Razvoj turizma, promocija i dostupnost putovanja u zemlji i inostranstvu, doveli su do potrebe za specijaliste u stanju organizirati siguran i ugodan boravak za osobe s različitim potrebama i budžetima. Danas ćemo vam reći kakav je specijalnost, na ovaj ili onaj način povezani sa turizmom, tamo, gdje možete naučiti izabrani struke i ono što su zahtjevi za podacima aplikanata poslove.
Osobitosti
Opis posla većim turističkim agencijama obično izgleda ovako: jedna osoba uključenih u avio rezervaciju i željeznički / vozne karte, a drugi - dobijanje viza i osiguranje, a treći se kupci će predstaviti svoje turneje, govori o specifičnostima putovanja u jednoj zemlji ili drugu. Često, u stanju prisutnosti i marketinga kompanije, koja je odgovorna za oglašavanje, komunicira s medijima, promovira proizvod na društvenim mrežama.
Male firme obično ne drže veliki broj zaposlenih radnika, a to znači da sve ove dužnosti obavljaju 1-2 zaposlenih.
Također rade u oblasti turizma uključuje:
- formiranje baze stalnih kupaca;
- poznavanje karakteristika ruta, specifičnosti odabranog hotela u zemlji;
- rezervacija hotelskih soba;
- izradu rutu koja je optimalna za određenu kupca;
- pripreme dokumenata za ulazak u stranoj zemlji;
- pomoć u rješavanju sukoba i sporova u mjestu dolaska.
Profesionalci koji rade u oblasti putovanja, trebalo bi da bude zakonski potkovani, imaju odlično poznavanje od mjesta gdje je njegova firma šalje turista (najbolje sezone za putovanje, znamenitosti, kuhinje, hoteli i tako dalje. D.).
Profesionalne profesije
Da vidimo, koje su prednosti i mane rada u turizmu.
Prednosti.
- Dobiti posao prilično jednostavno . Specijaliteti na terenu mnogo, neki od njih zahtijevaju samo znanje stranog jezika, a ponekad možete naći mjesto, a nemaju nikakve posebne edukacije, posebna znanja i iskustvo.
- Ako putujete - svoju strast, rad na ovom području će se otvoriti veliki izgledi za vas, kao što neki od poslova direktno povezani sa česta putovanja, kako u zemlji i inostranstvu.
- U vezi sa razvojem turizma, sve nove firme i pravce pojavljuju, zanimljivo rute su razvijene. . Dakle, ova sfera će uvijek biti relevantni i stoga će biti u potražnji i stručnjaka.
- Možete raditi na sebi . Imajući potrebna znanja i vještine, moguće je početi zarađivati kao samostalni turistički agent (na primjer, ulaznice knjiga putem interneta i naplatiti proviziju za usluge) ili privatni vodič sa osobno razvio rutama.
Naravno, u svakom buretu meda postoji kašiku zabave. Uzmite u obzir nedostaci struke.
- Neophodno je naučiti strani jezik, Najmanje jedan je engleski.
- Karijera mogu "usporiti" Budući da je malo nejasno, dokument može "graška", na primjer, turizam menadžer, ključ u ruke turneje, je osim da otvore svoje vlastite kompanije.
- Treba da posjeduju U blizini lična svojstva: Da biste mogli da ljubav osobe za kontakt, imaju naočit izgled, govori prijateljski i kompetentno, da budemo erudita. Nije svaka osoba je u stanju da bude "prostran" svih ovih pozitivnih osobina.
- Specijalista plata nije previsoka, Osim toga, izravno ovisi o broju ostvarenih turističkih proizvoda, koji je pod uticajem sezonski, promjene u vizualnom režimu stranih država, troškove letova, itd
- Visok nivo stresa . Nepredviđene situacije koje se često javljaju iz turista u inostranstvu potrebna specijalista intervenciju: možda trebati pomoć sa dokumentima, rješavanje spornih pitanja u hotelu, rješavanje problema sa nosačima. Sve ovo ne može ne biti unruled na jedan stepen ili drugi, dakle, osoba koja je izabrala struke u oblasti turizma mora imati puno otpora stresa i izvod.
Popis turizma specijaliteta
To je vrijeme da se upoznate sa raznih profesija, ovaj ili onaj način odnose na putovanja.Vodic
Odmah želimo napraviti rezervu da turoperatora može direktno nazvati firmu, koja pruža paket usluga za turiste, ili njegov predstavnik, to jest, specifična specijalista u ovoj kompaniji. Da bi za klijenta biti zadovoljni putovanja, operator preporučuje prijateljima i poznanicima, a kasnije ponovo je iskoristio svoje usluge, postoji čitav mrežu kontakata: sa nosačima, sa hotelima, viza centara, izleti, itd Rezultat ove saradnje je u potpunosti opremljen turistički proizvod.
Ono što je potrebno iz turoperatora? Planiranje i mapiranje program putovanja, obračun konačne cijene ulaznica, rezervacija ulaznica i soba u hotelu (na zahtjev klijenta), registraciju vize i osiguranja. U cilju razvoja vlastitog biznisa, organizator putovanja se bavi oglašavanje i promociju, uspostavlja kontakte sa novim turističkim agencijama, tražim povoljan ponude.
Nemojte brkati profesije turoperatora i turistički agent. Glavna razlika je u tome što operater se bavi razvojem i formiranje putovanja i odgovoran je za njih, a agent je posrednik, preprodaje gotov turneje koju je formirao turoperatora. Granica je njegova odgovornost obično je ograničeno na odgovarajuće pružanje potpune informacije o uslovima putovanja, prava i obaveze turističke, treće strane, kao i pravovremeno plaćanje turoperatora.
Vodič
To je takozvani poseban slučaj opširniju specijalitet - vodič. Vodič vodi grupu turista na određenom rutom ili atrakcije i govori samo o njoj . Vremena naselili na izlet, po pravilu, ne prelazi nekoliko sati, nakon čega se vodič ili uzima sledeću grupu i ponovo vodi ga na ovoj relaciji, ili završava svoj radni dan.
Vodič ima više Široku paletu odgovornosti. On prati povjerena mu je Turgroup, pokazuje da su učesnici atrakcija grada ili zemlje u cjelini, da ih restorana i shopping, priča zanimljiva istorijske činjenice, razvija nove uzbudljive rute. U isto vrijeme, on je prati udobnost učesnika grupe, kao i poštovanje discipline i pravila pronalaženja u određenom mjestu.
Vodič može raditi kako u turbule ili agencije i privatno. Workplace vodič - muzeju, galeriji ili bilo koji drugi predmet, interesantno za turiste.
Hotel administrator
Ovaj je hotel poslovni specijalista, čije obaveze uključuju smještaj gostiju i osigurava ugodan boravak. Također, administrator hotel treba da:
- Registracija klijenta, kako bi se osiguralo isporuku svoje prtljage u priloženi broj, objasniti pravila ponašanja u hotelu, da kaže o dodatnim uslugama, dati ključeve predati dobili korespondencija;
- držati što čini sve brojeve, znati koji od njih su zauzeti, a koji su besplatni, rezervirajte ih na zahtjev;
- Osigurati spremnost u sobu za primanje gostiju kontroliranjem servisno osoblje (kako bi se osiguralo da se sobarice čistite na vrijeme, promijenjen posteljina, ručnici, itd);
- osigurati rad svih sistema i instrumenata (sijalice, TV, Internet, vodovod, kanalizacija) uz pomoć relevantnih stručnjaka;
- prati pravovremeno plaćanje brojeva;
- Biti spreman odgovarati na pitanja gostiju u vezi njegove profesionalne kompetencije (gdje možete jesti, gdje ići u večernjim satima, itd), pozvati taksi na zahtjev gosta.
menadžer u turizmu
Turizam Manager se zove specijalista bavi putovanja. On je taj koji pomaže turista odlučuje o trasom: država, grad, znamenitosti. On je potpuno preuzima papire, kupovinu karata, rezervacije hotela, organizira ture.
Ovi stručnjaci su uvijek u potražnji u većim turističkim agencijama i turoperatorima.
Organizator Slobodno vrijeme
Man, organizovanje proslava, može raditi u tržnim centrima ili turističkih objekata. On mora:
- razviti pisma;
- Izaberite akteri igru uloga;
- pronaći mjesto za proslavu;
- dizajn je pravilno;
- u potpunosti preuzeti odgovornosti vodećih ovaj događaj.
Specijalista, izabrala karijeru u ovom polju mora biti društven i pozitivan, posjeduju organizacijske sposobnosti, biti dobar govornik, i ljubav da bi mogli na posao u timu.
Animator
Dužnosti animator je da podstakne pažnju ljudi i njihove zabave, ali u zavisnosti od obima njegovog rada, Moramo da ih zabavljaju na različite načine.
- Animatori u trgovačkim centrima bavi se reklamiraju bilo koje robe ili usluge, korisnici se pozivaju da posjete određenu radnju, da se uključe u akciju, prodaja igara na sreću. Po pravilu, oni nose šarene kostime bajki, daju posjetiteljima trgovačkog centra letaka i brošura.
- animatori praznici organizirati razne nagradne igre, igrati smiješno skečeve, plešu i pjevaju.
- Animatori hotela u naselju To je dizajniran da pruži slobodno za goste: oni služe kao vježba instruktor jutro, u organizaciji aktivnosti igre, plesove, takmičenja.
Menadžer cloumurism
Potpuno novi zanimanje "profesije u budućnosti." U okviru obaveze menadžer turizma Space uključen razvoj programa posjetite okolokosmicheskogo prostor, a nakon - orbitalne komplekse i druge kosmičke strukture.
Ta osoba mora biti vrlo upućen u sve što se tiče prostora da bi mogli kompetentno i jasno prenijeti klijentu informacije o svim mogućim rizicima svog boravka tamo, odgovornosti, pravila ponašanja i tako dalje. D.
Customer Service Specialist
Mjesto rada stručne - turističke kompanije. Odgovornosti:
- obrade pristiglih zahtjeva od klijenata, rješavanje njihovih problema;
- organizacija ugodan boravak u mjestu odmora;
- savjetovanje klijenata o uslugama koje pružaju.
Specijalista u službu za korisnike moraju imati neuobičajeno inteligencije i biti u mogućnosti da brzo efikasno odluke nakon analize situacije. Njegove prednosti su ljubazni, bez sukoba, takta i sposobnosti da telefonske pozive.
Specijalista za sanatorijum-resort poslovanje
Specijalista u slučaju sanatorijum-resort potrebno:
- analizira i ocjenjuje aktivnosti spa objekata;
- Znam državnog programa u oblasti turizma;
- prati poštovanje nacionalnih zahtjeva u sanatorijumu-resort organizacija;
- Proučite praksa drugih sličnih institucija, uvesti najuspješniji od njih.
Vodič-translator
Međunarodni turizam područja postaju dostupni i potražnje, neke zemlje čak potrebna viza za ulazak. Mnogi putnici vole da dođu u stranoj državi da se upoznaju sa svojim kulturnim vrijednostima, ali nepoznavanje jezika može postati prepreka za gostujući izlete. Vodič prevodilac je upravo osoba koja će vam pomoći u ovoj situaciji.
U njegove dužnosti uključen Posjeta na zanimljiva mjesta zajedno sa tourgroup i priča o atrakcija, života i povijesti zemlje, gradovi ili određenu lokaciju na maternjem jeziku za turiste. Također, Vodič je odgovoran za organizovanje putovanja grupe, za sigurnost svakog svog člana, rješenje o nastajanju problema.
Zahtjevi
Uzmite u obzir osnovne zahtjeve za specijalista koji su izabrali karijeru u turizmu. On mora:
- Znam turističkog zakonodavstva Ruske Federacije, kao i pravne i etičke norme ponašanja u stranim zemljama;
- govore engleski ili na nekom drugom jeziku morao da bude u inostranstvu, posebno ako službena putovanja su povezani sa čestim putovanjima u određenoj zemlji;
- biti društven, moći uvjeriti, privući kupce;
- biti u stanju da glatke sukoba;
- biti organizovana, da imaju sposobnost da se istovremeno riješiti nekoliko zadataka;
- Ne boj se pojave nepredviđenih situacija, biti u mogućnosti da ih riješe "u letu", spriječiti njihov mogući izgled.
Obrazovanje
Možete naučiti od specijalista u oblasti turizma u tehničkom škole ili fakulteta izborom smjera "Turizam". Da biste dobili srednje posebno obrazovanje na osnovu 11 časova, nije ni potrebno da polaže ispit. Trajanje treninga u punim radnim vremenom odeljak je 2 godine, u odsustvu - 2 godine i 10 mjeseci.
Nakon diplome, diplomirao Wained da bira: idem na posao u specijalitet ili nastaviti učenje u višoj obrazovnoj ustanovi. Upisani na univerzitetu u pravcu treninga koji se odnose na turističke aktivnosti, diplomirani koledž će biti prebačeni na 2 Naravno, smanjenje termin za visoko obrazovanje. Obuka u odsustvu, možete kombinirati studija sa aktivnostima rada u oblasti turizma.
Za vodič, vodič, animator, a posebno obrazovanje nije potrebno na sve - to će biti dovoljno za uvodne kurseve, prema rezultatima koji će biti izdat certifikat, koji će potvrditi dostupnost podnosioca potrebne vještine i znanja.