El desarrollo de la esfera turística, la popularización y la accesibilidad de los viajes, tanto dentro del país como en el extranjero, llevaron a la aparición de la necesidad de especialistas que pueden organizar una estancia segura y cómoda para las personas con diferentes solicitudes y presupuesto. Hoy, le diremos qué especialidades, de una forma u otra relacionada con el turismo, existen donde puede aprender la profesión seleccionada y qué requisitos se presentan a los solicitantes de estas vacantes.
Peculiaridades
La descripción del trabajo de las principales agencias de viajes por lo general se parece a esto: un especialista se dedica a reservar aviones y boletos ferroviarios, otro registro de visas y seguros, el tercero acepta clientes, les presenta tours, habla sobre los detalles específicos de la Viaje a uno u otro país. A menudo, un comercializador que es responsable de la publicidad también está presente en la empresa, interactúa con los medios de comunicación, promueve el producto en las redes sociales.
Las pequeñas empresas, por regla general, no ocupan el personal grande de los especialistas, y esto significa que todas las responsabilidades anteriores realizan 1-2 empleados.
También el trabajo en el campo del turismo incluye:
- Formación de la base de clientes regulares;
- Conocimiento de las características de las rutas, los detalles de los hoteles en el país elegido;
- Reservar habitaciones de hotel;
- Mapeo de la ruta a lo siguiente, óptimo para un cliente en particular;
- preparación de un paquete de documentos para ingresar a un estado extranjero;
- Asistencia para resolver conflictos y disputas en el lugar de llegada.
El especialista en viajes debe ser legalmente ahorros, posee un excelente conocimiento sobre aquellos lugares donde su compañía envía a los turistas (la mejor temporada para viajes, atracciones, cocina, hoteles, etc.).
Profesión de pros y contras
Ahora vamos a descubrir cuáles son las ventajas y desventajas del trabajo en el turismo.
Ventajas.
- Conseguir un trabajo bastante . Hay muchas especialidades en esta área, algunas de ellas solo requieren conocimiento de un idioma extranjero, y algunas veces puede encontrar un lugar, y no hay educación especial, habilidades especiales o experiencia.
- Si el viaje es tu pasión, Ese trabajo en esta área se abrirá para usted grandes prospectos, ya que algunas de las profesiones están directamente relacionadas con viajes frecuentes tanto dentro del país como en el extranjero.
- En relación con el desarrollo del turismo, aparecen todas las nuevas empresas y direcciones, se desarrollan rutas interesantes. . Por lo tanto, esta esfera siempre será relevante, y por lo tanto los expertos estarán en demanda.
- Puedes trabajar en ti mismo . Tener los conocimientos y habilidades necesarios, es posible comenzar a ganar como un agente de viajes independiente (por ejemplo, reservar boletos a través de Internet y cobrar a la Comisión para sus servicios) o una guía privada con rutas desarrolladas personalmente.
Por supuesto, en cualquier miel del barril hay una cuchara de diversión. Considerar las deficiencias de la profesión.
- Es necesario aprender un idioma extranjero, Al menos uno es el inglés.
- La carrera puede "paralizar" Dado que está ligeramente poco claro, el documento puede "guisante", por ejemplo, un gerente turístico, un recorrido por llave, es a menos que abran su propia compañía.
- Necesita poseer Cerca de características personales: Para poder amar para ponerse en contacto con la gente, tener una apariencia presentable, conversación amigable y competente, para ser erudito. No todas las personas pueden ser un "espacioso" de todas estas cualidades positivas.
- El salario del especialista no es demasiado alto, Además, depende directamente de la cantidad de productos turísticos realizados, que está influenciado por la estacionalidad, los cambios en el régimen visual de los Estados extranjeros, el costo de los vuelos, etc.
- Alto nivel de estrés . Las situaciones imprevistas que a menudo surgen de los turistas en el extranjero requieren una intervención especializada: puede necesitar ayuda con los documentos, resolviendo los problemas controvertidos en el hotel, resolviendo problemas con los transportistas. Todo esto no puede no ser destruido en un grado u otro, por lo tanto, la persona que ha elegido la profesión en el campo del turismo debe tener mucha resistencia al estrés y extractos.
Lista de especialidades turísticas
Es hora de familiarizarse con la variedad de profesiones, de una forma u otra relacionada con el viaje.Operador turístico
Inmediatamente queremos hacer una reserva que el operador turístico se le puede llamar directamente a una empresa, que proporciona un paquete de servicios para turistas, o su representante, es decir, un especialista específico en esta empresa. Para que el cliente esté satisfecho con el viaje, el operador se recomienda a los amigos y conocidos, y más tarde aprovechó sus servicios, hay toda una red de contactos: con los transportistas, con hoteles, centros de visas, excursiones, etc. El resultado de esta cooperación está totalmente equipado con un producto turístico.
¿Qué se requiere del operador turístico? Planificación y asignación de un programa de viaje, el cálculo del costo final del boleto, la reserva de boletos y habitaciones en el hotel (a solicitud del cliente), registro de visa y seguros. Para desarrollar su propio negocio, el operador turístico participa en publicidad y promoción, establece contactos con nuevas agencias de viajes, buscando ofertas ventajosas.
No confunda la profesión del operador turístico y el agente de viajes. La principal diferencia es que el operador está involucrado en el desarrollo y la formación de los ADPIC y es responsable de ellos, y el agente es un intermediario, revendiendo una gira preparada formada por el operador turístico. El límite de su responsabilidad generalmente se limita a la provisión adecuada de información completa sobre las condiciones de viaje, derechos y deberes de los turistas, terceros, así como el pago oportuno del operador turístico.
Guía
Este es el llamado caso especial de una guía especializada más extensa. La guía lleva a un grupo de turistas en cierta ruta o atracciones y solo le dice a ella . El tiempo establecido en la excursión, por regla general, no excede unas pocas horas, después de lo cual la guía o lleva al siguiente grupo y nuevamente lo lleva a esta ruta, o finaliza su día laborable.
La guía tiene más. Amplia gama de responsabilidades. Él le acompaña al turgroup al turgroup, mostrándolo a los participantes de los atractivos de la ciudad o al país en general, los lleva a los restaurantes y las compras, informa interesantes hechos históricos, desarrolla nuevas rutas emocionantes. Al mismo tiempo, supervisa la comodidad de los participantes del grupo, así como la observancia de la disciplina y las reglas de encontrar en un lugar en particular.
La guía puede trabajar tanto en un turbule como en una agencia como en privado. Guía del lugar de trabajo: museo, galería de arte o cualquier otro objeto, interesante para los turistas.
Administrador de hoteles
Este es un especialista en negocios de hoteles, cuyas obligaciones incluyen alojamiento de los huéspedes y garantizando una estancia cómoda. Además, el administrador del hotel debe:
- Registre el cliente, para garantizar la entrega de su equipaje en el número proporcionado, explique las reglas de comportamiento en el hotel, para informar sobre servicios adicionales, dar las llaves para entregar la correspondencia recibida;
- Sigue contando todos los números, sabe cuál de ellos está ocupado, y que son gratuitos, resérelos a pedido;
- Asegurar la preparación de la sala para recibir a los huéspedes controlando al personal de servicio (para garantizar que las criadas estén limpiando a tiempo, cambie la ropa de cama, las toallas, etc.);
- garantizar el trabajo de todos los sistemas e instrumentos (bombillas, televisión, internet, suministro de agua, aguas residuales) con la ayuda de especialistas relevantes;
- Siga el pago oportuno de los números;
- Estar listo para responder a las preguntas de los huéspedes con respecto a su competencia profesional (donde puede cenar, dónde ir por la noche, etc.), llame a un taxi a solicitud del huésped.
Gerente de turismo
El gerente turístico se llama un especialista comprometido en viajar. Es él quien ayuda al turista a decidir la siguiente ruta: país, ciudad, atracciones. Asume completamente el diseño de la documentación, la compra de boletos, reserva de habitaciones de hotel, la organización de excursiones de excursiones.
Estos especialistas están siempre en demanda en grandes agencias de viajes y operadores turísticos.
Ocio Organizador
Una persona que organiza eventos festivos puede trabajar en centros comerciales y de entretenimiento o establecimientos turísticos. Él debe:
- desarrollar un guión;
- recoger a los actores sobre el papel;
- encontrar un lugar para sostener unas vacaciones;
- arreglarlo correctamente;
- Asumir plenamente la responsabilidad del evento líder.
El especialista que eligió una carrera en este campo debe ser sociable y positivo, poseer las habilidades organizativas, para ser un buen orador, poder trabajar y amar para trabajar en el equipo.
Animador
Los deberes del animador incluyen la atracción de la atención de las personas y su diversión, pero dependiendo de la esfera de su trabajo, Entretenerlos están de diferentes maneras.
- Animadores en centros comerciales Se dedican a la publicidad de cualquier producto o servicio, invite a los clientes a visitar una tienda específica, participar en acciones, lotería, venta. Como regla general, se ponen en trajes brillantes de héroes de cuento de hadas, distribuyen a los visitantes del centro comercial y folletos de publicidad.
- Animadores de vacaciones Organiza diversos concursos, juega escenas divertidas, baile y canta.
- Animadores Hoteles en el resort Está diseñado para proporcionar al ocio para los huéspedes: cumplen el papel del instructor de carga de la mañana, organizan eventos de juegos, bailes, concursos.
Gerente de cloumurismo
Una profesión completamente nueva, "profesión del futuro". En el ámbito de las obligaciones del Gerente de Turismo Espacial incluido. Desarrollo de programas para visitar el tema cercano, y complejos después, orbital y otras instalaciones espaciales.
Este especialista debe estar muy construido en el área de todo lo que se refiere al espacio, podrá transmitir de manera competente y clara a la información del cliente sobre todos los riesgos posibles de su estadía, deberes, reglas de comportamiento, etc.
Especialista en servicio al cliente
Lugar de trabajo de este especialista es una empresa turística. Responsabilidades:
- procesamiento de solicitudes entrantes de los clientes, resolviendo sus problemas;
- Organización de una estancia cómoda en el lugar de descanso;
- Clientes de consultoría de servicios prestados.
Un especialista en servicio al cliente debe tener una realidad de corta duración y poder tomar rápidamente decisiones efectivas después de analizar la situación que ha surgido. Sus profesionales serán la cortesía, el no conflicto, el tacto, la capacidad de liderar las negociaciones telefónicas.
Especialista en Negocios de Sanatorium-Resort
Especialista en el caso de Sanatorium-Resort requerido:
- Analizar y evaluar las actividades del resort;
- conocer el programa estatal en el campo del turismo;
- monitorear la observancia de los requisitos nacionales en las organizaciones de Sanatorium-Resort;
- Estudia la práctica de otras instituciones similares, introduce lo más exitoso de ellos.
Traductor guía
Las áreas internacionales de turismo son cada vez más accesibles y en demanda, algunos países incluso necesitan una visa para su entrada. Muchos viajeros prefieren venir a un estado extranjero para familiarizarse con sus valores culturales, pero la ignorancia de las lenguas puede convertirse en un obstáculo para visitar excursiones. La guía del traductor es exactamente la persona que ayudará en esta situación.
En sus deberes incluidos Una visita a lugares interesantes junto con un turgroupo y una historia sobre las atracciones, la vida y la historia del país, las ciudades o una ubicación específica en un idioma nativo para los turistas. Además, la guía es responsable de organizar el viaje del grupo, por la seguridad de cada uno de sus miembros, la solución de problemas emergentes.
Requisitos
Considere los requisitos básicos para un especialista que eligió una carrera en el turismo. Él debe:
- conocer la legislación turística de la Federación de Rusia, así como las normas legales y éticas de comportamiento en países extranjeros;
- Hablar inglés o en otro idioma necesario para estar en el extranjero, especialmente si los viajes de negocios están asociados con viajes frecuentes a un país específico;
- ser sociable, poder convencer, atraer clientes;
- ser capaz de suavizar los conflictos;
- ser organizado, tener la capacidad de resolver simultáneamente varias tareas;
- No tenga miedo de la aparición de situaciones imprevistas, sea capaz de resolverlas "sobre la marcha", prevenir su posible apariencia.
Educación
Puede aprender de un especialista en el campo del turismo en una escuela técnica o universidad al elegir la dirección "Turismo". Para obtener educación especial secundaria sobre la base de 11 clases, ni siquiera es necesario tomar un examen. La duración de la capacitación en compartimento a tiempo completo es de 2 años, en ausencia, 2 años y 10 meses.
Después de recibir un diploma, se graduó de que elija: ir a trabajar en una especialidad o continuar aprendiendo en una institución educativa más alta. Inscrito en la universidad a la dirección de la capacitación relacionada con las actividades de turismo, el graduado de la universidad se transferirá a 2 platos, reduciendo el término para la educación superior. Formación en ausencia, puede combinar el estudio con las actividades laborales en el campo del turismo.
Para una guía, una guía, un animador, no se requiere una educación especial, será suficiente para los cursos de introducción, de acuerdo con los resultados de los cuales se emitirá el certificado, lo que confirmará la disponibilidad del solicitante las habilidades necesarias. y el conocimiento.