Menadžer prodaje - Specijalista za tražnju danas, koji u uvjetima tržišne ekonomije trebao bi promovirati proizvod. I ne samo promoviraju, naime, implementirati, koristeći nove i nove tržišne alate. To bi trebala biti osoba koja se savršeno rastavljala i u onome što se prodaje, a u prodaji.
Opis profesije
Mora se reći da je rukovodilac prodaje imao širok spektar odgovornosti, danas su karakteristike zadataka koje su obavljale postale još više voluminije. I to je zbog pojave novih platformi za promociju proizvoda (iste društvene mreže), proučavanje prodajnih mehanizama na ovim novim platformama.
Slijedom toga, menadžer idealno treba imati fleksibilnu osobu koja je spremna za nova znanja i vještine koje razumiju potrebu za stalnim intraprofesionalnim razvojem.
Šta bi trebalo upravitelj plovila (ili direktor prodaje):
- Razviti, regulirati, koordinirati zastupnike;
- Rad na tome kako privući klijenta, formiranje interesa za proizvode;
- izraditi ugovore i drugu osnovnu dokumentaciju;
- Održavajte povjerenje, prijateljske odnose sa klijentom nakon uspješnih transakcija;
- Razviti aktivnu prodaju na prodaju;
- znati temelje poslovne etikete;
- Razviti, stvoriti uspješne trgovačke kanale;
- Izgradite partnerstva sa kupcem.
Post profil podrazumijeva i obavlja povezane profesionalne dužnosti: Dobar menadžer se takođe rastavlja u osnovama reklamnog agenta, promotora, PR tehnologu. Ne govorimo o znanju nijansi tih postova, već samo o Azi njihovih aktivnosti. Ako je kompanija velika, upravitelj jedrenja djeluje u snopu s tim stručnjacima, ako ih mali - često ih zamjenjuje ili ispunjava svoje dužnosti.
Upravitelj jedrenja ne samo komunicira sa potrošačem - On prikuplja i analizira informacije, stvara strategiju, registrirajući ga na stvarima, pažljivo se održava dokumentacijom o zatvorenicima. Menadžer prodaje prodaje rukovodioca treba sadržavati sve bodove svojih aktivnosti (od provođenja rada u društvenim mrežama na određene oblasti prodaje proizvoda).
Prednosti i nedostaci
Kao i obično, događa se i prednosti i nedostaci profesije subjektivni. Za nekoga ovo je idealan profesionalni put, koji omogućava pronalaženje savršenog slučaja za samoostvarenje, odgovarajuće i temperament osobe i ritam života i obrazovanja. Ali ako je raspored, karakteristike rada i poslovne komunikacije ne odgovaraju očekivanjima osobe iz profesije, čak i izvanredne vještine i zadivljujuće sposobnosti neće prevazići takve kontradikcije.
Pros profesije:
- mogućnost rasta u karijeri (i to ne samo unutar jedne kompanije);
- Osnivanje (ovo nije tako redak profesije, tako da će biti lako pronaći specijalista dobro);
- bogat raspored, razne djelatnosti;
- Rad sa ljudima je važno za one koji nemaju komunikacija u aktivnosti u struci;
- Dobra zarada i obećavaju premium prognoza (nagrada ovisi o dobiti);
- Ne postoje stroge zahtjeve za starost kandidata;
- dio posla može obaviti na daljinu, daljinski;
- Sposobnost da se odlične poslovne iskustvo ispred svog pokretanja.
Cons Profesija:
- Za one koji nisu baš stabilni psiho-emotivno, ovaj rad može izgledati previše stresan;
- Teško je na posao "od nule" od strane menadžera prodaje, preovlađuje ekonomsko obrazovanje;
- nije uvijek strog i jasan raspored, neki od rada može biti prekovremeni rad;
- Ljudi su spori, melanholični takav rad je teško pogodan;
- Ponekad se prvi rezultati uspješnih transakcija ili strategije morati čekati dugo;
- U malim preduzećima, Sail Manager kontrolira cijeli sloj drugi posao: od oglašavanja prije društvenih mreža, raščlanjivanje poslovne korespondencije, provođenje kontrole dokumentacije;
- Stres je zaista tamo, i bez mogućnosti da zadrži udarac da postane uspješan menadžer prodaje teško.
U početku, morate shvatiti šta rizike i koji bonuse u ovoj profesiji. Neophodno je da shvati da li je kandidat spreman za situacije u vezi sa potrebom da se brze odluke, vješto rade predviđanja i ne bojte se tražiti protiv krize planove.
Vrste specijalista
Sales Manager - Vrlo opšti naziv specijalitet, opseg svojih aktivnosti je prilično širok.
- Može biti zauzet u aktivnom odjel prodaje. Ovo specijalističkih radova, po pravilu, izvan ureda. Na ramenima - hladno pozive, širenje baze klijenata, gostujući događajima koji promoviraju promociju proizvoda.
- Rad u odlasku pasivne prodaje. Takvi stručnjaci rukovati dolazni pozivi zainteresovanih kupaca. Zadatak menadžera je uvjeriti osobu već našli u dalju saradnju.
- Biti direktan stručnjakom za prodaju . Lično sastao sa klijentom, a to je bitna razlika od njega iz aktivno menadžer prodaje. Na neki način, to je lice kompanije. Dakle, to je osoba koja ne samo da je dobro promociju roba, ali i "prodaje" sebe dobro. Postoje značajne vještine i poslovne komunikacije, i samo-testiranje, pa čak i posjedovanje stormitling. Jednom riječju, to je specijalista koji je svjestan svoje diplomatske misije u kompaniji.
- Rad specijalista u razvoju. Ovo je zapravo univerzalni položaj u kojem su mnoge direktno doba. Na ramenima jedrenog menadžera razvoja - strateški ciljevi kompanije, istraživanje tržišta itd.
- Budite menadžer za veleprodaju prodaje. Specifikacija i od strane robe i u poslovanju općenito - izložbi su teze ove specijalizacije.
I to nisu sve moguće opcije. U velikim kompanijama nalazi se regionalni upravitelj jedrenja koji se bavi pojedinim geografskim segmentom tržišta organizacije. Postoje i korporativni prodajni odjeli, a tu je i i rukovodilac za korisnike - specijalitet koji se danas razvija, koji vam omogućava izgradnju dugoročne veze s kupcem.
U kojoj industriji radi?
Ovaj popis može biti jednostavno ogroman: od auto dijelova do naftnih proizvoda, od mesa do prozora, od odjeće do posebne opreme. Ključni zahtjev za takav menadžer jasno je poznavanje tržišta za svoju industriju i razumijevanje glavnih procesa u njemu. Dakle, specijalista koji je prethodno prodao rezervne dijelove neće biti tako jednostavan za uključivanje u promociju logističkih usluga. Potrebno je unijeti u određenu sferu koja je, naravno, to moguća, ali naporna. Stoga idite iz sfere rezervnih dijelova lakše susjednim strukturama.
U kojoj se industrijama danas rade upravitelji za jedra najviše u potražnji:
- Prodaja naftnih derivata (jedna od najperspektivnijih područja s dobrim platama);
- Prodaja medicinske opreme (neke kompanije zahtijevaju najmanje sekundarno specijalizirano medicinsko obrazovanje);
- Realizacija stanova u novim zgradama, drvenim i opečnim kućama, izgradnja betona (potražnja je uvijek);
- Prodaja poljoprivrednih mašina, električnih proizvoda;
- Metalne usluge;
- Prodaja interijera i ulaznih vrata;
- Implementacija bankarskih proizvoda (specijalista banke);
- Prodaja usluga fitnes kluba;
- Prodaja vodovoda;
- Promocija pravnih usluga (aktivno razvijanje sfere);
- Implementacija kozmetike i kozmetičkih proizvoda;
- Prodaja građevinskih materijala, namještaja itd.
Prijelaz iz jedne sfere na drugu ponekad je kompliciran, ali može biti podsticaj za razvoj. Takođe se dešava da osoba želi napustiti profesiju, ali u kratkom, odlučivanju za promjenu samo sfere.
Dakle, postoje žene koje su dobro prodaje i rezervni dijelovi i posebna oprema, ali dobivaju potpuno drugačiji nivo profesionalne samo-realizacije pretvaranjem u sferu prodaje kozmetičkih usluga ili umjetničkih objekata.
Kvalifikacija
Čovjek "iz ulice" rijetko se uzima za visoko plaćeni i, što je još važnije, vrlo odgovoran položaj. Iako se rad može naći i bez iskustva, bez inteligentnog portfelja, ako postoji revnost, želja za učenjem i sposobnostima. Ali u većini slučajeva Da biste postali dobar menadžer prodaje, morate ispuniti osnovne zahtjeve poslodavca.
I vrlo je važno pravilno pisati i poslati životopis pružajući ga nadležnim pratećim pismom.
Obrazovanje
U stavku "Obrazovanje" Nema potrebe da navodite sve tečajeve i prekvalifikaciju (ako više od 3-4). Potrebno je napisati glavno mjesto učenja: univerzitet ili dr. Ako niste naučili nekom profilom koji se prijavljujete, ali imate specijalizirane tečajeve u svom imovini, napravite naglasak na njima.
Ako ne govorimo o sažetku, već o izboru obrazovne ustanove, professionandard podrazumijeva ekonomsku specijalnost. Ovo može biti specijalnost s istim nazivom "Menadžer prodaje", ali standard se najčešće nalazi - "menadžer". Ovaj specijalista treba znati temelje ekonomije, računovodstva, revizije itd.
Profilno obrazovanje (čak i fakultet) je odličan početak za novice specijalista.
Moguće je djelovati u DCS-u, nakon toga steći visoko obrazovanje ili smanjenim programom za učenje ili u udaljenom odsustvu. Možete odabrati univerzitetski ligament i DRS-partnera, pa više garancija za uspješno nastavak obrazovanja u visokoj obrazovnoj ustanovi, zaobići ozbiljan konkurs.
Vještine
Oni su ponekad važniji od osnovnog obrazovanja. Oni su oni profesionalni alati koji pomažu u postizanju uspjeha u odabranom poslu. Prve prodajne veštine može dobiti student i pisati ih u imovinu.
Neke kompanije zahtijevaju asistente za prodaju prodaje: Prije nego što te postove često uzimaju pridare koji dobiju pristojno iskustvo, vješto kombiniraju teoriju (studij na fakultetu ili univerzitet) i prakse.
Idite na povećanje nakon takvog profesionalnog "eksterijernog", naravno, lakše.
Postignuća
Ako izgradimo sažetak, predmet "dostignuća" biće jedan od akcenta. Ono što ga čini - uspješno iskustvo, prenos najuspješnijih transakcija i događaja, ličnih nagrada i zahvalnosti. U ovom trenutku, potrebno je sažeto i dosljedno navesti te trenutke profesionalnih aktivnosti koje sama specijalista određuje kao ključ.
Nije potrebno bojati dostignuća detaljno - dovoljno za napomenu, na primjer:
- Zaključak transakcije sa kompanijom "X", najpovoljniji godišnji ugovor o organizaciji;
- sudjelovanje u glavnom seminaru (naziv) kao jedan od vodećih govornika;
- Zahvalnost, slova, diplome (ako postoje, što označavaju godinu);
- Profesionalno priznanje, povećavaju plaće na (navodeći postotak) na kraju godišnje prodaje.
Za nekoga, glavno postignuće bit će povećan uslugom: od običnog menadžera na šef odjeljenice prodaje. Ili kretanje iz regionalne kancelarije u sjedištu (uz povećanje plata i profitabilnog socijalnog paketa).
Lični kvaliteti
Predmet koji je još uvijek u fazi odabira profesije, morate razmotriti vrlo pažljivo. Lične osobine prodajnog stručnjaka direktno utječu na njegov profesionalni napredak.
- Sposobnost komunikacije s klijentom, s priručnikom, sa partnerima. To se odnosi i na jezik poslovne komunikacije i sposobnost izgradnje dijaloga, izgradnju kontakata, slušanja i razumjeti sagovornik. Da biste to učinili, morate imati dobro postavljeni govor (može se razviti, a to definitivno ne boli u karijeri), psiho-emocionalna fleksibilnost, sposobnost održavanja mira uma i u teškim situacijama.
- Ubedljiv izgled . Glupo je negirati da je važno. Neopotporno je ne samo da razgovaram sa partnerom tako da vas sluša, ali takođe izgleda da je hteo da vas sluša. Ne govorimo o fizičkoj ljepoti, već o slici samouvjerenog stručnjaka, koji poprilično naglašava njegove jake vanjske stranke. Poslovna slika, fokusiranje na atraktivne karakteristike, snagu duha, koji se može pratiti na vanjskoj slici, snažni su lični alati.
- Atraktivnost, karizma . Ne ovisi o tome je li osoba ili njegova figura savršena. Ova sposobnost voljeti ljude, uvijek je dobro za prodaju. Da biste zanimili klijenta s proizvodom ili uslugom, ponekad ga mora u početku zanimati. Jednostavne sheme privlačenja pažnje, formiranje simpatije.
- Tolerancija na stres . U poslu, previše pare i labave ljude zapravo ne izlaze. Teško ih je prebaciti sa režima "neuspjeh" i "lezije u malom bitku". Ali ovaj osnovni kvalitet menadžera ne treba odustati, potražiti nova rješenja.
Neke kvalitete se kupuju (ili "ispumpavaju") u procesu profesionalnih aktivnosti. A ovo je još jedan plus posebnosti koji se razmatra.
Funkcionalne odgovornosti
Čak i ako osoba postane običan menadžer u odjelu, gdje je poput nje, nekoliko jedinica, produktivnost odjela još uvijek ovisi o tome što svaki od zaposlenih čini. Sjajno, ako u prvim danima rada, specijalista već jasno razumije kako su njegove ključne funkcije imati, bilo da ima dovoljno kompetencija. Sve se prvobitno propisano prilikom preuzimanja posla, propisane u uputstvu za posao.
Ciljevi
Glavne odgovornosti upravitelja jedrenja su:
- Organizacija i upravljanje prodajom;
- planiranje i primjena analitičkog rada;
- osiguravanje samih prodaje;
- Kontrola isporuke robe, izračunavanje sa kupcima itd.
Na osnovu toga, Specijalisti su postavljeni ciljevi, čiji je izvršenje glavnog uvjeta za službeno usaglašenost. Ciljevi su uvijek Započnite s glagolima : Na primjer, povećajte priliv novih kupaca, proširite bazu klijenta, povećajte efikasnost pasivne prodaje, pronađite nove alate za privlačenje kupaca, nude mogućnosti profitabilne poslovne suradnje itd.
Zadaci
Oni su precizniji od ciljeva, a također odgovaraju. Pravilno prodajte proizvod, moći tražiti kupce, proširiti mogućnosti kompanije - to čeka na vodstvo sa jedrilicama.
Glavni zadatak specijaliste je vidjeti greške koje su relevantne za razmatranje da prodaja inhibira i učini to velikim analitičkim proračunima.
Menadžment bi to trebalo vidjeti Menadžer ne nudi nerazumne akcije, već konkretna rješenja s dobrim, izračunatim prognozama. U početku se menadžer bavi i nakon kasnije, započinje sa radom s potrošačem, klijentu. Njegova glavna misija je razviti strategiju za provedbu kojim se mogu privući i drugi stručnjaci.
Istovremeno, upravitelj jedrenja je zaposleni koji Jasno razumije poslovni uredbu, oslanja se na osnovne ciljeve i ciljeve kompanije, zna kako delegirati ovlasti i privući kolege za obavljanje velikih projekata.
Karijerna očekivanja
Ako je osoba preuzela položaj starijih ili vodećeg menadžera, Ima pravo računanja na visoke plaće. Nemoguće je definitivno reći koliko uspješnog stručnjaka zarađuje, jer ovaj pokazatelj ovisi o statusu kompanije. Plata varira od 50 do 150 hiljada rubalja i više. Rast plata obično je proporcionalan rezultatima rada menadžera.
Ako morate započeti s malom kompanijom, onda posvećenost ne može uvijek odgovarati očekivanjima plata. Ali upravo je to koliko se često doživljava, vještine se razvijaju, pojavljuje se komunikacija, sposobnosti su obuke. Često je slučaj kada veliki prodajni stručnjak dođe u skromnu kompaniju, a kompanija će uskoro "pucati" na tržištu.
Što se tiče izgleda, mogućnost Racing Pozicija viši (postanite šef odjeljenog odjela, idite u sjedište), uvijek je. Vlasti ocjenjuju radove i spremnost da nastave, radije "raste" visokokvalitetne stručnjake u njihovoj kompaniji, a ne "Lewar" po njima. Pored toga, rukovodstvo obično cijene i korporativna pobožnost.
Rad jedriličara je raznolik, složen i obećavajući. Ovaj specijalista ne uspostavlja samo kontakte sa kupcima - on motivira potrošače da sarađuju, informišu prodavce i distributere, izrađuju ugovore, prati potencijale prodajnih mjesta. Mora organizirati obuke i master klase, sudjelovati na izložbama i seminarima, za nadgledanje konkurenata i sastaviti detaljne izvještaje.
Ako se sve ovo čini zanimljivim i ne plašim, prodajni menadžer je specijalitet koji može donijeti strastvenu osobu i dobre plaće i zadovoljstvo od profesionalne samoostvarenja.
