Ang mga produkto sa pahumot, sama sa bisan unsang ubang produkto, sa kamatuoran sa pagpalit mahimong hinungdan sa mga pangutana bahin sa posibilidad nga makuha. Sa ingon nga mga kahimtang, bisan ang kasagaran nga tawo sa kadalanan nahinumdom sa mga katungod niini ug sa teoretikal nga oportunidad nga ibalik sa 14 ka adlaw, apan sa usa ka labi ka mabinantayon nga pag-isip sa isyu mahimong dili tanan ma-refund, tungod kay ang pumapalit mahimo na Gamita ang parehas nga pahumot. Aron mahibal-an kung adunay higayon nga kanselahon ang pagpalit, hunahunaa ang ingon nga posibilidad gikan sa punto sa panglantaw sa karon nga balaod.
Pag-refund alang sa pagbalik o pagbinayloay sa pahumot
Sama sa nahibal-an, ang balaod sa pagpanalipod sa mga katungod sa konsyumer, nga nagpasabot sa usa ka refund sa sulod sa duha ka semana gikan sa panahon sa pagpalit, adunay mga wala mabalhin nga mga butang - kadtong dili mabalik nga mga hinungdan. Ang labing klaro nga panig-ingnan mao ang personal nga mga produkto sa kahinlo nga dili pag-refund o pagbinayloay bisan sa teorya. Ikasubo, ang mga produkto sa pahumot ug kosmetiko usab mga kabalaka, dili kini itugyan ngadto kaniya, ni magbag-o - tungod lang kay wala ka makalikay sa mga kondisyon sa husto nga pagtipig .
Bisan pa, ang pagpanalipod sa mga katungod sa konsyumer sa among nasud naa pa, busa ang lista sa mga dili makabalik nga mga butang adunay usa ka hinungdanon nga reserbasyon - Dili lamang sila ibalik kung ang tanan naa sa kahusay.
Ang summate aron pamatud-an nga sa sinugdan ang mga pahumot usa ka butang nga sayup - ug ang mga espiritu mahimo nga ibalik, ug ang magbabaligya kinahanglan magbinayloay sa mga gasto!
Sa ingon, kung ang tubig sa banyo dili gusto, dili ka makasulay sa pagbalik sa tindahan. Bisan pa, sa pipila ka mga kaso, ang konsumedor nga nahibal-an ang iyang mga katungod naghulat alang sa kalampusan, ug kini ang mahimo nga mga hinungdan alang niini:
- Ang kinabuhi sa estante sa tubig sa kasilyas usa ka expired sa wala pa kini mapalit - ang mga pamatuod magsilbi sa packaging ug susihon, ang kaugalingon nga pagbantay dili kinahanglan mapamatud-an;
- Ang mga butang wala giubanan sa Mandatory nga kasayuran, sama sa parehas nga estante sa kinabuhi o kasayuran bahin sa tiggama ug pamaagi sa pag-aplay - sa parehas nga oras sa paghubad sa Russia sa mga may kalabutan nga kasayuran mahimo tungod sa balaod, bisan kung sila magamit sa bisan unsang ubang sinultian;
- Ang kaminyoon sa tanan nga mga matang - mahimong makahikap ug direkta ang pahumot sa kaugalingon, ug ang botelya;
- Ang kalainan tali sa sampol - nagpataas sa mga pagduda bahin sa kamatuoran nga imong gibaligya ang sayup nga produkto.
Adunay usa ka hinungdanon nga reserbasyon: Kung gipamatud-an sa nagbaligya nga gipasidan-an ka niya bahin sa pipila nga mga kakulangan ug batok sa background niini bisan pa nga kini naghimo usa ka diskwento, dili mahimo nga ibalik ang bisan unsang diskwento, dili mahimo nga ibalik ang bisan unsang diskwento, dili mahimo nga ibalik ang bisan unsang butang. Bisan pa, bisan ang kini nga kahimtang dili angay nga makaimpluwensya sa kapuslanan sa gipalit nga mga espiritu - kung sila adunay usa ka gamay nga takup sa slot nga wala mawad-an sa kahigunon, nan kini usa, ug lainlain kung ang likido nag-anam gikan sa botelya.
Sa kaso sa pagkakita sa mga tinadtad nga tinadtad nga mga disbentaha sa gipalit nga tubig sa banyo o ang pumapalit, ang pumapalit adunay katungod nga makapangayo katagbawan sa usa sa mga musunud nga kapilian:
- Pag-ilis sa mga butang - imbis sa usa ka nadaot o may depekto nga botelya, gihatagan ka parehas sa parehas, parehas nga tatak, tipo ug gidaghanon, apan wala'y bisan unsang pag-surcharge;
- Ang pag-ilis sa pag-uli - ang bayad gihatag usa ka produkto sa lain nga tatak o gidaghanon, sa tinuud, nga adunay usa ka surcharge sa Partido, nga magpabilin sa usa ka dili supak nga katungod nga wala kini pasiuna;
- Ang pagkunhod sa presyo - kung andam ka pa nga mogamit sa produkto, apan wala gyud kini makab-ot ang igo nga mga gilauman, mahimo nimong ipangayo ang pagbalik sa bayad nga salapi, tungod kay ang pumapalit nadaot;
- Pagbalik sa Salapi - Gisalikway sa Consumer ang bisan unsang bayad gikan sa nagbaligya, gawas sa pagbalik sa kinatibuk-ang kantidad sa kantidad sa pagpalit, apan kinahanglan nga kinahanglan ibalik ang gipalit.
Pamaagi
Umari ka sa balay ug pangitaa ang tin-aw nga mga pagkasukwahi, balik sa tindahan, nga magdala sa pahumot sa packaging sa pabrika, pagsusi ug pasaporte. Sa kadaghanan nga mga kaso, ang magbabaligya wala magkinahanglan mga eskandalo ug mga pagdumala, labi na kung makita niya nga ang imong reklamo tinuod nga balido. Sa ingon nga kahimtang, labi na kung ang mga butang dili mahal, sa tindahan magtagbo ug maghatag usa sa mga kapilian sa ibabaw: ang tibuuk nga kantidad o bahin ibalik sa usa ka diskwento alang sa kadaot.
Sa gagmay nga mga outlet, kini nga kapilian posible usab, diin wala'y kinahanglan nga baylo, adunay dili gyud, samtang ang mga konsume nag-igo lamang sa usa ka paagi aron masulbad ang problema.
Ang mga empleyado sa bisan unsang punto sa pamatigayon obligado nga mahibal-an labing menos gibanabana nga mga petsa sa bag-ong resibo - unya makuha nila ang kaandam nga maghimo usa ka pagbinayloay kung mouyon ka sa paghulat sa among bahin.
Nahitabo kini nga ingon niana Ang nagpabaligya nga klasikal nga dili gusto nga mailhan ang pagkadaotan niini - sa pipila ka mga kaso wala usab kini makiglalis sa pagdumili sa pagtinabangay. Sa kini nga kahimtang, kinahanglan ka nga maghimo usa ka pagtipon sa dokumentasyon, nga mao, usa ka sinulat nga pag-angkon, makigsulti kami nga labi ka detalyado sa ubos. Sa paghagit sa sulud sa sulud sa sulud sa label, ang tindahan mahimong motanyag sa usa ka pagsusi nga magdesisyon kung ang pahumot sa imong botelya o uban pa. Kung ang magbabaligya nagtanyag usa ka eksaminasyon sa mga pwersa sa network sa pamatigayon, kinahanglan nga maghatag usa ka resibo nga imong gibalik ang mga butang alang sa panukiduki. Kung kinahanglan nimo buhaton ang eksaminasyon sa imong kaugalingon, ang pag-angkon gisulat usab dayon.
Mga Termino sa Pamaagi
Sa kadaghanan nga mga kaso, ang pagbalik sa gagmay nga mga butang wala nagrepresentar sa daghang trabaho - ang mga namaligya mismo ang magkita, dili gusto nga ibalik ang iskandalo sa usa ka patag nga dokumentasyon ug malungtaron nga naghulat. Bisan pa, sa kaso sa usa ka mahal nga tubig sa banyo, nga hingpit nga nahiuyon sa kahulugan sa imong pag-apelar, adunay katungod nga dili makatagbaw dayon - gitugotan kini sa balaod. Kini kung giunsa kini mahitabo.
- Pagbalik sa tibuuk nga gasto o diskwento. Ang lehislasyon naghatag sa nagbaligya sa usa ka panahon nga 10 ka adlaw gikan sa petsa sa pag-angkon. Palihug hinumdumi nga kung wala ang dokumentaryo nga pagrehistro, ang kaso mahimo'g makaabut sa dugay, ug ang mga kan-on mismo nga mouyon kanimo sa imong pagkadismaya, kinahanglan nimo ang usa ka dokumentaryo nga pagpatin-aw ngano nga sila mibalik kanimo salapi. Kung ang pumapalit nagsulat dayon sa usa ka pag-angkon, ug kini gi-frame sa tanan nga mga lagda, 10 ka adlaw pagkahuman sa petsa nga gitakda sa dokumento, kini adunay hingpit nga katungod nga mohimo sa labi ka hiniusa nga mga lakang.
- Pagbinayloay. Sa kini nga kaso, ang balaod wala magkalainlain tali sa usa ka hingpit nga susama nga produkto alang sa kapuli o bisan unsang uban nga imong giuyonan - ang pagpahiuli sa imong mga katungod kinahanglan mahitabo sa semana sa kalendaryo. Sa parehas nga oras, ang lehislasyon naghimo sa usa ka pagsulod alang sa mga tindahan, nga nahibal-an nga ang pipila nga mga matang sa wala nga mga produkto nga dili mahimo nga isul-ob sa ingon nga termino, busa kung gusto nimo ang usa ka produkto nga wala'y bodega sa usa ka bulan . Sa pipila ka mga kaso, sa mga kaso, bisan ang usa ka dugay nga paghulat sa panahon mahimong mailhan kung ang pagpalit nahimo sa usa ka lugar nga lisud o hilit nga rehiyon.
Unsa ang buhaton sa kapakyasan?
Kung ang magbabaligya dili andam nga masulbad ang problema sa hinigugma ug dili gusto nga usbon ang mga butang, ni ibalik ang salapi ni magpadala sa usa ka eksaminasyon alang sa iyang kaugalingon nga gasto, kini ang usa ka dokumentaryo nga pagkumpirma sa kalainan tali sa tindahan ug kliyente. Gisulat kini sumala sa sukaranan alang sa kadaghanan nga mga dokumento. Scheme: Sa taas sa ibabaw adunay usa ka kalo nga adunay kasayuran bahin sa addressee ug sa pinalabi nga pamaagi sa pagsulbad sa problema. Bisan kung nakiglalis ka kanimo ug dili angay nga nasilo, ihatud ang nahitabo sa kaso, apan kung wala'y mga emosyon - ang uga nga sinultian sa dokumentasyon. Siguruha nga ipiho, kung unsang tudling ang imong gitambalan kung unsang bayad ang gusto nimo - kung ipuli ang mga butang, o ibalik ang salapi, kung makakuha ba usa ka diskwento. Siguruha nga mapabilib ang karon nga numero ug ang imong kaugalingon nga pirma.
Ang papel gitigum sa duha ka kopya, tungod kay ang usa kanila mobiya sa akusado - kini mahimong kinahanglanon alang sa mga pahayag sa pinansyal. Kung nag-angkon ang usa ka pag-angkon, ang pananglitan sa konsyumer kinahanglan nga adunay usa ka marka nga nakita sa nagbaligya. Buot pasabot, kinahanglan kini usa ka tindahan sa selyo, ang petsa sa pagdawat sa pag-angkon ug bisan unsang kasayuran bahin sa kung kinsa ang eksakto nga nakasulbad sa pangutana.
Ingon sa nahisgutan sa ibabaw, ang naglungtad nga mga lagda alang sa pagsulbad sa problema gihatag sa napulo ka adlaw - Sa header, gibiyaan sa pumapalit ang kaugalingon nga mga kontak niini nga mahimo'g ireport sa tindahan sa positibo nga solusyon niini nga pabor sa mga kadaot. Bisan pa, ang magbabaligya mahimong maghunahuna sa imong paglambo nga dili makatarunganon ug magdumili sa pag-compensate o dili magtagad sa gigahin nga deadline ug "kalimtan" bahin sa dili matagbaw nga kliyente.
Sa kini nga kahimtang, ang consumer nga adunay "sobra" nga pag-angkon sa copyright sa copyright sa usa ka stamp ug pagduaw sa petsa, adunay katungod nga magreklamo sa Rospotrebnadzor o bisan sa pag-adto sa korte.
Ang feasibility sa mga radikal nga lakang sa usa ka kahimtang nga adunay pahumot usahay nagduda, apan kung ang kinatibuk-an nga kantidad sa pagpalit nahimo nga labi ka maayo nga mahibal-an nga adunay kapilian nga pagsulay.
Giunsa pagbalik ang pahumot, tan-awa ang video.