বিষয় অনেক প্রকাশনা এবং গবেষণা আছে, কি গুণাবলী বিক্রেতা হতে হবে। তাদের মধ্যে কয়েকটি বিমূর্ত চরিত্র - তারা আদর্শ সম্পর্কে লিখছে, এবং কোনও পেশায় কোনও ব্যক্তি আদর্শ নেই, কারণ প্রকৃতির দ্বারা একজন ব্যক্তি কল্পিত পরিপূর্ণতা থেকে অনেক দূরে। বিক্রেতার এবং বিক্রেতার পরামর্শদাতা ভাগ করে নেওয়ার বিজ্ঞান-আকৃতির প্রকাশনা রয়েছে, তবে পেশাদার এবং ব্যক্তিগত গুণাবলীগুলি তাদের জায়গায় একটি ভাল ফ্রেমের জন্য অপরিবর্তিত থাকে, সফল বিক্রয় ব্যবস্থাপকের গুণাবলি বা একটি ছোট মুদি দোকানের পাল্টা পিছনে একজন ব্যক্তির গুণাবলি আছে কিনা ।
বিক্রেতা কি হতে হবে?
চাকরি গ্রহণ করা, ট্রেডিং পয়েন্টের ব্যবস্থাপনাটি প্রথমে সারসংকলনগুলিতে রূপরেখা বিক্রেতার মানের মূল্যায়ন করে এবং তারপরে একটি পণ্য বা পরিষেবা বাস্তবায়নে দেখানো নেতিবাচক এবং ইতিবাচক ব্যবসায়িক গুণাবলীগুলি সাবধানে অধ্যয়ন করে।
কর্মীদের বিভাগে বা নিয়োগকর্তার সাথে সাক্ষাত্কারে বেশ কয়েকটি মানদণ্ড রয়েছে, একটি সম্ভাব্য সফল কর্মী নির্ধারণ করা হয়, যা তার জায়গায় অবস্থিত।
একজন পুরুষ বা একজন মহিলা, তরুণ বা পরিপক্ব বয়সে, নিখুঁত পণ্য রিয়েলাইজার এর থিমের তালিকাতে তালিকাভুক্ত সমস্ত গুণাবলী থাকতে পারে না, তবে একই সময়ে এটির জন্য আসার জন্য একটি সুন্দর ভাল বিক্রেতা হতে পারে। । কিন্তু এমন একটি গুণাবলীর মধ্যে উল্লেখযোগ্য পার্থক্য রয়েছে যে একটি বিশেষ দোকানে বিক্রয় সহকারী একটি বড় কোম্পানির মধ্যে একটি বড় কোম্পানির মধ্যে এবং পাল্টা পিছনে একটি স্টল মধ্যে একটি ব্যক্তি, পণ্য সঙ্গে তাকের কাছাকাছি।
- প্রথম ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট অঞ্চলে কিছু জ্ঞান প্রয়োজন এবং পরোক্ষভাবে এটির প্রতি দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে, ইতিমধ্যে উপলব্ধ পরিসীমা থেকে প্রস্তাব করার ক্ষমতা এবং প্রতিযোগীদের কাছে না কেনার প্রয়োজনীয়তাটি যুক্তি দেয় না। পরামর্শদাতা বিক্রেতার একটি খুব উপযুক্ত ফ্রেম হতে পারে না, যদি এটি শেখার, ভাল মেমরি, বাইরের সাথে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে বের করার ক্ষমতা এবং পরিষ্কারভাবে একটি সাশ্রয়ী মূল্যের ফর্মের মধ্যে স্পষ্টভাবে প্রকাশ করে।
- সেলস ম্যানেজার থেকে, আপনার পেশাদার গুণাবলীর আরেকটি সেট দরকার - এটি দ্রুত পরিস্থিতির মধ্যে এবং ক্লায়েন্টের চাহিদাগুলির মধ্যে নেভিগেট করতে হবে, মৌখিক এবং এমনকি দৃঢ়তার সাথে মূর্তির কৌশলগুলি বাস্তবায়ন করার জন্য, পণ্যটি বাস্তবায়িত হওয়ার বিষয়ে জ্ঞানের সম্পূর্ণ সেট হওয়া উচিত এবং এমনকি নিষ্পত্তিমূলক ব্যর্থতা মুখোমুখি করতে সক্ষম।
- কাউন্টারের জন্য বিক্রেতার জন্য বিশেষ ডিভাইসগুলি পরিচালনা করতে সক্ষম হওয়া উচিত, ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করা সহজ, উপলব্ধ সম্ভাব্যতার সাথে কাজ করা, কোনও বয়সের মানুষের সাথে কথোপকথন বজায় রাখার দক্ষতাগুলির মালিক। তার আপিল থেকে, বন্ধুত্ব, একাধিক ক্ষেত্রে তৈরি করার ক্ষমতা একযোগে নিয়মিত গ্রাহকদের সংখ্যা নির্ভর করে, যার উপর আপনি প্রয়োজনীয় পরিমাণে পণ্য বা পণ্য অর্ডার করতে পারেন।
প্রায়শই, প্রথম নজরে লোকেরা প্রয়োজনীয় গুণাবলী ধারণ করে এমন ক্যারিয়ারের জন্য অনুপযুক্ত হতে পারে। এবং কাজ করতে বাধ্য করা (আবেদনকারীদের অভাব এবং কাজ চালিয়ে যাওয়ার প্রয়োজনের কারণে) তাদের জায়গায় রয়েছে। এই অদ্ভুত প্যাটার্ন থেকে উপসংহারটি এক - দৃশ্যমান সুস্থতা মূল্যায়ন করা প্রয়োজন, তবে এটি একজন ব্যক্তির ব্যক্তিত্ব।
ইতিবাচক গুণাবলী ক্রেতাদের (দক্ষতা, বিশেষ শর্তগুলির মালিকানা) ভয় করতে পারে, এবং যারা নেতিবাচক (দ্রুত মেজাজ, মানসিকতা) মনে করতে পারে, বিপরীতভাবে, সহজে আসে।
প্রয়োজনীয় গুণাবলী তালিকা
প্রায়শই, লোকেরা বিশাল সুপারমার্কেটের কাছে অবস্থিত একটি ছোট্ট দোকানটিতে প্রবেশ করতে আরো বেশি ইচ্ছুক, অসাধারণ ভাণ্ডারে তাদের পছন্দসই শালীন প্রস্তাবগুলি উপভোগ করে। এবং এর কারণটি শপিং চেয়ারগুলিতে ঘুরে বেড়ানোর অনিচ্ছা নেই, কিন্তু বিক্রেতার পিছনে দাঁড়িয়ে থাকা বিক্রেতার মধ্যে। ক্রেতারা এটির জন্য আসছে, ধ্রুবক আসছে, ভাণ্ডার হিসাবে যতটা আকৃষ্ট হয় না, প্রতিক্রিয়া কতটুকু, প্রতিক্রিয়া এবং যোগাযোগের পদ্ধতি গঠন করা হয়।
প্রধান প্রয়োজনীয়তাগুলি কোনও ব্যক্তির জন্য সংরক্ষণ করা হয় ঠিক যেমন সাধারণ নেতিবাচক, যা পরিষেবা বা পণ্যগুলির একটি খারাপ উপলব্ধিগুলির মধ্যে অন্তর্নিহিত, যা স্পষ্টভাবে তার জায়গায় নয়:
- সামাজিকতা যা দীর্ঘ-সীমিত কথোপকথনকে সমর্থন করা এবং একটি সংক্ষিপ্ত কথোপকথন টাই করার এবং ক্লায়েন্টের কথা শোনার ক্ষমতা নয়।
- বক্তৃতা দখল, স্পষ্টভাবে এবং প্রস্তাবিত পরিসরের পক্ষে তাদের আর্গুমেন্টগুলি তাদের আর্গুমেন্টগুলি সংযুক্ত করার ক্ষমতা;
- মাঝারি কার্যকলাপ - শুধুমাত্র ইতিমধ্যে উপযুক্ত ক্রেতা নয়, বরং সম্ভাব্য, এবং তাই দ্বিতীয় সুযোগটি উপলব্ধি করার জন্য, প্রথমটি হারানোর জন্য;
- জীবনকাল এবং ধৈর্য এবং কম্পোজার সঙ্গে সমষ্টিগত মধ্যে নম্রতা, ভাল আচরণ;
- নিয়মিত গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক গঠন করার ক্ষমতা - শুধুমাত্র তথ্য ও ব্যক্তিদের কিছু মনে রাখার জন্য, তারা সফল ব্যবসায়ের প্রয়োজন হতে পারে;
- দায়িত্ব এবং শৃঙ্খলা গ্রাহকদের হারান না করার অনুমতি দেবে - যদি বিন্দুটি সময় খোলা থাকে এবং সেতুর প্রতিশ্রুতিগুলি সম্পন্ন হয় তবে ক্রয় ট্রাস্ট সরবরাহ করা হয় এবং সেইসাথে নিয়োগকর্তার ইতিবাচক মনোভাব সরবরাহ করা হয়।
এই ডিফল্ট তালিকার মূল বিষয়টি প্রায়শই অতিক্রম করে। এই বিক্রেতা বস্তুগত পণ্যগুলির কারণে তার কাজকে এত বেশি ভালবাসে না (এটি প্রায়শই গুরুত্বপূর্ণ যুক্তি নয়, বিশেষ করে যারা ক্রেতাকে প্রতারণা করতে ব্যবহৃত হয় না)। পেশা পেশা উপর কাজ যারা শক্তিশালী আবেগ কারণ - নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত গুণাবলী ড্রাইভ একটি সংবেদন, প্রতিটি লেনদেন থেকে আনন্দ, প্রতিটি চ্যালেঞ্জ ক্লায়েন্ট।
যেমন একটি প্রেরণা প্রতিটি ক্ষেত্রে সাফল্যের প্রধান কী, শুধুমাত্র পাতা নয়।
ব্যক্তিগত
বিক্রয় প্রক্রিয়া বহন করে এমন একজন ব্যক্তির ব্যক্তিত্বের উপর নির্ভর করে। একটি খারাপ মেজাজ লুকানোর তার ক্ষমতা, আন্তরিক সৌজন্যে, ঠান্ডা, কর্তব্য নয়, মানুষকে সুখী এবং অপ্রীতিকর লোকেদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য নিজেকে যোগাযোগ করুন।
স্ব-বিকাশ এবং নতুন জ্ঞান অর্জন করে, তাদের ক্ষেত্রে তথ্যের মালিকানা পূর্ণতা যদি তারা প্রদর্শিত হয় তবে ক্লায়েন্টকে ধাক্কা দিতে পারে। বক্তৃতা এবং সংখ্যাগুলির সাথে অগ্রসর হওয়া বক্তৃতাটি প্রায়শই স্ব-পরীক্ষা, প্রদর্শনী শ্রেষ্ঠত্ব, ইন্টারলোকুটর থেকে নিকৃষ্টতার অনুভূতি সৃষ্টি করে। Corpal পদগুলি গুরুত্বপূর্ণ, কৌশল, সংজ্ঞা পছন্দের স্থগিতাদেশ, সাধারণ এক্সপ্রেশন অনুপস্থিতি, স্পষ্ট উচ্চারণের অনুপস্থিতি।
বিক্রেতার ভাল পরিহিত বা এমনকি একটি পরিষ্কার ইউনিফর্মে এমনকি নিজের শৈলী বজায় রাখে যখন অনেক লোক এটি পছন্দ করে। এগুলি ব্যক্তিগত গুণাবলী যা মানুষের জন্য একটি ট্রেডিং পয়েন্ট বেছে নেওয়ার জন্য দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়।
পেশাদার
নিয়োগকর্তা তাদের পেশাদারী উপযুক্ততা ফুটেজ মূল্যায়ন। কিন্তু ব্যবসায় গুণাবলী অ্যাপ্লিকেশন, তার প্রাদুর্ভাব বা সীমাবদ্ধতা উপর নির্ভর করে। ফুলের বিক্রেতার ফুলের দক্ষতাগুলি যথেষ্ট, সাধারণ প্রয়োজনীয়তা এবং দক্ষতা ভোগ করে, পণ্যটি বাস্তবায়িত হচ্ছে সম্পর্কে জ্ঞান।
বিশেষজ্ঞদের মতামতের মধ্যে একটি বড় কোম্পানির ম্যানেজার, মনোবিজ্ঞানটিকে জানতে হবে এবং গ্রাহকদের সাইকোটাইপগুলি নির্ধারণ করতে হবে , শুধুমাত্র আপনার নিজের কোম্পানির বাজার শিখুন না, বরং প্রতিযোগীদের মধ্যে পরিস্থিতি, আপনার দৃষ্টিকোণটি তর্ক করতে সক্ষম হবেন। কোন গঠন না থাকলে এটি অসম্ভব, অতিরিক্ত প্রশিক্ষণ কর্মসূচি সম্পন্ন হয় না এবং ধ্রুবক স্ব-গবেষণা সম্পাদন করা হয় না।
তিনি মনোবিজ্ঞানে বিশেষ প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন, আত্মবিশ্বাসের মালিক, একটি দলটিতে কীভাবে কাজ করবেন তা জানেন, দৃঢ়তা এবং অহংকারের মধ্যে মুখটি জানেন, তার দৃষ্টিভঙ্গির রক্ষাকারী।
কিভাবে সারাংশ একটি ব্লক করতে?
শুধুমাত্র বিশেষ সারাংশ ম্যানুয়াল নেই, তবে অনলাইন ডিজাইনারগুলি বিদ্যমান প্রয়োজনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যা আপনি একটি বিশেষ বা সর্বজনীন বিবরণ সংকলন করতে পারেন।
প্রধান বিষয়টি আদর্শ চিত্র তৈরি করতে এটি বাড়ানো না, কারণ প্রতিটি নিয়োগকর্তা পুরোপুরি ভাল জানেন যে বাস্তব জীবনে আদর্শ বিক্রেতারা আসলেই পূরণ না করে।
ইতিবাচক গুণাবলীগুলি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করুন, প্রশ্নটি নিঃশব্দ সম্পর্কে যুক্তিযুক্ত প্রশ্নটি আপনাকে আবেদনকারীদের তালিকাতে অন্যান্য প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত। কিন্তু স্ব-সমালোচনা এবং প্ররোচিতকরণের ছাপ দৃশ্যটি তৈরি করতে নেতিবাচক, ক্ষুদ্র, সাধারণভাবে জাগরণ, বহুমুখীতা বা অসহিষ্ণুতার দায়িত্ব নয়) যোগ করতে ভুলবেন না।
