Udviklingen af turistområdet, popularisering og tilgængelighed af rejser både inden for landet og i udlandet førte til fremkomsten af behovet for specialister, der kan organisere et sikkert og behageligt ophold for personer med forskellige anmodninger og budget. I dag vil vi fortælle dig, hvilke specialiteter, en måde eller en anden relateret til turisme, eksisterer, hvor du kan lære det valgte erhverv, og hvilke krav der præsenteres for ansøgere til disse ledige stillinger.
Særegenheder.
Beskrivelsen af arbejdet i en større rejsebureauer ser normalt ud som dette: En specialist er involveret i booking fly og jernbanebilletter, en anden - registrering af visa og forsikring, de tredje accepterer kunder, gaver til dem ture, snakker om specifikationerne af rejse til et eller andet land. Ofte er en marketingmedarbejder, der er ansvarlig for reklame, også til stede i virksomheden, interagerer med medierne, fremmer produktet i sociale netværk.
Små virksomheder har som regel ikke det store personale af specialister, og det betyder, at alt ovennævnte ansvar udfører 1-2 medarbejdere.
Også arbejde inden for turisme omfatter:
- Dannelse af bunden af faste kunder;
- Kendskab til funktionerne i ruter, specifikationer for hoteller i det valgte land;
- Booking hotelværelser;
- kortlægning af ruten til følgende, optimal for en bestemt klient;
- forberedelse af en pakke af dokumenter til indrejse i en fremmed stat
- Bistand til løsning af konflikter og tvister på ankomststedet.
Rejsende specialist bør være juridisk besparelser, besidder fremragende viden om de steder, hvor hans firma sender turister (den bedste sæson for rejser, attraktioner, køkken, hoteller osv.).
Fordele og ulemper erhverv
Lad os nu finde ud af, hvad fordelene og ulemperne ved arbejdet i turismen.
Fordele.
- Få et job ganske bare . Der er mange specialiteter på dette område, nogle af dem kræver kun kendskab til et fremmedsprog, og nogle gange kan du finde et sted, og der er ingen særlig uddannelse, særlige færdigheder eller erfaring.
- Hvis rejsen er din lidenskab, Det arbejde på dette område vil åbne for dig store udsigter, da nogle af erhvervene er direkte relateret til hyppige ture både inden for landet og i udlandet.
- I forbindelse med udviklingen af turisme vises alle nye virksomheder og anvisninger, interessante ruter er udviklet. . Derfor vil denne sfære altid være relevant, og derfor vil eksperter være efterspurgte.
- Du kan arbejde på dig selv . Med den nødvendige viden og færdigheder er det muligt at begynde at tjene som et uafhængigt rejsebureau (f.eks. Book billetter via internettet og opkræve Kommissionen til dine tjenester) eller en privat guide med personligt udviklede ruter.
Selvfølgelig, i enhver tønde honning er der en sked sjov. Overvej manglerne i erhvervet.
- Det er nødvendigt at lære et fremmedsprog, Mindst en er engelsk.
- Karriere kan "stall" Da det er lidt uklart, kan dokumentet "ærte" for eksempel en turisme manager, en nøglefærdig tur, er medmindre at åbne deres eget firma.
- Nødt til at besidde I nærheden af personlige egenskaber: For at kunne elske at kontakte folk, har et præsentabelt udseende, der snakker venlige og kompetent, at være erudite. Ikke alle personer er i stand til at være en "rummelig" af alle disse positive kvaliteter.
- Specialists løn er ikke for høj, Derudover afhænger det direkte af antallet af realiserede turistprodukter, som påvirkes af sæsonforhold, ændringer i visuelle regime af udenlandske stater, omkostningerne ved flyvninger mv.
- Højt stressniveau . Uforudsete situationer, der ofte stammer fra turister i udlandet, kræver en specialistintervention: kan få brug for hjælp til dokumenter, løse kontroversielle problemer på hotellet, løse problemer med luftfartsselskaber. Alt dette kan ikke ikke være unlald i en grad eller en anden, derfor den person, der har valgt erhvervet inden for turisme, skal have en masse stressbestandighed og uddrag.
Liste over turisme specialiteter
Det er på tide at gøre dig bekendt med de mange erhverv, en eller anden måde relateret til rejser.Rejsearrangør
Umiddelbart ønsker vi at foretage en reservation, at rejsearrangøren kan kaldes direkte, hvilket giver en pakke af tjenester til turister eller dens repræsentant, det vil sige en bestemt specialist i dette firma. For at klienten skal være tilfreds med rejsen, anbefalede operatøren til venner og bekendte, og senere udnyttede sine tjenester igen, er der et helt netværk af kontakter: med luftfartsselskaber, med hoteller, visumcentre, udflugter osv. Resultatet af dette samarbejde er fuldt udstyret med et turistprodukt.
Hvad kræves fra rejsearrangøren? Planlægning og kortlægning af et rejseprogram, beregningen af de endelige omkostninger ved billetten, booking af billetter og værelser på hotellet (efter anmodning fra klienten), registrering af visum og forsikring. For at udvikle deres egen virksomhed er rejsearrangøren beskæftiger sig med reklame og forfremmelse, etablerer kontakter med nye rejsebureauer, der søger fordelagtige tilbud.
Forvirre ikke erhvervsdrivendes erhverv og rejsebureau. Hovedforskellen er, at operatøren er involveret i udvikling og dannelse af ture og er ansvarlig for dem, og agenten er en mellemmand, videresælger en færdigrettet tur dannet af rejsearrangøren. Grænsen for hans ansvar er normalt begrænset til den passende levering af fuldstændige oplysninger om de turistmæssige, tredjeparters rejse, rettigheder og pligter, tredjemand samt rettidig betaling af rejsearrangøren.
Guide
Dette er det såkaldte specielle tilfælde af en mere omfattende specialguide. Vejledningen fører en gruppe turister på en bestemt rute eller attraktioner og fortæller kun om hende . Tiden bosatte sig på udflugten, som regel ikke overstiger et par timer, hvorefter vejledningen eller tager den næste gruppe og igen fører den på denne rute eller slutter sin arbejdsdag.
Vejledningen har mere Omfattende ansvarsområde. Han ledsager den overdragne ham ved turgruppen, der viser det til deltagerne i byens attraktioner eller landet som helhed, tag dem til restauranter og shopping, fortæller interessante historiske fakta, udvikler nye spændende ruter. Samtidig overvåger han koncernens deltagers komfort samt overholdelse af disciplin og reglerne for at finde på et bestemt sted.
Vejledningen kan fungere både i en turble eller agentur og privat. Arbejdsplads Guide - Museum, Kunstgalleri eller andre objekter, interessant for turister.
Hotel Administrator.
Dette er en hotel business specialist, hvis forpligtelser omfatter indkvartering af gæster og sikrer behageligt ophold. Også hoteladministratoren bør:
- Registrer klienten for at sikre levering af sin bagage i det angivne nummer, forklare reglerne for adfærd på hotellet, for at fortælle om yderligere tjenester, giv nøglerne til at levere den modtagne korrespondance;
- Fortsæt regnskabsmæssige alle numre, ved hvilke af dem er optaget, og som er gratis, book dem på efterspørgsel;
- Sørg for, at rummets beredskab til at modtage gæster ved at kontrollere servicepersonalet (for at sikre, at pigerne rengøres i tiden, ændret sengelinned, håndklæder osv.);
- sikre arbejdet i alle systemer og instrumenter (pærer, tv, internet, vandforsyning, spildevand) ved hjælp af relevante specialister;
- Følg rettidig betaling af tallene
- At være klar til at besvare spørgsmål fra gæster om hans faglige kompetence (hvor du kan spise, hvor skal du gå om aftenen osv.), Ring en taxa på anmodning fra gæsten.
Tourism Manager
Turistchef hedder en specialist, der er involveret i rejser. Det er han, der hjælper turisten til at bestemme den følgende rute: Land, By, Attraktioner. Det forudsætter fuldt ud design af dokumentationen, køb af billetter, reservation af hotelværelser, tilrettelæggelsen af udflugtsture.
Disse specialister er altid efterspurgt i store rejsebureauer og rejsearrangører.
Organizer Leisure.
En person, der organiserer festlige begivenheder, kan arbejde i indkøbs- og underholdningscentre eller turistvirksomheder. Han skal:
- udvikle et script
- hente skuespillerne på rollen
- find et sted at holde en ferie;
- ordne det ordentligt;
- For fuldt ud at påtage sig ansvaret for den førende begivenhed.
Specialisten, der valgte en karriere på dette område, bør være omgængelig og positiv, besidder de organisatoriske evner, at være en god højttaler, kunne arbejde og elske at arbejde i holdet.
Animator.
Animatorens opgaver omfatter attraktionen af folks opmærksomhed og deres sjove, men afhængigt af dets arbejde, Underholde dem er på forskellige måder.
- Animatorer i indkøbscentre De er involveret i reklame for ethvert produkt eller en tjeneste, inviterer kunder til at besøge en bestemt butik, deltage i aktier, lotteri, salg. Som regel sættes de på lyse dragter af eventyrhelte, de distribuerer til besøgende på indkøbscenteret og reklamebøger.
- Animatorer Holidays. Organiser forskellige konkurrencer, spil sjove scener, dans og syng.
- Animatorer Hoteller i udvej Det er designet til at give fritid til gæster: De opfylder morgendagens rolle, organiserer spilhændelser, dans, konkurrencer.
Leder af cloumurisme.
Et helt nyt erhverv, "Profession of the Future". I omfanget af forpligtelserne i Rum Tourism Manager inkluderet Udvikling af programmer for at besøge de nærmeste temrum og efter orbitalkomplekser og andre rumfaciliteter.
Denne specialist bør være meget konstrueret på området af alt, hvad der vedrører rummet, kunne kompetent og klart formidle til kundens oplysninger om alle mulige risici ved hans ophold der, pligter, adfærdsbestemmelser mv.
Kundeservice Specialist.
Arbejdsstedet i denne specialist er et turistfirma. Ansvar:
- Behandling af indkommende anmodninger fra kunder, løsning af deres problemer
- Organisation af et behageligt ophold på hvilestedet;
- Rådgivning af kunder for leverede ydelser.
En kundeservice specialist skal have kortvarig virkelighed og være i stand til hurtigt at træffe effektive beslutninger efter at have analyseret den situation, der er opstået. Hans fordele vil være høflighed, ikke-konflikt, takt, evnen til at lede telefonforhandlinger.
Specialist på Sanatorium-Resort Business
Specialist i Sanatorium-Resort Case kræves:
- analysere og evaluere virksomhedens aktiviteter
- kender statsprogrammet inden for turisme;
- overvåge overholdelsen af nationale krav i sanatorium-udvej organisationer;
- Undersøg udøvelsen af andre lignende institutioner, introducér den mest succesrige af dem.
Guide-oversætter.
Internationale turismeområder bliver mere tilgængelige og efterspurgte, nogle lande har endda brug for visum til indrejse. Mange rejsende foretrækker at komme til en udenlandsk stat for at gøre sig bekendt med sine kulturelle værdier, men uvidenhed om sprog kan blive en hindring for at besøge udflugter. Oversætter guide er præcis den person, der vil hjælpe i denne situation.
I hans opgaver inkluderet Et besøg på interessante steder sammen med en turgruppe og en historie om attraktioner, liv og historie i landet, byerne eller en bestemt beliggenhed på et modersmål for turister. Vejledningen er også ansvarlig for at organisere gruppens rejse, for sikkerheden for hvert af dets medlemmer, løsningen af nye problemer.
Krav
Overvej de grundlæggende krav til en specialist, der valgte en karriere i turismen. Han skal:
- Kend turistlovgivningen i Den Russiske Føderation samt juridiske og etiske normer for adfærd i fremmede lande;
- tale engelsk eller på et andet sprog, der skal være i udlandet, især hvis forretningsrejser er forbundet med hyppige ture til et bestemt land;
- være omgængelig, være i stand til at overbevise, tiltrække kunder;
- være i stand til at glatte konflikter
- organiseres for at have evnen til samtidig at løse flere opgaver;
- Vær ikke bange for fremkomsten af uforudsete situationer, være i stand til at løse dem "på flugt", forhindre deres mulige udseende.
Uddannelse
Du kan lære af en specialist inden for turisme i en teknisk skole eller college ved at vælge retning "Turisme". For at opnå sekundær specialundervisning på grundlag af 11 klasser er det ikke engang nødvendigt at tage en eksamen. Varigheden af uddannelsen i fuldtidsrummet er 2 år, i fravær - 2 år og 10 måneder.
Efter at have modtaget et eksamensbevis, en kandidat til Wained at vælge: Gå til arbejde i en specialitet eller fortsæt med at lære i en højere uddannelsesinstitution. Indskrevet på universitetet til uddannelsesretningen relateret til turismeaktiviteter, vil kollegiet kandidat overføres til 2 kursus, hvilket reducerer termen for videregående uddannelse. Uddannelse i absentia, du kan kombinere studier med arbejdsaktiviteter inden for turisme.
For en vejledning, en guide, en animator, er en særlig uddannelse ikke nødvendig overhovedet - det vil være nok til indledende kurser, ifølge hvilke resultater, som certifikatet udstedes, hvilket vil bekræfte, at ansøgerens tilgængelighed er de nødvendige færdigheder og viden.