Katingbanan - "Business Card" sa bisan kinsa nga trabahante. Kasagaran, gikan kini kaniya nga ang kaila sa ulo sa kompanya ug usa ka kandidato sa posisyon nagsugod. Giunsa malikayan ang mga sayup ug sumbanan sa paghimo sa usa ka katingbanan sa usa ka manager sa serbisyo sa kustomer, himua kini nga impormatibo ug makapaikag alang sa usa ka potensyal nga amo?
Gambalay
Kinsa ang ingon nga usa ka kliyente nga manager? Kini usa ka espesyalista nga nagtambag sa mga bisita sa kompanya sa mga termino sa mga bahin sa mga produkto o serbisyo nga gitanyag, nga adunay usa ka pagtan-aw sa ilang dugang nga pagbaligya. Mahimo naton isulti kana Ang Client Manager mao ang "nawong" sa kompanya, gikan sa husto nga pagsumite kung diin ang kauswagan niini ug ganansya nag-agad. Siya ang makahulga sa sapa sa kliyente, ug pahadlokon ang mga potensyal nga kostumer nga adunay kakulangan niini o dili madawat nga kinaiya. Ang employer kinahanglan pa sa entablado sa pag-interbyu "aron mahilis ang" mga kandidato nga wala'y kinahanglan nga mga kahanas nga kahanas ug personal nga mga bahin.
Tagda ang opisyal nga katungdanan sa manager sa kliyente:
- nagpahigayon usa ka pag-analisar sa target nga tagpalamati sa kompanya, pag-ila sa mga panginahanglan;
- Pag-uswag ug pagpatuman sa mga pamaagi alang sa pagpangita sa mga bag-ong kustomer;
- pag-drawing sa usa ka takus nga algorithm sa panag-istoryahanay nga adunay usa ka potensyal nga kustomer;
- pagtagna sa dugang nga relasyon sa kliyente, ang mga kapabilidad niini (lakip ang materyal);
- Organisasyon sa mga negosasyon sa mas taas nga lebel sa pagdumala (sa kaso sa ingon nga panginahanglan), pag-andam sa mga dokumento;
- pagtrabaho uban ang mga pagsupak;
- Panapos sa mga Kontrata;
- pagpadayon sa maayong relasyon sa mga regular nga kostumer, ang pag-uswag sa mga espesyal nga tanyag (diskwento, bahin);
- Pagporma ug pagmentinar sa base sa kliyente;
- Pag-analisar sa buhat sa mga kompetisyon nga kompanya.
Karon hisgutan naton ang kinahanglan nga personal nga mga hiyas:
- inisyatibo, kalihokan, abilidad sa pag-analisar sa kasayuran;
- Gugma alang sa pagkuha bag-ong kahibalo, pagpaningkamot alang sa kanunay nga pag-uswag sa kaugalingon;
- taas nga lebel sa pagkaayo;
- kaandam sa pagtubag alang sa mga desisyon nga gihimo;
- maayong pagpamulong;
- taas nga lebel sa pagdisiplina sa kaugalingon;
- katunayan ug abilidad nga makauban sa usa ka kliyente "sa parehas nga balud";
- kanunay nga tinguha nga madugangan ang kita sa kompaniya ug ilang kaugalingon nga kinitaan;
- ang abilidad sa pagtrabaho sa pagkasuko;
- pag-focus sa katapusan nga sangputanan;
- malaumon nga pagtan-aw sa kalibutan, pagbatok sa gawas nga mga hinungdan sa stress;
- pagsalig sa kaugalingon (sa maayong pamatasan, ayaw paglibug sa pagkamapahitas-on).
Mga lagda sa pagsulat
Ang mga takus nga pagtagbo alang sa posisyon sa manager sa kliyente naglangkob sa daghang mga nag-unang mga bloke. Tagda sila sa kahusay.Personal nga Impormasyon
Dinhi gipakita:
- Bug-os nga ngalan.;
- Petsa sa pagkahimugso;
- Telepono;
- pakigpulong sa pinuy-anan;
- E-mail.
Ang posisyon nga giangkon sa kandidato
Tungod kay ang kompanya dungan nga mahimong usa ka pipila ka mga bakanteng lugar alang sa lainlaing mga espesyalista, timan-i sa katingbanan, nga nagpangulo ka sa post.Edukasyon
Siyempre, kinahanglan nimo nga mas mubu ang pagbansay sa high school ug magsugod nga gilista ang mga lingkoranan sa pagtuon gikan sa kolehiyo, teknikal nga eskwelahan o unibersidad. Ang mga tuig sa pagsugod ug pagtapos sa pagbansay, ang ngalan sa lugar sa pagtuon (hingpit), ang espesyalidad (pinaagi sa diploma) gipakita. Dugang sa sukaranan nga edukasyon sa bokasyonal, kinahanglan nimo nga ipasabut Ang tanan nga mga kurso milabay, advanced nga pagbansay, pag-retraining (kung adunay). Bisan pa, adunay usa ka gamay nga pagbag-o: Ayaw ipunting ang mga wala'y kalabutan sa gitinguha nga posisyon. Pananglitan, ang mga pag-ilis sa mga massure sa mga mastersure dili makatabang kanimo nga mahimong usa ka maayo nga manager sa kliyente ug dili makadugang "mga puntos" sa mga mata sa amo.
Gilista ang lugar sa pagtuon gikinahanglan gikan sa una (dili sama sa pagbalhin sa mga trabaho).
Kasinatian sa Trabaho
Ihulagway ang imong propesyonal nga karera. Una, ipiho ang katapusang lugar sa trabaho (ang sinugdanan sa sinugdanan ug katapusan sa kooperasyon, posisyon ug katungdanan), paglihok sa atbang nga direksyon (sa una). Kung nagbag-o ka sa daghang mga kompanya, nagtukod usa ka karera, dili nimo mahibal-an silang tanan (ang amo mahimong mag-alerto sa kanunay nga pagbag-o sa mga lugar). Kung, sa sukwahi, gamay ra ang imong kasinatian, girekomenda nga hisgutan ang tanan nimo nga mga nahimo, pananglitan:
- Nakapasar ka sa usa ka praktis sa pre-diplome sa unibersidad sa kompanya, susama sa usa diin gihan-ay karon;
- Gisulat nimo ang kurso sa kurso / diploma / disertasyon sa pagdumala sa kustomer;
- Adunay ka kasinatian sa indibidwal nga negosyante.
Pagtahi sa Detalyado ang karera sa matag lugar sa trabaho (siyempre, nga may kalabutan sa gitinguha nga posisyon) - Kini makadugang sa gidaghanon sa imong resume kung kinahanglan nimo ang kinahanglan nga kahanas sa pagtrabaho sa iyang kompanya.
Dugang nga kasayuran
Dinhi, isulat ang tanan nga makadugang kanimo sa mga mata sa amo: Mga kahanas sa sinultian, kahibalo sa mga pang-computer ug personal nga mga salakyanan, ang posibilidad sa komunikasyon (o bisan ang posibilidad sa komunikasyon (o bisan ang posibilidad nga makigsulti (o bisan ang pagbag-o sa komunidad), kaandam alang sa pagtrabaho sa pagsaka.Ang mga Nelises gihisgutan:
- bahin sa awarding;
- Sa pagdawat sa gihatag;
- bahin sa presensya sa usa ka pula nga diploma.
Personal nga mga Hiyas
Pagsulat lamang bahin sa mga mapuslanon kanimo sa buhat sa pag-abiabi sa posisyon.
Mga rekomendasyon
Kung nag-isyu gikan sa usa ka institusyon sa edukasyon o pag-undang sa miaging trabaho, mahimo ka mangayo alang sa usa ka kanhing magtutudlo / boss nga maghimo ug magpirma sa usa ka sulat sa rekomendasyon. Sa kini nga kaso, mahimo nimong hisgutan ang pagkaanaa niini sa imong resume, ingon usab andam nga ipresentar kini sa hangyo sa amo.
Ang resume dili kinahanglan ipasabut:
- Lugar nga natawhan;
- kahimtang sa kaminyoon;
- Mga Indicator sa Antropometric;
- kinsa ka sa usa ka horoscope;
- Imong relihiyoso nga gusto;
- Nasudnon nga Kalambigitan;
- Mga libangan (gawas sa mga kalihokan nga katumbas sa propesyon).
Ang tanan nga kini nga mga isyu usa ka tag-iya mahimong makapangutana usa ka interbyu, mao nga kinahanglan nimo nga maporma ang mubu nga mga tubag sa kanila. Mahimo nimong ipasabut ang gitinguha nga lebel sa suholan, bisan pa, kini ang kapilian. Ingon sa estilo sa pagsulat. Siyempre, ang pagkadunot usa ka igsoon nga babaye sa talento, ug wala'y bisan kinsa nga gikan kanimo nga nanginahanglan pagsulat autoobiography sa 20 nga mga habol. Bisan pa, likayi kung unsa ang nahimo na nga anecddote: "Nahibal-an ba nimo ang 7 nga namatay sa manedyer? Pagkamamugnaon, katakus, kalihokan, katuyoan, pagkat-on, operasyon, pagsukol sa stress " . Kini nga lista sa ingon, ingon og kinahanglan nga mga hiyas, mao nga ang template nga ang tag-iya mahimong tin-aw nga wala'y "pagkamamugnaon" dinhi dili baho.
Ang katingbanan giimprinta sa mga sheet sa A4 Sheets, ang likod sa sheet wala gigamit. Kung ang dokumento makuha pinaagi sa duha nga panid, ayaw ihigot ang mga habol nga adunay usa ka stapler, mas maayo nga gamiton ang clip sa stationery. Ngalan sa mga sheet, ang kasayuran sa pagkontak kinahanglan nga madoble sa duha. Gigamit sa mga font ang klasiko - mga oras nga bag-ong Roman, gidak-on 14. Aron ipasiugda ang mga sub-clause sa resume, paggamit usa ka maisugon (wala'y pagdagan). Sa taas nga tuo nga suok, ibutang ang litrato 3x4 cm.
Ayaw paggamit og malipayon nga selfie o uban pang mga bulok nga mga litrato - komportable ka alang sa usa ka seryoso nga posisyon ug kinahanglan nga maghimo sa husto nga impresyon.
Panig-ingnan
Bug-os nga ngalan. | Ivanova Yana Okatovna |
Petsa sa Pagkatawo | 05/12/1984 |
Address sa accommodation | Novosibirsk, UL. Lenin, Balay 5, Square. 13 |
Telepono | 8-800-000-00-00 |
ivya @ mail. Ra | |
Target | Post sa Serbisyo sa Customer |
Edukasyon | 2001-2006 - Novosibirsk State University of Economics ug Management Espesyalista - Pagdumala sa Organisasyon |
Dugang nga Edukasyon | Septyembre-Nobyembre 2006 - Kurso sa Praktikal nga Accounting alang sa mga nagsugod, Academy of Modern Technologies Novosibirsk Abril 2007 - Kurso "1C: Enterprise", Academy of Modern Technologies, Novosibirsk |
Kasinatian sa Trabaho | 04/13 / 2016-20.10.2019 - Vega LLC, manager sa serbisyo sa Customer. Mga responsibilidad: • Mga miting sa mga kustomer sa opisina, nga nagpahigayon sa mga pag-istoryahan sa telepono; • Pagpangandam ug pagtapos sa mga kasabutan sa kooperasyon; • Pagpadayon sa sukaranan sa mga regular nga kostumer, ang pag-uswag sa mga espesyal nga sugyot alang kanila. 25.10.2009-01.04.2016 - Kompanya "Scarlet Sails", Manager sa Office. Mga responsibilidad: • Pagbaton sa umaabot nga mga tawag, pagpasa sa usa ka espesyalista; • Tigum sa mga kustomer sa opisina; • paghimo sa gagmay nga mga panudlo sa ulo; • pagpadayon sa karon nga dokumentasyon sa opisina. 12/13 / 2006-10.10.2009 - Cyrus LLC, Customer Service Manager. Mga responsibilidad: • Mga negosasyon sa mga kustomer sa opisina ug sa telepono; • Panapos sa mga Kontrata; • Pagpadayon sa usa ka sukaranan sa kliyente. |
Mga Kahanas sa Propesyonal | PC nga gipanag-iya sa lebel sa usa ka Kopyuyong Gumagamit (MS Office, 1C: Internet sa mga pag-istoryahan sa telepono, lakip ang mga kostumer sa opisina, ang mga customer sa mga kontrata, ang katakus sa mga kontrata, ang abilidad sa mga kontrata, ang katakus sa mga kontrata, ang abilidad sa mga kontrata, ang abilidad sa pagtrabaho sa mga pagsupak |
Kahibalo sa mga Pinulongan | Batakang English |
Lain | Adunay mga katungod sa kategorya nga "B", pribado nga awto, posible ang mga pagbiyahe sa negosyo. Wala'y makadaot nga batasan. |
