Bron bob dydd rydym yn wynebu gwaith gwerthwyr, ymweld â bwyd neu siopau eraill. Mae gan y proffesiwn hwn ei nodweddion ei hun. Am y ffaith y dylai'r gwerthwr gael ei wneud, yn ogystal ag am gyfrifoldebau swyddogol a swyddogaethol a bydd yn lleferydd heddiw.
Pwy yw hwnna?
Mae'n werth nodi bod y gair "gwerthwr" yn ymddangos mewn bywyd bob dydd yn y ganrif xix. Yn ystod y cyfnod hwn, dechreuodd mentrau agor yn Rwsia a gwledydd eraill, a oedd yn ymwneud â masnachu. Yn 1810, pan agorwyd yr Academi Gwyddorau Masnachol ymarferol cyntaf ym Moscow, dechreuodd arbenigwyr hyfforddi yn y diwydiant hwn. Mae gwaith y gwerthwr yn anodd ei enwi yn hawdd. Gall hyn ymddangos o'r ochr yn unig. Mae staff storfa yn gwneud gofynion cyson, yn cynnwys nid yn unig wrth werthu nwyddau a derbyn arian ar ei gyfer.
Os ydych chi'n gweld disgrifiad o'r proffesiwn, yna mae'n dangos hynny Mae'r gwerthwr yn berson sy'n gweithio ar fenter fasnachu ac yn darparu nifer o wasanaethau angenrheidiol i'r prynwr. Ei brif swyddogaethau yw Cwblhau gwerthiannau medrus ac o ansawdd uchel, ymgynghori ar gynhyrchion, penderfynu ar ei gost a'i bwysau. Mae'n rhaid i'r gweithiwr hwn wybod y cynnyrch a gyflwynir ac yn gallu bod yn ddealladwy ac yn hygyrch i ddarpar brynwyr am fanteision TG, yn ogystal â diffygion posibl.
Dylai hyrwyddo'r nwyddau yn weithredol, helpu gyda'i ddewis, dangos cynnyrch, gan gyflwyno nodweddion mwyaf llwyddiannus y cynnyrch a ddewiswyd.
Rhaid i'r gwerthwr, yn ei dro, fod â sgiliau sgiliau cyfrifiadurol, yn gallu deall rhaglenni (os o gwbl yn y cwmni), a hefyd yn gallu gweithio gyda banc neu gardiau credyd. Mae ei ddyletswyddau hefyd Gwiriwch delerau gwerthu cynhyrchion, rheoli cywirdeb prisiau ar y tagiau prisiau, yn ogystal â chyfranogiad mewn rhestr eiddo . Mae'r proffesiwn hwn yn darparu ar gyfer rhannu ei gymwysterau. Ceisio codi eich lefel broffesiynol, yn amrywio o'r gwerthwr iau, gan symud i'r gwerthwr a'r uwch werthwr, gallwch gerdded i safle llywodraethu'r gweinyddwr, pen. Adran neu bennaeth y fenter fasnachu hon.
Gan ystyried manylion y proffesiwn hwn, rhaid i'r gwerthwr fod â nifer o rinweddau angenrheidiol. Ni fydd absenoldeb ohonynt yn caniatáu i berson am amser hir yn y gwaith hwn. Mae'r rhinweddau angenrheidiol i'r ymgeisydd yn cynnwys:
- sefydlogrwydd a chydbwysedd emosiynol;
- parodrwydd i ddwyn cyfrifoldeb llawn am y penderfyniad neu'r gweithredoedd a wnaed;
- Parodrwydd y gweithiwr i ddatblygu a gwella twf personol;
- Y gallu i addasu cyswllt, ewyllys da.
Mae meini prawf pwysig hefyd Crynodiad uchel ac argaeledd cof da . Mae llawer o bobl yn anodd dechrau gweithio gan y gwerthwr, heb gael profiad dyledus. Ar ôl pasio'r cwrs angenrheidiol, ar ôl astudio'r holl ofynion angenrheidiol sy'n cael eu cyflwyno i'r gwaith, ar ôl dysgu am ddyletswyddau swyddogol a chael awydd i wneud swydd o'r fath, gallwch ysgrifennu ailddechrau yn ddiogel i weithio yn y siop sy'n achosi.
Adolygiad o Ddyletswyddau
Gellir galw proffesiwn y gwerthwr heddiw yn un o'r rhan fwyaf. Fel gydag unrhyw broffesiwn, mae ganddi fanteision ac anfanteision penodol. Gall y gwaith hwn fod yn lansiad ar gyfer codi trwy ysgol yrfa. Mae sawl isrywogaeth yn y proffesiwn hwn - gan y gwerthwr bwyd neu gynhyrchion nad ydynt yn fwyd i reolwr neu berson sy'n gyfrifol am drafodaethau gyda gwahanol gyflenwyr.
Gan gymryd yr achos hwn, mae person yn dechrau teimlo'n fwy hyderus a chymdeithasol, mae'n dechrau gwella sgiliau cyfathrebu gyda phobl anghyfarwydd, yn deall y nwyddau a'r gwasanaethau a gyflwynir yn y farchnad. Mae buddion yn cynnwys sefydlogrwydd a galw'r proffesiwn. Hyd yn oed wrth gau'r fenter fasnachu, bydd gweithiwr profiadol da yn gallu dod o hyd i un newydd yn gyflym, yn addas ar gyfer ei hun.
Gellir nodi'r anfanteision Blinder uchel, yn ogystal â'r angen i gyfathrebu ag weithiau pobl annymunol a nerfus weithiau. Felly, mae gwrthiant straen yn un o'r rhinweddau pwysicaf ar gyfer gweithiwr masnach modern.
Waeth a yw'n gweithio yn y siop groser, caffi, becws neu yn yr adran melysion, rhaid iddi fod â sgiliau cyfathrebu ardderchog, yn gallu cael pobl i gael eu gosod.
Mae arbenigo gweithiwr y fenter fasnachu yn dibynnu ar y math o gynhyrchion y mae'n eu gweithredu. Mae'r rhain yn cynnwys:
- gwerthwyr sy'n ymwneud â gwerthu cynhyrchion bwyd (cynhyrchion);
- Cynhyrchion nad ydynt yn fwyd i werthwr sy'n ymwneud â gwerthu dillad, esgidiau, technoleg, llyfrau, gemwaith ac yn y blaen;
- Mae arianwyr yn derbyn taliad am y nwyddau sy'n rhoi cyflwyno siec sy'n gysylltiedig â dogfennau penodol;
- Cynorthwywyr gwerthu yn helpu ymwelwyr i benderfynu ar y dewis, yn dweud am y cynnyrch yr oeddem yn ei hoffi, am yr hyrwyddiadau a gynhaliwyd yn y siop;
- Mae rheolwyr ariannwr yn olrhain y galw ac ailgyflenwi amrywiaeth ar goll yn yr ystafell cynnyrch.
Mae'r rheolwr, fel yr ariannwr, yn gweithio yn yr ariannwr, ac mae hefyd yn cynnwys adroddiadau gan y nwyddau. Mae gwerthwyr mewn siopau yn cysylltu cysylltiadau rhwng nwyddau a phrynwyr. Maent yn cyflawni rhai swyddogaethau a nodir yn y cyfarwyddiadau swydd. Nid yw gwaith ohonynt yn unig yn gorwedd yn ystod gwyliau cynnyrch penodol. Mae proses hir o gynhyrchion gweithgynhyrchu i'w gweithredu.
Gellir priodoli cyfrifoldebau gwerthwyr hefyd:
- Cyhoeddi cyfrifiadur ar y lefel briodol;
- Gwybodaeth am hanfodion cofrestrau arian parod, sganiwr, terfynell, ystad sgiliau ymarferol o gymhwyso;
- Dylai fod yn ymwybodol iawn o briodweddau nwyddau gwahanol grwpiau;
- Meddu ar sgiliau, marchnata a marchnata, cyfrifyddu warws.
Weithiau mae Hyfedredd Cyfrifiaduron yn orfodol, gall y sgiliau sy'n weddill yn cael eu deall yn y broses ddysgu neu yn ystod sesiynau hyfforddi neu ddosbarthiadau.
Swyddog
Mae twf swyddogol gweithwyr siop fel arfer fel a ganlyn.
Gall gweithiwr siop ddechrau arni:
- Arianwr neu Ymgynghorydd;
- Uwch Gwerthwr;
- pen adran neu bennaeth yr adran neu sifft;
- rheolwr;
- Gweinyddwr;
- Cyfarwyddwr.
Mae dringo'r grisiau gyrfa fel arfer yn dibynnu ar rinweddau personol person, ei bwrpashi, proffesiynoldeb. Gall dyletswyddau swyddogol ym mhob menter unigol fod â gwahaniaethau sy'n dibynnu ar broffil y fenter hon.
Mae cyfarwyddiadau ar gyfer gweiddi ar gyfer gwaith mewn siopau bwyd a di-fwyd yn union yr un fath. Maent yn wahanol yn nodweddiadol o nwyddau a'r amodau ar gyfer storio'r cynnyrch hwn.
Yn seiliedig ar ddisgrifiadau swydd, rhaid i werthwyr maint gyflawni'r swyddogaethau canlynol.
- Prynwyr yn gwasanaethu yn ansoddol. Dylai cyflogai o'r fenter fasnachu allu cyfleu i gwsmeriaid y wybodaeth gywir angenrheidiol am y cynnyrch.
- Gwiriwch ddogfennau arian parod (cyllidol). Rhaid iddo allu cynnal cyfrifyddu cywir o arian, cynhyrchu gweithrediadau ar y gofrestr arian parod, cynnal trafodiad drwy'r derfynell (cardiau banc), i gynhyrchu cyfrifyddu dyddiol o arian.
- Perfformio cysoni arian yn KKM.
- Rheoli argaeledd a chywirdeb codau ar y cynnyrch. Ar unrhyw fath o gynhyrchion sy'n sefyll ar y silff, rhaid cael tag pris sy'n rhoi cyfle i brynu gwybodaeth lawn.
- Rheolaeth Gweddillion A hefyd yn arsylwi ar eu terfyn, yn rheoli faint o stoc cotio a'i ailgyflenwi.
- Rhaid iddo Rheolwch y llety pris cywir ac amserol o dagiau prisiau Gyda'r wybodaeth gywir. Mae'n rhaid i'r gwerthwr gymhwyso gwybodaeth gyfredol ar y tag pris mewn modd amserol. Mae gwaith o'r fath yn cael ei wneud yn y broses o dderbyn y nwyddau, cyn ei leoliad ar y silffoedd. Wrth ddiweddaru'r pris, rhaid i weithiwr hysbysu prynwyr am hyn a chroesi tagiau pris newydd.
- Cynnal nwyddau traul.
- Cefnogi cwsmeriaid O ran argaeledd nwyddau ar ffurf ymgynghoriadau o ansawdd.
Mae cyfrifoldebau'r gweithiwr hefyd yn cynnwys mabwysiadu cyfranogiad gweithredol wrth weithredu rhestrau, adolygu arian.
Swyddogaethol
Un o gyfrifoldebau gweithwyr y siop yw cyfathrebu cwrtais gyda phrynwyr. Rhaid iddo geisio creu amodau cyfforddus wrth ddewis cynhyrchion. Os bydd y ciw yn digwydd, rhaid i staff y siop gymryd camau ar unwaith, heb ei ganiatáu.
Cynhaliaeth Swyddogaethau.
- Gwnewch leoliad y nwyddau, cymryd rhan mewn ailgyflenwi. Mae gweithiwr y siop cyn ei ddarganfod yn gwirio argaeledd nwyddau, ei ansawdd, yn cynhyrchu cynhyrchion ychwanegol o gynhyrchion. Mae'n darparu mynediad am ddim i gwsmeriaid i'r cynhyrchion a arddangosir. Yn ystod y diwrnod gwaith, rhaid iddo ddilyn argaeledd cynhyrchion a'u hailgyflenwi os oes angen.
- I sicrhau diogelwch gwerthoedd materol.
- Cynorthwyo ymwelwyr Wrth ddewis cynnyrch.
- Ysgogi gwerthiant. Mae'r gwerthwr yn penderfynu ar y mathau o gynhyrchion sydd angen gweithrediad cyflym. Hefyd yn tynnu sylw at y nwyddau a ddewiswyd trwy eu postio yn y lleoedd mwyaf poblogaidd, yr hyn a elwir yn "smotiau poeth", a hefyd yn cynghori ymwelwyr ymhellach am fanteision cynhyrchion o'r fath.
- Derbynfa a threfniant dilynol o'r nwyddau a dderbynnir. Pan drefnwyd cynhyrchion ar raciau, rhaid i weithiwr siop ddarparu mynediad am ddim i gynhyrchion sydd angen ei wireddu yn gyflym.
- Tagiau Pris Stick . Gweithio yn yr ystafell fasnachu, mae'n rhaid i'r gwerthwyr ddilyn presenoldeb codau a thagiau pris ar nwyddau gyda'r arwydd cywir o bwysau, prisiau, ac ati. Mae eu glynu yn cael ei wneud ar ôl y dderbynfa a lleoli cynhyrchion newydd, wrth ddiweddaru prisiau, yn ogystal â yng nghost nwyddau.
- Cymryd rhan mewn rhestr eiddo. Ar ôl derbyn y datganiad gan Bennaeth y Datganiad, mae'r gwerthwr yn mynd i mewn i nifer y cynhyrchion mewn stoc. Ar ôl cwblhau ail-gyfrifo, caiff y datganiad ei drosglwyddo i'r masnachwr neu'r gweinyddwr (Cyfarwyddwr).
- Rheoli amseriad gwerthu nwyddau . Yn y gweithle, rhaid i weithwyr siop wneud popeth am weithrediad arferol y fenter fasnachu. Mae'n ymwneud â hyn ac yn gwirio telerau gwerthu. Pan fydd y cynnyrch yn cael ei ganfod, caiff ei dynnu'n ôl o'r gwerthiant. Trosglwyddir gwybodaeth am hyn i'r masnachwr.
- Gweinwch brynwyr wrth y til. Gallu cynnal dogfennau arian parod.
Hefyd, dylai'r gwerthwr gymryd rhan weithredol yn y sesiynau hyfforddi arfaethedig, dosbarthiadau rheolaidd, gan gynyddu ei lefel broffesiynol. Rhaid iddo fodloni hynodrwydd marchnata, yn ogystal ag astudio mewn sgiliau eraill sy'n angenrheidiol yn y gwaith. Ni ddylai'r gweithiwr siop yn swil i ffwrdd oddi wrth y casgliadau a gynhaliwyd yn y tîm, ac yn rhoi gwybod am sefyllfaoedd ansafonol posibl yn ystod y llif gwaith.
Hawliau a Chyfrifoldeb
Nid cynghorydd da yn unig yw'r ymgynghorydd sy'n gwybod manteision ac anfanteision cynhyrchion, ond hefyd yn gynrychiolydd o'r cwmni hwn. Dylai fod gan bob gweithiwr i'r cwmni ddiddordeb mewn cyflawni'r cynllun trwy wella gwerthiant.
Mae gan werthwyr hawliau penodol sy'n awgrymu y canlynol.
- Mynediad i weithwyr i wybodaeth ddibynadwy, dogfennau sydd eu hangen yn ystod y gwaith.
- Mae ganddynt yr hawl i wneud cynigion ar gyfer newid amserlen y dydd, amserlen a datblygiadau arloesol eraill sy'n arwain at gynnydd mewn cynhyrchiant llafur.
- Yn ôl y sgwrs, mae ganddynt yr hawl i ddarparu'r gweithle â chyfarpar.
- Cael yswiriant.
- Derbyn difrod.
- Mae gweithwyr y fenter fasnachu yn gymwys i dderbyn eu cyflogau, yn y drefn honno, amserlen staffio. Mewn achos o anghytundeb, mae'n neu gyda thaliad anghyflawn, gall y gwerthwr ofyn am help.
Yn unol â'r gyfraith ar werthwr diogelu defnyddwyr Rhaid bod yn gyfrifol am ddarparu gwybodaeth ddibynadwy . Rhaid iddo ddarparu gwybodaeth yn llawn bod y prynwr yn dod i wybod am briodweddau'r nwyddau, bywyd y gwasanaeth, ac yn y blaen. Mae'n bwysig cofio y bydd darparu gwybodaeth babanod am y cynnyrch yn arwain at golledion anochel iddo, oherwydd bydd y twyll yn agor yn fuan, a bydd y prynwr yn mynd i siopa mewn lle arall.
Mae gwerthwyr yn cario cyfrifoldeb ar y cyd (deunydd) ar gyfer nwyddau yn y allfa. Maent hefyd yn gyfrifol:
- Am gyfrifo'r nwyddau yn amserol ar y silff ac am ei ansawdd;
- am bresenoldeb tagiau prisiau;
- ar gyfer gwerthu cynhyrchion gydag amseriad a ganiateir;
- ar gyfer cofrestru dogfennau dogfennau, derbynneb a gwariant yn briodol;
- Ar gyfer agwedd gwrtais a chywir i ymwelwyr.
Mae Salesman-Cassiere yn berson sy'n gyfrifol yn ariannol. I ddechrau, mae'r sefyllfa hon yn cynnwys atebolrwydd y gwerthoedd perthnasol a ymddiriedwyd iddo. Mae'n rhaid i'r ariannwr wneud iawn am ddifrod rhag ofn y bydd arian yn cael ei ganfod yn y til.
Gofynion
Rhaid i'r gwerthwr fod â sgiliau penodol a bod yn gyfrifol am berfformiad annigonol neu o ansawdd gwael o'i ddyletswyddau uniongyrchol. Mae rhinweddau personol yn cael effaith gadarnhaol ar y llif gwaith. Mae cael sgiliau proffesiynol allweddol, bydd pob gwerthwr yn gallu cyflawni'r canlyniad a ddymunir yn gyflymach.
Cyflwynir rhai gofynion i'r gwaith:
- Rhaid i'r gwerthwr wybod ac arsylwi Cyfreithiau Ffederasiwn Rwseg ynghylch rheolau masnach, yn ogystal â bod yn gyfarwydd â hawliau defnyddwyr;
- Gweithiwr y siop neu'r fenter fasnachu ni ddylent ddatgelu cyfrinachau masnachol neu dorri moeseg gorfforaethol y fenter;
- Rhaid i'r ymgeisydd gwybod sail masnachu , marchnata, yn ogystal â chymathu egwyddor effeithlonrwydd gwerthiant;
- Rhaid iddo cydymffurfio â rheolau diogelwch tân , gofynion amddiffyn llafur;
- Peidiwch â thorri disgyblaeth a gofynion yr amserlen yn y fenter;
- rheolaidd Cynnal purdeb Gweithle a phob siop.
Mae angen i chi wybod bod y gwaith yn y siop fwyd yn wahanol i waith mewn mentrau eraill. Mae safon benodol, diolch y dylai gweithiwr siop fwyd yn unig yn dilyn glendid y gweithle, ond hefyd i wirio diogelwch cynhyrchion, yn ystyried y gymdogaeth nwyddau.
Rhaid iddo wybod yn glir ofynion SAPPS ac atal troseddau.
Mae glendid yn yr adran fwyd nid yn unig yn elfen esthetig, ond hefyd angen brys sy'n cael ei reoli gan y gwasanaeth glanweithiol. Rhaid i'r gwerthwr fod â llyfr glanweithiol gydag archwiliadau neu weithdrefnau meddygol amserol wedi'u marcio. Rhaid i weithiwr hefyd ateb am ei ymddygiad yn ystod y diwrnod gwaith. Mae absenoldeb arferion drwg wedi dod yn un o'r rhinweddau angenrheidiol yn ddiweddar wrth gymryd gwaith. Mae'n annerbyniol ymddangos yn y gwaith mewn cyflwr meddw. Ni ddylai'r gwerthwr fod â phrynwyr anghwrtais, eu hongian, dwyn.
Rhaid i'r gwerthwr gydymffurfio â disgyblaeth Llafur yn unol â chontract neu gontract cyflogaeth, yn ogystal â pherfformio gorchmynion llafar neu ysgrifenedig y weinyddiaeth sy'n ymwneud â gwaith. Yn groes i'r cyfarwyddiadau swydd, gall y weinyddiaeth gymhwyso adferiad disgyblu i'r gweithiwr, hyd at ddiswyddo. Ar ôl i'r contract ddod i ben, rhaid i'r cyflogai fod yn gyfrifol am gydymffurfio â'r amodau. Wrth asesu cymwysterau gweithwyr, defnyddir gweithiwr proffesiynol. Defnyddir y ddogfen hon hefyd wrth greu cyfarwyddyd swyddogol, dogfennau a rheolau rheoliadau eraill o fewn y sefydliad.
Os nad yw'r gweithiwr yn cydymffurfio'n llawn â gofynion safon broffesiynol, gall y cyflogwr ei symud i sefyllfa sydd angen llai o gymwysterau, neu ei argymell i gymryd y mesurau angenrheidiol i wella sgiliau llafur.
Addysg
Ar gyfer gwaith, mae'r gwerthwr yn ddymunol cael addysg arbennig. Rhoddir y fantais i bobl a ddaeth i ben gyda'r Brifysgol. Yn fwyaf aml, mae cyflogwyr yn dewis pobl ag addysg gyfrifyddu, yn ogystal â pherchnogi sylfeini marchnata. Mae'n well gan lawer ddewis gweithwyr sydd wedi cael eu hyfforddi, cyrsiau gwerthu, a'u hastudio hefyd mewn cyrsiau seicoleg.
Dylai ymgeisydd am swydd fod â:
- addysg briodol;
- profiad gwaith yn y proffil (yn ddelfrydol o leiaf 6 mis);
- Sgiliau cyfathrebu gydag offer modern, gan gynnwys cofrestr arian parod, rhaglenni arbennig, terfynell.
I gael y swydd hon, fe'ch cynghorir i ddysgu mewn colegau neu ysgolion technegol.
Gallwch gael addysg:
- Yn y Fasnach Krasnodar a Choleg Economaidd - Yma gallwch ddysgu o'r arbenigedd "gwerthwr", "rheolwr-ariannwr", yn ogystal â "Merchandel";
- Yn Ysgol Dechnegol Samara Technolegau Diwydiannol - arbenigeddau "gwerthwr", "arian parod", cyfnod astudio 2 flynedd a 10 mis;
- Yng Ngholeg Masnach, Economi a Gwasanaeth OMSK - Gallwch ddysgu yma ar ôl 9 ac 11eg radd yn y arbenigedd "Masnachwr ac Archwiliad o Ansawdd Nwyddau Defnyddwyr".
Ar gyfer gwaith, mae'r gwerthwr yn ddigon aml i gael dogfen ar ddiwedd ysgol dechnegol neu goleg. Gallwch hefyd feistroli'r proffesiwn hwn hefyd yn arbenigeddau "nwyddau" neu "reolaeth" mewn llawer o brifysgolion.
Y cyflog
Mae cyflog y gwerthwr fel arfer yn cynnwys bet a chanran benodol o werthu nwyddau. Gall fod yn afreolaidd ac yn amrywio yn dibynnu ar y math o gynnyrch, tymor a ffactorau eraill. Hefyd, gall y cyflog cyfartalog amrywio yn dibynnu ar y rhanbarth. Felly, yn Moscow, mae'r ymgynghorydd cyflog cyflog cyfartalog tua 30-32 mil o rubles, tra yn Samara mae'n 19-20000 rubles.
Mae'n werth nodi bod y cyflog yn aml yn dibynnu ar ganran y cyflawniad a bonysau ar gyfer gorgyffwrdd â'r cynllun.
