Inimeste vahelist dialoogi nimetatakse kommunikatsiooniks, mille käigus vahetatakse teavet. Igal organisatsioonis on töötajate koostoime on võimatu ilma suhtlemiseta võimatu. Ümberpaigutamise side on rivistatud mitte ainult horisontaalselt, töötajate vahel, vaid ka vertikaalselt, kui töötajad ja juhtimine on dialoogi kaasatud.
Selline koostoime võimaldab hinnata töövoogude tõhusust ja rakendada juhtimisotsuseid. Ja see aitab sisekommunikatsiooni juht. Mis on see spetsialist, mis on tema kvalifikatsioon, millised on funktsionaalsed kohustused, arvestada artiklis.
Mis see elukutse on?
Suurte ettevõtete huvitatud nende terviklikust arengust on töötaja töötaja, kes nimetatakse sisekommunikatsioonijuht. Sellise spetsialisti peamine ülesanne on erinevate tasandite kontaktide moodustamine. Sageli on olemas ka erinev nimi - ettevõtte kultuurijuht, kuid see ei muuda ülesannete olemust.
Lisaks sisekommunikatsioonile tegeleb spetsialist avalike suhetega, kes tegelevad klientide, partnerite ja teiste isikute dialoogiga, kelle tähelepanu firma on huvitatud.
Nõutav kvalifikatsioon
Praegu ei õpeta ülikoolide sisekommunikatsiooni eriala juht. Selle eriala puhul on siiski täiesti võimalik töötada, kui saame spetsialiseerunud hariduse teistes valdkondades, näiteks:
- personali juhtimine;
- turundus;
- Sotsiaalpsühholoogia;
- Meedia psühholoogia;
- Kaasaegne ettevõtte kommunikatsioon;
- Sotsiaalne juhtimine.
Need spetsialistid selles valdkonnas on muutumas ainult kogemuste kogemusega, samuti soov õppida täiendavaid oskusi ja tehnikaid. Sellist enesetäiendamist nõuab pidevalt kommunikatsiooni spetsialist, kuna selle töö eeldab mitte ainult teadmisi äri- ja inimsuhete põhitõedest, vaid sisaldab ka loomingulist komponenti.
Funktsioonid
Sisekommunikatsiooni juht ülesanded on rohkem suunatud ettevõtete linkide loomisele. Need on järgmised:
- Ettevõtluse kommunikatsioonisüsteemide arendamine töötajate, osakondade osakondade ja töötajate küsimuste vahel;
- Käsitsi ja töötajate konstruktiivse suhtluse protsessi rakendamine;
- Iga töötaja isikliku kaasamise stimuleerimine ettevõtte tööprotsessidesse;
- Käsuvaru ja ühtekuuluvuse tõstmine tööjõu kollektiivse sees;
- Ettevõtte kultuuri, standardite ja ettevõtte missiooni loomine;
- Töö ettevõtte välise positiivse pildi loomisel.
Kui loodud inimsuhete suhtlemine tööjõu kollektiivses vajavad püsivat toetust vastavalt ettevõtte kasvumääradele ja arengule. Kui te ei pööra piisavalt tähelepanu, võivad sellised lingid kiiresti kaotada või valesti minna, mis on soovitav ettevõtte kasuks.
Sellise koostoime meetodeid tuleks samuti ajakohastada ja loovada, need sõltuvad mitte ainult meeskonna huvidest, vaid peavad ka ettevõtte tegevusega lõikuma.
Töö kirjeldus
Sisekommunikatsioonihalduri tööstandardite üksikasjad kajastab dokumendi nimega töö kirjeldust. Postituste peamised nõuded sisaldavad mitmeid punkte.
- Põhisätted - Kajastavad kõrghariduse olemasolu nõudeid, vajalikku töökogemust kolmest aastast, teadmisi turunduse, reklaami ja avalike suhete, psühholoogia, personali juhtimise kohta. Juhataja on oluline, et oleks võimalik tegeleda jumaliku struktuuri hierarhiaga, suutma analüüsida ja kavandada, suhelda inimeste ja kolmanda osapoole organisatsioonidega. Samas dokumendis on dokumendi märgitud ka töötaja alluvus - mida nad juhivad neid, kelle ülesanne on ta ametisse nimetada ja kontorist eemaldada, kes asendab selle puhkuse, haiguste või ärireiside ajaks.
- Tööfunktsioonid - Üldiselt vähendatakse neid teavitamis- ja kommunikatsioonisuhete tõhususe planeerimiseks, rakendamisel ja kontrollimiseks nii ettevõttes kui ka teataval määral väljaspool selle piire.
- Ametlikud ülesanded - Iga organisatsiooni puhul tähendab selline seisukoht oma tegevuste kogumit, mida sisemine sidejuht peab täitma. Nende hulgas võib olla selline, nagu tarbijate rahulolu kindlakstegemine toodete kvaliteediga, kava koostamisel ja finantseelarvest, et viia läbi erinevaid temaatilisi tegevusi, väljatöötamisviise juhtimislahenduste rühma integreerimiseks ettevõtte sisemiste tegevuste optimeerimiseks. teised.
- Õigused ja vastutus - Mõõda töötaja asutus, kes levitab neile nõutud ametlikule teabele, võimaluse parandada kvalifikatsiooni või sertifitseerimise läbiviimist ning määrata kindlaks ka vastutuse meede äriühingule oma töö tulemuste eest, ettevõtte sisekorraeeskirjade järgimine ja seadusega kehtestatud tööeeskirjad.
Selline seisukoht tähendab mitte ainult ametlike ülesannete täitmist töö kirjelduse raames, vaid ka loominguliste võimete ilmingus, samuti ratsionaalse mõtlemise võimet leida kontakti paljude inimestega. Kommunikatsioonihalduri tegevus ei ole valmis mallide lahendusi ja iga sellise spetsialisti välja töötatud ja rakendatud strateegia on alati ainulaadne ja eriline. See töö sobib teatud mõtteviisiga inimestele ja karisma olemasolu ja juhtimisomadused ja taktitunne on professionaalse kasvu teel hea assistendid.
