Der er mange publikationer og forskning om emnet, hvilke kvaliteter skal være sælgeren. Nogle af dem er abstrakte karakter - de skriver om ideel, og i ethvert erhverv er der ingen mennesker ideelle, da en person af naturen er langt fra imaginær perfektion. Der er videnskabsformede publikationer, der deler sælgeren og sælgerkonsulenten, men professionelle og personlige kvaliteter forbliver uændrede for en god ramme på deres sted, om kvaliteterne af en vellykket salgschef eller en person bag modet af en lille købmand .
Hvad skal sælgeren være?
Ved at tage et job vurderer forvaltningen af handelspunktet først kvaliteten af sælgeren, der er skitseret i CV, og derefter omhyggeligt studerer negative og positive forretningskvaliteter, der er vist i processen med at implementere et produkt eller en tjenesteydelse.
Der er flere kriterier, for hvilke i personaleafdelingen eller i interviewet med arbejdsgiveren, en potentielt succesfuld arbejdstager bestemmes, hvilket er på plads.
En mand eller en kvinde, i ung eller moden alder, må ikke have alle de kvaliteter, der er angivet på listen på temaet for det perfekte produktregulator, men samtidig være en temmelig god sælger, for at folk skal komme til det . Men der er en væsentlig forskel i de kvaliteter, som salgsassistenten i en specialiseret butik skal have, salgschef i et stort firma og en person i en stall, bag disken, nær hylderne med varer.
- I det første tilfælde kræves visse viden i det valgte område, og i dem, der indirekte har en holdning til den, evnen til at foreslå fra det allerede ledige udvalg og argumentere for at købe ikke hos konkurrenter. Sælgeren af konsulenten kan ikke være en meget kompetent ramme, hvis den ser på ønsket om at lære, god hukommelse, evnen til hurtigt at finde et fælles sprog med udenforstående og tydeligt udtrykke deres tanker i en overkommelig form.
- Fra salgschefen har du brug for et andet sæt faglige kvaliteter - det skal hurtigt navigere i situationen og i klientens behov for at eje mundtlige og endda efterligne overbevisning, være et væbnet komplet sæt af viden om, at produktet implementeres og i stand til at konfrontere endda afgørende fejl.
- Sælgeren til tælleren skal kunne håndtere specielle enheder, nemme at kontakte købere, operere med det tilgængelige potentiale, eje evnen til at opretholde en samtale med folk i enhver alder. Fra sin appel afhænger venlighed, evnen til at gøre flere tilfælde samtidig afhængig af antallet af faste kunder, baseret på, som du kan bestille den nødvendige mængde produkter eller varer.
Ofte viser folk ved første øjekast, at de nødvendige kvaliteter viser sig at være uegnede til en sådan karriere. og tvunget til at arbejde (på grund af manglen på ansøgere og behovet for at fortsætte arbejdet) er på deres sted. Konklusionen fra dette mærkelige mønster er en - det er nødvendigt at evaluere ikke synligt trivsel, men alt det er en persons personlighed.
Positive kvaliteter kan skræmme købere (kompetence, ejerskab af særlige vilkår), og dem der synes negative (hurtig temperament, følelsesmæssig) kan tværtimod komme til nytte.
Liste over nødvendige kvaliteter
Ofte er folk mere villige til at komme ind i en lille butik, der ligger i nærheden af det store supermarked, idet de beskedne forslag foretrækker dem til det enorme sortiment. Og årsagen til dette er ikke i modvilje mod at vandre på shoppingstole, men i sælgeren, der står bag disken. Købere kommer til det, det kontingent af konstant kommer, tiltrukket ikke så meget som sortimentet, hvor meget kompetence, reaktionshastigheden og formodningen dannes.
Hovedkravene gemmes for enhver person, ligesom der er generelle negative, som er iboende i en dårlig realisator af tjenester eller produkter, hvilket klart ikke er på plads:
- Sociability, hvor det er vigtigt ikke at støtte den langbegrænsende samtale og evnen til at binde en kort samtale og lytte til klienten;
- talebesiddelse, evnen til tydeligt og forbinder deres argumenter til fordel for det foreslåede område;
- moderat aktivitet - opmærksomhed ikke kun for den allerede værdifulde køber, men også til potentiale og så for at realisere den anden mulighed uden at miste den første;
- Livstid og høflighed i aggregat med tålmodighed og ro, gode manerer;
- Evnen til at danne relationer med regelmæssige kunder - kun at huske nogle af de oplysninger og personer, de kan have brug for en vellykket virksomhed;
- Ansvar og disciplin vil muliggøre ikke at miste kunderne - hvis punktet er åbent til tiden, og broens løfter udføres, leveres købtilliden, samt arbejdsgiverens positive holdning.
Det vigtigste på denne standardliste forbliver ofte ud over. Denne sælger elsker sit arbejde, ikke så meget på grund af materielle varer (dette er ofte ikke det væsentligste argument, især dem, der ikke er vant til at bedrage køberen). Profession forårsager stærke følelser hos dem, der arbejder på kaldet - visse personlige kvaliteter giver en fornemmelse af drev, fornøjelse fra hver transaktion, hver udfordringsklient.
En sådan motivation er hovednøglen til succes i hvert tilfælde, ikke kun i bladet.
Personlig
Meget afhænger af personligheden af en person, der udfører salgsprocessen. Hans evne til at skjule et dårligt humør, demonstrere oprigtigt høflighed, ikke en forkølelse, pligt til at kommunikere lige med folk behagelige og ubehagelige.
Selvudvikling og opnåelse af ny viden, fuldstændigheden af ejerskab af information i deres område kan skubbe klienten, hvis de vises. Talen, videresendt med vilkår og tal, ofte omvender selvundersøgelse, demonstrativ overlegenhed, forårsager en følelse af underlegenhed fra samtalepartneren. Corpal vilkår er vigtige, takty, suspension i valget af definitioner, fraværet af fælles udtryk, eksplicit accent.
Mange mennesker kan lide det, når sælgeren er godt klædt eller bevarer sin egen stil selv i en ren uniform. Dette er de personlige kvaliteter, som folk er fokuseret på at vælge et handelspunkt.
Professionel
Arbejdsgiveren evaluerer optagelser af deres professionelle egnethed. Men Erhvervskvaliteter afhænger af anvendelsesområdet, dets prævalens eller begrænsning. Sælgeren af blomster er nok til at eje blomsterfærdigheder, besidder de generelle krav og færdigheder, viden om produktet implementeres.
Lederen af et stort firma, efter eksperternes mening, bør kende psykologien og bestemme kundernes psykotyper , lær ikke kun markedet for dit eget firma, men også situationen i konkurrenter, være i stand til at argumentere for dit synspunkt. Det er umuligt, om der ikke er nogen formation, yderligere træningsprogrammer er ikke afsluttet, og konstant selvstudium udføres ikke.
Han foregår speciel træning i psykologi, ejer selvtillid, ved, hvordan man arbejder i et hold, kender ansigtet mellem udholdenhed og arrogance, forsvarer hans synspunkt.
Hvordan laver man en blok i resuméet?
Der er ikke kun særlige resuméhåndbøger, men også online-designere fokuseret på det eksisterende behov, som du kan udarbejde en særlig eller universel beskrivelse.
Det vigtigste er ikke at overdrive det i at skabe et ideelt billede, da hver arbejdsgiver kender helt godt, at de ideelle sælgere i det virkelige liv praktisk talt ikke skal mødes.
Beskriv de positive kvaliteter i detaljer, spørgsmålet argumenterede for, at mute er, hvorfor du bør præference til andre kandidater på listen over ansøgere. Men glem ikke at tilføje negativ, mindre, fælles for de fleste mennesker (ikke ansvar efter opvågning, multiformitet eller intolerance over for ikke-nøjagtighed) for at skabe synligheden af selvkritiskitet og indtryk af overbevisning.
