Etiketa (80 fotografija): Ono što se tiče, vrste modernih općih pravila ponašanja, koncept i određivanje etiketa

Moderna osoba redovno se suočava s raznim oštrim i složenim životnim situacijama koje zahtijevaju trenutno i najvažnije - pravu reakciju. Porodični, socijalni, poslovni, ekonomski, politički odnosi ovise o znanju opšte prihvaćenog ponašanja. Ako osoba ne zna kako se ponašati pravilno, prema neznanju, bilo namjerno - njegov poslovni ugled pati od šavova u šavovima.

Etiketa je regulacija ponašanja koja utječe na različite sfere ljudskih odnosa (Komunikacija, kultura odjeće, nacionalne tradicije, poslovne komunikacije).

Šta je to?

Etiketa kao povijesni fenomen ujedinjuje etičku i estetsku stranu našeg postojanja.

Kao primitivna zajednica postojale su konkretne norme ponašanja svake grupe zajednice: muškarci su se bavili hranom i zaštitom neprijatelja, žene su ukrale vatru i odgajane djece, starci su prolazili znanje i nagomilane nove. Drevni kodeks ponašanja može se nazvati Kinezima "Knjiga istorijskih legendi" Što govori o glavnim ljudskim kvalitetama: hrabrost, odanost, mudrost, ljudi, štovanje staraca.

Hodali smo vekovima, svi novi običaji su nastali, morali su se promijenili. Sve to se spojilo u isti koncept "etiketa". Postoji mnogo različitih definicija ovog koncepta. Najčešće sugerira da je etiketa skup pravila ponašanja u društvu.

Zanimljivo je da za mnoge "etike" i "etiketa" pojmovi su identični. Općenito, to je istina, značenje riječi je usko povezano. Međutim, riječ "etiketa" (etiketa) - francusko porijeklo i "etika" (etika iz etosa je navika, temperament) - grčki. "Etiketa" je prevedena kao "Napomena, naljepnica". U Francuskoj je ova riječ označena beleška - protokol svečanih radnji.

U Rusiji se pojavilo prvo rukovodstvo u etiketu pod Petrom I, koji je izgorio prozor u Evropu. Bio je jednostavan, on nije ceremonija sa Boyarima, a samim tim i prikupljanje pravila ponašanja u dvorištu predstavljali su prilično nepristojne upute. Uvođenjem zapadnog ponašanja, oblik odjeće, izgled, sami kralj strogo i uporno slijedio je sprovođenje ovih pravila.

Dovoljno je sjetiti se njegovog teškog zakona o bradi. I 1709. godine Peter I izdao je uredbu, prema kojoj je bilo koja osoba slomljena etiketa kažnjena. Nakon toga Empress Elizabeth i Catherine II bilektivnije su pristupili kompilaciji suda etiketa, odabirom takva pravila koja su pristupile osobitosti nacionalnog ukusa Rusije. Od ovog ogromnog carstva pokrivalo je euraziju, prepletene su suprotnosti zapadnog i istoka. Već je bilo više od tri stoljeća, a ove razlike ostaju do danas.

Moderna etiketa je simbioza tradicija svih nacija sa antikom i ovaj dan. Sad kad imamo priliku komunicirati sa strancima ili biti u inostranstvu, važno je ne samo da posjeduje jezik sagovornika, već i za navigaciju nacionalnim tradicijama, kako ne bi ušli u glupu poziciju i ne bi se ozbiljno uvreda za neznanje.

Potrebno je zapamtiti zdrav razum i pokazati poštovanje prema drugima, bez obzira na boju kože ili društvene pripadnosti.

Osobitosti

Moderna etiketa važna je komponenta vanjske kulture odvojene ličnosti i društva u cjelini. Međutim, postoje profesije u kojima ovaj koncept postaje dominantan. To se prvenstveno odnosi na zaposlenike diplomatske službe, političare, kulturnih radnika, kao i privrednicima, naučnicima.

Danas u svijetu savremenih tehnologija i operativnih medija, bilo kakva netačna izjava ili kvar može moći odmah postati javni domen ne samo nacionalni, već i svijet.

Stoga je toliko važno podići nivo kulture i razumjeti suptilnosti etiketa.

Mnogo pravila etiketa koje radimo automatski. Osoba, svake sekunde, razmišljajući o tome kako učiniti pravu stvar, bit će u situaciji starca, koji je nekada postavio pitanje: "Gdje skrivate bradu kad zaspite? " Nikada nije pretrpeo ovo pitanje Dotolo, nesrećno opere bez sna, odabirom, gdje sakriti bradu. Stoga se ne treba sjetiti svake minute o pravilima etiketa, ali da ih znate tako dobro za komunikaciju bez razmišljanja o ispravnosti njihovih postupaka i riječi.

Etiketa ima određene karakteristike:

• Sadrži univerzalna pravila ponašanja prenesena kroz vek. A svaki obrazovani građanin zna uobičajena pravila uljudnosti.
• Etiketa odražava karakteristike bilo kojeg etnosa: carine, tradicije, rituala.
• Etiketa je složen sustav uvjetnih znakova i gesta koji prenose informacije i izražavaju adresu primatelja. Možete paziti na ramenu dobrog prijatelja, ali ne i visoki zvaničnik. Čovjek ustaje ako žena uđe, izražavajući njeno poštovanje prema njoj. Pokreti, pokreti glave, oči su važni tokom poslovnih pregovora ili diplomatskih posjeta.
• Pravila ponašanja povijesno su se razvijale, nisu apsolutne, već su prilično lokalne prirode. Ako u jednoj zemlji, na strancu sastanku, pristojno se pristojno prihvati da se klanja, a zatim na drugi - brzo se poljubi. Oboje će se smatrati normama usvojenom u ovom konkretnom okruženju.

• Etiketa karakterizira sistem vrijednosti vrijednosti u ovoj zemlji. Uz njega, moguće je odrediti odnos između ljudi (bliskih i ne baš prijateljskih ili neprijateljskih). Lokacija ljudi tokom raznih događaja (svečana, žalost) daje ideju o ravnopravnosti (ili razvrstavanju). Na primjer, najskuplji ljudi sjedili su na "gornjem" (najboljem) mjestu. "Niže" dobio je najmanje časne goste. Dovoljno je zapamtiti bilo koji sastanak, konferencija: važni gosti zauzimaju svoje mjesto u predsedniku, sjedeći licem u hodniku.

Ali običaj se prikuplja za okrugli sto, koji odmah uzrokuje udruženje s kralju Artur i njegovim vitezima, psihološka tehnika koja pokazuje jednakost svih prisutnih na seminaru, sastanku, sastanku, sastanku.

• Etiketa je uvjetovana, njegove norme nude takve opcije ponašanja koje mogu organizirati produktivnu komunikaciju i povećati međusobno razumijevanje. Pored toga, ovo je manifestacija ljudskog morala. Unutarnji svijet čovjeka ima estetsku komponentu, bez čudo: "Prekrasna fraza, prekrasna gesta".

Nije potrebno samo koristiti pravila ponašanja u praksi, ali moguća je, jer je to prikladnije za sebe i druge.

Etiketa je modificirana u akciji novog vremena, novih zahtjeva. Nerealno je zapamtiti sva pravila ponašanja, ali, srećom, to nije potrebno. Važno je razumjeti glavna principa etiketa i implementirati ih u praksi:

• Princip humanizma.
• Princip izvodljivosti djelovanja.
• Estetsko ponašanje.
• Poštujte tradiciju njihove zemlje i drugih zemalja.

Princip humanizma utjelovljuje moralnu stranu etiketa i uključuje određene zahtjeve za kulturu međuljudske komunikacije: ljubaznost, skromnost, tolerancija.

Uljudnost - Koncept višestruke s više nijansi: Ovo je takođe ispravno polholo, i delicija, ljubaznost. "Tačnost je uljudnost kraljeva", kao i važna karakteristika etiketa mnogih zemalja.

Sledeće princip karakteriše sposobnost da se ponašaju u potpuno novoj, nepoznatoj situaciji ili nestandardnoj situaciji. Svako može biti u situaciji u kojoj jednostavno ne zna posebna pravila ponašanja. Ovdje će na prihodu doći učenik, kultura ponašanja, smisla za humor, sposobnost da izdrži znanje dostupno u novoj situaciji komunikacije.

Mora se imati na umu da bi to trebalo biti zgodno ne samo vama, već i drugima.

Prekrasno ponašanje je još jedan važan princip na kojem se zasniva etiketa. Nebrojno obučeni čovjek, sa mirisom alkohola, sa mršavim izrazom lica ili nesputanog glasnog položenog, sa pastiflim-stisnutim pogledom na imenicu ili bučno šuštajući bombonima od bombona u kazalištu uzrokuje iritaciju i strah.

Svaki pomno drži svoje tradicije stvorene stoljećima i relevantnim za njihovo poštivanje. Najidealniji načini i prekrasan izgled neće spasiti od osude osobe koja ne odbaci kazneni, predstavili Slavene, ili će uporno uhvatiti izgled muslimana.

Pored toga, postoje još nekih principa koji se odnose na veći stupanj poslovnog etiketa, ali saznanja o tome čime ne sprječava nikome:

• Načelo podređenosti diktira ponašanje zaposlenih jer moraju kontaktirati viši menadžere, dobrodošli. Posljednjih godina značajno je omekšao na pozadini novog upravljačkog stila - partijsipacije (iz engleskog učestvuju - sudjelovati);
• Princip pariteta je postizanje ravnopravnosti položaja, bez obzira na post, iskustvo.

Pregledi

Impresivna je različita vrsta modernog etiketa. Evo nekih od njih:

Općenito je skup pravila koja građani moraju promatrati, međusobno komunicirati. Podijeljen je na:

• govor;
• svečana;
• Etiketa intervjua;
• tablica;
• Profesionalni.

• Vjerski - sugerira kako se ponašati u vjerskim objektima i komunicirati s ministrima kulta.
• Etiketa "Vikend" - reguliše osobitosti ponašanja u javnim prostorima: Muzej, pozorište, restoran, izložba, kino.
• Pravila svakodnevne (neslužbene) etikete sugeriraju kako se ponašati u običnom životu, komunicirati s ljudima na ulici, u transportu.
• Vjenčanje - Pravila koja se odnose na ceremoniju vjenčanja, odjeće, pozivnice, ukrase, boje, svečani banket. Nevjesta, mladenka i svjedoci stalno su pod vidom videa i kamera, tako da trebaju gledati i ponašati se u skladu s tim. Ali gosti se moraju pridržavati pravila ponašanja iza svadbenog stola.

• Porodica - određuje intramelni odnos između supružnika, dece, najbližih rođaka.
• Tugu (tužno) - Carine i tradicije oproštajne ceremonije sa mrtvima. U ovom obliku etiketa postoji ogroman broj nijansa, a svaki narod ima svoje posebne tradicije. Slavenski žarenje smatra se crno, a japanci su bijeli. Tatari zakopaju ljude u tepihu ili tkaninu, dok su mnogi Europljani u lijesu.
• Sport - pravila za ponašanje trenera, sportaša, navijača, kao i odnosa unutar tima i između timova.
• Tu putnik je norma turističkog ponašanja u stranoj državi, u okviru koje osiguravanje njene sigurnosti, očuvanje dobre slike svoje zemlje i manifestaciju poštovanja državnih tradicija zemlje domaćina.

• Sekularna etiketa je pravila koja odražavaju ponašanje pristojnog člana društva, njegovo poštovanje prema drugima, pokazujući lične prednosti.
• Sud - reguliše ponašanje na Kraljevskom sudu u zemljama monarhija.
• Vojska je zbirka zakonom i opšte pravila za servis u svim sferama njihovih aktivnosti i lokacija: dio, brod, javna mjesta.
• Rod se obaveštava o pravilima ponašanja zbog diferencijacije u društvu muškaraca i ženskih uloga.

• Poslovna etiketa razmatra osnove poslovnog ponašanja: organizovanje poslovnih sastanaka, prezentacija, rukovanje vizitkarskim karticama, karakteristikama poslovne prepiske i telefonskih razgovora, pokloni za poklone.
• Korporativna etiketa predviđa popis pravila poštivali su zaposlenike jedne kompanije u odnosu između sebe i sa drugim organizacijama.
• Diplomatsko. Rad diplomata 90% sastoji se od znanja etiketa, on mora znati kako se ponašati pravilno na različitim prijemnim prijemom, službenim događajima, pregovorima, sastancima, temeljito se kreću u tradiciju zemlje u kojoj se nalazi.

• Služba. Određuje ponašanje učesnika u sektoru servisa: oni koji im pružaju i oni koji primaju.
• Mreža (Neticket ili Netiquette) - pravila za ponašanje komunikacijskih sudionika koji koriste elektroničke gadgete na mreži. Postoji nekoliko zlatnih pravila mrežne komunikacije, posebno, ne zaboravite da komunicirate sa živim osobom, tako da se morate pridržavati istih standarda kao u stvarnosti. Na primjer, ne napišite ono što nisam mogao reći u lice. Ne da se uključe u sukobe i ne stvaraju ih - pravilo se često poremeti takozvanim "trolovima", ali odgajani čovjek to neće učiniti.
• Otuda pravila elektronske prepiske - poslovne i privatne.

Dvorac bi želio staviti viteški etiket i loptu. Ti su vladani svodi razvijeni pre nekoliko vekova, nisu dramatično menjali, ali u modernom se svijetu koriste u uskim krugovima.

Knighthood, koji se pojavio u XI veku, imao je značajan uticaj na život Evrope i etiketa. Poznati mladići bili su posvećeni vitezovima, koji su propisani puno osebujnih rituala: izbor dame srca i obožavanja za nju, poslužujući senor, učešće na turnirima, donošenjem vazala. Kodeks viteza zahtijevao je da je strogo u skladu sa svim pravilima, jer su čak i najmanji povlačenje od njih prijetili gubitak časti. Nije ni čudo u viteškog mota bilo je riječi: "Život - kralj ... Čast - bilo kome! "

Dijeta vitezova bila je zaštititi slabe, poštivati ​​sve ostale, boriti se samo sa jakim protivnikom, spriječiti kukavičluku čak i u mislima, imati željeznu volju. Sada su u različitim igrama i igrama za rekonstrukciju igara, rekreiranje epohe srednjeg vijeka, upućeni su i viteznim etiketima.

Etiketa baling je poseban skup pravila koja nisu promijenila vekove. Uključuje ne samo odijela za bal. Važan dodatak smatrali su se snježno-bijelim rukavicama koje nikada nisu snimljene: za dame - svile, iznad lakta, za muškarce - poput sude.

Važan detalj toaletnog dame bio je i navijač. Čak je izmišljen tajni jezik znakova za ljubitelje, signali su poslužili ovim elegantnim zalagaonom. Na primjer, oženjena dama signalizirana: "Oženjen sam! ", Otkrivajući ventilator i viknu ih iz neugodnog izhagera. A potpuno otvoren ventilator: "Ti si moj idol! "

Funkcije

Etiketa kao uredba vrši određene funkcionalne dužnosti:

• Kontaktor - potiče ljude da komuniciraju.
• Održavanje kontakta - odgajani čovjek će uvijek pronaći, kao da razgovaraju u određenom društvu, osim vremena. Zabranjene teme za diskusiju sa strancima: porodična i financijska situacija, politički i vjerski pogledi, fizički nedostaci sagovornika.
• Stvaranje poštovanja i ugodne atmosfere komunikacije.
• Regulatorna funkcija ili odvajanje kaustamom, imanja zauzeta pozicijom u društvu. Posebno je strogo izveo takva pravila na istoku.
• Preventivno - poštivanje pravila etiketa omogućava vam da spriječite sukobe.
• Informacije - Pravila ponašanja sugeriraju ljude kako se ponašati u određenoj situaciji.
• Standardizacija - Ova značajka je prikladnija u poslovnom etiketu i da je skup pravila standardizira ponašanje svih članova tima.
• Identitet sa okolnim - znajući kako će većina učiniti u određenoj situaciji, osoba nije zbunjena i neće se osjećati kao stranac.
• Edukativno - proizvode pozitivne osobne osobine kod djece i mladih.
• Akumulacija i prijenos znanja - osoba studira i prenosi iz generacije na generaciju akumuliranog iskustva.

Temeljna pravila

Legendarni Jack Nicholson u jednom od intervjua primijetio je da je izuzetno poželjnija ispunjavanje bezbrojnih pravila etiketa, jer je njihov glavni cilj učiniti naš život ugodnijim.

Zaista, izvedeni čovjek izgleda mnogo privlačnije onoj koji pesnicom obriše nos, glasno jurnjavši u javnosti ili razgovara telefonom među predstavom.

Sa svom prividnom beskonačnošću, pravila etiketa su sasvim jednostavna: oni se tiču ​​urednog izgleda, uljudnog ponašanja, kulturnog govora i sposobnosti da se posjeduju.

Razmotrite osnovna pravila dobrog tona u Rusiji, kao i strane zemlje:

• Od ranog djetinjstva svi podučavaju važno pravilo - ne bolno u nosu, ne vičite preglasno, ne ogrebotine.
• Obratite se nepoznatim ljudima na "vi".
• Koristite u govornim riječima ljubaznosti.
• Ne gledajte sagovornikom pažljivo ni poboljšani.
• Nemojte reći onim stvarima iza poleđine osobe koja ne mogu reći u lice.
• Biti tačan.
• Biti u stanju obuzdati i olujni užitak i ključati ljutnju.
• Uvek izvršite obećane.

• Odjeća i obuća uvijek bi trebale biti čiste i uredno.
• Nije uobičajeno juriti modu, ako rizikujete da izgledate glupo i razumno.
• Ne možete staviti mobilni telefon na tablicu na javnim mjestima - čitanjem pokazujete nepoštovanje drugih, pokazujući koliko je ovaj uređaj važan za vas.
• Zapamtite se na misteriju prepiske! Čak i ako ste roditelj, nemate moralno pravo na čitanje ličnih zapisa djeteta. Isto se odnosi i na supružnike.
• U bioskopu, cirkus uvijek okreće lice u sjedenje, prelazeći u svoje mjesto.
• Odlučili smo posjetiti prijatelje - budite sigurni da pozovete! Posebno strogo ova pravila poštuju se u zapadnoj Europi. Na primjer, u Njemačkoj morate nazvati tjedan dana, izvještavati o vašoj posjeti. I ne biste trebali računati na bogato pokriveni sto (kao i obično s nama, Slaveni) - krekeri i kanape smatraju se pravom poslasticom pedanntičnih Nijemaca.
• Ako krenete sa suputnikom, a on je pozdravio stranca, onda vas treba pozdraviti.

• Sa poznanikom, najstariji je prestiže ruku mlađim. Sa damom ručno ne pozdravljajte, samo ako to nije pokrenulo.
• Ulazak u sobu, uvijek pozdravite prvo.
• Čovjek uvijek poštuje ženu.
• Pridržavajte se pravila ponašanja na stolu.

Primjeri ponašanja

Budući da etiketa reguliše pravila ponašanja i komunikacije, vrlo je važno znati kako se upoznati. Čovjek prvo zastupa žena, mlađi predstavlja senior. Ako ste upoznati sa sadašnjošću, morate lično pošaljite svaku osobu.

Kada sastanku roditelja, morate predstaviti novi poznanstvo.

Pravila ponašanja između muškarca i žene trebaju znati i promatrati oba spola:

• Kavalerovo mjesto na ulici - s lijeve strane pratioca. Samo je vojska dopuštena da ide udesno, tako da bi mogao dati čast u bilo kojem trenutku. Ženska torba je isključivo domaćica.
• Prvi u restoranu uključuje čovjeka, dajući da shvati metalona da će platiti.
• Čovjek bi trebao stajati ako žena izlazi iz stola.
• Čovjek uvijek pomaže ženi koja sjedi za stolom, u autu.
• Ako želite pušiti u prisustvu dame, morate pitati njenu dozvolu.
• Čovjek nedostaje pratioca ispred. Izuzetak je porijeklo na stepenicama, liftom, podrumu.

Etiketa tablice podrazumijeva poštivanje sljedećih pravila:

• Sjedite glatko za stolom i ne stavite ruke na to. Dopušteno zalijepiti zapešća ruba stola.
• Potrebno je sa zatvorenim ustima, a ne bend.
• Razgovori su prikladni samo u pauzama između obroka.
• Samo hljeb jesti ruke, razbijajući ga u vrijeme malih komada.
• Upotrijebite nož i viljušku, nož se prebacuje u desnu ruku za rezanje proizvoda. Ne režete nož za stolom samo puding, omlet.
• Ako ste pozvani na bilo koji događaj, potpuno je neprihvatljivo kasno.

• Pravila ponašanja u prirodi kaže: Obavezno uklonite smeće, kao i tuđe smeće, ako postoji jedan blizu. Pridržavajte se pravila za uzgoj požara, ne upropastite ptičje gnijezdo, mravinjak, ne razbijajte grane i ne okreću cvijeće. Ukratko, vi posjetite prirodu, pa se brinite o njoj!

Međunarodne norme

Bez obzira na zemlju u kojoj ste stigli, moraju se slijediti sljedeći univerzalni pravila:

• Poštivanje religije, rukovodstvo zemlje, tradicije, kuhanje.
• Nema potrebe za povlačenjem paralela sa svojom domovinom.
• Nema kritike.
• Maksimalna tačnost.
• Vrijedi proučavanje monetarnih znakova u zemlji u kojima oni idu, kao i ne hvale vlastite financije.
• Uvijek ustajte u zvuku himne zemlje. Korisno je ponoviti postupke lokalnih stanovnika.
• Ne nosite nacionalne nošnje, a da ne upoznate sebe svojom ritualnom vrijednošću.
• Ispravno propastite imena.

• Uvek pokažite poštovanje najstarije.
• Kada uzimate nepoznatu hranu, nije uobičajeno odbiti i saznati šta je to. Bolje je maksimizirati porciju i pokušati.
• Ne koristite poznate geste (na primjer, podignuti palac), u drugoj zemlji mogu značiti prilično uvredljive stvari.

Struktura nacionalnog etiketa ima svoje specifičnosti u različitim zemljama - tradicije, posebna pravila ponašanja u društvu. Koje nijanse trebate znati u:

• Engleska. Primarni britanski radije izdržati udaljenost između sagovornika i strogo posmatrati etiket stola.
• SAD . Suština Amerikanaca je otvorenost i ljubaznost. Smijte se češće i redovno pozdravljajte, čak i ako ste osobu dočekali prije 15 minuta.
• Francuska. Mještani su izuzetno ne kazneni i izražavaju, mnogo gestikuliraju. Madame, gospodine - Žalbe usvojene za nepoznate ljude.
• Španija. Siesta - popodnevna rekreacija - reguliše ritam života Španjolka: doručkuju nakon 13 sati, a poslovni sastanci troše se nakon 22 sata. Poziv za doručak trebaju biti uljudno dva puta, samo treći put. Zadržite Španac - vrh nepoštenja.
• Arapske zemlje . Arapi vole duge sastanke i iste ruke ruke, ali alkohol i svinjetina ne žale se. Nije uobičajeno hvaliti stvari u kući, jer tradicijom, vlasnik ga mora dati svom gostu.

• Indija . Kao znak pozdrava, hindusi se pokloni pritiskom na lijevu ruku na srce. Nije uobičajeno dodirnuti sagovornik. Na poslovnim sastancima morate nositi svijetle stvari.
• kina . Pokloni na kineski predati su prije odlaska, a prekriženi štapići za hranu loš je ton. Ovdje je cijenjena skromnost, veza je prikladna samo na službenim događajima.
• Japan . Ovdje se prihvaća i stavlja i dijeli sa svjetlosnim rukotvorinama u pozdravu. Nikada ne kasnite i ne gledajte sagovornika direktno u oči! Uvek uklonite cipele, dolazeći u posetu ili restoran. Važno je znati da ako se japanci složi riječima, to ne znači da je to zaista.

Kada će posjetiti u inozemnu zemlju, nemojte biti lijeni da saznate više o njenim običajima. Uštedjet će vas iz mnogih nezgodnih situacija.

Neverbalna komunikacija

Govor i komunikacija su verbalni (govor, sluh, pismo, čitanje) i neverbalni (izrazi lica, gestiju, poze). Naučnici su saznali da je poruka poslana na jeziku pokreta mnogo uvjerljivija. Na primjer, ako se osoba smiješi samo usnama, držeći kameno lice i led na vidiku, teško vjeruju da njegova uvjeravanja u iskrenosti osjećaja.

Ako ne govorite osnovna pravila neverbalne komunikacije, sagovornik ne može biti netačan da vas razumije, sumnjaju u dobre namjere ili čak vrijeđaju sami (to se odnosi na predstavnike zemalja Istoka).

Kao što znate, nećete imati drugu priliku da napravite prvi utisak. Psiholozi su izračunali da sastavljaju određeno mišljenje o neznancu, dovoljno nam je od dva do četiri minute. Stoga bi trebalo znati nekoliko važnih pravila da uvijek ostavljate pozitivan utisak o sebi, a da ne kažete ni riječi:

• Kada komunicirate sa osobom, posebno strancem, pokušajte manji gestering. Moguće je da će Italijani i Španiri cijeniti aktivne pokrete, ali i dalje treba obuzdati.
• Nemojte salagati ruke na grudima i ne prelaze noge - ovo je način psihološke zaštite, pokušaj da se zatvori od drugih. Svrha obrve, spuštene ramene i sklone glave, prsti, nervozno komprimirani, također su znakovi ormara.

• Hot bi trebao biti elastičan i samouvjeren, nazad - ravno.
• Od osmijeha postat će svi Sveley - i vi i vaši sagovornici. Nažalost, na prostrančima naše domovine, osmijeh suočen s neznancem podsvesno se percipira kao mion. A za Europljane, a posebno Amerikance je obavezan atribut.
• Da biste postavili sagovornik sebi, malo je naginjanje glave poruke, kopirajte ga.
• Sjedeći na stolici, ne možete se raspasti na njega, povucite naslone za ruke, pjevanje oko nogu. Nije uobičajeno baciti stopalo na nogu, za žene najprikladnije držanje - noge prekrižene u gležnju.

• Znanje za studente i obične zaposlenike: zaključavanje ili šef, blago navigavajući njegove riječi. Uskoro ćete pronaći da vam se govori da vam se žalba. Ova tehnika pomaže pozitivno izdvajati između ostalih slušatelja.
• Oči - Ogledala duše, kao i vrlo izražajan dio lica. Izgled se može izraziti mnogo više od reči. Čak su i učenici u stanju da kažu mnogo o osjećajima i iskustvima: širi radosnim uzbuđenjem, kamate, uskim - sa tmumičnim postavkama, pokušaj laganja.
• Izraz izjava kombinira verbalnu i neverbalnu komunikaciju i direktno izražava stav govornika na informacije koje tvrdi.

Kultura odjeće

Kultura odjeće je jednako važna kao i kultura ponašanja. Najvažnije pravilo koje se odnosi na odjeću je čist i uredan. Prilikom odabira odjeće, osoba se vodi ličnim preferencijama, materijalnim mogućnostima i trendovima u trendu.

Moda ima značajan utjecaj na izbor odjeće, ali ne bi trebao slijepo slijediti ga. Izgleda lijepo znači biti odjeven stilski i ukusno, ali ne nužno i moderan. Na primjer, djevojka izgleda kao mnogo estetska djevojka, odjevena u odijelo sa jaknom a La Chanel i suknja u "guškom šapu" od one koja je stavila na crne krznene klizanje sa sportskim odijelom.

Odabir odjeće, potražite opcije pogodne za nadolazeće ljude.

U muškoj odjeći najveći broj zahtjeva iznese se u odnosu na par jakne. Bilo koje odijelo mora biti dobro sjedeći na slici. Obratite pažnju na kvalitetu materijala, a ne modne trendove, jer zaista dobro odijelo nije bezvremedno. U službenom okruženju, kostim se uvijek pričvršćuje za sve tipke, dopušteno je otkopčati, na primjer, za stolom.

Prilikom odabira boje obratite pažnju na monofonske nevode boje ili veliku ćeliju. Košulja bi trebala pogledati 1,5 cm ispod jakne. Veza bi uvijek trebala biti tamnija košulja, ali svjetlija boja kostimova. Čarape su odabrane bojom cipela, ali ni u kojem slučaju nisu bijeli.

Loš ton je da napunite džepove hlača tako da će biti gnjavi. Stavite maramicu, ključeve, kreditnu karticu. Mjesto za ostale važne stvari je sasvim pronađeno u džepovima vanjske odjeće i posebne muške torbe.

U svakodnevnom životu, zahtjevi za etiketom nisu tako čvrsti, upotreba polusoljenog stila za muškarce, menadžeri su dozvoljeni. Mladi su vođeni ličnim ukusima i pripadaju određenoj subkulturi.

Međutim, uvijek se vrijedi zapamtiti o umjerenosti i zdravom razumu. Bolje je oblačiti se strože nego slobodniji nego što bi bilo.

Žene su dale veliku slobodu u odabiru tkanina, stilova. Međutim, odjeća uvijek treba odgovarati situaciji! Izuzetno smiješna dama izgleda kao hljeb u obližnjoj trgovini u krznenom kaputu i scootsima na peti. Baš kao i mlada damo, koja je bila u operi u sportskom odijelu i kimenima.

Opće pravila o odabiru pravila zahtijevaju razmatranje tipa lica i boju kose, Pruge na odjeći nisu pogodne za sve (Poprečni će završiti, uzdužni - povucite siluetu). Za poslovnu ženu (uredski radnik, učitelj, student), nastavnik nije dozvoljeno prekratka suknja i trendy siluete. Boje vrijedne odabira pastele, samo odijelo mora se sastojati od nekoliko komada - suknje + prsluk + bluza, hlače + jakne.

Pogodne cipele, elegantne, niske pete. Tajice su potrebne u bilo koje doba godine! Frizura i šminka treba naglasiti prirodnu ljepotu, parfem - ostaviti svjetlo Fleur, a ne utisak parfemske trgovine.

U svakom slučaju, odjeća mora biti udobna i dobro izgleda na osobi, naglasiti njegovu kulturu i lupljenje.

Suptilnost razgovora

Razgovor nije jednostavan dijalog. Ovo je smislena razmjena misli između sudionika komunikacije, zahtijevajući posebne vještine. Thebeed je opušteno i posao, kada se određeno pitanje raspravlja unaprijed.

U oracijskoj umjetnosti potrebno je vježbati, kako bi se pristupili slici idealnog sagovornika koji zna čuti i razgovarati o temi.

Prvo pravilo vođenja razgovora je poštovan stav prema sagovorniku. Svim nepoznatim ljudima stariji od 18 godina idu na "vi", čak i ako je ta osoba mlađa. Na "vi" se može premjestiti sa poznatim pristankom.

Pravila dobrog tona ne zahtijevaju da se ne izboče u procesu komunikacije njihovog "ja", čak i ako ste genije u vašoj industriji. Slijedi s pažnjom svim sudionicima komunikacije kako bi pružili priliku da govore svima.

Pazite na svoj govor, njegove tempoitmičke karakteristike. Prebrzo je nerazumljivo, čini je previše lako da se naišne na potrebne informacije iz toka brzog reči. Spor govor sa brojnim pauzama umorna i brzo dosadna. Potrebno je držati zlatnu sredinu: jasno govorite, jasno, dovoljno zvučno. Zanimljivo je da Britanci tačno kažu tačno s tim volumenom tako da ih jedna osoba u sobi može čuti:

• Nije uobičajeno razgovarati o temama teme, nerazumljivo na većinu, kao i čisto osobnom i tabu.
• Nemojte se pretvarati ili nemojte izvući voljenu osobu, pokušavajući diverzificirati razgovor - čak i ako postoje svi temelji.
• Čak i ako tema razgovora nije zanimljiva, nije potrebno pokazati sa svim moćom: RUMPAGE u torbi, zijevajući, gurajte glavu sa strane, razmislite o mobilnom telefonu.
• Ne možete prekinuti pripovjedanje pripovjedača sa bezobraznim komentarima. Ostvarena osoba će slušati kraj, čak i ako čuje priču za stoti put.
• Bolje je započeti razgovor iz najlakših tema: o vremenu, o odmoru, u čast, čime su se okupili, recite nam zanimljivu priču (ne pošiljku!) Ili poučna prispodoba.
• I završiti razgovor potreban je na pozitivnom napomenu za daljnji plodan nastavak izlaska.

Sposobnost kretanja u gatnjama pravila etiketa pokazat će ne samo vaš kulturnu razinu, već će vam zaista pomoći da se osjećate sigurnije u bilo kojoj situaciji u bilo kojoj zemlji.

Glavna klasa na etiketu iz grofice Marie D, pogledajte sljedeći video.