Kaasaegne inimene seisab regulaarselt silmitsi erinevate teravate ja keerukate eluolukordadega, mis nõuavad kiiret ja kõige tähtsam - õige reaktsioon. Perekond, sotsiaalsed, äri, majanduslikud, poliitilised suhted sõltuvad üldtunnustatud käitumise teadmistest. Kui isik ei tea, kuidas käituda õigesti, teadmatuse kohaselt, kas tahtlikult - tema äritegevus kannatab õmbluste õmblused.
Etikett on käitumise reguleerimine, mis mõjutab inimsuhete erinevaid valdkondi (Side, rõivaste kultuur, riiklikud traditsioonid, ärikommunikatsioon).
Mis see on?
Etikett kui ajalooline nähtus ühendab meie olemasolu eetilise ja esteetilise poole.
Primitilise kogukonnana oli iga kogukonna rühma käitumise konkreetsed normid: mehed tegelesid toiduga ja kaitstes vaenlasi, naised varastasid tulekahju ja tõstetud lapsed, vanemad läbisid teadmisi ja kogunenud uusi. Vana käitumisjuhendit võib nimetada hiina keelde "Ajalooliste legendide raamat" Mis räägib peamistest inimomadustest: julgus, lojaalsus, tarkus, inimesed, kummardavad vanemaid.
Me kõndisime sajandeid, kõik uued tollid on tekkinud, moraali muutusid. Kõik see liideti sama mõiste "etikett". Selle kontseptsiooni jaoks on palju erinevaid määratlusi. Kõige tavalisem näitab, et etikett on ühiskonna käitumisreeglite kogum.
Huvitav on see, et paljud "eetika" ja "etikett" on mõisted identsed. Üldiselt on see tõsi, sõnade tähendus on tihedalt seotud. Kuid sõna "etikett" (etikett "(etikett) - prantsuse päritolu ja" eetika "(Etika" eetosest on harjumus, tujus) - kreeka keel. "Etikett" on tõlgitud kui "märkus, etikett". Prantsusmaal tähistas see sõna märkme - pidulike meetmete protokoll.
Venemaal ilmus esimene etiketi juhtkond Peter I all, kes põles aken Euroopasse. Ta oli lihtne, ta ei tseremoonia boyars ja seetõttu on hoovis toimunud käitumisreeglite kogumine üsna ebaviisakas juhised. Tutvustades Lääne käitumist, riietuse vormi, välimuse, kuningas ise rangelt ja järjekindlalt järginud nende eeskirjade rakendamist.
See on piisav, et meeles pidada oma rasket õigust habeme kohta. Ja 1709. aastal anti Peter I anti dekreedile, mille kohaselt karistati iga inimese purustatud etikett. Seejärel keisrinna Elizabeth ja Catherine II vahel valikulisemalt lähenes koostamise kohtus etikett, valides selliseid reegleid, mis olid lähenesid iseärasuste riikliku maitse Venemaa. Kuna see tohutu impeerium hõlmas Euraasiat, põimuvad lääne ja idas vastased. Seal oli juba rohkem kui kolm sajandit ja need erinevused jäävad tänaseni.
Kaasaegne etikett on kõigi rahvaste traditsioonide sümbioos antiikajaga ja sel päeval. Nüüd, kui meil on võimalus välismaalastega suhelda või välismaal olla välismaal suhelda, on oluline mitte ainult oma vestluse keele keele omada, vaid ka riiklike traditsioonide navigeerimiseks, et mitte sattuda rumalasse positsiooni ja ei tee tõsist solvang teadmatusest.
On vaja meeles pidada tervet mõistust ja näidata teistele austust, olenemata naha või sotsiaalse kuuluvuse värvusest.
Iseärasused
Kaasaegne etikett on eraldi isiksuse ja ühiskonna terviku välise kultuuri oluline osa. Siiski on elukutseid, kus see kontseptsioon muutub domineerivaks. See on peamiselt umbes töötajate diplomaatilise teenistuse, poliitikute, kultuuritöötajate, samuti ärimehed, teadlased.
Tänapäeval kaasaegsete tehnoloogiate ja operatiivmeedia maailmas võib igasugune ebaõige avalduse või ebaõnnestumise käitumine koheselt saada avalikuks domeeniks mitte ainult riiklik, vaid ka maailm.
Seetõttu on nii oluline tõsta teie kultuuri taset ja mõista eetiketi nüansi.
Paljud etikette reeglid me teostame automaatselt. Isik, iga sekund, mõtlesin selle üle, kuidas õiget asja teha, on olukorras vana mees, kes kord küsis küsimuse: "Kus sa peidad oma habe, kui sa magama? " Ei ole kunagi kannatanud selle küsimuse Dotolo, kahetsusväärne pestud ilma uneta, valides, kus peita oma habe. Seetõttu ei ole vaja meeles pidada iga minuti kohta eetiketi reeglite kohta, vaid tundsime neid nii hästi suhelda ilma mõtlemata nende tegevuse ja sõnade õigsuse mõtlemata.
Etikettil on teatud funktsioonid:
- See sisaldab sajandi kaudu edastatud universaalseid käitumisreegleid. Ja iga haritud kodanik teab tavapäraseid viisareeglite reegleid.
- Etikett peegeldab mis tahes etnose funktsioone: toll, traditsioonid, rituaalid.
- Etikett on keeruline tingimusmärkide ja žeste süsteem, mis edastavad teavet ja väljendavad adressaadi aadressi. Saate panna õlale hea sõber, kuid mitte kõrgetasemeline ametnik. Mees tõuseb, kui naine siseneb, väljendades tema suhtes tema suhtes. Gesters, pea liikumised, silmad on äri läbirääkimiste või diplomaatiliste külastuste käigus olulised.
- Käitumiseeskirjad on arenenud ajalooliselt, nad ei ole absoluutsed, vaid on üsna kohalikud. Kui ühes riigis, võõras koosolekul, aktsepteeritakse viisakalt kummarduda, siis teisele suudlusele. Mõlemat peetakse selles keskkonnas vastu võetud normiks.
- Etikett iseloomustab väärtuste väärtuse süsteemi selles riigis. Sellega on võimalik määrata inimeste suhe (lähedane ja mitte väga sõbralik või vaenulik). Inimeste asukoht erinevate sündmuste ajal (pidulik lein) annab idee võrdsuse (või klassisuse) olemasolu. Näiteks kõige kallimad inimesed istusid "ülemises" (parim) koht. "Alam" sai kõige vähem auväärseid külalisi. On piisav, et meeles pidada koosolekut, konverentsi: Olulised külalised hõivavad oma koha presidiumis, istudes saalis nägu.
Kuid kohandatud on kogutud ümarlaua jaoks, mis põhjustab kohe ühendamise koos kuninga Arturiga ja tema rüütlitega, on psühholoogiline tehnika, mis näitab kõigi seminaril viibivate isikute võrdsust, koosolekut, koosolekut.
- Etikett on tingimuslik, selle normid pakuvad selliseid käitumuslikke võimalusi, mis võivad korraldada tootlikku suhtlust ja suurendada vastastikust mõistmist. Lisaks on see inimese moraali ilming. Inimese sisemine maailm on esteetiline komponent, pole ime! "Ilus fraas, ilus žest."
See ei ole mitte ainult vaja kasutada käitumisreegleid praktikas, kuid see on võimalik, sest see on mugavam ise ja teised.
Etikett muudetakse uue aja, uute nõuete toimimise all. On ebarealistlik meeles pidada kõiki käitumisreegleid, kuid õnneks ei ole see vajalik. Oluline on mõista etiketi peamisi põhimõtteid ja rakendada neid praktikas:
- Humanismi põhimõte.
- Meetmete teostatavuse põhimõte.
- Esteetiline käitumine.
- Austage nende riikide ja teiste riikide traditsioone.
Humanismi põhimõte kehastab etiketi moraalset külge ja sisaldab teatavaid nõudeid inimestevahelise kommunikatsiooni kultuurile: viisakus, tagasihoidlikkus, tolerantsus.
Poliitika - mitmekülgne mitmekülgne toonide kontseptsioon: see on ka õige pind ja delikatess, viisakalt. "Täpsus on kuningate viisakus", samuti paljude riikide etiketi oluline omadus.
Järgmises põhimõttel iseloomustab võimet käituda täiesti uue, tundmatu olukorra või mittestandardse olukorraga. Igaüks võib olla olukorras, kus ta lihtsalt ei tea konkreetseid käitumisreegleid. Siin tulevad tulud tulevad õpilane, käitumise kultuuri, huumorimeel, võime taluda uues kommunikatsiooni olukorras kättesaadavatest teadmistest.
Tuleb meeles pidada, et see peaks olema mugav mitte ainult teile, vaid ka teistele.
Ilus käitumine on veel üks oluline põhimõte, millele etikett põhineb. Undently riietatud mees, koos alkoholi lõhnaga, koos näosese näo väljendusega või piiramatu valjusti paigaldatud, mis on võõrastatud vaatega nimisõna või müra ka kommide poolt teatri kommide kommide poolt põhjustanud ärritust ja hirmu.
Igal inimesel hoiab oma traditsioone hoolikalt loodud sajandeid ja nende järgimise seisukohast. Kõige ideaalsemad viisid ja ilus välimus ei säästa isiku hukkamõistmisest, kes ei lükka slaavlaste esitatud karistavat, või püüavad püsivalt moslemi välimust.
Lisaks on veel mõned põhimõtted, mis on seotud suurema äritegevuse etikett, kuid teadmised, mis ei takista kedagi:
- Alluvuse põhimõte dikteerib töötajate käitumist, kuna nad peavad ühendust võtma kõrgemate juhtidega, kes teid tervitavad. Viimastel aastatel on ta märkimisväärselt pehmendanud uue juhtimisstiili taustal - osalemine (inglise keelelt osalema - osaleda);
- Pariteedi põhimõte on saavutada positsioonide võrdõiguslikkus, sõltumata postitusest, kogemustest.
Vaated
Mitmesugused kaasaegse etiketi liigid on muljetavaldav. Siin on mõned neist:
Üldine on reeglite kogum, mida kodanikud peavad üksteisega suhtlema. See on jagatud:
- kõne;
- pidulik;
- Intervjuu etikett;
- tabel;
- Professionaalne.
- Religioosne - soovitab käituda usulistel rajatistel ja suhelda kultuse ministritega.
- Etikett "nädalavahetus" - reguleerib avalikes kohtades käitumise iseärasusi: muuseum, teater, restoran, näitus, kino.
- Igapäevase (mitteametliku) etiketi reeglid näitavad, kuidas käituda tavalises elus, suhelda tänaval inimestega transpordis.
- Pulmad - pulmatseremoonia, varustus, kutsed, kaunistused, värvid, pidulik bankett. Pruut, pruut ja tunnistajad on pidevalt video- ja kaamerate silmis all, et nad peavad vastavalt vaatama ja käituma vastavalt. Kuid külalised peavad pulmalaua taga olevate käitumisreegleid järgima.
- Perekond - määrab abikaasade, laste, lähimate sugulaste vahelise intrameali suhted.
- Lein (kurb) - hüvitiste tseremoonia toll ja traditsioonid surnuga. Selles etiketti kujul on suur hulk nüansse ja igaühel on oma erilised traditsioonid. Slaavide leina peetakse mustaks ja Jaapani on valge. Tatarlased matta inimesi vaibasse või kangasse, samas kui paljud eurooplased on kirstu.
- Sport - reeglid treenerite käitumise, sportlaste, fännide, samuti suhete sees meeskonna ja meeskondade vahel.
- Reisija etikett on turismi käitumise norm välisriigis, kus tagades selle turvalisuse, säilitamise hea maine oma riigi ja ilming austuse riiklike traditsioonide vastuvõtva riigi.
- Ilmalik etikett on reeglid, mis kajastavad ühiskonna viisakas liikme käitumist, selle austust teistele, näidates isiklikke eeliseid.
- Kohus - reguleerib Monarhia riikide kuninga kohtus käitumist.
- Sõjavägi on seadusjärgsete ja üldeeskirjade kogum oma tegevuse ja asukohtade kõigis valdkondades: osa, laev, avalikud kohad.
- Sugu teatab meeste ja naiste rollide ühiskonna diferentseerimisest tingitud käitumisreeglitest.
- Äri etikett leiab ettevõtete käitumise põhitõed: ärikohtumiste korraldamine, ettekanded, visiitkaartide käsitsemine, ärirõivaste omadused ja telefonivestlused, kingituste kingitused.
- Ettevõtte etikett näeb ette eeskirjade loetelu ühe äriühingu töötajate töötajate ja teiste organisatsioonidega suhetes.
- Diplomaatiline. Diplomaadi töö 90% koosneb etiketi teadmistest, ta peab teadma, kuidas käituda õigesti erinevate vastuvõttude ajal, ametlikel üritustel, läbirääkimistel, koosolekutel, navigeerida põhjalikult selle riigi traditsioone.
- Teenus. Määrab käitumise osalejate teenindussektoris: need, kes neid pakuvad ja need, kes saavad.
- Võrk (Nericket või netikett) - kommunikatsiooni osalejate käitumise eeskirjad võrgus elektrooniliste vidinate kasutamisel võrgus. Eelkõige ei unusta võrgukommunikatsiooni reegliid, eriti ärge unustage, et suhelda elava isikuga, nii et sa pead järgima samu standardeid nagu tegelikkuses. Näiteks ärge kirjutage seda, mida ma nägu öelda. Mitte osaleda konfliktides ja mitte nende loomist - reegel on sageli häiritud nn "trollid", kuid kasvanud mees ei tee seda.
- Seega reeglid elektroonilise kirjavahetuse - äri ja erasektori.
Mansion soovib panna rüütli etikett ja palli. Need valitsenud võlvid töötati välja mitu sajandit tagasi, nad ei muutunud dramaatiliselt, kuid kaasaegses maailmas kasutatakse kitsastes ringkondades.
Xi sajandil tekkinud rüütelkonna, mõjutas oluliselt Euroopa ja etiketi elu. Tuntud noored mehed olid pühendatud rüütlitele, kes olid ette nähtud palju omapäraseid rituaale: südamete ja jumalateenistuse valiku ja jumalateenistuse valiku, teenindab senorit, osalemist turniiridel, pühendunud rüütlitele, vasallide vastuvõtmisele. Koode kood Nõudis, et see rangelt järginud kõiki reegleid, sest isegi vähimatki taandumist nende ähvardanud kaotus au. Pole ime, et rüütli moto oli sõnad: "Elu - kuningas ... au - kellelegi! "
Rüütlite toitumine oli nõrkade kaitsmine kõigi teiste vastu, et võidelda ainult tugeva vastase, vältida argpüks isegi mõtetes, et rauda tahet. Nüüd käsitletakse mitmesugustes rollimängudes ja rekonstrueerimismängude, keskajal epohi taastamisega tegelevate osalejate taastamist.
BATELING Etikett on spetsiaalne reeglite kogum, mis ei ole sajandeid muutunud. See hõlmab mitte ainult ballisaalide varustust (pikk kleit avatud õlgadega naistele, tuxedo (frak) ja mustade kingade jaoks - cavaliers), palli käitumise kultuuri, kõikide tantsunäitajate teadmised, vaid ka tantsusaalide projekteerimine, buffet. Olulist lisavarustust peeti lumivalge kindad, mis ei ole kunagi filmitud: naistele - küünarnuki kohal, meestele - nagu või seemisnahast.
Tualettlooma oluline detail oli ja ventilaator. Isegi loversidemärkide salajane keel leiutati, et need elegantsed pandid olid signaalid. Näiteks abielus daam, mis on signaliseeritud: "Ma olen abielus! ", Paljastades ventilaatorit ja karjub neid tüütu uchagerist. Ja täielikult avatud ventilaator Naljatud: "Sa oled mu iidol! "
Funktsioonid
Etikett kui määrus täidab teatavaid funktsionaalseid ülesandeid:
- Kontaktor - julgustab inimesi suhelda.
- Kontakti säilitamine - kasvanud mees leiab alati, et rääkida konkreetses ühiskonnas, välja arvatud ilm. Keelatud teemad võõraste arutamiseks: perekond ja finantsolukord, poliitilised ja usulised vaated, vestluse füüsilised puudused.
- Austava ja mugava suhtluse atmosfääri loomine.
- Reguleerimisfunktsioon või eraldamine Caustami poolt, kes on ühiskonna positsioonis hõivatud. Eriti rangelt läbi sellised eeskirjad idas.
- Ennetav - etiketti reeglite järgimine võimaldab teil vältida konflikte.
- Teave - käitumisreeglid viitavad inimestele, kuidas käituda konkreetses olukorras.
- Standardiseerimine - see funktsioon on ettevõtte etikett sobivam ja see on see, et reeglite kogum standarditakse kõigi meeskonna liikmete käitumist.
- Ümbritseva identiteediga - teades, kuidas enamus teatud olukorras teeb, ei ole inimene segi ajada ega tunne võõrast.
- Haridus - toota positiivseid isiklikke omadusi lastel ja noortel.
- Teadmiste kogunemine ja edastamine - inimene õpib ja ülekanded põlvkonna kogunenud kogemustele.
Põhireeglid
Legendaarne Jack Nicholson ühes intervjuudes märkis, et see oli äärmiselt eelistatav lugematute etikettide reeglite täitmiseks, kuna nende peamine eesmärk on muuta meie elu mugavamaks.
Tõepoolest, tõstatatud inimene näeb välja palju atraktiivsemaks, kes pühkige oma nina rusikaga, valjusti avalikult ja rääkides telefoni seas.
Kõigi oma ilmse lõpmatuse, etiketi reeglid on üsna lihtsad: nad puudutavad puhas välimus, viisakas käitumine, kullakõne ja võime omada ise.
Kaaluge hea tooni põhireegleid Venemaal, samuti välisriikides:
- Varajase lapsepõlvest õpetab igaüks olulist reeglit - mitte valus nina, ärge karjutage liiga valjusti, mitte kriimustada.
- Kontakt tundmatu inimesed "sina".
- Kasutage kõnesõnad viisakalt.
- Ärge vaadake vestlustajat tähelepanelikult ega paranenud.
- Ära ütle need asjad taga isik, kes ei saa öelda nägu.
- Ole täpne.
- Suutma piirata ja tormi rõõmu ja keeva viha.
- Tehke alati lubatud.
- Riided ja jalatsid peaksid alati olema puhtad ja korras.
- See ei ole tavaline, et mood jälitada, kui teil on oht lollad ja mõistlikult.
- Sa ei saa panna mobiiltelefoni laua avalikes kohtades - seeläbi näitavad lugupidamatu teiste jaoks, näidates, kui oluline see vidin on teie jaoks oluline.
- Pea meeles kirjavahetuse saladuse! Isegi kui sa oled vanem, siis ei ole moraalset õigust lugeda isiklikke andmeid lapse. Sama kehtib abikaasade kohta.
- Kino, tsirkus keerake alati nägu istuvale istumisele, läks selle kohale.
- Me otsustasime sõpru külastada - helistage kindlasti! Eriti rangelt järgitakse neid eeskirju Lääne-Euroopas. Näiteks Saksamaal peate helistama nädalasse, teatades teie külastusest. Ja te ei tohiks loota rikkalikult kaetud tabelisse (nagu meiega, slaavidega) - kreekerid ja kanape loetakse pedantide sakslastest õigeks raviks.
- Kui lähete kaaslasega ja ta tervitas võõras, siis peate sind tervitama.
- Tutvumisega ulatuvad vanim oma käsi nooremale. Daediga käsitsi ei tervita, ainult siis, kui ta seda ei käivitanud.
- Ruumi sisestamine, tervitage kõigepealt alati.
- Mees austab alati naist.
- Jälgige tabelis käitumisreegleid.
Käitumise näited
Kuna etikett reguleerib käitumisreegleid ja suhtlemist, on väga oluline teada, kuidas tutvuda. Mees esindab esimene naine, noorem esindavad vanemaid. Kui olete praegu tuttav, peate iga inimese isiklikult esitama.
Vanemate kohtumisel peate esitama uue tuttava.
Meeskonna ja naise vaheliste käitumisreeglid peaksid teadma ja jälgima mõlemat sugu:
- Kavalera koht tänaval - kaaslase vasakul poolel. Ainult sõjavägi on lubatud minna paremale, et ta saaks au igal ajal anda au. Naine käekott on ainult perenaine.
- Esimene restoranis on mees, kes annab mõistma metallone, mida ta maksab.
- Mees peaks seisma, kui naine väljub tabelist välja.
- Inimene aitab alati naisel istub lauas, autos.
- Kui soovite naise juuresolekul suitsetada, peate oma luba küsima.
- Mees igatseb kaaslast ees. Erandiks on laskumine trepile, lift, keldris.
Tabel etikett eeldab järgmiste eeskirjade järgimist:
- Istuge lauale sujuvalt ja ei pane oma käed sellele. Lubatud laua serva randmed.
- See on vajalik suletud suu, mitte bändiga.
- Vestlused on sobivad ainult söögikirjade vaheaegades.
- Ainult leib süüa käed, purustades selle väikeste tükkide ajal.
- Kasutage nuga ja kahvli, nuga nihkub parema käega toodete lõikamiseks. Mitte lõigata tabeli nuga ainult puding, omlett.
- Kui olete kutsutud igal juhul, see on täiesti vastuvõetamatu hilja.
- Looduse käitumiseeskirjad ütlevad: Kindlasti eemaldage prügi, samuti kellegi teise prügi, kui on olemas üks lähedal. Jälgige tulekahjude aretamise reegleid, ärge hävitage lindude pesasid, ei riku oksasid ja ärge libistage lilli. Lühidalt öeldes külastate loodust, nii et hoolitsege tema eest!
Rahvusvahelised normid
Sõltumata sellest riigist, kus sa saabusid, tuleb järgida järgmisi universaalseid eeskirju:
- Uurimuse austamine, riigi juhtkond, traditsioonid, toiduvalmistamine.
- Pole vaja juhtida paralleele oma kodumaaga.
- Kriitikat ei ole.
- Maksimaalne täpsus.
- Tasub õppida riigi rahalisi märke, kus nad lähevad, samuti mitte kiita oma rahandust.
- Alati üles tõusta riigi hümni helile. On kasulik korrata kohalike elanike tegevust.
- Ärge kandke rahvuslikke kostüüme, tutvustades ennast oma rituaalse väärtusega.
- Propay nimed õigesti.
- Näita alati vanima austust.
- Kui võtate võõras toitu, ei ole tavaline keelduda ja teada saada, mis see on. Parem on osa maksimeerida ja proovida.
- Ärge kasutage tuttavat žeste (näiteks tõstetud pöidla), teises riigis nad võivad tähendada üsna solvavaid asju.
Riiklike etikettide struktuuril on oma eri riikides oma eri riigid - traditsioonid, erilised käitumisreeglid ühiskonnas. Milliseid nüansse peate teadma:
- Inglismaa. Primaar Briti eelistavad taluda vahemaa vahelduvate vahemaade vahel ja jälgida rangelt tabel etikett.
- USA . Amerimeeride olemus on avatus ja sõbralikkus. Smile sagedamini ja regulaarselt tervitada, isegi kui te tervitas inimest 15 minutit tagasi.
- Prantsusmaa. Kohalikud elanikud ei ole väga karistavad ja ekspressiivsed, palju. Madame, Monsieur - võõraste inimeste jaoks vastu võetud kaebused.
- Hispaania. Siesta - pärastlõunane puhkus - reguleerib hispaanlaste elu rütmi: neil on hommikusööki pärast 13 tundi ja ärikohtumised kulutatakse 22 tunni pärast. Hoidke hispaanlane - lugupidamatuse ülemine osa.
- Araabia riigid . Araablased armastavad pikki kohtumisi ja sama käepigistamist, kuid alkoholi ja sealiha ei kaebata. Majas ei ole tavapärased asju kiiduda, sest traditsioon peab omanik andma selle oma külalistele.
- India . Tervituse märgina kummardatakse hindu, vajutades vasaku käe südamesse. Vahepartnerite puudutamiseks ei ole tavaline. Ärikohtumistel peate kandma eredaid asju.
- Hiina . Kingitused Hiinale antakse enne lahkumist üle ja toidu söögipulgad on halb toon. Siin teretulnud on tagasihoidlikkus, lips on asjakohane ainult ametlikel üritustel.
- Jaapan . See aktsepteeritakse siin ja jagada ja jagada valguse käepigistusi tervitustes. Ärge kunagi hilja ja ärge vaadake vestlustaja otse silma! Eemaldage alati kingad, külastades külastama või restorani. Oluline on teada, et kui Jaapani sõnul kokkulepitud, ei tähenda see, et see tegelikult on.
Kui külastada ülemeremaade riiki, ärge laske oma tolli kohta rohkem teada saada laisk. See säästab palju ebamugavaid olukordi.
Mitteverbaalne suhtlus
Kõne ja kommunikatsioon on verbaalne (rääkimine, kuulmine, kiri, lugemine) ja mitteverbaalne (näoilmed, žeste, kujutavad). Teadlased avastasid, et liikumise keeles saadetud teade on palju veenvam. Näiteks kui inimene naeratab ainult huulte poolt, hoides kivi nägu ja jää silmis, vaevalt nad usuvad tema kinnitusi tundete siirus.
Kui te ei räägi mitte-verbaalse suhtluse põhireegleid, ei pruugi vestluspartner olla vale, et mõista teid, kahtlevad head kavatsused või isegi solvata (see kehtib Ida riikide esindajate kohta).
Nagu te teate, ei ole teil teine võimalus esimese mulje teha. Psühholoogid arvutati, et koostada teatud arvamus võõraste kohta, piisab kahest kuni nelja minuti pärast. Seetõttu tuleks teada mitmeid olulisi eeskirju, et sa alati lahkuda positiivse mulje ise, ilma isegi sõna:
- Kui suhtlete isikuga, eriti välismaalasele, proovige väiksemaid žestimist. On võimalik, et itaallased ja hispaanlased hindavad aktiivseid liikumisi, kuid siiski vaja ennast piirata.
- Ärge klappige oma käed rinnale ja ärge ületage jalgu - see on psühholoogilise kaitse viis, püüdes teistest sulgeda. Eesmärgi kulmud, langetatud õlad ja kaldu pea, sõrmed, närviliselt kokkusurutud, on ka kappide märgid.
- Gait peaks olema elastne ja kindel, tagasi - sirge.
- Naeratusest saab kõik Sveley - ja teie ja teie partneritele. Kahjuks on meie kodumaa aquantide, võõraste naeratus alateadlikult tajutud. Ja eurooplaste ja eriti ameeriklaste jaoks on kohustuslik atribuut.
- Leisub vestluse ise, see on veidi kallutades juhi juht, kopeerige see.
- Istudes toolil, te ei saa selle peale laguneda, tõmmake käetoed, laulsid jalgade ümber. Jala jalgsi ei ole tavaline, sest naised on pahkluudel ületatud jalad.
- Know-kuidas õpilastele ja tavalistele töötajatele: lukustamine või ülemus, kergelt navigeerides tema sõnad. Varsti leiad, et räägime teile. See tehnika aitab teiste kuulajate seas positiivselt välja paista.
- Silmad - Soul peeglid, samuti väga väljendusrikas osa näost. Vaadake saab väljendada palju rohkem kui sõnad. Isegi õpilased on võimelised ütlema palju tundeid ja kogemusi: laiendab rõõmsa põnevuse, huviga, kitsas - sünge seadistusega, proovige valetada.
- Avalduste väljendamine ühendab suulise ja mitteverbaalse suhtluse ja otseselt väljendab kõneleja suhtumist teabele, mida ta väidab.
Rõivaste kultuur
Rõivakultuur on sama oluline kui käitumise kultuur. Kõige olulisem reegel rõivaste on olla puhas ja korras. Rõivaste valimisel juhindub isik isiklikest eelistustest, materiaalsetest võimalustest ja trendikatest suundumustest.
Fashionil on oluline mõju rõivaste valikule, kuid ei tohiks seda pimedat jälgida. Tundub ilus tähendab, et riietuda stiilne ja maitsekalt, kuid mitte tingimata moes. Näiteks näeb tüdruk välja nagu palju esteetilisem tüdruk, kes on riietatud ülikonnaga La Chaneli ja seeliku "hane käpa" ja seelikuga, mis pani spordiüliküsipinnaga küpsetatud karusnahka.
Valides riided, otsige võimalusi, mis sobivad tulevastele inimestele.
Meeste riided, suurim arv nõuded on esitatud seoses jope paari. Iga ülikond peab olema joonisel hästi istuv. Pöörake tähelepanu materjali kvaliteedile ja mitte moesuundadele, sest tõesti hea ülikond on ajatu. Ametlikus seadistuses kinnitatakse kostüüm alati kõigi nuppude jaoks, on lubatud kasutada näiteks lauas.
Värvi valimisel pöörake tähelepanu monofoonilistele mitte-kõvadele värvidele või suurele rakule. Särk peaks uurima 1,5 cm kaugusel jope all. Lips peaks alati olema tumedam särk, kuid kostüümi kergem värv. Sokid valitakse kingade värviga, kuid mitte mingil juhul ei ole valged.
Halb toon on täita püksid taskud, et nad oleksid purunema. Seal pani taskurätikud, võtmed, krediitkaart. Ülejäänud oluliste asjade koht on üsna leitud ülerõivaste taskutes ja spetsiaalsele mehe kotti.
Igapäevaelus ei ole eteiikettide nõuded nii karm, poolfüüsilise stiili kasutamine meeste õpetajatele, juhid on lubatud. Noored juhivad isiklikke maitseid ja kuuluvad teatud subkultuuri.
Siiski tasub alati mõõdukalt ja tervet meeles pidada. Parem on riietuda rohkem rangemaid kui vabam kui see oleks.
Naised andsid suure vabaduse kangaste, stiilide valimisel. Siiski peaks komplekt alati vastama olukorrale! Äärmiselt naeruväärne daam näeb välja nagu leib lähedal asuvas kaupluses karusnahast ja Scoore'is kreeni juures. Just nagu noor daam, mis oli ooper spordi ülikond ja snickers.
Üldreeglite valikueskirjad nõuavad näo tüüpi ja juuste värvi, Riba riided ei sobi kõigile (Katkestuste viimistlus, pikisuunaline - tõmmake siluett). Äri naine (kontoritöötaja, õpetaja, üliõpilane), õpetaja ei ole lubatud liiga lühike seelik ja trendikas siluettes. Värvid, mida tasub Pasteli valimine, sobib ise, mis peab koosnema mitmest tükist - seelik + vest + pluus, püksid + jope.
Mugavad kingad, elegantne, madala kand. Sukkpüksid on vaja igal ajal aastas! Soeng ja meik peaks rõhutama looduslikku ilu, parfüümi - lahkuge valguse fleurist ja mitte parfüümipoest mulje.
Igal juhul peavad riided olema mugav ja hea välimus, rõhutada selle kultuuri ja lufifikatsiooni.
Vestlus
Vestlus ei ole lihtne dialoog. See on sisukas vahetus mõtteid vahel osalejate vahel side, nõudes erilisi oskusi. Thebeed on lõdvestunud ja äri, kui teatud küsimust arutatakse eelnevalt.
Oorras kunstis on vaja praktiseerida, et läheneda ideaalse partnerluse pildile, kes teab, kuidas teema kuulda ja rääkida.
Esimene vestluse läbiviimise reegel on lugupidav suhtumine vestluse poole. Kõigile tundmatutele inimestele Üle 18-aastastele inimestele lähevad "sina", isegi kui see inimene on noorem. On "te" saab liikuda tuttavaks vastastikusel nõusolekul.
Hea tooni reeglid nõuavad mitte oma "I" suhtlemise protsessi ulatuks, isegi kui olete oma tööstuses geenius. See järgib tähelepanu kõigile suhtlemisosalistele, et anda võimalus kõigil rääkida.
Olge oma kõne, selle tempo-rütmiomadused. Liiga kiire on arusaamatu, muudab kiire sõnavooluse vajaliku teabe tüvemiseks liiga lihtne. Aeglane kõne paljude peatustega väsinud ja kiiresti igav. On vaja jääda kuldse keskele: rääkige selgelt, selgelt, piisavalt heli. Huvitav on see, et Briti ütleb täpselt selle mahuga, et üks ruumis olev inimene saab neid kuulda:
- Teema teemadel ei ole tavaline arutada, enamusele arusaamatu, samuti puhtalt isikliku ja tabu.
- Ärge teeskleke ega kõrgenda ennast armastatud inimesele, püüdes vestlust mitmekesistada - isegi kui on kõik alused.
- Isegi kui vestluse teema ei ole huvitav, ei ole vaja seda näidata kõikide võimalustega: maht kotis, õõtsv, oma pea külgedel, kaaluge mobiiltelefoni.
- Sa ei saa katkestada jutuvestjat ebaviisakate kommentaaridega. Tõstetud isik kuulab lõppu, isegi kui ta kuuleb lugu sajatseja eest.
- Parem on alustada vestlust kõige lihtsamatest teemadest: ilmastikutingimuste kohta, puhkuse kohta, mis kogunesid, ütle meile huvitav lugu (mitte nali!) Või õpetlik tähendamissõna.
- Ja lõpetage vestlus on vajalik positiivse märkuse saamiseks tutvumise edasise viljaka jätkamise kohta.
Võime navigeerida eetiketi reeglite keerukustes ei näita mitte ainult teie kultuurilist taset, vaid aitab teil tunda enesekindlamalt igas riigis.
Master klassi etikett alates krahvinna Marie D, vt järgmine video.