Работата на хостовете, особено в нощен клуб, най-често се възприемат двусмислено. Причините са направени в новостта на тази професия, недостатъчна популярност и някои предразсъдъци, свързани с работата в нощните клубове, по-специално и областта на развлеченията като цяло. За да се разбере същността на домакинята, че е необходимо да се вземат предвид всички аспекти на тази дейност.
Какво е?
Дефиницията на професията домакиня е малко по-различна в зависимост от обхвата на бизнеса, но в общия смисъл той се разбира като лице, което представлява всяка институция или организация. Освен това, Hostem роля изпълнява тази роля не само за гостите на институцията, но и при други събития - изложби, конференции.
Така служителят действа като лице на нощния клуб, представя го и се грижи, че клиентите се върнаха многократно.
Официално такова пост се появи сравнително наскоро. Освен това, досега те са само в големи нощни клубове, които внимателно се грижат за тяхната репутация и комфорт на посетителите. Тъй като такива институции не са на разположение на всички, има няколко погрешни мнения за масите по отношение на тази професия.
Много безвредният се счита за идентифициране на домакини и администратор. На практика домакинята може да изпълни задълженията на други служители - включително решаването на някои административни въпроси и дори да замени сервитьори, ако такава нужда . Това се използва активно от работодателите, висящи на служител всякакви съседни задачи. Често, стюардеси се сравняват с момичета, предоставящи услуги от менюто Crazy. Наистина ли, В базовите клубове работниците, които не са ограничени от морални принципи, могат да използват този метод, за да получат допълнителни приходи. Но в твърди институции е неприемливо.
В съответствие с руското законодателство кандидатства за позицията Водените не трябва да отказват сексуален знак, но само младите жени са плътно взети. В други страни можете да се запознаете с мъжете, които не по-лошо в тази работа.
Професия за професионалисти и минуси
При избора на всяка работа, ние трябва да тежи своите предимства и недостатъци. Сред предимствата на професията, домакинята се разпределят както следва.
- Лекота на работа. Обикновено, за да дадем тази позиция, не се нуждаете от голям опит или специално образование. Те лесно се компенсира от набор от подходящи лични качества и съществуващи умения.
- Перспективи за увеличаване и развитие. В съвестно изпълнение на работа като стюардеси, човек може да разчита на промоция през професионалната стълбица, особено след като в големите организации обикновено са налице възможности за растеж (преди администратора, художествен ръководител, организаторът и т.н.). Особено след като универсален активността ви дава възможност да се определи в каква посока да продължиш напред.
- Развитие на комуникациите . То дава възможност да се запознаете с хора, които са в състояние да тестване, за да имат необходимите връзки.
- Придобиване на опит. Всяко знание може да помогне да започне независим бизнес в сектора на услугите или да откажат тази идея.
- Допълнителни бонуси. Това включва съвети, възможност за ползване на услугите на клуба безплатно и т.н. По-голямата организация е по-силната в нея системата на промоции.
Въпреки че на пръв поглед очевидните недостатъци не са видими, които работят на това място, хората могат да маркират много проблеми. Без заплата на върха, домакинята остава ниска, В същото време, момичетата трябва да харчат много пари за външния им вид. Повечето посетители на нощни клубове числят към персонала непочтително, често трябва да лицето конфликтни ситуации. Нископлатеният персонал рядко се използва в съответствие със закона. Липсата на социален пакет и други недостатъци обясняват факта, че хората тук не отдават дълго забавяне.
По много начини тези недостатъци зависят от мястото и началниците, така че преди интервюто би било хубаво да се донесат препратки и да научат за отношението към служителите.
Официални задължения
Обикновено товарът върху домакинята в различни институции варира и не винаги е пропорционален на размера на заплатите. Много по-добре е, ако всички отговорности ще бъдат написани в описанието на длъжността, тъй като устната версия играе на ръка само на работодателя. Обикновено тази позиция трябва да изпълнява редица задачи:
- поздрав, среща, съпровождане на посетители и проводници;
- Резервация на маси и последващо настаняване на гости;
- Консултиране за всички видове услуги;
- информиране на отстъпки и други предложения, които понастоящем работят, и са планирани в бъдеще;
- Частична координация на персонала и помощ, когато липсва;
- предоставяне или решаване на конфликтни ситуации с други служители и гости;
- Помощ, ако гостът има трудности;
- Съответствие с нормите на вътрешните правила за регулиране и безопасност.
Всъщност, Домаката се занимава с атмосферата в институцията и комфорта на гостите. За да може да се въведе посетителите с клуба, момичето трябва да бъде добре ориентиран в менюто, ценова листа, режим на работа. В допълнение, трябва да сте наясно с всички поръчки на ръководството, за да се запознаят с персонала и знаете графика си. Понякога се добавят допълнителни задължения към този списък - от отговорността за безопасността на собственост и контрол на реда в залата, преди да създадете дейност на дансинга и неформалното общуване с гости, за да се увеличи броят на поръчките.
Изисквания
Умения
Най-добрият показател, доколкото кандидатът е подходящ за Hostes, е си умения. За тази сфера, важно:
- способност за лесно запомня голямо количество информация, имена, лица;
- владение на чужди езици (най-малко разговорен английски език, и по-големи клубове - италиански, френски и т.н.);
- Познаване на принципите на работа на нощни клубове и други развлекателни заведения;
- умения организация на работния процес и самоорганизация;
- Способността да се организира човек от първите минути на комуникация;
- способността да се установи комуникация с различни гости на нощен клуб (слушам, разбирам техните нужди, да намери подход);
- Познаването на основните умения за представяне на информацията и създаване на интерес (включително по телефона);
- Способност да анализира възникващите проблемни ситуации и бързо търсене на тяхно разрешение.
Качество
Всички по-горе възможности не може да се прилага, ако лицето няма необходимите лични качества. Първо е Комуникация Тъй като всички дейности на Hostes се основават на общуването с клиентите, персонала и администрацията. На второ място, работникът или служителят трябва да бъде Стрес-устойчив, гъвкав и готов за всичко - от банална недоволство към грубост.
Трето, Важно грижи. Често, така че гостът е удовлетворена, че трябва да се обърне внимание на малките неща. Това е особено вярно за редовни посетители или известни личности - те могат да бъдат привлечени, ако използвате запознат информация.
Всички служители на нощни клубове трябва да имат издръжливост. Условията на труд в подобна институция не може да се нарече леки, но те могат да бъдат адаптирани, с добро физическо и психическо здраве. Независимо от времето на деня или настроение, домакинята трябва да изглежда приятелски и се усмихва.
И накрая, лицето на нощния клуб е определено Трябва да бъде привлекателна. Това може да се дължи на изискванията за външен вид - не е задължително да се усъвършенства, но без отблъскващите черти. Един добре поддържан външен вид е добре дошъл, случаите на грим и прическа чист. Много внимание се отделя на речта - тя трябва да бъде ясен, компетентен, без дефекти.
Е, ако човек знае как да се държи тактично, говори добре, не позволява свобода в поведението и се придържа към официалната стил в общуването с гостите на клуба.
Образование
не е предвиден специален обучение за тази професия. Напротив, тя може да бъде един добър старт за придобиване на опит. Обикновено младите хора са предприети за тази работа веднага след дипломирането си заведения, а понякога и на графика ви позволява да комбинирате двата вида дейност. Да започнем с това, че е достатъчно, за да се уверите, че професията на външен вид, вида на характера и комуникативни умения, а също и издърпайте нагоре английски. Обикновено, след провеждане на интервю, всички служители на новопристигналите са дадени пробен период, през който те да направят избор и да получат необходимия опит.
Много често възниква смяна на професията след преместването. Въпреки по-голяма течливост на рамки и конкуренция, По-лесно е да се намери място в големите градове с добре развита мрежа от нощни клубове и ресторанти. Хората често работят в чужбина на тези позиции, въпреки че тази дейност обикновено е сезонна.
Ако става дума за официална заетост, работна заплата в други държави, е по-висока, и отношението към персонала е по-добре.
