Møbler Sælger: Ansvar på arbejdspladsen. Hvad skal du kende sælger-konsulenten i møbelsalonen? Hvad skal sælger-designer vide?

Anonim

Ansigtet til enhver møbel salon eller butik er hans sælger. Dette erhverv kræver ikke kun opmærksomhed og engagement i forhold til klienten, men også besiddelse af et stort antal oplysninger og endda en kreativ tilgang.

Hvad er dette job?

Møbler sælgeren er en person, der ledsager klienten i hele købets vej ". Meget ofte begynder alt med høring og præsentation af varerne, men slutter overførsel af kontanter ved kassen og kvitteringen. En sådan medarbejder er i direkte underordnet til senior sælger, Hall Manager eller Handelshovedet.

Takket være samspillet med chefen er opgaverne lavet, hvilket gør et forslag, rapportering og løser problemer.

Møbler Sælger: Ansvar på arbejdspladsen. Hvad skal du kende sælger-konsulenten i møbelsalonen? Hvad skal sælger-designer vide? 17732_2

Specialiteter.

Oftest i møbelforretninger mødes butiksassistent . Hvordan kan du gætte ved navn, Dette er en medarbejder med en udvidet liste over opgaver, som ikke kun trækker en salgstransaktion, men også konsultere. Salgsassistenten skal på den ene side give alle nødvendige hjælp til klienten og på den anden side at indsende dette produkt, så det ønskede at købe det. I det mindste en potentiel køber informerer han producenten, noterer sig designens specifikationer og understreger fordelene. For denne medarbejder er det vigtigt regelmæssigt at besøge uddannelsen af ​​psykologisk orientering og forbedring af de eksisterende færdigheder.

Der findes dog i møbelforretninger og en anden serie af sælgere - Sælgerdesignere. Sådanne medarbejdere. Også engagere sig i salg og konsultationer af kunder, men videreudvikle designprojekter i relevante programmer, såsom pro 100 og e-planlægger. For eksempel bør sælger-designer i butikken, der beskæftiger sig med salg af køkkenmøbler, hjælpe klienten med at udvikle en plan for et køkkenhovedtelefon, som vil opfylde individuelle anmodninger og det faktiske køkkenlayout. Ansvaret for denne medarbejder vil omfatte vedligeholdelse af kundens ordre indtil installationen af ​​de resulterende møbler.

Hvor kan jeg arbejde?

Mobil eller indbyggede produkter kan arbejde i en møbelkabine med et skab eller polstret møbler eller i den relevante afdeling af en stor butik. Møbelfabrik, Handelhus, Online Store eller Demonstration Hall of the Brand kan være en potentiel arbejdstagers arbejdsstation.

Møbler Sælger: Ansvar på arbejdspladsen. Hvad skal du kende sælger-konsulenten i møbelsalonen? Hvad skal sælger-designer vide? 17732_3

Officielle opgaver

På trods af den tilsyneladende enkelhed af dette erhverv bør sælgeren af ​​møblerne gøre meget. Medarbejderens hovedansvar er den komplette høring af potentielle købere. Specialisten bør fortælle om særlige forhold i en bestemt model, reglerne for dens forsamling, der anvendes af materialerne og deres egenskaber, alt efter denne eller den stil samt mulighederne for at kombinere prøven med de andre møbler, der er tilgængelige i handelsrummet . Det skal med andre ord være klar til at foretage en komplet præsentation, selv den mest banale afføring. Medarbejderen skal spore renhed og sikkerhed af varer repræsenteret i kabinen, og forstå også, hvilken fejl der kan henføres til ægteskabet, og i hvilke tilfælde er det hensigtsmæssigt at udstede en restitution. Skal være sælger af en møbelbutik og om nødvendigt arbejde på billetkontoret og lave en kvittering og besvare telefonopkaldet.

Meget ofte er det konsulenten, den "førende" klient, styrer leveringsorganisationen. I princippet omfatter dets opgaver opretholdelsen af ​​høflige samtaler og undgå eventuelle konflikter. Ud over udførelsen af ​​listen over sager, der er specificeret i de officielle instruktioner, skal møbelforsælgeren være klar til at opfylde ledelsesordrer, løse de problemer, der opstår og engagere sig i at fremme salgsfremmende varer.

Den person, der holder en position, kan ikke forstyrre klienten, nægte at tjene den, demonstrere uhøflighed, ligegyldighed eller uhøflighed.

Møbler Sælger: Ansvar på arbejdspladsen. Hvad skal du kende sælger-konsulenten i møbelsalonen? Hvad skal sælger-designer vide? 17732_4

Krav

En kvalificeret møbel sælger skal vide t Fans af Zozpp i Den Russiske Føderation, de materialer, der er involveret i skabelsen af ​​møbler, såvel som varigheden af ​​deres drift, pålidelighed og styrke af prøverne. Hvis der er corporate handelsregler, skal det også overholdes. En medarbejder skal kunne skelne indvendige designstile og vælge et møbelelement, der passer til en bestemt anmodning. En stor fordel vil være, hvis konsulenten vil være opmærksom på førende markedsproducenter og deres fordele. Enhver sælger bør være lidt mere og en psykolog, det vil sige straks afgøre, hvilken klient der er foran ham, at den kan tilbydes i hvilket format. Selvfølgelig er det umuligt at indsende en moderne arbejdstager, der ikke er i stand til at arbejde på en computer, kontakte kassereren og bank terminalen.

Møbelforretning Seller Det er ansvarligt for manglende opfyldelse af deres direkte opgaver, manglende udførelse af ordrer og forstyrrelser af bevarelsen af ​​de prøver, der præsenteres i handelsrummet. Det vil selvfølgelig svare, og i tilfælde af, at dokumentet fejlagtigt vil fortsætte eller på nogen måde overtræder køberens ret.

Møbler Sælger: Ansvar på arbejdspladsen. Hvad skal du kende sælger-konsulenten i møbelsalonen? Hvad skal sælger-designer vide? 17732_5

Træning og karriere.

Generelt, Læring på sælgeren af ​​møbler i Rusland mangler . For det første træner de fleste virksomheder sig selv og instruerer deres personale, og for det andet meget mere end universitetets "skorper", er samfundet for en potentiel medarbejder værdsat, hans motivation til at blive den bedste. Den tidligere beskæftigelse er ikke altid vigtig på dette område - hvis ansøgeren vil kunne "sælge sig" i interviewet, så vil det være i stand til at gøre denne ledige stilling uden problemer, selvom han arbejdede helt i andre industrier. Men salgserfaring og i det mindste minimal viden om "emnet" kan stadig spille i et plus.

Begynder at arbejde den sædvanlige sælger i møbelbutikken, kan du først komme til senior sælger først, derefter før hall manager, og derefter før hovedet på handelspunktet. Nogle sælgere designere begynder at udvikle sig i den kreative retning, og nogen er ret i stand til at flytte rundt til marketingafdelingen. I bund og grund, Udviklingsstier til en sådan medarbejder er der en tilstrækkelig mængde.

Hvor meget tjener det?

Den gennemsnitlige løn af sælgeren af ​​møbler i Rusland er omkring 30 tusind rubler. I Moskva er dette tal betydeligt højere - i gennemsnit modtager salgsassistenten 46 tusind rubler. Den gennemsnitlige løn i St. Petersburg når 39 tusind rubler.

Ikke desto mindre skal det huskes, at vederlaget for denne medarbejder omfatter størrelsen af ​​lønnen og procentdelen af ​​salget, og derfor afhænger det nøjagtige tal kun af medarbejderen selv.

Møbler Sælger: Ansvar på arbejdspladsen. Hvad skal du kende sælger-konsulenten i møbelsalonen? Hvad skal sælger-designer vide? 17732_6

Læs mere