Koncept diplomatskog protokola uključuje kombinaciju određenih normi i pravila ponašanja, koji su posebno navedeni za međunarodne odnose na najvišem nivou. Istovremeno ih treba pratiti u krugu poslovnih partnera, kolega u radu i poslu. U diplomaciji je poštivanje etiketa od posebnog značaja.
Na TV ekranima i na Internetu možemo primijetiti kako na poslovnim sastancima međunarodnog nivoa snage ovog svijeta, sudbina stanovnika čitavog svijeta, predstavljajući interese svoje zemlje, zasebnu korporaciju ili veliku firmu . Reputacija čitavih država ili organizacija, čiji su predstavnici ovisi o njihovom ponašanju. Stoga se ti ljudi nazivaju - zvaničnici.
Da bi se postigla visina u bilo kojem polju aktivnosti, vrlo je važno pokazati se od najbolje strane, čime se oblikovanje okolnog mišljenja o sebi kao inteligentnoj, obrazovanoj i sveofenzivno razvijenoj osobi.
Izgled i ponašanje
Uredni i uredni izgled u svijetu poslovnih ljudi je neophodan. Sve što je izloženo za opći pregled mora biti u besprijekornom dobro zadržanom stanju, bilo da je to košulja ili nokti i frizuf. Odjeća mora biti u skladu s visokim statusom diplomata, njegova slika mora biti mjerila elegancije.
Vrijedi izbjegavanje svijetlih boja i nijansi.
Važno je ne pretjerati s brojem parfema. Moderacija mora biti u svemu, uključujući na draguljima i ukrasima. Za muškarce i žene poslovni stil preferira se u odjeći: plemeniti i suzdržani klasik nikada neće izgubiti relevantnost i biti će prikladan na bilo kojem službenom događaju.
Prilikom provođenja razgovora važno je ponašati se suzdržano i dostojanstvom, a ne da vas prekidaju sagovornik, izbjegavajte pretjeranu gestikulaciju. Kultura govora je od velikog značaja: upotreba nadležnih književnih verbalnih revolucija i bogat vokabular pomoći će osobi da se dokaže kao čitanje i obrazovanu diplomatu i partnera, s kojim je ugodno rješavanje.
Ni u kom slučaju ne smije sebi dozvoliti, kao sloboda što je upotreba neprikladnih rečnik nastale spor, tako da je razgovor sa poslovnim partnerima ne prelazi u otvoreni sukob ili prepisani.
Emocije su izašle pod kontrolom mogu samo pogoršati opoziciju, kao rezultat toga što će aranžman postići mnogo teže.
Strpljenje, osjećaj takta i suzdržavanja pomoći će u izramovanju bilo koga, čak i najprikladnije situacije.
Posebnu pažnju treba posvetiti takvog kvaliteta je kao tačnost. Vrlo je važno da stigne na vrijeme na poslovnim sastancima ili sastanaka. Nije ni čudo što kaže da je vrijeme novac, postao toliko širok slavu i popularnost. Je tačan osoba poštovanja za svoje poslovne partnere, kako je poštuje, ne samo svog vremena, već i radno vrijeme svih svojih kolega, ne prisiljavajući ih da provedu plemenitih minuta ili čak sat na njega očekivati nedisciplinovani osoba.
Naravno, biti kasno dogodilo i vrlo opravdanih razloga, zbog nekih vanredne situacije ili više sile okolnosti koje se ne može prevazići. U takvim slučajevima, poslovni partneri će uzeti činjenicu kašnjenja lojalni i da će pokušati da uđu u situaciju, ali sistematski kašnjenje će se smatrati bez ozbiljnog razloga da se smatra kao nepoštovanje odnos prema kolegama.
Diplomatski tehnike i pravila ponašanja na njima
Vođenje diplomatskih sastanaka odvija se u najrazličitijim razloga, počevši sa svim vrstama državnih praznika i završava sa dolaskom delegacije iz prijateljske zemlje. Na listi pozvanih gostiju je preliminarno, i sami pozivnice se najčešće šalju primateljima u pisanoj formi. Na sastanku je unaprijed dogovoriti na telefon, pregovara o broju prisutnih (prema protokolu treba biti otprilike jednak broj predstavnika sa svake strane).
U pripremi za primanje stranih delegacija, specifične nacionalne karakteristike i tradicije u zemlji su potrebne, interesi koji posjećuju goste.
Prihvaćeno je da Za službeni sastanak stići prvi junior zaposlenih, i starješine - kasnije. Ostavite prijem naprotiv: prvo stariji, onda mlađi. Prvi koji greate podređenih sa svojim nadređenima. Ušao u sobu treba pozdraviti sve prisutne bez obzira na njihovu seksualnost. Biti u zatvorenom prostoru, ljudi su prvi pozdravili predstavnici fine seksa.
Prilikom susreta dame, čovek treba da ustane sa stolice, na taj način izrazila poštovanje prema njoj. Ako žena će sjesti pored, čovjek mora pomoći, imajući iznijela stolicu za nju. Ostavljajući, zaposleni će sigurno reći zbogom prvi sa kolegama koji su i dalje na recepciji.
Vrste diplomatskih tehnike
Diplomatski tehnike dolaze dnevnim i večernjim, što podrazumijeva prisustvo sjedenje ili bez nje. Oni su podijeljeni u nekoliko vrsta:
- Doručak. Ova vrsta recepcije vrši se iz podneva do 15.00. Njegova prva jela nedostaju u svom meniju, umesto njih - samo nekoliko lakih hladnih grickalica, toplije - jedno jelo od ribe i mesa, te desert, kafa, čaj, vino ili šampanjac takođe mogu biti na stolu. Traje takav prijem 1-1,5 sati i pozvao ga uglavnom samo muškarci.
- Večera. Najčudnina vrsta recepcije, vreme - od 19.00 do 21.00. Gosti su pozvani supružnicima, za razliku od doručka, prva jela se pojavljuju na ovom obliku recepcije, vrijeme prijema je od 2-3 ili više sati.
- Večera. Od prethodne vrste recepcije razlikuje se samo za kasnije vrijeme početka - nakon 21.00.
- Koktel. Vrijeme - od 17,00-18,00 oko dva sata. Gosti za sjedenje nije osiguran, situacija na recepciji opuštenija. Za razliku od doručka, ručka i večere, možete zakasniti na koktel, uopće nije potrebno doći u određeno vrijeme. Službeno osoblje širit će se na ladice pića, hladnih grickalica u tartletima, canapes.
- Bife. Uglavnom je sličan koktelu: gosti za sjedenje, kao u prethodnoj izvedbi, ne postoji, vrijeme početka i dužina sastanka identični su, kasni se neće smatrati kršenjem pravila etiketa. Razlika je da je prijem na ovom poklopcu napravljene tablice, vruće jela servira.
- Buffet ručka (buffet) . Grickalice i posuđe nalaze se na zasebnim tablicama, učesnici prijema nameću liječnike koje imaju ukus, nakon čega pođu na stranu, pohranjuju ostale učesnike u prijemu. Možete primiti odabrane poslastice na stolicama ili malim 4-6 lokalnih tablica u istoj ili susjednoj sobi.
Zašto se diplomatske etikete treba pridržavati svima?
Poštivanje diplomatskog etiketa ključ je uspjeha u izgradnji poslovnih odnosa između poslovnih partnera. Respectative stav i dobre volje pomaže da zaradite lokaciju kolega i, kao rezultat toga, otvoriti vrata za nove mogućnosti dobro i perspektive. Važno je napomenuti da se poštivanje etiketa pomaže ne samo u radnom polju, već i u svakodnevnom životu. Navika ponašanja inteligentno i etički bit će korisna za sva ostala područja ljudske aktivnosti.
Za više informacija o diplomatskom protokolu i etiketu pogledajte video u nastavku.