Hostes töö, eriti ööklubis, tajutakse kõige enam ebaselgelt. Põhjused tehakse selle kutsealal, ebapiisav populaarsus ja mõningaid eelarvamusi, mis on seotud eelkõige ööklubide tööga ning meelelahutuse valdkonnas üldiselt. Et mõista perenaise olemust, on vaja kaaluda kõiki selle tegevuse aspekte.
Mis see on?
Hosteade elukutse määratlus on veidi erinev sõltuvalt ettevõtte ulatusest, kuid üldises mõttes on mõistetav isik, kes esindab asutust või organisatsiooni. Veelgi enam, hostemi roll toimib selle rolli mitte ainult institutsiooni külalistele, vaid ka muudel üritustel - näitustel, konverentsidel.
Seega tegutseb töötaja ööklubi nägu, esitab selle ja hoolitseb selle eest, et kliendid seal korduvalt tagastasid.
Ametlikult ilmus selline ametikoht suhteliselt hiljuti. Lisaks seni nad on ainult suurte ööklubid, mis hoolikalt hoolikalt nende maine ja mugavuse külastajate. Kuna sellised institutsioonid ei ole kõigile kättesaadavad, on mitmeid ekslikke arvamusi selle elukutse kohta masside kohta.
Väga kahjutu loetakse perenside ja administraatori tuvastamiseks. Praktikas võib perenaine täita teiste töötajate ülesandeid - sealhulgas mõningate haldusprobleemide lahendamine ja isegi asendada kelnerid, kui selline vajadus tekkis . Tööandjad kasutavad seda aktiivselt, rippuvad töötajale igasuguseid külgnevaid ülesandeid. Sageli võrreldakse hostesside tüdrukutega Crazy menüüst teenuseid pakkuvate tüdrukutega. Tõesti, Baasiklubides võivad moraalsete põhimõtete poolt piirata töötajaid seda meetodit täiendavate tulude saamiseks kasutada. Kuid tahketes institutsioonides on vastuvõetamatu.
Vastavalt Venemaa õigusaktidele, kes taotlevad seisukohta Hostes ei tohiks keelduda seksuaalsest märgist, kuid ainult noored naised on tihedalt võetud. Teistes riikides saate kohtuda inimestega, kes selle tööga halvendavad.
Plussid ja miinuse elukutse
Töö valimisel peame kaaluma selle eeliseid ja puudusi. Elukutse eeliste hulgas eraldatakse perenaine järgmine.
- Tööhõive lihtsus. Tavaliselt selle asendi andmiseks ei vaja te suurt kogemust ega eriharidust. Neid kompenseerivad kergesti sobivate isiklike omaduste ja olemasolevate oskuste komplekt.
- Suurema ja arengu väljavaated. In kohusetundlikult teostades tööd Hostesss, inimene saab loota edendamise üle karjääri redel, eriti kuna suurtes organisatsioonides on tavaliselt majanduskasvu võimalusi (enne administraatorit, kunstijuht, promootor jne). Eriti kuna mitmekülgne tegevus võimaldab teil kindlaks teha, millises suunas liikuda.
- Kommunikatsiooni arendamine . See võimaldab tutvuda inimestega, kes on võimelised testima, on vajalikud ühendused.
- Kogemuste omandamine. Kõik teadmised võivad aidata teenindussektoris sõltumatu äritegevust alustada või lõpuks keelduda sellest ideest.
- Täiendavad boonused. See hõlmab näpunäiteid, võimalus kasutada klubi teenuseid tasuta jne. Mida suurem on organisatsioon, seda tugevam on selle toetuse süsteem.
Kuigi esmapilgul ei ole ilmsed puudused nähtavad, kes töötavad selles kohas, saavad inimesed märkida palju probleeme. Ilma otsa palgata jääb perenaine madal, Samal ajal peavad tüdrukud oma välimusele palju raha kulutama. Enamik külastajaid ööklubid kuuluvad personali lugupidamatult, sageli peavad silmitsi konfliktiolukordades. Madalapalgaga töötajaid kasutatakse harva vastavalt seadusele. Sotsiaalse paketi ja muude puuduste puudumine selgitab asjaolu, et inimesed siin ei tee pikka aega.
Paljudel viisidel sõltuvad need puudused kohast ja ülemustest, nii et enne intervjuu oleks tore viiteid tuua ja õppida suhtumise kohta töötajatele.
Ametlikud ülesanded
Tavaliselt varieerub erinevate institutsioonide perenaise koormus ja see ei ole alati proportsionaalne palga suurusega. See on palju parem, kui kõik kohustused kirjutatakse välja töö kirjelduses, sest suuline versioon mängib käes ainult tööandjale. Tavaliselt peab see seisukoht täitma mitmeid ülesandeid:
- tervitus, kohtumine külastajate ja juhtmete saatmine;
- Külaliste broneerimislauad ja järgneva paigutuse;
- Konsultatsioon kõigi pakutavate teenuste liikide puhul;
- Allahindluste ja muude praeguste ettepanekute teavitamine ja ka tulevikus planeeritud;
- Service personali osaline koordineerimine ja abi, kui see puudub;
- Konfliktiolukordade pakkumine või lahendamine teiste töötajate ja külalistega;
- Abi, kui külaline on raskusi;
- Sisekorra ja ohutuseeskirjade normide järgimine.
Tegelikult, Hostes tegeleb atmosfääri institutsiooni ja mugavuse külalistele. Et olla võimalik tutvustada külastajaid klubi, tüdruk peaks olema hästi orienteeritud menüüs, hinnakirja, töörežiimis. Lisaks peate olema teadlikud kõigist juhtkonna tellimustest, et tutvuda töötajatega ja teavad nende ajakava. Mõnikord lisatakse sellele nimekirjale täiendavad kohustused - vastutusest kinnisvaraohutuse ohutuse ja tellimuse kontrollimise eest saalis enne tantsupõranda ja mitteametliku suhtluse loomist külastajate arvu suurendamiseks.
Nõuded
Oskused
Parim näitaja nii palju kui taotleja sobib hostes, on tema oskusi. Selle sfääri jaoks oluline:
- võime kergesti meelde jätta suur hulk teavet, nimesid, nägu;
- võõrkeelte valdamine (vähemalt kõnekeelne inglise keel ja suured klubid - Itaalia, prantsuse jne);
- Teadmised ööklubide või muude meelelahutusasutuste töö põhimõtetest;
- oskuste korraldamine töövoo ja iseorganisatsiooni;
- Võime korraldada isikut teatise esimesest minutist;
- Võimalus luua side erinevate külalistega ööklubi (kuulata, mõista nende vajadusi, leida lähenemisviisi);
- Teadmised teabe esitamise põhioskustest ja huvi tekitamiseks (kaasa arvatud telefoni teel);
- Võime analüüsida tekkivate probleemide olukordade ja kiire otsimise oma loata.
Kvaliteet
Kõiki eespool nimetatud võimeid ei saa rakendada, kui isikul ei ole vajalikke isiklikke omadusi. Esiteks, see on Kommunikatsioon Kuna kõik võõraste tegevus põhineb suhtlemisel klientide, personali ja haldusega. Teiseks peab töötaja olema Stress-vastupidavad, paindlik ja valmis kõik - banaalsest rahulolematusest ebaviisakalt.
Kolmandaks, Oluline hooldus. Sageli, nii et külaline on rahul, peate pöörama tähelepanu väikestele asjadele. See kehtib eriti tavaliste külastajate või tuntud isiksuste kohta - neid saab meelitada, kui kasutate tuttavat teavet.
Kõik ööklubide töötajad peavad olema vastupidavus. Sarnase asutuse töötingimusi ei saa nimetada valguseks, kuid neid saab kohandada, millel on hea füüsiline ja psühholoogiline tervis. Sõltumata kellaajast või meeleolust peaks perenaine nägema sõbralik ja naeratus.
Ja lõpuks, ööklubi nägu on kindlasti Peab olema atraktiivne. Seda saab seostada välimuse nõuetele - see ei pruugi olla täiuslik, kuid ilma tõrjuvate tunnusteta. Hästi hoitud välimus on teretulnud, meikide ja puhas soeng. Palju tähelepanu pööratakse kõnele - see peab olema selge, pädev, ilma defektideta.
Noh, kui inimene teab, kuidas käituda taktikaliselt, räägib hästi, ei luba vabadust käitumises ja järgib ametlikku stiili suhtlemisel klubi külalistega.
Haridus
Selle elukutse erilist õpet ei pakuta. Vastupidi, ta võib olla hea algus kogemuste omandamiseks. Tavaliselt võetakse noored tööle kohe pärast lõpetamistööd ja mõnikord võimaldab ajakava ühendada mõlemat tüüpi tegevust. Kõigepealt on piisav, et veenduda, et välimuse elukutse, iseloomu liik ja kommunikatiivsed oskused ning tõmmata ka inglise keelt. Tavaliselt pärast intervjueerimist antakse kõik uustulnukitöötajad katseaeg, mille jooksul nad teevad valikuvõimaluse ja saada vajaliku kogemuse.
Väga sageli tekib elukutse muutus pärast liikumist. Hoolimata raamide ja konkurentsi suuremast voolavusest, On lihtsam leida koha suurtes linnades, kus on hästi arenenud ööklubide ja restoranide võrgustik. Inimesed töötavad sageli välismaal sellistel ametikohtadel, kuigi see tegevus on tavaliselt hooajaline.
Kui me räägime ametlikust tööhõivest, on teiste riikide palk suurem ja suhtumine personali vastu on parem.
