Όταν η ερώτηση έρχεται να επικοινωνήσει με τον Τύπο, τα άτομα και τις εταιρείες χρειάζονται συχνά έναν διαμεσολαβητή - ένα άτομο που θα εκπροσωπεί τα ενδιαφέροντα, τις θέσεις, τις δηλώσεις και να διευκρινιστεί. Οι εκπρόσωποι των ανθρώπων και των οργανισμών είναι υπεύθυνοι για την εικόνα τους, οπότε είναι υποχρεωμένες να χειρίζονται πληροφορίες γρήγορα, με ακρίβεια και χωρίς σφάλματα. Για ένα τέτοιο στόχο δημιουργήθηκε το επάγγελμα του γραμματέα του Τύπου - το ίδιο το όνομα της ειδικότητας μιλάει για επικοινωνία με τα μέσα ενημέρωσης και άλλους οργανισμούς πληροφόρησης.
Ιδιώτες
Η ειδικότητα του αντιπροσώπου της επιχείρησης ή του υπαλλήλου είναι πολύ νέος - εμφανίστηκε στη Ρωσία στο τέλος του εικοστού αιώνα. Την εποχή εκείνη, υπήρξε έντονη βιομηχανική πρόοδος και το μοντέλο της οικονομίας της αγοράς άλλαξε. Στην Ευρώπη, ο πληθυσμός πολλών χωρών χρησιμοποίησε ενεργά τις υπηρεσίες των γραμματείνων τύπου ήδη στη δεκαετία του '50 του εικοστού αιώνα και αυτή η ειδικότητα εμφανίστηκε στις δυτικές χώρες το αργότερο το 1940. Το επάγγελμα έχει αποκτήσει δημοτικότητα όταν οι τεχνολογίες πληροφοριών, τα μέσα μαζικής ενημέρωσης και το μάρκετινγκ έχουν αρχίσει στον κόσμο. . Οι διαμεσολαβητές μεταξύ των ανθρώπων, των μέσων ενημέρωσης και των ίδιων των επιχειρήσεων είναι απλά απαραίτητες για τις οργανώσεις που ακολουθούν τη φήμη τους και δημιουργούν μια εικόνα. Επίσης στις υπηρεσίες των εκπροσώπων χρειάζονται δημόσιους ανθρώπους, όπως πολιτικοί, στρατιωτικοί ή δείχνουν επιχειρηματικά αστέρια.
Η θέση απαιτεί μια προσοχή και την ταχεία απάντηση - Κάθε μέρα, είναι υποχρεωμένος να χειριστεί ένα τεράστιο ποσό ειδήσεων, να προβάλει αναφορές και να διαβάσει τη δημοσίευση. Το έργο βρίσκεται όχι μόνο στη συλλογή και την επεξεργασία των πληροφοριών - ο εκπρόσωπος ακολουθεί τις δραστηριότητες του προσώπου που αντιπροσωπεύει. Εάν είναι απαραίτητο, ο υπάλληλος αυτού του επαγγέλματος εξομαλύνει την αρνητική εντύπωση του Τύπου σχετικά με τις ενέργειες ή τις δηλώσεις του εργοδότη. Η ικανότητα να ανταποκρίνεται γρήγορα σε συγκρούσεις και να τους εδραιώσει αποτελεσματικά - τις σημαντικότερες ιδιότητες του αντιπροσώπου της εταιρείας.
Επίσης, ένα σημαντικό χαρακτηριστικό της φύσης του επαγγελματία της περίπτωσής του είναι η ικανότητα να διατηρεί τα μυστικά - για το σωστό έργο του αντιπροσώπου, ο εργοδότης τον εμπιστεύεται όλους τους στόχους και τις φιλοδοξίες του, οπότε ο εκπρόσωπος δεν πρέπει να είναι εμπορικός ή συνομιλητής. Ο ειδικός είναι υπεύθυνος για την εικόνα του διευθυντή του, προστατεύει τη φήμη και πάντα παραμένει πιστός στις αρχές της.
Λόγω του υψηλού επιπέδου ευθύνης και απίστευτα ταχείας εργασιών των ανταποκριτών, είναι δύσκολο να γίνει ένα χρονοδιάγραμμα του γραμματέα του Τύπου, επειδή ένα νέο γεγονός που απαιτεί άμεση αντίδραση μπορεί να συμβεί σε οποιαδήποτε ημέρα και οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας.
Περιγραφή εργασίας
Μερικές φορές η κατάσταση συμβαίνει όταν η εταιρεία ή η εταιρεία αντιπροσωπεύει εσφαλμένα τις υποχρεώσεις του διαμεσολαβητή. Η Εταιρεία διορίζει γραμματείς τύπου για την εργασία, η οποία δεν είναι μια ειδικότητα, όπως η οργάνωση των εκδηλώσεων ή η επίλυση ζητημάτων με το μάρκετινγκ. Ο διαμεσολαβητής μεταξύ των μέσων ενημέρωσης και του ηγέτη εκτελεί τη λειτουργία της δημιουργίας μιας θετικής φήμης του εργοδότη και επίσης να συμμετάσχει σε δημόσιες σχέσεις.
Για να διευκολυνθεί η αποσυναρμολόγηση των λειτουργιών της επαγγελματικής εργασίας, ρίξτε τα σε τρεις κύριες κατηγορίες:
- Προστασία του επικεφαλής των αρνητικών δηλώσεων, τη διόρθωση των στερεοτύπων της επιχείρησης, καθώς και τη διόρθωση των εσφαλμένων ενεργειών και των επακόλουθων αρνητικών γεγονότων που δημιουργήθηκαν από τον εργοδότη.
- Δημιουργώντας ευνοϊκές συνθήκες για την επικοινωνία με τους ανθρώπους γύρω από την επιχείρηση, την εκτέλεση του ρόλου ενός διαμεσολαβητή σε ένα τρίγωνο από το κεφάλι, τους ανταποκριτές και την κοινωνία.
- Δημιουργία σημαντικής θέσης της επιχείρησης, καθώς και η γενική γραμμή συμπεριφοράς της εταιρείας, η οποία θα έχει πρόσβαση στα μέσα ενημέρωσης.
Ευθύνες
Ο γραμματέας τύπου εκτελεί πολλά διαφορετικά καθήκοντα, ενώ δεν υπερβαίνει τα επαγγελματικά της καθήκοντα. Μια επιχείρηση που προσλαμβάνει έναν εκπρόσωπο επιβάλλεται στους ώμους του υπαλλήλου της λειτουργίας της διαφορετικής πολυπλοκότητας - όλα εξαρτώνται από τις ιδιαιτερότητες της εταιρείας. Παρά τις ιδιαιτερότητες του έργου, το κύριο καθήκον του γραμματέα του Τύπου είναι να δημιουργήσει επικοινωνία με τα μέσα μαζικής ενημέρωσης και παραμένει πρωταρχική.
Επικοινωνία Ο διαμεσολαβητής με τους ανταποκριτές είναι να παρέχει το Τύπο των άρθρων και των υλικών, τη σύνταξη ειδήσεων σχετικά με την εταιρεία, την προετοιμασία του κεφαλιού για συνεντεύξεις, καθώς και μια ταχεία απάντηση σε ερωτήσεις περιοδικών, εφημερίδων, τηλεοπτικών καναλιών και ειδησεογραφικών χώρων. Μερικές φορές ο γραμματέας τύπου μπορεί να αντιπροσωπεύει τα συμφέροντα της εταιρείας σε διάφορα γεγονότα όταν ο εργοδότης δεν έχει τη δυνατότητα να τις επισκέπτεται. Οι επαγγελματίες ασχολούνται με τη συνεχή επαλήθευση των δημοσιευμένων ειδήσεων που σχετίζονται με την επιχείρηση και τη διαβίβαση συλλέγονται πληροφορίες και δεδομένα σχετικά με τη φήμη στον εργοδότη τους. Επιπλέον, οι αρμοδιότητες των διαμεσολαβητών περιλαμβάνουν την οργάνωση συνεντεύξεων, συνέδρια τύπου, ενημερώσεις και ομιλίες του διευθυντή της εταιρείας.
Εάν η κλίμακα της επιχείρησης είναι μικρή, το καθήκον του γραμματέα τύπου είναι να οδηγήσει σελίδες σε κοινωνικά δίκτυα ή να γράψει νέα δημιουργώντας μια καλή φήμη στο διαδίκτυο. Μερικές φορές ένας επαγγελματίας διαπραγμάτευσης ενεργεί ως φωτογράφος σε διαφορετικά γεγονότα, και συμμετέχει επίσης στη δημιουργία διαφήμισης.
Ο διαμεσολαβητής συνοδεύει πάντα το κεφάλι του σε επαγγελματικές συναντήσεις, συνεντεύξεις και ομιλίες - βοηθά στη δημιουργία διαλόγων και συμβουλεύει τον τρόπο να απαντήσει προκλητικές ερωτήσεις.
Δικαιώματα
Τα ακόλουθα στοιχεία καταχωρούνται ως γραμματέας τύπου στη συμφωνία υποδοχής:
- Όσον αφορά τις οδηγίες του διευθυντή, ο υπάλληλος εξουσιοδοτείται να συμμετέχει σε διάφορα γεγονότα, συναντήσεις και κολέγιο που σχετίζεται με την επιχείρηση.
- Προκειμένου να διατηρηθεί ή να βελτιωθεί η εικόνα της εταιρείας, ένας υπάλληλος έχει το δικαίωμα να προτείνει τρόπους βελτίωσης της παραγωγικότητας των μονάδων ή των επιχειρήσεων στο σύνολό της.
- Ο γραμματέας του Τύπου έχει το δικαίωμα να λαμβάνει λεπτομερείς πληροφορίες και έγγραφα από όλους τους υπαλλήλους της εταιρείας.
- Ο ειδικός εξουσιοδοτείται να μιλήσει σε οποιοδήποτε μέσο ενημέρωσης ως εκπρόσωπος της εταιρείας.
Μια ευθύνη
Η θέση του γραμματέα τύπου είναι πολύ δύσκολη, συχνά πρέπει να συνεργαστεί με εμπιστευτικές πληροφορίες. Από την άποψη αυτή, στους ώμους του ειδικού υπάρχει μεγάλη ευθύνη - τόσο για τις δικές τους δράσεις όσο και για τις ενέργειες της Εταιρείας εν γένει. Ο γραμματέας του Τύπου θα πρέπει να τιμωρηθεί εάν εκτελεί την εργασία του άδικα, αντέδρασε εσφαλμένα ή αγνόησε σημαντικά γεγονότα.
Το επάγγελμα απαιτεί ένα άτομο ενός τεράστιου ποσού γνώσης, ανοχής, αποσπάσματα και σύνεση, επειδή η διαμεσολάβηση είναι πάντα μια μεγάλη ευθύνη.
Γνώση και δεξιότητες
Η πιο δημοφιλής δεξιότητα για επιτυχημένη εργασία ως γραμματέας τύπου είναι Επικοινωνία . Μόνο ένα ελαφρύ άτομο μπορεί συνεχώς να έρχεται σε επαφή με έναν μεγάλο αριθμό ανθρώπων, θα μπορεί να απαντήσει σε οποιαδήποτε ερώτηση σε οποιαδήποτε ερώτηση και να προετοιμάσει ένα υψηλής ποιότητας κατάλληλο κείμενο. Εκτός από τις δεξιότητες ομιλίας, ο διαμεσολαβητής πρέπει να έχει αρκετές περισσότερη ποιότητα: ακρίβεια, πρωτοβουλία και υψηλό επίπεδο ευθύνης.
Αυτοί οι άνθρωποι που αποφοίτησαν από τα πανεπιστήμια στα επαγγέλματα που σχετίζονται με τις κοινωνικές σπουδές, τη δημοσιογραφία, τη διαφήμιση και την πολιτική γίνονται καλοί εμπειρογνώμονες στη διαμεσολάβηση. Η πρακτική δείχνει ότι σε αυτόν τον τομέα δραστηριότητας περισσότερη επιτυχία, οι επαγγελματίες αυτοί αναζητούν δύο τριτοβάθμια εκπαίδευση σε διαφορετικές σπεσιαλιτέ. Επιπλέον, για την προοπτική μιας σταδιοδρομίας, οι γραμματείς τύπου συχνά αυξάνουν τα προσόντα τους επισκέπτονται ειδικά μαθήματα.
Εκπαίδευση
Για να λάβετε τη θέση του αντιπροσώπου, πρέπει να έχετε μια ειδική μέση ή τριτοβάθμια εκπαίδευση. Το δεύτερο, φυσικά, θα αποκαλύψει περισσότερες ευκαιρίες απασχόλησης. Για την είσοδο στα Πανεπιστήμια Προφίλ, είναι απαραίτητο να περάσετε τις εξετάσεις στα ακόλουθα θέματα: Κοινωνικές μελέτες, ιστορία, μαθηματικά, ρωσικά και αγγλικά . Κατά τη διάρκεια της κατάρτισης, θα είναι εύλογο να επικεντρωθούμε σε σπεσιαλιτέ όπως δημοσιογραφίες, δραστηριότητες πληροφόρησης βιβλιοθήκης, διαφήμιση και δημόσιες σχέσεις, καθώς και δημόσια πολιτική και τεκμηρίωση. Όλα αυτά ειδικεύονται θα βελτιώσουν τις γνώσεις σας για το επάγγελμα του γραμματέα τύπου.
Η εργασία από τον εκπρόσωπο ενός ιδιωτικού προσώπου απαιτεί αποσπάσματα, ασυνήθιστες ικανότητες και δεξιότητες, μια ποικιλία δεξιοτήτων θα είναι μόνο ένα πλεονέκτημα σε αυτό το σκάφος. Για το λόγο αυτό, οι περισσότεροι επιτυχημένοι γραμματείς τύπου έχουν περισσότερες περισσότερες από μία ειδικές εκπαίδευση. Συχνά, η επαγγελματική εργασία με τον Τύπο έχει έναν φιλόδοξο εξειδίκευση, επειδή η εργασία συνεπάγεται την επεξεργασία ενός μεγάλου αριθμού κείμενων.
Στον τομέα των εκπροσώπων των εταιρειών, πολλοί εργαζόμενοι με βασική εκπαίδευση, για παράδειγμα, δικηγόροι, οικονομολόγοι και εμπειρογνώμονες για τις διεθνείς σχέσεις είναι γραμματείς τύπου. Επίσης, αρκετά συχνά, οι επαγγελματίες γίνονται εκείνοι οι άνθρωποι που είχαν καριέρα από το επάγγελμα ενός μεταφραστή αναφερόμενου ή διευθυντής PR. Για τους αιτούντες, φανταστείτε μια μικρή λίστα υψηλότερων εκπαιδευτικών ιδρυμάτων, στα οποία μπορείτε να πάρετε μια βάση για την απασχόληση ως γραμματέας τύπου.
- Το ρωσικό κρατικό πανεπιστήμιο πήρε το όνομα A. N. Kosygin. Σιδεφαλίδες που σχετίζονται με το επάγγελμα του γραμματέα τύπου - φιλόλογος, δημοσιογράφος, διαφήμιση και δημόσιες σχέσεις.
- Τεχνολογίες και οικονομικά πανεπιστήμιο και οικονομικά στην Αγία Πετρούπολη. Ειδικότητα "Τεκμηρίωση και αρχελολογία".
- Κρατικό Πανεπιστήμιο Επικοινωνιών στο Νοβοσιμπίρσκ. Παρέχει ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα στην ειδικότητα "Διαφημιστικές και δημόσιες σχέσεις".
- Το κρατικό πανεπιστήμιο που πήρε το όνομα M. V. Lomonosov στη Μόσχα. Παρέχει εκπαίδευση στις κατευθύνσεις της δημοσιογραφίας και της Φιλολογίας.
Χώρο εργασίας
Οι ευθύνες των γραμματέων τύπου είναι να διατηρήσουν καλή φήμη, επικοινωνία με ανταποκριτές και συνεχή παρακολούθηση σημαντικών ειδήσεων . Οι υπηρεσίες αυτών των επαγγελματιών απολαμβάνουν συχνότερα γνωστούς ανθρώπους, η θέση του οποίου απαιτεί συχνή επικοινωνία με τον Τύπο και την εργασία με το κοινό. Οι άνθρωποι που προσλαμβάνουν εκπροσώπους, συναντάτε συνεχώς στα μέσα μαζικής ενημέρωσης - αυτοί είναι οι συνηθισμένοι πολιτικοί, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, οι ηθοποιοί, οι τραγουδιστές, οι συγγραφείς, οι αθλητές και οι μουσικοί. Επιπλέον, ορισμένες κατηγορίες ανθρώπων που καταλαμβάνουν διαχειριστές μπορεί να έχουν αρκετούς γραμματείς τύπου, το πιο ζωντανό παράδειγμα αυτής της συνεργασίας είναι ο Πρόεδρος και οι εκπρόσωποί της.
Είναι δυνατή η έναρξη μιας σταδιοδρομίας κατά τη διάρκεια της περιόδου εκπαίδευσης - σε πολλές επιχειρήσεις προσλαμβάνουν φοιτητές στη θέση του γραμματέα ή βοηθός διευθυντή της εταιρείας. Όσο περισσότερη εμπειρία του μελλοντικού επαγγελματία, τόσο μεγαλύτερη είναι οι πιθανότητες να λάβουν κενή θέση με ένα αξιοπρεπές μισθό μετά το τέλος του πανεπιστημίου.
Το μισθολογικό μέγεθος του αντιπροσώπου εξαρτάται επίσης από διάφορους παράγοντες, όπως χαρακτηριστικά χαρακτήρα, ηλικία, φιλοδοξία, εκπαίδευση και προηγούμενες θέσεις εργασίας.
