Hi ha moltes publicacions i investigacions sobre el tema, quines qualitats haurien de ser el venedor. Alguns d'ells són caràcters abstractes: escriuen sobre ideals, i en qualsevol professió no hi ha persones ideals, ja que una persona per naturalesa està lluny de la perfecció imaginària. Hi ha publicacions en forma de ciència que comparteixen el venedor i el venedor-consultor, però les qualitats professionals i personals es mantenen sense canvis per a un bon marc al seu lloc, tant si les qualitats d'un gestor de vendes reeixit o una persona darrere del taulell d'una petita botiga de queviures .
Què hauria de ser el venedor?
Fer una feina, la gestió del punt de negociació avalua primer la qualitat del venedor descrit en el currículum vitae i, a continuació, estudia acuradament qualitats de negoci negatives i positives que es mostren en el procés d'implementació d'un producte o servei.
Hi ha diversos criteris per als quals al departament de personal o en l'entrevista amb l'empresari, es determina un treballador potencialment reeixit, que està al seu lloc.
Un home o una dona, en edat jove o madura, és possible que no tinguin totes les qualitats que figuren a la llista del tema del realitzador de productes perfectes, però alhora ser un venedor bastant bo, perquè la gent arribi a la gent . Però hi ha una diferència significativa en les qualitats que l'assistent de vendes d'una botiga especialitzada ha de tenir, gerent de vendes en una gran empresa i una persona en un lloc, darrere del taulell, a prop dels prestatges amb béns.
- En el primer cas, es requereix certs coneixements a l'àrea seleccionada i en aquells que tenen una actitud indirectament cap a ella, la capacitat de proposar des del rang ja disponible i argumentar la necessitat de comprar no als competidors. El venedor del consultor no pot ser un marc molt competent, si mira el desig d'aprenentatge, bona memòria, la capacitat de trobar ràpidament un llenguatge comú amb els forasters i expressar clarament els seus pensaments d'una forma assequible.
- Des del gerent de vendes, necessiteu un altre conjunt de qualitats professionals: ha de navegar ràpidament en la situació i en les necessitats del client, posseir tècniques verbals i fins i tot imitar les tècniques de convicció, ser un conjunt de coneixements complets armats sobre el producte que s'implementava i capaç d'afrontar fins i tot fallades decisives.
- El venedor del taulell ha de ser capaç de gestionar dispositius especials, fàcil de contactar amb els compradors, operar amb el potencial disponible, posseir les habilitats per mantenir una conversa amb persones de qualsevol edat. Des del seu atractiu, la simpatia, la capacitat de fer diversos casos depèn simultàniament el nombre de clients habituals, basat en la qual podeu ordenar la quantitat necessària de productes o béns.
Sovint, les persones a primera vista posseïen les qualitats necessàries resulten ser inadequades per a aquesta carrera. , i obligat a treballar (a causa de la manca de sol·licitants i la necessitat de continuar treballant) es troben al seu lloc. La conclusió d'aquest patró estrany és un: és necessari avaluar el benestar no visible, però tot això és la personalitat d'una persona.
Les qualitats positives poden espantar els compradors (competència, propietat de termes especials), i els que semblen negatius (temperament ràpid, emocionalitat) poden, al contrari, que siguin útils.
Llista de qualitats necessàries
Sovint, la gent està més disposada a entrar en una petita botiga, situada a prop del gran supermercat, si us plau, les propostes modestes els prefereixen a l'immens assortiment. I la raó per això no està en la reticència a passejar per les cadires de la compra, sinó al venedor que es troba darrere del taulell. Els compradors arriben a ella, el contingent de la consta arribada, atret tant com l'assortiment, la quantitat de competència, la velocitat de la reacció i la forma de comunicació es formen.
Els requisits principals es guarden per a qualsevol persona de la mateixa manera que hi hagi negatius generals, que són inherents a un malicizant de serveis o productes, clarament no al seu lloc:
- Sociabilitat en què és important no donar suport a la conversa limitada i la capacitat de lligar una conversa curta i escoltar el client;
- possessió de la parla, la capacitat de connectar clarament els seus arguments a favor de l'abast proposat;
- Activitat moderada: atenció no només al comprador ja que val la pena, sinó també a potencial, i per tal de realitzar la segona oportunitat, sense perdre la primera;
- Vida i cortesia en agregats amb paciència i tranquil·litat, bones maneres;
- La capacitat de formar relacions amb clients habituals - només recordant algunes de les informacions i les persones, poden necessitar un negoci reeixit;
- La responsabilitat i la disciplina permetran no perdre clients: si el punt està obert a temps, i es duen a terme les promeses del pont, es proporciona la confiança en compres, així com l'actitud positiva de l'empresari.
El més important d'aquesta llista per defecte es manté sovint més enllà. Aquest venedor estima el seu treball no tant a causa de béns materials (sovint no és l'argument més significatiu, especialment aquells que no estan acostumats a enganyar al comprador). La professió provoca emocions fortes en aquells que treballen en la vocació - determinades qualitats personals donen una sensació de conducció, plaer de cada transacció, cada client desafiament.
Aquesta motivació és la clau principal de l'èxit en cada cas, no només a la fulla.
Personal
Molt depèn de la personalitat d'una persona que realitzi el procés de venda. La seva capacitat per ocultar un mal humor, demostrar cortesia sincera, no un deure fred, per comunicar-se igualment amb les persones agradables i desagradables.
Desenvolupament personal i guanyant nous coneixements, la plenitud de la propietat d'informació en el seu camp pot empènyer el client si es mostren. El discurs, enviat amb termes i números, sovint repel·leix l'autoexamen, la superioritat demostrativa, provoca un sentiment d'inferioritat de l'interlocutor. Els termes de corpal són importants, tàctils, suspensió en l'elecció de les definicions, l'absència d'expressions comunes, un accent explícit.
Moltes persones els agrada quan el venedor està ben vestit o conserva el seu propi estil fins i tot en un uniforme net. Són les qualitats personals per a les quals les persones se centren a escollir un punt de negociació.
Professional
L'empresari avalua imatges de la seva idoneïtat professional. Però Les qualitats empresarials depenen de l'abast de l'aplicació, la seva prevalença o limitació. El venedor de flors és suficient per tenir habilitats florals, posseeix els requisits i habilitats generals, els coneixements sobre el producte que s'implementa.
El gerent d'una gran empresa, segons l'opinió dels experts, hauria de conèixer la psicologia i determinar els psicotips dels clients , Apreneu no només el mercat de la vostra pròpia empresa, sinó també la situació dels competidors, podreu argumentar el vostre punt de vista. És impossible si no hi ha formació, no es compleixen programes de formació addicionals i no es realitzen autoaprenentatge constant.
Té lloc una formació especial en psicologia, posseeix confiança en si mateix, sap treballar en equip, coneix la cara entre la perseverança i l'arrogància, defensant el seu punt de vista.
Com fer un bloc al resum?
No només hi ha manuals de resum especials, sinó també dissenyadors en línia centrats en la necessitat existent amb la qual podeu compilar una descripció especial o universal.
El més important no és exagerar-lo en la creació d'una imatge ideal, ja que cada empresari coneix perfectament que els venedors ideals en la vida real pràcticament no es reuniran.
Descriviu les qualitats positives en detall, la pregunta discutida sobre el silenci és per què haureu de donar preferència a altres candidats a la llista de sol·licitants. Però no us oblideu d'afegir negatiu, menor, comú a la majoria de persones (no responsabilitat després de despertar, multiformitat o intolerància a la no precisió) per crear la visibilitat de l'autocristicitat i la impressió de la persuasió.
