Die Entwicklung des Tourismusbereichs, der Popularisierung und der Zugänglichkeit von Reisen sowohl innerhalb des Landes als auch im Ausland führte zum Entstehen von Spezialisten, die einen sicheren und komfortablen Aufenthalt für Menschen mit unterschiedlichen Anfragen und Budget organisieren können. Heute sagen wir Ihnen, welche Spezialitäten, auf eine oder andere Weise, die mit dem Tourismus verbunden sind, bestehen, wenn Sie den ausgewählten Beruf lernen können und welche Anforderungen an Bewerber für diese offenen Stellen vorgelegt werden.
Besonderheiten
Die Beschreibung der Arbeit einer großen Reisebüros sieht in der Regel so aus, dass ein Spezialist in der Buchung von Flugzeug- und Eisenbahnkarten tätig ist, eine andere - Registrierung von Visa und Versicherungen, der dritte akzeptiert Kunden, präsentiert ihnen Touren, spricht über die Besonderheiten der Reise in ein oder ein anderes Land. Häufig ist ein Vermarkter, der für Werbung verantwortlich ist, auch in der Firma vorhanden, interagiert mit den Medien, fördert das Produkt in sozialen Netzwerken.
Kleine Firmen halten in der Regel nicht das große Personal an Spezialisten, was bedeutet, dass alle oben genannten Verantwortlichkeiten 1-2 Mitarbeiter erfüllen.
Auch im Bereich des Tourismus beinhaltet:
- Bildung der Basis der regulären Kunden;
- Kenntnis der Funktionen von Routen, den Besonderheiten von Hotels im ausgewählten Land;
- Buchung Hotelzimmer;
- Mapping der Route nach Folgendes, optimal für einen bestimmten Kunden;
- Vorbereitung eines Dokumentenpakets für den Eintritt in einen ausländischen Zustand;
- Unterstützung bei der Lösung von Konflikten und Streitigkeiten am Ankunftsort.
Der reisende Spezialist sollte rechtmäßig einsparen, ein hervorragendes Wissen über die Orte, an denen sein Unternehmen Touristen schickt (die beste Saison für Reisen, Sehenswürdigkeiten, Küche, Hotels usw.).
Vor- und Nachteile Beruf
Lassen Sie uns nun herausfinden, was die Vorteile und Nachteile der Arbeit im Tourismus.
Vorteile.
- Holen Sie sich einen Job ganz nur . In diesem Bereich gibt es viele Spezialitäten, einige von ihnen erfordern nur Kenntnisse einer Fremdsprache, und manchmal finden Sie einen Ort, und es gibt keine besonderen Ausbildung, besondere Fähigkeiten oder Erfahrung.
- Wenn Reisen deine Leidenschaft ist, Diese Arbeit in diesem Bereich wird sich für Sie öffnen, um große Aussichten, da einige der Berufe direkt mit häufigen Reisen im In- und Ausland zusammenhängen.
- Im Zusammenhang mit der Entwicklung des Tourismus erscheinen alle neuen Firmen und Anweisungen, interessante Routen werden entwickelt. . Daher ist diese Kugel immer relevant, und daher werden Experten gefragt.
- Sie können an sich selbst arbeiten . Mit den erforderlichen Kenntnissen und Fähigkeiten ist es möglich, als unabhängige Reisebüro (z. B. Bücherkarten über das Internet buchen und die Kommission für Ihre Dienste aufzuladen) oder einen privaten Anleitung mit persönlich entwickelten Routen berechnen.
Natürlich gibt es in jedem Fasshonig ein Löffel Spaß. Betrachten Sie die Mängel des Berufs.
- Es ist notwendig, eine Fremdsprache zu lernen, Mindestens einer ist Englisch.
- Karriere kann "Stall" Da es etwas unklar ist, kann das Dokument zum Beispiel "Erbsen", zum Beispiel ein touristischer Manager, eine schlüsselfertige Tour, ist, es sei denn, sie kann ihr eigenes Unternehmen eröffnen.
- Müssen besitzen In der Nähe von persönlichen Funktionen: Um die Menschen lieben zu können, haben Sie ein präsentierbares Erscheinungsbild, das freundlich und kompetent reden, erditiert sein. Nicht jeder Mensch kann ein "geräumiges" von all diesen positiven Qualitäten sein.
- Das Gehalt eines Spezialisten ist nicht zu hoch, Darüber hinaus hängt es direkt von der Anzahl der realisierten touristischen Produkte ab, die von Saisonalität, Änderungen des visuellen Regimes ausländischer Staaten, den Kosten für Flüge usw. beeinflusst wird, beeinflusst.
- Hoher Stress . Unvorhergesehene Situationen, die oft aus den Touristen im Ausland ergeben, erfordern ein Facheingriff: Möglicherweise benötigen Sie Hilfe bei Dokumenten, um umstrittene Fragen im Hotel zu lösen, Probleme mit Trägern zu lösen. All dies kann nicht nicht auf einen gewissen Grad oder einem anderen gerichteten, daher die Person, die den Beruf auf dem Gebiet des Tourismus gewählt hat, viel Stresswiderstand und Auszug haben.
Liste der Tourismusspezialitäten
Es ist an der Zeit, sich mit den Vielfalt der Berufe, auf eine oder andere Weise vertraut zu machen, die mit Reisen verwandt ist.Reiseveranstalter
Sofort möchten wir eine Reservierung vornehmen, dass der Reiseveranstalter direkt eingerufen wird, der ein Dienstleistungspaket für Touristen oder seinen Vertreter, dh einen bestimmten Spezialisten in diesem Unternehmen, ergibt. Damit der Kunde mit der Reise zufrieden ist, empfiehlt der Betreiber Freunden und Bekanntschaften, und nutzte später seine Dienstleistungen an, es gibt ein ganzes Netzwerk von Kontakten: Mit Carriers, mit Hotels, Visumzentren, Ausflügen usw. Das Ergebnis dieser Zusammenarbeit ist voll ausgestattet mit einem touristischen Produkt.
Was ist vom Reiseveranstalter erforderlich? Planen und Abbilden eines Reisens, der Berechnung der endgültigen Kosten des Tickets, der Buchung von Tickets und Räumen des Hotels (auf Antrag des Kunden), der Registrierung von Visum und Versicherung. Um ihr eigenes Geschäft zu entwickeln, ist der Reiseveranstalter in der Werbung und der Förderung tätig, etabliert Kontakte mit neuen Reisebüros und sucht nach vorteilhaften Angeboten.
Verwechseln Sie nicht den Beruf des Reiseveranstalters und des Reisebüros. Der Hauptunterschied besteht darin, dass der Betreiber in der Entwicklung und Bildung von Reisen tätig ist und für sie verantwortlich ist, und der Agent ist ein Vermittler, der eine fertige Tour, die vom Reiseveranstalter gebildet wird, weiterverantwortlich ist. Die Grenze seiner Verantwortung ist in der Regel auf die angemessene Bereitstellung von vollständigen Informationen zu den Reisendaten, Rechten und Pflichten der Touristen, Dritter sowie zeitnahe Zahlung des Reiseveranstalters beschränkt.
Handbuch
Dies ist der sogenannte Sonderfall einer umfangreicheren Spezialanleitung. Der Führer führt eine Gruppe von Touristen auf einer bestimmten Route oder Attraktionen und erzählt nur von ihr . Die Zeit, die sich bei der Exkursion in der Regel ansiedelt, ist in der Regel nicht mehr als ein paar Stunden, wonach der Guide oder die nächste Gruppe nimmt und wieder auf dieser Route führt oder seinen Arbeitstag beendet.
Der Guide hat mehr Umfangreiche Verantwortlichkeiten. Er begleitet ihm den anvertrauten von der Turgroup, der es den Teilnehmern der Sehenswürdigkeiten der Stadt oder des Landes als Ganzes zeigt, nimm sie in Restaurants und Einkaufen, erzählt interessante historische Fakten, entwickelt neue aufregende Routen. Gleichzeitig überwacht er den Komfort der Teilnehmer des Konzerns sowie die Beachtung der Disziplin und die Regeln der Feststellung an einem bestimmten Ort.
Der Leitfaden kann sowohl in einem Turbulier als auch in einer Agentur und in privatem Zusammenleben funktionieren. Arbeitsplatzführer - Museum, Kunstgalerie oder sonstiges Objekt, interessant für Touristen.
Hoteladministrator.
Dies ist ein Hotelgeschäftsspezialist, dessen Verpflichtungen die Unterkunft von Gästen umfassen und einen angenehmen Aufenthalt gewährleisten. Der Hoteladministrator sollte auch:
- Registrieren Sie den KUNDEN, um die Lieferung ihres Gepäcks in die bereitgestellte Nummer sicherzustellen, erklären Sie die Verhaltensregeln im Hotel, um über zusätzliche Dienste zu erzählen, geben Sie den Schlüssel an, um die empfangene Korrespondenz zu übergeben.
- Bleiben Sie alle Zahlen, wissen, welche von ihnen beschäftigt sind und welche kostenlos sind, buchen Sie sie auf Anfrage;
- Gewährleistung der Bereitschaft des Raums, Gäste zu erhalten, indem Sie das Servicepersonal kontrollieren (um sicherzustellen, dass die Mägde in der Zeit gereinigt werden, verändert Bettwäsche, Handtücher usw.);
- Gewährleistung der Arbeit aller Systeme und Instrumente (Glühlampen, TV, Internet, Wasserversorgung, Abwasser) mit Hilfe relevanter Spezialisten;
- folgen Sie der rechtzeitigen Zahlung der Zahlen;
- Bereit sein, Fragen von Gästen in Bezug auf seine professionelle Kompetenz zu beantworten (wo Sie essen können, wo Sie am Abend usw. gehen können), nennen Sie ein Taxi auf Antrag des Gastes.
Tourismusmanager
Der Tourismusmanager wird als Fachmann bezeichnet, der an der Reise tätig ist. Wer dem Touristen hilft, sich auf der folgenden Strecke zu entscheiden: Land, Stadt, Sehenswürdigkeiten. Es nimmt das Design der Dokumentation, den Kauf von Tickets, Reservierung von Hotelzimmern, der Organisation von Ausflugstouren vollständig an.
Diese Spezialisten sind in großen Reiseagenturen und Reiseveranstalter immer gefragt.
Organizer Freizeit.
Eine Person, die festliche Veranstaltungen organisiert, kann in Shopping- und Unterhaltungszentren oder touristischen Einrichtungen arbeiten. Er muss:
- ein Skript entwickeln;
- nimm die Akteure auf der Rolle auf;
- einen Platz finden, um einen Urlaub zu halten;
- ordnen Sie es richtig an;
- Die Verantwortung der führenden Veranstaltung vollständig übernehmen.
Der Spezialist, der eine Karriere in diesem Bereich wählte, sollte gesellig und positiv sein, die organisatorischen Fähigkeiten besitzen, ein guter Sprecher sein, in der Lage sein, im Team arbeiten und zu lieben.
Animator
Die Pflichten des Animators umfassen die Anziehungskraft der Aufmerksamkeit der Menschen und ihren Spaß, aber je nach Kugel seiner Arbeit, Unterhalten Sie sie auf unterschiedliche Weise.
- Animatoren in Einkaufszentren Sie beteiligen sich an Werbung für jedes Produkt oder eine Dienstleistung, laden Kunden ein, einen bestimmten Laden zu besuchen, an Aktien, Lotterie, Verkauf teilzunehmen. In der Regel werden sie helle Anzüge von Märchenhelden angelegt, sie verteilen an die Besucher des Einkaufszentrums und der Werbebroschüre.
- Animatoren Ferien Organisieren Sie verschiedene Wettbewerbe, spielen Sie lustige Szenen, Tanzen und Singen.
- Animatoren Hotels im Resort Es ist so konzipiert, dass Sie die Gäste für die Freizeit bereitstellen: Sie erfüllen die Rolle des morgendlichen Ladetriebs, organisieren Spielereignisse, Tanzen, Wettbewerbe.
Manager des Cloumurismus
Ein völlig neuer Beruf "Beruf der Zukunft". Im Geltungsbereich der Verpflichtungen des Weltraums des Weltraums enthaltene Tourismusmanager Entwicklung von Programmen zum Besuch der Near-Themen- und Nach-Orbitalkomplexe und anderen Raumeinrichtungen.
Dieser Spezialist sollte in der Umgebung von allem aufgebaut sein, die den Raum betrifft, kompetent und den Kundeninformationen über alle möglichen Risiken seines Aufenthalts dort, Pflichten, Verhaltensregeln usw. konzipiert werden kann.
Kundendienst-Experte
Arbeitsplatz dieses Spezialisten ist ein touristisches Unternehmen. Verantwortlichkeiten:
- Verarbeitung von ankommenden Anforderungen von Kunden, lösen ihre Probleme;
- Organisation eines angenehmen Aufenthalts an der Ruhezeit;
- Beratung von Kunden für Dienstleistungen.
Ein Kundendienst-Spezialist muss eine kurz dauerndende Realität haben und in der Lage sein, nach der Analyse der entstandenen Situation schnell wirksame Entscheidungen treffen zu können. Seine Profis werden Höflichkeit, Nichtkonflikt, Takt, die Fähigkeit, Telefonverhandlungen zu führen.
Spezialist für Sanatorium-Resort-Geschäft
Spezialist für den Fall von Sanatorium-Resort erforderlich:
- Analysieren und bewerten Sie die Aktivitäten des Resorts;
- das staatliche Programm im Bereich des Tourismus kennen;
- Überwachen Sie die Einhaltung nationaler Anforderungen in Sanatorium-Resort-Organisationen;
- Studieren Sie die Praxis anderer ähnlicher Institutionen, stellen Sie den erfolgreichsten von ihnen ein.
Führer-Übersetzer
Internationale Tourismusbereiche werden zugänglicherer und gefragt, einige Länder brauchen sogar ein Visum für den Eintritt. Viele Reisende ziehen es vor, in einen ausländischen Staat zu kommen, um sich mit seinen kulturellen Werten vertraut zu machen, aber die Unkenntnis von Sprachen kann zu einem Hindernis für den Besuch von Ausflügen werden. Die Übersetzungsanleitung ist genau die Person, die in dieser Situation helfen wird.
In seinen Aufgaben inklusive Ein Besuch an interessanten Orten zusammen mit einer Tourgroup und einer Geschichte über die Sehenswürdigkeiten, das Leben und die Geschichte des Landes, der Städte oder einem bestimmten Ort für eine Muttersprache für Touristen. Der Leitfaden ist auch für die Organisation der Reise des Konzerns für die Sicherheit jedes seiner Mitglieder, der Lösung von aufstrebenden Problemen, verantwortlich.
Anforderungen
Berücksichtigen Sie die grundlegenden Anforderungen an einen Spezialisten, der eine Karriere im Tourismus gewählt hat. Er muss:
- Kennen Sie die touristischen Rechtsvorschriften der Russischen Föderation sowie rechtliche und ethische Normen des Verhaltens in den Auslandsländern;
- Englisch oder in einer anderen Sprache, die erforderlich ist, um im Ausland zu sein, insbesondere wenn Geschäftsreisen mit häufigen Reisen in ein bestimmtes Land verbunden sind;
- Sei gesellig, kann überzeugen, Kunden anziehen, anziehen;
- in der Lage sein, Konflikte glätten;
- organisiert werden, um die Fähigkeit zu haben, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu lösen;
- Haben Sie keine Angst vor der Entstehung unvorhergesehener Situationen, können Sie sie in der Lage sein, sie "auf der Fliege" lösen können, um ihr mögliches Erscheinungsbild zu verhindern.
Ausbildung
Sie können von einem Spezialisten auf dem Gebiet des Tourismus in einer technischen Schule oder einem College lernen, indem Sie die Richtung "Tourismus" entscheiden. Um eine sekundäre Sonderausbildung auf der Grundlage von 11 Klassen zu erhalten, ist es nicht einmal notwendig, eine Prüfung zu ergreifen. Die Schuldauer in Vollzeitfach beträgt 2 Jahre, in Abwesenheit - 2 Jahre und 10 Monate.
Nach Erhalt eines Diploms, ein Absolvent der WOHNUNG, um zu wählen: Gehen Sie in einer Spezialität oder lernen Sie weiter in einer höheren Bildungseinrichtung. An der Universität in die Ausbildungsrichtung im Zusammenhang mit den Tourismusaktivitäten eingeschrieben, wird der College-Abschluss auf 2 Kurs übertragen, wodurch der Begriff für die Hochschulbildung verringert wird. Training in Abwesenheit, Sie können die Studie mit Arbeitsaktivitäten im Tourismusbereich kombinieren.
Für einen Leitfaden, ein Führer, ein Animator, eine Sonderausbildung ist überhaupt nicht erforderlich - es reicht für Einführungskurse, je nachdem, dessen Ergebnisse das Zertifikat ausgestellt werden, das die Verfügbarkeit des Antragstellers bestätigen wird und Wissen.