Sa modernong kalibutan, ang katakus nahimo nga labi ka balido ug husto nga nagdumala sa negosasyon sa negosyo. Kini nga kahanas labi ka hinungdanon alang sa mga nagtukod sa ilang kaugalingon nga negosyo, alang sa mga tagdumala sa mga kompanya, managers ug top managers. Bisan pa, ang negosasyon sa negosyo nagpasabut sa ilalum nila dili lamang taas nga lebel sa mga miting, diin ang mga estratehikong desisyon gihimo sa interaksyon ug pag-uswag sa negosyo. Technically, kini nga wanang naglakip sa bisan unsang komunikasyon sa bisan unsang mga representante sa kompanya sa oras sa pagtrabaho ug sa trabaho.
Mga Pulicariarities
Ubos sa negosasyon sa negosyo, sagad nga kini usa ka espesyal nga porma sa komunikasyon sa negosyo nga gitumong sa pagsiguro nga sa usa ka hiniusa nga komunikasyon, ang pagbinayloay sa mga panan-aw ug mga sugyot nga moabut sa usa ka piho nga kasabutan. Maayo na lang, ang labing tinuud nga katuyoan mao ang pagkab-ot sa us aka us aka benepisyo o usa ka bahin nga kaayohan. Tingali adunay daghang mga hinungdan, apan silang tanan gipaubos sa upat nga mga nag-unang mga tipo.
Ang mga negosasyon mahimong himuon sa bisan unsa, sa bisan unsang mga kahimtang, nga pagtratar alang sa pagkab-ot sa usa ka piho nga katuyoan o limitado sa usa ka solusyon sa daghang mga isyu sa topikal. Dayag, Unsa ang panggawas nga hinungdan, ang labi ka labi nga gasto gikinahanglan alang sa malampuson nga pagpatuman.
Adunay daghang mga batakang klasipikasyon sa negosasyon sa negosyo.
- Pinaagi sa kinaiyahan sa kaso Gibahin sila sa opisyal - paglatas sa usa ka higpit nga palibot ug pag-dokumento sumala sa protocol, o dili opisyal, nga nagpasa sa dili pormal, semi-grade nga palibut.
- Sa lingin sa mga nahilambigit nga mga tawo Adunay mga internal ug gawas nga subspecies. Ang internal gisugdan sa sulod sa usa ka koponan, ug mahimo kini hisgutan sa mga isyu sa organisasyon ug interpersonal, kalainan sa mga gimbuhaton ug pagplano ug mga pamaagi sa pag-uswag ug kinatibuk-ang kalamboan. Ang mga panggawas nga negosasyon gihimo sa mga kustomer, mga kostumer o mga kauban sa negosyo.
- Tipo sa mga negosasyon Nga gitino sa sosyal nga kahimtang sa mga partido. Parehas nga gitawag nga mga negosasyon tali sa mga kauban ug kauban sa mga kauban nga nag-okupar bahin sa parehas nga posisyon. Ang komunikasyon sa punoan nga adunay mga subordinates o mga tawo nga lainlain ang lebel dili managsama.
Hangyo
Ang pag-negosasyon usa ka komplikado nga proseso sa komplikado ug multictage nga nanginahanglan daghang kahibalo ug gasto. Usa sa labing lisud nga mga yugto, kanunay nga nagtino sa sangputanan sa mga negosasyon sa wala pa sila nagsugod, mao ang pagpangandam. Kini sa kini nga yugto nga gikinahanglan aron mahibal-an ang mga katuyoan ug pagpili sa usa ka estratehiya, lugar ug oras. Ingon usab, kini usa ka nindot nga higayon sa pagkolekta ug pagproseso sa kasayuran, ug sa samang higayon natunaw kami.
Alang sa katin-awan ug labi ka maayo nga sistema, ang plano girekomenda nga mahanduraw sa papel o electronic media.
Pagsugod sa usa ka tin-aw ug dili patas nga kahimtang sa katuyoan sa mga negosasyon. Dugang pa, ang katuyoan mas maayo nga magbulag sa sunud-sunod nga mga buluhaton ug mahibal-an ang estratehiya, taktika ug pamaagi sa ilang nahimo. Kung ang pag-analisar, dili lamang ang tanan nga nahibal-an nga kasayuran bahin sa kaatbang, ang gibanabana nga mga katuyoan ug pamaagi sa ilang nahimo, apan usab ang ilang kaugalingon nga mga kapanguhaan kinahanglan tagdon. Naghunahuna sa argumento, mas maayo nga sulayan ang pagtagna ug ang posible nga reaksyon sa kapareha, Hunahunaa kung giunsa kini pagkombinser nga maghatag mga kamatuoran ug garantiya.
Kung ang sunud-sunod nga istilo sa negosasyon wala gigamit, ang pag-target sa target nga pagkab-ot sa bisan unsang gasto, makatarunganon nga mapugos ang mga punto sa posible nga pagkompromiso sa una. Ingon usa ka lagda, ang mga konsensya sa usag usa adunay hinungdan nga papel sa mga kauban nga negosasyon, labing menus nga mga lakang sa usag usa. Kinahanglan nga magpadayon gikan sa pagsabut niana Ang uban nga bahin interesado usab sa pagkab-ot sa usa ka us aka kasabutan, ug busa ang kasabutan sa sinugdan mahimo.
Girekomenda nga ipasiugda ang tulo nga mga rubles sa mga posisyon. Ang mga nagsugod, diin nagsugod ang bargaining, kasagaran nga kanunay nga gipuno. Kala-op ang mga tawo - kadtong sa diin, sa tinuud, gipunting kung nag-drawing usa ka plano. Ang minimum nga mga gilauman mao ang Planck, nga adunay interseksyon diin ang dugang nga mga negosasyon nawala na sa bisan unsang kahulogan.
Ang usa ka hinungdanon nga hinungdan mao ang pagpili sa lugar alang sa mga negosasyon. Ang disenyo sa interior, ang mga kolor, ang gidak-on sa kwarto ug bisan ang gilay-on sa lugar sa miting adunay sikolohikal nga impluwensya sa usa ka tawo nga malampuson nga nakalingaw sa mga batid nga negosasyon. Adunay tulo nga posible nga mga kapilian: usa ka miting sa teritoryo niini, sa teritoryo sa kaatbang ug neyutral. Ang matag usa adunay mga kaayohan niini ug kahusay, nga nagpunting sa imong mahimo nga lainlain ang estilo sa pamatasan ug pamaagi aron makab-ot ang mga sangputanan.
- Kung ang miting nahitabo sa teritoryo niini Ang negosador o ang team mibati sa wala mahunahuna nga sikolohikal nga bentaha sa gasto sa usa ka pamilyar nga kasaligan nga palibot. Posible usab nga mag-organisar sa wanang alang sa iyang kaugalingon, sa sinugdanan nagpahamtang sa kaugalingon nga pamaagi alang sa usa ka kontra. Bisan pa, ang sobra nga kalingawan mahimong adunay negatibo nga papel, nga nagpahuyang sa atensyon ug konsentrasyon.
- Alien Teritoryo Pinasukad sa nahauna, ang usa ka kontra parehas nga nagdula. Dugang pa, ang gasto sa oras ug kalig-on magkinahanglan sa dalan sa lugar sa paghawid ug lokasyon didto. Apan, sa laing bahin, ang ingon nga kahimtang naghatag daghang mga bonus. Posible, pananglitan, ang paghimo sa usa ka sikolohikal nga litrato sa kontra base sa interior, dili desisyon sa dili sinultian. Mahimo usab nimo nga tin-aw, dili mabalda, pag-focus sa mga negosasyon, o bisan pa, kung kinahanglan, paghawid nga "nakalimtan" nga mga dokumento ug oras sa pagdaug.
- Tigum sa Neutral Teritoryo Giisip sa daghang mga espesyalista ingon ang labing kamalaumon nga kapilian. Ang mga partido naa sa managsama nga posisyon, nga katumbas sa sukaranan nga kinahanglanon sa prinsipyo sa hustisya. Ang ingon nga solusyon nagdala sa kamatuoran nga ang mga kasosyo mahimo'g makasalig sa ilang kahanas sa negosasyon.
Estilo
Kung nagpahigayon mga negosasyon sa negosyo, duha ka mga nag-unang pamaagi ang gigahin: Pag-atubang ug kaakibat. Ang pagpili sa estratehiya direkta nga nakaapekto sa kurso ug istilo sa komunikasyon, nagtino sa relasyon tali sa mga partido ug nagtakda sa mga lagda alang sa tanan nga komunikasyon. Ang panguna nga lahi nga kinaiya mao ang pagdawat sa usa ka bahin nga benepisyo o Mutual.
Sa modernong negosyo etikh, ang labing inila mao ang usa ka kaakohan nga pamaagi, bisan kung adunay daghang mga tagasuporta gikan sa usa ka alternatibo nga bersyon. Ang mga kaatbang sa istilo sa komprontasyonal nagtuo nga ang mga pamaagi niini agresibo ug imoral, Ang mga tagasuporta gipahimutang sa tinuod nga mga agalon sa komunikasyon ug naglakip sa bisan unsang mga kompromiso ug konsesyon sa kategorya sa mga sentimental nga mga kahuyang nga dili kinahanglan alang sa usa ka negosyante.
- Estilo sa Spanya Ang negosasyon gibase sa thesis "kadaugan sa bisan unsang gasto! " Ang nag-unang kritisyon alang sa kalampusan sa mga negosasyon mao ang dili naantus ug hingpit nga pahayag sa tanan nga mga kinahanglanon niini, ang bisan unsang mga konsesyon ug pag-atras giisip nga usa ka diskarte sa pagkapakyas. Ang usa ka komprontasyonal nga pamaagi gibase sa kana nga adunay pipila ka kahanas ug kahibalo sa sikolohiya sa tawo, ang usa ka kontra mahimong mahilig sa bisan unsang paborableng mga kondisyon alang sa iyang kaugalingon.
- Kahulugan nga Paagi Kini nagpakita sa mga counterweight nga komprontasyon ug posisyon mismo ingon usa ka demokratiko ug moderno. Ang konsepto sa pakigtambayayong, gipahimutang sa mga termino, nagpasabot parehas nga mga katungod sa mga partido aron makakuha mga benepisyo gikan sa transaksyon. Ingon usa ka lagda, ang ingon nga mga negosasyon gitukod sa sunod-sunod nga mga konsesyon sa usag usa aron makab-ot ang usa ka mapuslanon nga mapuslanon nga pagkompromiso. Giisip nga ang duha nga partido naghimo usa ka butang ug adunay susama nga katuyoan sa mga negosasyon. Busa, ang buluhaton sa Agalon mao ang pag-ayo sa mga mahait nga kanto ug mga panagsumpaki, ang kombinasyon sa interes sa tanan nga mga kilid sa kinatibuk-ang denominator ug pagpangita sa bulawan nga tungatunga nga tagbawon ang tanan.
Pamatasan
Ingon sa nahibal-an, ang bisan unsang pamatasan usa ka subction sa pamatasan, ug busa klaro nga ang pamatasan sa negosyo kinahanglan ibase sa mga batakang pamatasan sa moralidad ug moralidad.
Kinahanglan nga hinumdoman nga, bisan pa sa posible nga pagsabut sa mga interes o bukas nga mga panagbangi, ang matag partisipante sa negosasyon usa ka tawo, nga adunay angay nga pagtratar, pagtahod ug pagtugot sa relasyon.
Ang usa ka mahait nga pamatasan nga pamatasan sa komunikasyon sa negosyo mao usab ang pangutana sa kaugalingon nga kalig-on ug responsibilidad sa matag usa, ug sa kinatibuk-ang lebel - matinuoron ug patas nga yugto sa tanan nga mga yugto sa diyalogo. Ang pagporma sa mga kontrobersyal nga mga punto makatabang sa paglungtad sa usa ka negosyo nga protocol nga nagdumala sa tanan nga mga lagda sa pamatasan ug komunikasyon gikan sa mga ideya ug pag-date ug pagbinayloay sa mga regalo.
Sulod sa mga tuig sa paglungtad sa pamatasan sa negosyo, posible nga maporma ang usa ka tin-aw ug gimando nga istruktura sa mga negosasyon. Sugod sa pormal nga mga pagbati. Ang una nga pagkuha mga representante sa host party. Ingon usa ka lagda, ang nakadawat nga partido giisip nga mga negosasyon kung kansang teritoryo, kung ang neyutral nga lugar gipili, ang Partido giisip nga mao ang nag-una nga asembleya. Nag-apil siya sa paglingkod sa mga partisipante sumala sa protocol.
Pagsugod sa miting sa tuo sa esensya sa kaso giisip nga dili hinungdanon . Ang tinuud nga arte sa negosasyon mao ang pagbalhin sa pangutana nga hinay-hinay, gikan sa kasagaran nga dili opisyal nga mga hugpong sa mga pulong ug mga hilisgutan. Ang ingon nga pamaagi makatabang sa pagpangita sa mga interlocutor sa ilang kaugalingon ug ipahayag ang ilang pagtahud ug interes sa kanila.
Aron maporma ang imong sinultihan tin-aw ug klaro, dili tugotan ang kawad-on ug kakulang, ayaw pagtuis ang mga kamatuoran ug dili masaad nga ihalad.
Wala nagpintal sa mga negosyante ug ang tinguha nga ibutang ang pagpit-os sa interlocutor, aron mapugos kini sa pagkuha sa husto nga desisyon. Ang direkta nga mga pangutana kinahanglan likayan nga kinahanglan nga kinahanglan nga solusyon. Ang usa ka labi ka episyente ug pamatasan nga taktika mao ang paghatag sa usa ka higayon sa kaaway sa mga pagpamalandong ug pag-analisar.
Ang usa ka hinungdanon nga hinungdan mao ang dagway sa mga kasosyo. Kung ang lain wala magkauyon, ang estilo sa sinina kinahanglan nga mahimong opisyal - suit ug ihigot sa wala damhang kolor. Ang usa ka dili maayo nga tono giisip nga tangtangon ang dyaket o makapahuyang sa paghigot sa knot - labing menos sa wala pa kini gitanyag aron mahimo ang ulo sa host.
Mga subtleties sa pamatasan
Sa panahon sa globalisasyon, ang Internet ug kusog nga mga paagi sa paglihok, ang mga koneksyon sa negosyo sa ubang mga nasud ug mga tawo mahimong labi ka kasagaran. Bisan pa sa unibersal nga tinguha alang sa pagtugot ug pagporma sa kinatibuk-an, ang World Business Protocol, ang mga tradisyon sa nasud ug kultura sa ubang mga nasud kinahanglan nga tahuron. Ang pila ka mga sumbanan sa pamatasan parehas, apan adunay usab grabe nga mga kalainan, usahay dili makadaot nga komunikasyon. Pananglitan, alang sa mga taga-Europe nga lisud sabton ang mga subtleties sa pamatasan sa Hapon ug, labi na, usa ka Hapon nga mapakyas ang pagkapakyas, ingon og pag-atiman gikan sa usa ka direkta nga tubag.
Busa, sa wala pa mosulod sa mga negosasyon, kini nga pagatinguhaon sa pagsuhid sa mga nag-unang bahin sa mentalidad sa ubang partido.
Bisan pa, Ang arte sa negosasyon sa baruganan gipasukad sa abilidad sa pagsabut ug gibati ang mga nuances sa sikolohiya ug ang estado sa interlocutor . Ang matag pag-istoryahanay talagsaon ug naugmad sumala sa kaugalingon nga orihinal nga senaryo. Dili igo nga ibutang ang katuyoan ug maabot kini. Sa katapusan, kinahanglan nga himuon ang usa ka detalyado nga pag-analisar sa nahitabo, aron masabtan kung unsa ang nagtrabaho, ug unsa man, unsa nga mga sayup ang nahimo, ug kung unsa ang nahimo sa usa ka kompromiso.
Ang usa ka batid nga agalon mailhan pinaagi sa katakus dili lamang sa pagsunod sa protocol ug makab-ot ang katuyoan, apan usab sa paglansad sa mga matang sa negosasyon ug molihok sumala sa kanila.
Bisan pa, ang katapusan, katapusang punto dili usa ka kasabutan ug ang pagpirma sa transaksyon, ug ang husay ug tukma sa panahon nga pagpatay. Kasagaran kini nga katapusan, ang katapusan nga yugto sa mga negosasyon dili angay nga gihikawan sa atensyon. Dili nimo kinahanglan kalimtan nga mao kini ang gihimo sa negosyante o kompanya, ug kini ang labing dili masukod, apan usa ka hinungdanon nga kahinungdanon nga makaapekto sa tanan nga sunud-sunod nga mga negosasyon ug mga transaksyon.
Ang reputasyon naporma ug sa proseso sa komunikasyon, nga naghatag us aka dugang nga positibo ug sukwahi, kung adunay pagtahod sa interlocutor o paglapas sa protocol, impluwensya sa protocol, impluwensya.
Plano
Alang sa mabungahon nga negosasyon, gikinahanglan aron mahibal-an ang gipalabi nga estratehiya. Gitan-aw sa mga espesyalista ang tulo ka mga nag-unang mga estratehiya nga angay alang sa pipila ka mga kondisyon. Ang pagpili nagdepende sa husto ug katuyoan nga pagtimbangtimbang sa imong kaugalingon nga mga posisyon ug mga oportunidad ug uban pang mga partisipante sa dayalogo. Bisan pa, sa usa ka piho nga kahanas sa negosasyon, ang bisan unsang estratehiya mahimong mosangput sa usa ka malampuson nga pagkompleto sa transaksyon.
Ang bug-os nga pag-analisar kinahanglan nga ipailalom sa panguna nga mga parameter ingon usa ka psychological nga litrato sa mga interlocutors, ang lebel sa ilang kultura ug mga sukdanan sa komunikasyon ug pakigsulti sa ilang mga tawo. Kinahanglan usab nimo nga hunahunaon ang pormat sa mga miting ug ang kantidad sa mga katuyoan ug mga buluhaton.
- Ang una nga estratehiya nahibal-an tungod sa agresibo ug sulud. , dili ikahibulong nga siya gitawag gihapon nga mga taktika sa "primitive" o "merkado" nga negosasyon. Ang panguna nga lever sa epekto sa kini nga kaso mao ang personal nga charisma sa usa ka negosyante nga interesado nga makabenepisyo sa bisan unsang gasto. Mga prospect alang sa dugang nga kooperasyon, ang pagpadayon sa usa ka positibo nga imahe, ang pagsalig sa usag usa ug paghupay sa mga partisipante sa transaksyon dili moadto. Kasagaran adunay mga pareho nga wasay sa pagmaniobra base sa pag-asoy, aktibo nga nagpahamtang ug kanunay nga paglimbong. Ang mga panig-ingnan sa susamang mga transaksyon nga magamit nga kolor kolor nga gihulagway sa mga istorya sa una nga negosyante sa Amerika sa mga panahon sa bulawan nga hilanat.
- Ang ikaduha nga estratehiya usa ka intermediate link tali sa mga kagubot nga wala maregulasyon ug sibilisado nga merkado. Ang kahinungdan niini naa sa kanunay nga pagbalanse tali sa mga lig-on ug humok nga mga pamaagi sa presyur sa mga kasosyo. Ang estratehiya peligro kaayo ug gigamit nga gigamit sa mga sitwasyon sa usa ka lisud nga kompetisyon alang sa mga kapanguhaan ug merkado, kung wala'y oras ug mga oportunidad alang sa dugay nga panaghisgot. Sa ingon nga mga pamaagi, hapit ang tibuuk nga ilegal nga merkado gipahigayon gikan sa mga dagkong mafia ug organisado nga krimen ug pagtapos sa Blackmail ug Pagpaubos.
- Estratehiya sa usa ka sibilisado nga merkado Kini giisip nga labing progresibo ug makapalig-on. Ang mga pamaagi niini gitumong sa paghimo og dugay nga mapuslanon nga relasyon sa mga kauban. Ang panag-istoryahanay sa ingon nga mga kahimtang dili kanunay nga naglakip sa pagkakapareho sa mga kasosyo, apan kinahanglan nga gipasabut ang labing kataas nga posible nga pagkamay-tulubagon sa interes sa mga interes sa mga partido.
Depende sa napili nga estratehiya, ang mga taktika sa mga taktika sa negosasyon kinahanglan usab nga lainlain. Ang mga taktika lahi sa kombinasyon sa gigamit nga mga pamaagi ug teknolohiya nga nagtumong sa malampuson nga pagpasa sa tanan nga mga yugto sa proseso. Ang labing inila nga taktikal nga mga pamaagi giisip nga gipaabut, usa ka higpit nga opensiba, regular nga pagsubli sa mga kinahanglanon, pag-usab sa mga posisyon, mga bahin sa posisyon ug pag-dodging usa ka direkta nga tubag.
Bahin sa unsang mga hugpong sa mga pulong ang gidili sa paggamit sa negosasyon sa negosyo nga mahimo nimong mahibal-an gikan sa mosunod nga video.