Mae cysyniad y Protocol Diplomyddol yn cynnwys cyfuniad o normau a rheolau ymddygiad penodol, sydd wedi'u sillafu'n benodol ar gyfer cysylltiadau rhyngwladol ar y lefel uchaf. Ar yr un pryd, dylid eu dilyn yn y cylch o bartneriaid busnes, cydweithwyr mewn gwaith a busnes. Mewn diplomyddiaeth, mae cadw at lygredd yn arbennig o bwysig.
Ar sgriniau teledu ac ar y rhyngrwyd, gallwn arsylwi ar sut ar gyfarfodydd busnes lefel ryngwladol cryfderau'r byd hwn, tynged trigolion y byd cyfan, gan gyflwyno buddiannau eu gwlad, gorfforaeth ar wahân neu gwmni mawr . Enw da'r gwladwriaethau neu'r sefydliadau cyfan, y mae eu cynrychiolwyr yn dibynnu ar eu hymddygiad. Felly, gelwir y bobl hyn - swyddogion.
Er mwyn cyflawni uchder mewn unrhyw faes gweithgarwch, mae'n bwysig iawn dangos eich hun o'r ochr orau, gan ffurfio'r farn gyfagos amdanoch chi'ch hun fel person deallus, addysgiadol a datblygu'n gynhwysfawr.
Ymddangosiad ac Ymddygiad
Mae ymddangosiad taclus a thaclus ym myd busnesau busnes yn hanfodol. Rhaid i bawb sy'n cael ei arddangos ar gyfer yr adolygiad cyffredinol fod mewn cyflwr sydd wedi'i gadw'n dda impeccable, p'un a yw'n grys coler neu ewinedd a steil gwallt. Rhaid i ddillad gydymffurfio â statws uchel y diplomydd, rhaid i'w ddelwedd fod yn feincnod ceinder.
Mae'n werth osgoi lliwiau ac arlliwiau sgrechian llachar.
Mae'n bwysig peidio â gorwneud hi gyda nifer y persawr. Rhaid safoni fod i gyd, gan gynnwys mewn tlysau ac addurniadau. Ar gyfer dynion a menywod, dewis busnes yn cael ei ffafrio mewn dillad: ni fydd clasuron bonheddig ac a ataliwyd byth yn colli ei berthnasedd a bydd yn briodol mewn unrhyw ddigwyddiad swyddogol.
Wrth gynnal sgwrs, mae'n bwysig ymddwyn yn cael ei atal a chydag urddas, i beidio â thorri ar draws eich interlocutor, osgoi gormod o ystumiau. Diwylliant o araith yn bwysig iawn: bydd y defnydd o chwyldroadau llafar llenyddol cymwys a geirfa gyfoethog yn helpu person i brofi ei hun fel darlleniad a diplomydd a phartner addysgiadol, y mae'n ddymunol i ddelio ag ef.
Ni ddylai mewn unrhyw achos ganiatáu eu hunain yn rhyddid o'r fath fel y defnydd o eirfa anweddus gydag unrhyw anghydfod sy'n codi fel nad yw'r sgwrs gyda phartneriaid busnes yn fwy na gwrthdaro agored neu ailysgrifennu.
Daeth yr emosiynau allan o dan reolaeth dim ond gwaethygu'r gwrthbleidiau, o ganlyniad y bydd y trefniant yn cyflawni llawer mwy anodd.
Bydd amynedd, teimlad o tact ac ataliaeth yn helpu i leddfu unrhyw un, hyd yn oed y sefyllfa fwyaf difrifol.
Dylid rhoi sylw arbennig i ansawdd mor brydlondeb. Mae'n bwysig iawn cyrraedd ar amser ar gyfarfodydd busnes neu gyfarfodydd. Does dim rhyfedd y dywediad bod amser yn arian, wedi ennill enwogrwydd a phoblogrwydd mor eang. Mae'r person prydlon o barch at ei bartneriaid busnes, gan ei fod yn gwerthfawrogi nid yn unig ei amser, ond hefyd amser gweithio ei holl gydweithwyr, nad ydynt yn eu gorfodi i dreulio munudau gwerthfawr neu hyd yn oed y cloc i ddisgwyl iddo rywun heb ei ddatgelu.
Wrth gwrs, mae bod yn hwyr yn digwydd ac am resymau dilys iawn, oherwydd rhywfaint o sefyllfa argyfwng neu amgylchiadau force majeure na ellid eu goresgyn. Mewn achosion o'r fath, bydd partneriaid busnes yn cymryd y ffaith bod yr oedi yn deyrngar a bydd yn ceisio mynd i mewn i'r sefyllfa, ond bydd hwyrni systematig yn cael ei ystyried heb reswm difrifol i gael ei ystyried yn agwedd amharchus tuag at gydweithwyr.
Technegau diplomyddol a rheolau ymddygiad arnynt
Cynhelir cynnal cyfarfodydd diplomyddol yn y rhesymau mwyaf amrywiol, gan ddechrau gyda phob math o wyliau cyhoeddus a dod i ben gyda dyfodiad dirprwyaeth o wlad gyfeillgar. Mae'r rhestr o westeion gwadd yn rhagarweiniol, ac yn aml mae'r gwahoddiadau eu hunain yn cael eu hanfon i dderbynwyr yn ysgrifenedig. Mae'r cyfarfod hefyd yn cyn-negodi ar y ffôn, yn trafod nifer y rhai a oedd yn bresennol (yn ôl y protocol fod tua nifer cyfartal o gynrychiolwyr ar bob ochr).
Wrth baratoi ar gyfer derbyn dirprwyaeth dramor, mae angen nodweddion cenedlaethol penodol a thraddodiadau'r wlad, y mae buddiannau yn ymweld â'r gwesteion.
Derbynnir hynny Ar gyfer y cyfarfod swyddogol yn cyrraedd gweithwyr iau yn gyntaf, a'r henuriaid - yn ddiweddarach. Gadewch y dderbynfa i'r gwrthwyneb: Cyntaf, yna iau. Y cyntaf i ganolu'r is-weithwyr gyda'u huwch-swyddogion. Dylai mynd i mewn i'r ystafell cyfarch pawb sy'n bresennol waeth beth fo'u rhywioldeb. Mae bod yn dan do, dynion yn cael eu croesawu gyntaf gan gynrychiolwyr o'r rhyw mân.
Wrth gwrdd â'r merched, dylai dyn godi oddi wrth ei gadair, gan fynegi ei pharch ati. Os yw menyw yn mynd i eistedd i lawr wrth ymyl, rhaid i ddyn helpu, ar ôl cyflwyno cadair iddi. Gadael, bydd cyflogai yn sicr yn ffarwelio â'r cyntaf gyda chydweithwyr sy'n aros yn y dderbynfa.
Mathau o dechnegau diplomyddol
Mae technegau diplomyddol yn dod yn ddyddiol a gyda'r nos, yn awgrymu presenoldeb seddi neu wneud hebddo. Fe'u rhennir yn sawl math:
- Brecwast. Mae'r math hwn o dderbyniad yn cael ei wneud o hanner dydd i 15.00. Mae ei seigiau cyntaf ar goll yn ei fwydlen, yn hytrach na nhw - dim ond ychydig o fyrbrydau oer golau, poethach - gall un pryd o bysgod a chig, a phwdin, coffi, te, gwin neu siampên hefyd fod ar y bwrdd. Mae'n para am dderbyniad o'r fath 1-1.5 awr a'i wahodd yn bennaf yn unig ddynion.
- Cinio. Y math mwyaf difrifol o dderbynfa, yr amser - o 19.00 i 21.00. Gwahoddir gwesteion gyda phriod, yn wahanol i frecwast, mae'r prydau cyntaf yn ymddangos ar y ffurflen dderbyn hon, mae amser y dderbynfa yn dod o 2-3 awr neu fwy.
- Cinio. O'r math blaenorol o dderbyniad yn wahanol yn unig erbyn amser diweddarach y dechrau - ar ôl 21.00.
- Coctel. Amser - o 17.00-18.00 am tua dwy awr. Ni ragwelir gwesteion seddi, mae'r sefyllfa yn y dderbynfa yn fwy hamddenol. Yn wahanol i frecwast, cinio a chinio, gallwch fod yn hwyr am goctel, nid oes angen dod o gwbl ar yr amser penodedig. Bydd y personél gwasanaeth yn lledaenu ar hambyrddau o ddiodydd, byrbrydau oer mewn tartenni, canapi.
- Bwffe. Mae'n debyg i goctel i raddau helaeth: Mae gwesteion eistedd, fel yn yr ymgorfforiad blaenorol, yn cael ei ddarparu, mae amser dechrau a hyd y cyfarfod yr un fath, ni fydd yr hwyr yn cael ei ystyried yn groes i reolau Etiquette. Mae'r gwahaniaeth yn gorwedd yn y ffaith bod yn y ffurflen dderbyn yn arferol i orchuddio'r tablau, mae prydau poeth yn cael eu gwasanaethu.
- Bwffe Cinio (Bwffe) . Mae byrbrydau a phrydau wedi'u lleoli ar fyrddau ar wahân, mae'r cyfranogwyr derbyn yn gosod y danteithion y maent yn eu blasu, ac ar ôl hynny maent yn gadael i'r ochr, gan ildio i gyfranogwyr eraill yn y dderbynfa. Gallwch ddarparu ar gyfer gyda danteithion a ddewiswyd ar gadeiriau neu fyrddau lleol 4-6 yn yr un ystafell neu ystafell gyfagos.
Pam mae angen arsylwi ar arferion diplomyddol i bawb?
Cydymffurfio ag Eniquette Diplomyddol yw'r allwedd i lwyddiant wrth adeiladu cysylltiadau busnes rhwng partneriaid busnes. Mae agwedd barchus ac ewyllys da yn helpu i ennill lleoliad cydweithwyr ac, o ganlyniad, agor y drysau ar gyfer cyfleoedd a rhagolygon da newydd. Mae'n bwysig nodi bod cadw llygad-gerbydau yn helpu nid yn unig yn y maes llafur, ond hefyd mewn bywyd bob dydd. Bydd yr arfer o ymddwyn yn ddeallus ac yn foesegol yn fuddiol i bob maes arall o weithgarwch dynol.
Am fwy o wybodaeth am y Protocol Diplomyddol a'r Etiquette, gweler y fideo isod.