Gaur egun dauden lanbide guztiak biltzen saiatzen bazara hainbat kategoriatan, orduan atal garrantzitsuenetako bat zerbitzuen sektoreko mezuak sartuko dira. Hauetako bat saltzailearen arroparen lana da. Gaur gure artikuluan espezialista honen jarduera profesionalaren berezitasunari buruzko xehetasun gehiago aintzat hartuko ditugu.
Lanbidearen ezaugarriak
Oro har, lan merkatuan arropa saltzailearen lanbidea denbora luzez existitzen da. Hala ere, historia aipatzen baduzu, aipa daiteke lehenago horrelako espezialistak bestela deitzen zietela: adibidez, merkatariak, erosleak edo merkatariak. Horrelako langile baten sorrerari dagokionez, salmenta laguntzaile gisa (bere ulermen modernoan), horrelako espezialitate bat agertu da duela gutxi - XX. Mendearen hasieran. Langile kualifikatuago baten beharra zerbitzuko langileei ezarritako erosleen eskakizunak areagotu egin ziren.
Lan-leku zehatzaren arabera, arroparen saltzaileak aholkulari edo kutxazain baten eginkizuna ere egin dezake. Garrantzitsua da kontuan hartzea horrelako langileak emakumeen, gizonezkoen, haurren, gailurren, gailurretan, espezializatuta dauden (adibidez, medikuak) duten dendetan parte hartzen dutela. Saltzaileak lan merkatuan eskatuta egoteko, hainbat trebetasun espezializatu behar ditu. Horrenbestez, enpresaburuek nahiago dute gutxienez prestaketa gutxien duten langile bat. Adibidez, garrantzitsua da esatea zentzuan arropa saltzailearen lanbidea posizio hori hartzen duen pertsona bat, ondo garatutako zapore estetikoa eta baita estilista trebetasunak ere.
Gainera, Espezialitate hau aukeratzerakoan, zure karrera gisa, kontuan hartu behar da positiboak izateaz gain, ezaugarri negatibo ugari ere. Beraz, minuseak soldata baxuak eta estres maila altua izaten dira maiz.
Bide batez, azken ezaugarria jende askorekin lotura zuzena duten lanbide guztietan berezkoa da.
Erantzukizun
Arropa saltzaileak bere lana zorrotz burutzen du lehendik dauden dokumentu ofizialekin. Estandar profesionala lehenik eta behin egotzi behar zaio. Horren arabera, ofizialki enplegatu aurretik, dokumentu horiek arretaz eta arretaz irakurri behar dituzu. Beraz, ziurtatu dezakezu enpresariak zuregan jartzen dituen funtzio guztiak egin ditzakezula. Gogoratu zure eginkizunen betetze ez betetzeagatik edo kalitate eskasa dela, erantzule izatea (adibidez, diziplina berreskuratzea lortzea edo lanetik kanpo uztea).
Garrantzitsua da saltzaileak arropa dendan egin behar duenaren zerrenda orokorra nabarmen alda daitekeela lan-leku zehatzaren arabera, baita enpresaburuaren nahiak ere. Hala ere, espezialista baten eginbehar tradizionalenak hauek dira:
- Ezagutu erosleak;
- Dendan dauden guztiei jakinaraztea eskuragarri dauden ondasunetan (bereziki, eguneratzeei buruz eta gaur egun eskaintza bereziak eta beste gauza asko dauzkaten akzioak);
- Erakutsi bezeroen arropa laginak;
- bezeroei interesa duten bisitaren xedea;
- lagundu tamaina egokia biltzen;
- Lagundu armairuaren objektu hau edo hori zehazten;
- Erakutsi egokitzeko gela non dagoen (beharrezkoa izanez gero, lagundu egokitzen);
- lan egin checkout-en (horrelako beharra badago);
- erosleak bereganatzen dituen arropa tolestu eta paketatu;
- Lan-aldaketa hasi aurretik, eskuragarri dagoen sorta ezagutu behar da;
- Aldaketaren amaieraren ondoren, diru-sarrerak zenbatu beharko lirateke;
- Mantendu denda arrunta dendan, arropa zintzilikatu, taldeko gauzak kategorietan, tamainetan eta dendan hartutako beste parametro batzuetan;
- Konpilatu kontabilitatea eta dokumentazioa jakinaraztea.
Nahitaezko funtzioez gain, arroparen saltzaileak ez du kasurik egin behar, hots:
- Erosi erosleak eta tratatu mespretxuz;
- bezeroaren zifren gabeziak komentatu;
- Bazterkeriarekin, ikusi armairuko gai bat edo beste bat eskuratu ezin duten pertsonei;
- elkartu gatazkak eta berridatzi;
- Hiztegi anormala erabili;
- Erosleari aktiboki inposatu zure iritzia.
Baldintzak
Kualitatiboki, jantzi saltzailearen lana eta egon enpresaburuen artean, baita erosleen artean errespetatu ere, asko jakin behar duzu eta gai izan behar duzu. Gainera, sarritan enpresariak aurrera egiten du hautagaien kalitate profesionalei ez ezik, bere ezaugarri pertsonaletara ere.Kalitate pertsonalak
Saltzailearen ezaugarri pertsonalak bere trebetasun profesionalak bezain garrantzitsuak dira. Lehenik eta behin, hau da, haien lana betetzearen ondorioz, arroparen saltzaileak etengabe komunikatzen du jendearekin. Jantzien saltzailearen ezaugarri pertsonalik garrantzitsuenak egotz dakizkioke:
- estresarekiko erresistentzia eta egonkortasun emozionala;
- jarrera positiboa eta baikortasuna;
- borondatea;
- ukitu;
- puntualtasuna;
- Xehetasunetarako arreta.
Ezaugarri pertsonal eta profesionalen konbinazio optimoak ezinbesteko langilea egingo du zuregandik edozein enpresatan.
Trebetasun profesionalak
Nahitaezko ezagutza eta trebetasun profesionalei dagokienez, hauek dira:
- Lana arautzen duen legeriaren ezagutza (adibidez, kontsumitzaileen eskubideen jarduna);
- Korporazio arauak eta printzipioak ezagutzea (zure lanaren arabera desberdinak dira);
- Saltzen dituzun arroparen nomenklatura ezagutzea;
- Ezkontza eta arropa akatsen tipologia ulertzea;
- Ekipo informatikoak eta hainbat programa profesional kudeatzeko gaitasuna (adibidez, "1c: merkataritza eta biltegia");
- Skill lana dirua teknologiarekin;
- dokumentu fluxua egiteko eta dokumentazioan konpetentzia betetzeko gaitasuna;
- Garatutako hizketa trebetasunak, elkarrizketa bat behar bezala eraikitzeko gaitasuna.
Gainera, zure garapen pertsonalerako, bai karrera eskailera sustatzeko, ez zenuke goian deskribatutako ezagutza eta trebetasunak menderatzen utzi behar. Zenbat eta gehiago izan, orduan eta eskari gehiago izango duzu lan merkatuan.
Eskubideak eta erantzukizuna
Lanpostuen argibideak betebeharrak ez ezik, eskubideak eta langilearen erantzukizuna ere arautzen ditu.Beraz, saltzailearen eskubideak honako hauek egotz dakizkioke:
- goi mailako agintariei buruzko jardueraren informazio profesionala askatasunez jasotzeko aukera;
- salmenten kalitatea hobetzeko eskaerak egin;
- Ezeztatu beharreko zenbait baldintza betetzeari bizitza eta osasuna kaltetzen badute, eta segurtasun arauak kontraesanean jartzen badituzte.
Bestalde, eskubidea dute zertan erantzukizun garrantzitsuen bidez onartzen:
- lanaren modua eta egitaraua betetzea;
- lan diziplina mantentzea;
- Dokumentazioaren fidagarritasuna (finantza barne).
Prestakuntza eta soldata
Jantzi saltzaile ona izateko, ez da beharrezkoa hezkuntza-erakunde handiagoa edo bigarren mailako bat amaitzea (nahiz eta horrelako baldintzak enpresaburuek aurkezten dituzten). Beraz, nahikoa da ikastaro garrantzitsuak soilik pasatzea, baita prestakuntza zuzenean lantokian zuzenean egitea ere.
Soldatari dagokionez, nabarmen alda daiteke. Adierazle hau batez ere lan-leku jakin baten araberakoa da. Beraz, tokiko denda txikietan lan egiten duten langileek beren lanarentzako gutxieneko saria jaso dezakete (15.000 errublo inguru). Luxuzko dendetako saltzaileen soldatak marka handiagoak izan ditzake (100.000 errublo arte).
Gainera, salmenten portzentajea lor dezakezu, eta horrek diru-sarrera orokorraren zenbatekoa nabarmen handitu dezake.
