El trabajo de los alojamientos, especialmente en un club nocturno, con mayor frecuencia percibido ambiguo. Las razones se realizan en la novedad de esta profesión, la popularidad insuficiente y algunos prejuicios relacionados con el trabajo en los clubes nocturnos en particular y el campo del entretenimiento en general. Para entender la esencia de la anfitriona, es necesario considerar todos los aspectos de esta actividad.
¿Lo que es?
La definición de la profesión de la anfitriona es ligeramente diferente dependiendo del alcance del negocio, pero en el sentido general se entiende como una persona que representa a cualquier institución u organización. Además, el rol de Hostem realiza este papel no solo a los invitados de la institución, sino también en otros eventos: exposiciones, conferencias.
Por lo tanto, el empleado actúa como una cara del club nocturno, lo presenta y cuida que los clientes regresaron repetidamente.
Oficialmente, tal publicación apareció relativamente recientemente. Además, hasta ahora están solo en los principales clubes nocturnos, que cuidan cuidadosamente su reputación y consuelo de los visitantes. Dado que tales instituciones no están disponibles para todos, hay varias opiniones erróneas sobre las masas con respecto a esta profesión.
Se considera que lo muy inofensivo identifica azafatas y administradores. En la práctica, la anfitriona puede cumplir con los deberes de otros empleados, incluida la solución de algunos problemas administrativos e incluso reemplazar los camareros, si surgió tal necesidad. . Esto es utilizado activamente por los empleadores, colgando de un empleado todo tipo de tareas adyacentes. A menudo, las azafatas se comparan con las niñas que proporcionan servicios desde el menú loco. En realidad, En los clubes base, los trabajadores que no están limitados por los principios morales pueden usar este método para obtener ganancias adicionales. Pero en las instituciones sólidas es inaceptable.
De acuerdo con la legislación rusa solicitando la posición. Los alojados no deben rechazar la señal sexual, sino que solo las mujeres jóvenes están estrechamente tomadas. En otros países, puedes conocer a hombres que no son peores con este trabajo.
Profesión de pros y contras
Al elegir cualquier trabajo, debemos sopesar sus ventajas y desventajas. Entre las ventajas de la profesión, la anfitriona asigna lo siguiente.
- Facilidad de empleo. Por lo general, para dar esta posición, no necesita una gran experiencia o educación especial. Son fácilmente compensados por un conjunto de cualidades personales adecuadas y habilidades existentes.
- Perspectivas de aumento y desarrollo. Al realizar concienzamente el trabajo como azafatas, una persona puede contar con la promoción sobre la escala de carrera, especialmente porque en grandes organizaciones generalmente hay oportunidades de crecimiento (antes del administrador, director de arte, promotor, etc.). Especialmente, ya que la actividad versátil le permite determinar en qué dirección seguir adelante.
- Desarrollo de las comunicaciones. . Hace que sea posible familiarizarse con las personas que son capaces de realizar pruebas, para tener las conexiones necesarias.
- Adquisición de experiencia. Cualquier conocimiento puede ayudar a iniciar un negocio independiente en el sector de servicios o finalmente se niega a esta idea.
- Bonos adicionales. Esto incluye consejos, la oportunidad de utilizar los servicios del club de forma gratuita, etc. Cuanto mayor sea la organización, es más fuerte en el sistema de promociones.
Aunque a primera vista, las deficiencias obvias no son visibles, que trabajaron en este lugar, las personas pueden marcar muchos problemas. Sin salario de punta, la anfitriona sigue siendo baja, Al mismo tiempo, las chicas tienen que gastar mucho dinero en su apariencia. La mayoría de los visitantes de los clubes nocturnos pertenecen al personal irrespetuosamente, a menudo tienen que enfrentar situaciones de conflicto. El personal de bajo pago rara vez se emplea de acuerdo con la ley. La falta de paquete social y otras desventajas explican el hecho de que las personas aquí no retrasan.
En muchos sentidos, estas deficiencias dependen del lugar y los superiores, por lo que antes de la entrevista, sería bueno traer referencias y aprender sobre la actitud hacia los empleados.
Deberes
Por lo general, la carga en la anfitriona en diferentes instituciones varía, y no siempre es proporcional al tamaño del salario. Es mucho mejor si todas las responsabilidades se deletrearán en la descripción del trabajo, ya que la versión oral se reproduce en la mano solo al empleador. Por lo general, esta posición tiene que realizar una serie de tareas:
- Saludo, reunión, acompañamiento de visitantes y alambres;
- Tablas de reserva y colocación posterior de los invitados;
- consultoría para todo tipo de servicios prestados;
- informar los descuentos y otras sugerencias que están operando actualmente, y también se planifican en el futuro;
- Coordinación parcial del personal de servicio y asistencia cuando falta;
- proporcionar o resolver situaciones de conflicto con otros empleados e invitados;
- Ayuda, si el huésped tiene dificultades;
- Cumplimiento de las normas de la regulación interna y las normas de seguridad.
De hecho, La anfitriona está comprometida en la atmósfera en la institución y la comodidad de los huéspedes. Para poder presentar a los visitantes con el club, la niña debe estar bien orientada en el menú, lista de precios, modo de trabajo. Además, debe estar al tanto de todas las órdenes del liderazgo, para familiarizarse con el personal y conocer su horario. A veces, se agregan pasivos adicionales a esta lista, desde la responsabilidad por la seguridad de la propiedad y el control del pedido en la sala antes de crear actividades en la pista de baile y la comunicación informal con los huéspedes para aumentar el número de pedidos.
Requisitos
Habilidades
El mejor indicador en la medida en que el solicitante es adecuado para los anfitriones, es su habilidad. Para esta esfera, importante:
- capacidad para memorizar fácilmente una gran cantidad de información, nombres, caras;
- posesión de idiomas extranjeros (al menos inglés coloquial, y en clubes grandes - italiano, francés, etc.);
- Conocimiento de los principios de trabajo de clubes nocturnos u otras instituciones de entretenimiento;
- Organización de habilidades del flujo de trabajo y la autoorganización;
- La capacidad de organizar a una persona desde los primeros minutos de comunicación;
- La capacidad de establecer comunicaciones con diferentes invitados de la discoteca (escuchar, comprender sus necesidades, encontrar un enfoque);
- Conocimiento de las habilidades básicas de presentar información y crear interés (incluyendo por teléfono);
- Capacidad para analizar situaciones de problemas emergentes y búsqueda rápida de su permiso.
Calidad
Todas las habilidades anteriores no se pueden implementar si una persona no tiene cualidades personales necesarias. Primero, es Comunicación Dado que todas las actividades de los anfitriones se basan en la comunicación con los clientes, el personal y la administración. En segundo lugar, el empleado debe ser Resistente al estrés, flexible y listo para todo, desde el descontento banal hasta la rudeza.
En tercer lugar, Atención importante. A menudo, para que el huésped esté satisfecho, debe prestar atención a las pequeñas cosas. Esto es especialmente cierto para los visitantes regulares o personalidades conocidas, se pueden atraer si utiliza información familiar.
Todos los empleados de los clubes nocturnos deben tener aguante. Las condiciones de trabajo en una institución similar no se pueden llamar a la luz, pero pueden adaptarse, con una buena salud física y psicológica. Independientemente de la época del día o el estado de ánimo, la anfitriona debe parecer amable y sonreír.
Y finalmente, la cara del club nocturna es definitivamente. Debe ser atractivo Esto se puede atribuir a los requisitos de apariencia: no es necesariamente perfecto, pero sin rasgos repulsivos. Se recibe una apariencia bien guardada, el caso de maquillaje y peinado limpio. Se presta mucha atención al habla: debe ser un claro, competente, sin defectos.
Bueno, si una persona sabe comportarse con tacto, habla bien, no permite la libertad en el comportamiento y se adhiere al estilo oficial al comunicarse con los invitados del club.
Educación
No se proporciona aprendizaje especial para esta profesión. Por el contrario, ella puede ser un buen comienzo para adquirir experiencia. Por lo general, los jóvenes son llevados a este trabajo inmediatamente después de graduarse, y, a veces, el programa le permite combinar ambos tipos de actividad. Para empezar, es suficiente para asegurarse de que la profesión de apariencia, el tipo de carácter y las habilidades comunicativas, y también toque inglés. Por lo general, después de la entrevista, todos los empleados de Newcomer reciben un período de prueba durante el cual realizan una opción y obtienen la experiencia necesaria.
Muy a menudo surge un cambio de profesión después de moverse. A pesar de la mayor fluidez de los marcos y la competencia, Es más fácil encontrar un lugar en ciudades grandes con una red de clubes nocturnos y restaurantes bien desarrollados. Las personas a menudo trabajan en el extranjero en tales posiciones, aunque esta actividad suele ser estacional.
Si estamos hablando de empleo oficial, el salario en otros países es más alto, y la actitud hacia el personal es mejor.
