Υπάρχουν πολλές δημοσιεύσεις και έρευνα για το θέμα, ποιες ιδιότητες πρέπει να είναι ο πωλητής. Μερικοί από αυτούς είναι αφηρημένοι χαρακτήρα - γράφουν για το ιδανικό και σε οποιοδήποτε επάγγελμα δεν υπάρχουν άνθρωποι ιδανικοί, αφού ένα άτομο από τη φύση είναι μακριά από τη φανταστική τελειότητα. Υπάρχουν επιστημονικές εκδόσεις που μοιράζονται τον πωλητή και τον σύμβουλο πωλητή, αλλά οι επαγγελματικές και προσωπικές ιδιότητες παραμένουν αμετάβλητες για ένα καλό πλαίσιο στη θέση τους, είτε οι ιδιότητες ενός επιτυχημένου διαχειριστή πωλήσεων είτε ενός ατόμου πίσω από τον πάγκο ενός μικρού παντοπωλείου .
Τι πρέπει να είναι ο πωλητής;
Λαμβάνοντας μια δουλειά, η διαχείριση του σημείου συναλλαγών αξιολογεί πρώτα την ποιότητα του πωλητή που περιγράφεται στο βιογραφικό σημείωμα και στη συνέχεια μελετά προσεκτικά τις αρνητικές και θετικές επιχειρηματικές ιδιότητες που εμφανίζονται στη διαδικασία εφαρμογής ενός προϊόντος ή υπηρεσίας.
Υπάρχουν πολλά κριτήρια για τα οποία στο τμήμα προσωπικού ή στη συνέντευξη του εργοδότη καθορίζεται ένας δυνητικά επιτυχημένος εργαζόμενος, ο οποίος είναι στη θέση του.
Ένας άνδρας ή μια γυναίκα, σε νεαρή ή ώριμη ηλικία, μπορεί να μην έχει όλες τις ιδιότητες που απαριθμούνται στη λίστα του θέματος του τέλειου υλικού προϊόντος, αλλά ταυτόχρονα να είναι ένας αρκετά καλός πωλητής, προκειμένου οι άνθρωποι να έρθουν για αυτό . Υπάρχει όμως μια σημαντική διαφορά στις ιδιότητες που ο βοηθός πωλήσεων σε ένα εξειδικευμένο κατάστημα πρέπει να κατέχει, διευθυντής πωλήσεων σε μια μεγάλη εταιρεία και ένα άτομο σε ένα στάβλο, πίσω από τον πάγκο, κοντά στα ράφια με αγαθά.
- Στην πρώτη περίπτωση απαιτείται ορισμένες γνώσεις στην επιλεγμένη περιοχή και σε εκείνους που έχουν έμμεσα μια στάση απέναντι σε αυτήν, η ικανότητα να προτείνει από το ήδη διαθέσιμο εύρος και υποστηρίζουν την ανάγκη αγοράς όχι σε ανταγωνιστές. Ο πωλητής του συμβούλου μπορεί να μην είναι ένα πολύ ικανό πλαίσιο, αν κοιτάζει την επιθυμία για μάθηση, καλή μνήμη, τη δυνατότητα να βρουν γρήγορα μια κοινή γλώσσα με ξένους και να εκφράζουν σαφώς τις σκέψεις τους σε μια προσιτή μορφή.
- Από τον διαχειριστή πωλήσεων, χρειάζεστε ένα άλλο σύνολο επαγγελματικών ιδιοτήτων - πρέπει να πλοηγηθεί γρήγορα στην κατάσταση και στις ανάγκες του πελάτη, να κατέχει λεκτικές και ακόμη και μιμικές τεχνικές πεποίθησης, να είναι ένα ένοπλο πλήρες σύνολο γνώσεων σχετικά με το προϊόν που εφαρμόζεται το προϊόν και μπορεί να αντιμετωπίσει ακόμη και αποφασιστικές αποτυχίες.
- Ο πωλητής για τον πάγκο θα πρέπει να είναι σε θέση να χειρίζεται ειδικές συσκευές, εύκολο να επικοινωνήσει με τους αγοραστές, να λειτουργεί με το διαθέσιμο δυναμικό, κατέχει τις δεξιότητες για τη διατήρηση μιας συνομιλίας με άτομα οποιασδήποτε ηλικίας. Από την έκκλησή του, τη φιλικότητα, τη δυνατότητα να κάνει αρκετές περιπτώσεις ταυτόχρονα εξαρτάται από τον αριθμό των τακτικών πελατών, βάσει των οποίων μπορείτε να παραγγείλετε την απαραίτητη ποσότητα προϊόντων ή αγαθών.
Συχνά, οι άνθρωποι με την πρώτη ματιά που διαθέτουν τις απαραίτητες ιδιότητες αποδειχθούν ακατάλληλες για μια τέτοια σταδιοδρομία. , και αναγκάστηκε να εργαστεί (λόγω της έλλειψης αιτούντων και την ανάγκη συνέχιση της εργασίας) είναι στη θέση τους. Το συμπέρασμα από αυτό το περίεργο πρότυπο είναι ένα - είναι απαραίτητο να αξιολογηθεί η έλλειψη ορατής ευημερίας, αλλά όλα αυτά είναι προσωπικότητα ενός ατόμου.
Οι θετικές ιδιότητες μπορούν να φοβίσουν τους αγοραστές (ικανότητα, ιδιοκτησία ειδικών όρων), και εκείνοι που φαίνονται αρνητικοί (ταχεία ιδιοσυγκρασία, συναισθηματικότητα) μπορούν, αντίθετα, να έρθουν σε εύχρηστες.
Κατάλογος των απαραίτητων ποιοτήτων
Συχνά, οι άνθρωποι είναι πιο πρόθυμοι να εισέλθουν σε ένα μικρό κατάστημα, που βρίσκεται κοντά στο τεράστιο σούπερ μάρκετ, καλούμε τις μέτριες προτάσεις που τους προτιμούν στην τεράστια ποικιλία. Και ο λόγος για αυτό δεν είναι στην απροθυμία να περιπλανηθεί στις καρέκλες αγορών, αλλά στον πωλητή που βρίσκεται πίσω από τον πάγκο. Οι αγοραστές έρχονται γι 'αυτό, το κονδύλιο της συνεχούς έρχεται, προσέλκυσε όχι τόσο όσο η ποικιλία, πόση ικανότητα, η ταχύτητα, η ταχύτητα της αντίδρασης και ο τρόπος επικοινωνίας σχηματίζεται.
Οι κύριες απαιτήσεις αποθηκεύονται για κάθε άτομο, όπως συμβαίνει, όπως συμβαίνει γενικά αρνητικά, τα οποία είναι εγγενή σε ένα κακό υλικό υπηρεσιών ή προϊόντων, η οποία δεν είναι σαφώς στη θέση του:
- Η κοινωνικότητα στην οποία είναι σημαντικό να μην υποστηρίξει τη μακρόχρονη συζήτηση και τη δυνατότητα να συνδέσετε μια σύντομη συζήτηση και να ακούσετε τον πελάτη.
- την κατοχή ομιλίας, την ικανότητα να είναι σαφώς και να συνδέουν τα επιχειρήματά τους υπέρ του προτεινόμενου εύρους.
- Μέτρια δραστηριότητα - Προσοχή όχι μόνο στον ήδη αξιόλογο αγοραστή, αλλά και για τη δυνατότητα, και έτσι να συνειδητοποιήσει τη δεύτερη ευκαιρία, χωρίς να χάσει το πρώτο.
- Η διάρκεια ζωής και η ευγένεια σε συνδυασμό με την υπομονή και την ψυχραιμία, τους καλούς τρόπους.
- Η ικανότητα να σχηματίζει σχέσεις με τους τακτικούς πελάτες - θυμόμαστε μόνο μερικές από τις πληροφορίες και τα άτομα, μπορούν να έχουν ανάγκη για μια επιτυχημένη επιχείρηση.
- Η ευθύνη και η πειθαρχία θα επιτρέψει να μην χάσει τους πελάτες - εάν το σημείο είναι ανοιχτό εγκαίρως και πραγματοποιούνται οι υποσχέσεις της γέφυρας, παρέχεται η εμπιστοσύνη στην αγορά, καθώς και η θετική στάση του εργοδότη.
Το κύριο πράγμα σε αυτόν τον προεπιλεγμένο κατάλογο παραμένει συχνά πέρα. Αυτός ο πωλητής αγαπά το έργο του όχι τόσο πολύ λόγω των υλικών αγαθών (αυτό δεν είναι συχνά το πιο σημαντικό επιχείρημα, ειδικά εκείνων που δεν χρησιμοποιούνται για την εξαπάτηση του αγοραστή). Το επάγγελμα προκαλεί ισχυρά συναισθήματα σε εκείνους που εργάζονται στην αποστολή - ορισμένες προσωπικές ιδιότητες δίνουν μια αίσθηση οδήγησης, την ευχαρίστηση από κάθε συναλλαγή, κάθε πελάτη πρόκλησης.
Ένα τέτοιο κίνητρο είναι το κύριο κλειδί για την επιτυχία σε κάθε περίπτωση, όχι μόνο στο φύλλο.
Προσωπικός
Πολλά εξαρτώνται από την προσωπικότητα ενός ατόμου που εκτελεί τη διαδικασία πώλησης. Η ικανότητά του να κρύβει μια κακή διάθεση, να επιδείξει ειλικρινή ευγένεια, όχι κρύο, καθήκον, να επικοινωνήσει εξίσου με τους ανθρώπους ευχάριστο και δυσάρεστο.
Η αυτο-ανάπτυξη και η απόκτηση νέων γνώσεων, η πληρότητα της ιδιοκτησίας των πληροφοριών στον τομέα τους μπορεί να ωθήσει τον πελάτη εάν εμφανιστεί. Η ομιλία, που προωθείται με τους όρους και τους αριθμούς, συχνά απλώνεται αυτο-εξέταση, επιδεικτική ανωτερότητα, προκαλεί ένα αίσθημα κατωτερότητας από τον συνομιλητή. Οι όροι του Corpal είναι σημαντικές, τακτικές, αναστολή στην επιλογή των ορισμών, η απουσία κοινών εκφράσεων, ρητής προφοράς.
Πολλοί άνθρωποι όπως το όταν ο πωλητής είναι καλά ντυμένος ή διατηρεί το δικό του στυλ ακόμη και σε μια καθαρή στολή. Αυτές είναι οι προσωπικές ιδιότητες για τις οποίες οι άνθρωποι επικεντρώνονται στην επιλογή ενός σημείου συναλλαγών.
Επαγγελματίας
Ο εργοδότης αξιολογεί τα υλικά της επαγγελματικής τους καταλληλότητας. Αλλά Οι επιχειρηματικές ιδιότητες εξαρτώνται από το πεδίο εφαρμογής, τον επιπολασμό ή τον περιορισμό της. Ο πωλητής λουλουδιών είναι αρκετός για να κατέχει floral δεξιότητες, να διαθέτει τις γενικές απαιτήσεις και τις δεξιότητες, τη γνώση σχετικά με το προϊόν που εφαρμόζεται.
Ο διευθυντής μιας μεγάλης εταιρείας, κατά τη γνώμη των εμπειρογνωμόνων, πρέπει να γνωρίζει την ψυχολογία και να καθορίσει τους ψυχοτύπους των πελατών , Μάθετε όχι μόνο την αγορά της δικής σας εταιρείας, αλλά και την κατάσταση στους ανταγωνιστές, να είστε σε θέση να υποστηρίξετε την άποψή σας. Είναι αδύνατο αν δεν υπάρχει σχηματισμός, τα πρόσθετα προγράμματα κατάρτισης δεν έχουν ολοκληρωθεί και δεν εκτελείται συνεχής αυτοδιδασκαλία.
Παίρνει ιδιαίτερη εκπαίδευση στην ψυχολογία, κατέχει αυτοπεποίθηση, ξέρει πώς να εργάζεται σε μια ομάδα, γνωρίζει το πρόσωπο μεταξύ επιμονής και αλαζονείας, υπερασπίζεται την άποψή του.
Πώς να κάνετε ένα μπλοκ στη σύνοψη;
Δεν υπάρχουν μόνο ειδικά συνοπτικά εγχειρίδια, αλλά και σε απευθείας σύνδεση σχεδιαστές που επικεντρώνονται στην υπάρχουσα ανάγκη με την οποία μπορείτε να συντάξετε μια ειδική ή καθολική περιγραφή.
Το κύριο πράγμα δεν είναι να το παρακάνετε στη δημιουργία μιας ιδανικής εικόνας, αφού κάθε εργοδότης γνωρίζει απόλυτα ότι οι ιδανικοί πωλητές στην πραγματική ζωή σχεδόν να μην συναντηθούν.
Περιγράψτε λεπτομερώς τις θετικές ιδιότητες, το ερώτημα υποστήριξε για το σιωπηλό είναι ο λόγος για τον οποίο θα πρέπει να δώσετε προτίμηση σε άλλους υποψηφίους στον κατάλογο των αιτούντων. Αλλά μην ξεχάσετε να προσθέσετε αρνητικά, δευτερεύοντα, κοινά για τους περισσότερους ανθρώπους (όχι ευθύνη μετά από αφύπνιση, πολυμορφία ή δυσανεξία στη μη ακρίβεια) για να δημιουργήσουν την προβολή της αυτο-κρισιμότητας και την εντύπωση της πεισιμότητας.
