Die Arbeit der Hostes, insbesondere in einem Nachtclub, meist nicht reichlich empfunden. Die Gründe werden in der Neuheit dieses Berufs getätigt, unzureichende Beliebtheit und einige Vorurteile im Zusammenhang mit der Arbeit in Nightclubs, insbesondere und dem Unterhaltungsbereich im Allgemeinen. Um das Wesen der Gastgeberin zu verstehen, müssen alle Aspekte dieser Aktivität berücksichtigt werden.
Was ist das?
Die Definition des Hostess-Berufs ist je nach Geltungsbereich des Geschäfts leicht anders, aber im allgemeinen Sinne wird es als eine Person verstanden, die jede Institution oder Organisation darstellt. Darüber hinaus führt die Hostem-Rolle diese Rolle nicht nur den Gästen der Institution, sondern auch an anderen Veranstaltungen - Ausstellungen, Konferenzen.
So fungiert der Mitarbeiter als Gesicht des Nachtclubs, präsentiert es und sorgt dafür, dass Kunden wiederholt dort zurückgegeben werden.
Offiziell erschien ein solcher Beitrag relativ kürzlich. Darüber hinaus sind sie bisher nur in großen Nachtclubs, die sich sorgfältig um ihren Ruf und den Komfort der Besucher kümmern. Da solche Institutionen nicht jedem verfügbar sind, gibt es mehrere fehlerhafte Meinungen zu den Massen in Bezug auf diesen Beruf.
Die sehr harmlosen gilt als die Identifizierung von Hostessen und Administrator. In der Praxis kann die Gastgeberin die Pflichten anderer Mitarbeiter erfüllen - einschließlich der Lösung von Verwaltungsfragen und sogar Ersetzen von Kellern, wenn ein solcher Bedarf auftritt . Dies wird von Arbeitgebern aktiv genutzt, wodurch an einem Mitarbeiter alle möglichen benachbarten Aufgaben hängen. Oft werden Hostessen mit Mädchen verglichen, die Dienstleistungen aus dem verrückten Menü anbieten. Wirklich, In Basiclubs können Arbeiter, die nicht von moralischen Prinzipien eingeschränkt sind, diese Methode verwenden, um zusätzliche Erträge zu erhalten. In solider Institutionen ist jedoch inakzeptabel.
In Übereinstimmung mit den russischen Rechtsvorschriften, die sich für die Position beantragen Die Hostes sollten das sexuelles Zeichen nicht ablehnen, aber nur junge Frauen sind fest genommen. In anderen Ländern können Sie Männer treffen, die mit dieser Arbeit nicht schlechter sind.
Vor- und Nachteile Beruf
Bei der Auswahl von Arbeiten müssen wir die Vor- und Nachteile wiegen. Unter den Vorteilen des Berufs weist die Gastgeberin Folgendes auf.
- Beschäftigungsfreundlichkeit. Um diese Position zu geben, benötigen Sie normalerweise keine tolle Erfahrung oder Sonderausbildung. Sie sind leicht durch eine Reihe geeigneter persönlicher Qualitäten und bestehende Fähigkeiten kompensiert.
- Aussichten für die Erhöhung und Entwicklung. Bei gewissenhafter Arbeiten als Hostessen können sich eine Person auf die Förderung über die Karriereleiter verlassen, zumal in großen Organisationen in der Regel in großen Organisationen die Wachstumschancen (vor dem Administrator, Art Director, Promoter usw.) gibt. Zum Beispiel, da die vielseitige Aktivität Sie feststellen können, in welche Richtung sich weiterzumachen.
- Entwicklung der Kommunikation . Es ermöglicht es, mit Menschen kennenzulernen, die in der Lage sind, die notwendigen Verbindungen zu haben.
- Erwerb von Erfahrung. Jedes Wissen kann dazu beitragen, ein unabhängiges Geschäft in der Dienstleistungssektor zu beginnen oder sich für diese Idee schließlich abzulehnen.
- Zusätzliche Boni. Dazu gehören Tipps, die Möglichkeit, die Dienste des Clubs kostenlos zu nutzen usw. Je größer die Organisation ist, desto stärker ist das System von Promotions.
Obwohl auf den ersten Blick die offensichtlichen Mängel nicht sichtbar sind, die an diesem Ort arbeiteten, können Menschen viele Probleme markieren. Ohne Spitzengehalt bleibt die Gastgeberin niedrig, Gleichzeitig müssen Mädchen viel Geld für ihr Erscheinungsbild verbringen. Die meisten Besucher der Nachtclubs gehören dem Personal respektlos, müssen oft Konfliktsituationen vorstellen. Niedriges Personal ist selten in Übereinstimmung mit dem Gesetz eingesetzt. Das Fehlen von Sozialpaket und anderen Nachteilen erläutert, dass die Menschen hier nicht lange verzögert werden.
In vielerlei Hinsicht hängen diese Mängel von Platz und Vorgesetzten ab, also vor dem Interview wäre es schön, Referenzen mitzunehmen und über die Haltung gegenüber den Mitarbeitern zu erfahren.
Amtliche Verpflichtungen
Typischerweise variiert die Belastung der Hostess in verschiedenen Institutionen, und es ist nicht immer proportional zur Lohngröße. Es ist viel besser, wenn alle Verantwortlichkeiten in der Jobbeschreibung ausgeführt werden, da die orale Version nur dem Arbeitgeber auf der Hand spielt. Normalerweise muss diese Position eine Reihe von Aufgaben ausführen:
- Begrüßung, Treffen, Begleitung von Besuchern und Drähten;
- Buchungstabellen und anschließende Platzierung der Gäste;
- Beratung für alle Arten von Dienstleistungen;
- Ermäßigungen und andere Anregungen, die derzeit tätig sind, und sind in der Zukunft ebenfalls geplant.
- Teilweise Koordinierung von Servicepersonal und Unterstützung, wenn es fehlt;
- Konfliktsituationen mit anderen Mitarbeitern und Gästen lösbringen;
- Hilfe, wenn der Gast Schwierigkeiten hat;
- Übereinstimmung mit den Normen der internen Regulierung und Sicherheitsregeln.
Eigentlich, Hostess ist in der Atmosphäre in der Institution und dem Komfort der Gäste tätig. Um Besucher mit dem Club vorstellen zu können, sollte das Mädchen im Menü, Preisliste, Arbeitsmodus gut ausgerichtet sein. Darüber hinaus müssen Sie alle Anordnungen der Führung bewusst sein, um sich mit dem Personal kennenzulernen und ihren Zeitplan kennenzulernen. Manchmal werden zusätzliche Verbindlichkeiten auf diese Liste aufgenommen - von der Haftung für die Sicherheit der Immobilien und der Kontrolle der Bestellung in der Halle vor der Schaffung von Aktivitäten in der Tanzfläche und der informellen Kommunikation mit Gästen, um die Anzahl der Bestellungen zu erhöhen.
Anforderungen
Fähigkeiten
Der beste Indikator, der für den Antragsteller für Gastgeber geeignet ist, ist seine Fähigkeiten. Für diese Kugel wichtig:
- Fähigkeit, eine große Menge an Informationen, Namen, Gesichter zu merken;
- Besitz von Fremdsprachen (zumindest umgangssprachlich und in großen Clubs - Italienisch, Französisch usw.);
- Kenntnis der Prinzipien der Arbeit von Nachtclubs oder anderen Unterhaltungseinrichtungen;
- Fähigkeiten Organisation des Workflows und der Selbstorganisation;
- Die Fähigkeit, eine Person aus den ersten Minuten der Kommunikation zu arrangieren;
- die Fähigkeit, Kommunikation mit verschiedenen Gästen des Nachtclubs zu etablieren (zuhören, ihre Bedürfnisse zu verstehen, einen Ansatz zu finden);
- Kenntnis der grundlegenden Fähigkeiten, Informationen zu präsentieren und Zinsen (einschließlich telefonisch) zu schaffen;
- Fähigkeit, aufkommende Problemsituationen und schnelle Suche nach ihrer Erlaubnis zu analysieren.
Qualität
Alle oben genannten Fähigkeiten können nicht umgesetzt werden, wenn eine Person keine notwendigen persönlichen Qualitäten hat. Zuerst ist es Kommunikation Da alle Aktivitäten der Hostes auf der Kommunikation mit Kunden, Personal und Verwaltung basieren. Zweitens muss der Mitarbeiter sein Stressbeständig, flexibel und bereit für alles - von der banalen Unzufriedenheit bis zur Unhöflichkeit.
Drittens, Wichtige Sorgfalt. Oft, so dass der Gast zufrieden ist, müssen Sie auf die kleinen Dinge achten. Dies gilt insbesondere für reguläre Besucher oder bekannte Persönlichkeiten - sie können angezogen werden, wenn Sie vertraute Informationen verwenden.
Alle Mitarbeiter von Nachtclubs müssen haben Ausdauer. Die Arbeitsbedingungen in einer ähnlichen Einrichtung können nicht als Licht genannt werden, aber sie können angepasst werden, was eine gute körperliche und psychische Gesundheit hat. Unabhängig von der Tageszeit oder der Stimmung sollte die Gastgeberin freundlich und lächeln.
Und schließlich ist das Gesicht des Nachtclubs definitiv Muss attraktiv sein. Dies ist auf die Anforderungen an das Aussehen zurückzuführen - es ist nicht unbedingt perfekt, jedoch ohne abstoßende Merkmale. Ein gepflegter Auftritt ist begrüßt, der Fall von Make-up und ordentlicher Frisur. Viel Aufmerksamkeit wird an Rede gezahlt - es muss ein klarer, kompetenter, ohne Defekte sein.
Nun, wenn eine Person weiß, wie man sich taktvoll verhält, spricht gut, lässt keine Freiheit in Verhalten zu, und hält sich nicht an den offiziellen Stil, um mit den Gästen des Clubs zu kommunizieren.
Ausbildung
Spezielles Lernen für diesen Beruf ist nicht bereitgestellt. Im Gegenteil, sie kann ein guter Anfang sein, um Erfahrungen zu erwerben. Normalerweise werden junge Menschen unmittelbar nach dem Abschluss von Einrichtungen zu dieser Arbeit gebracht, und manchmal ermöglicht Ihnen der Zeitplan, beide Tätigkeitsarten zu kombinieren. Um damit zu beginnen, reicht es aus, um sicherzustellen, dass der Beruf des Erscheinungsbildes, der Art des Charakters und der kommunikativen Fähigkeiten und auch englisch auftauchen. Normalerweise erhalten alle Newcomer-Mitarbeiter nach dem Interview eine Probezeit, in der sie die Wahl treffen und die notwendige Erfahrung gewinnen.
Sehr oft entsteht ein Berufsänderung nach dem Umzug. Trotz der stärkeren Fließfähigkeit von Frames und Wettbewerb, Es ist einfacher, einen Platz in großen Städten mit einem gut entwickelten Netzwerk von Nachtclubs und Restaurants zu finden. Die Menschen arbeiten oft im Ausland auf solchen Positionen, obwohl diese Aktivität normalerweise saisonal ist.
Wenn wir über eine offizielle Beschäftigung sprechen, ist das Gehalt in anderen Ländern höher und die Haltung gegenüber dem Personal ist besser.
