Этыкет (80 фота): што гэта такое, віды сучасных агульнаграмадзянскіх правілаў паводзін, паняцце і вызначэнне этыкету

Сучасны чалавек рэгулярна сутыкаецца з рознымі вострымі і складанымі жыццёвымі сітуацыямі, якія патрабуюць імгненнай, а галоўнае - правільнай рэакцыі. Ад ведаў агульнапрынятых нормаў паводзін залежаць сямейныя, сацыяльныя, дзелавыя, эканамічныя, палітычныя адносіны. Калі чалавек не ўмее сябе правільна паводзіць, па няведанні альбо наўмысна - пакутуе яго дзелавая рэпутацыя, трашчыць па швах сямейнае жыццё.

Этыкет - гэта рэгламентацыя паводзін, якая закранае розныя сферы чалавечых узаемаадносін (Зносіны, культура адзення, нацыянальныя традыцыі, дзелавыя сувязі).

Што гэта такое?

Этыкет як гістарычнае з'ява аб'ядноўвае этычную і эстэтычную боку нашага існавання.

Яшчэ пры першабытна-абшчынным ладзе пачалі выпрацоўвацца канкрэтныя нормы паводзін кожнай групы абшчыны: мужчыны займаліся здабычай ежы і абаронай ад ворагаў, жанчыны бераглі агонь і выхоўвалі дзяцей, старэйшыны перадавалі веды і назапашвалі новыя. Найстаражытным кодэксам паводзін можна назваць кітайскую «Кнігу гістарычных паданняў» , Якая апавядае аб асноўных чалавечых якасцях: мужнасць, вернасць, мудрасць, чалавекалюбства, шанаванне старэйшых.

Ішлі стагоддзі, ўзнікалі ўсё новыя звычаі, мяняліся норавы. Усё гэта злівалася ў адзінае паняцце «этыкет». Існуе мноства розных азначэнняў гэтага паняцця. Найбольш распаўсюджанае кажа пра тое, што этыкетам з'яўляецца збор правілаў паводзінаў у грамадстве.

Цікава, што для многіх «этыка" і "этыкет» паняцці тоесныя. У цэлым - гэта дакладна, значэння слоў цесна звязаныя. Аднак слова «этыкет» (etiquette) - французскага паходжання, а «этыка» (ethika ад ethos - звычка, нораў) - грэцкага. «Etiquette» перакладаецца як «запіска, ярлык». У Францыі гэтым словам пазначалі запіску - пратакол цырыманіяльных дзеянняў.

У Расіі першае кіраўніцтву па этыкеце з'явілася пры Пятры I, прасекчы акно ў Еўропу. Чалавек ён быў прамалінейны, з баярамі асабліва не цырымоніўся, а таму і зборнік правілаў паводзін пры двары ўяўляў сабою даволі грубыя ўказанні. Укараняючы заходнюю манеру паводзін, форму адзення, знешні выгляд, сам цар строга і настойліва сачыў за выкананнем гэтых правілаў.

Дастаткова ўспомніць яго жорсткі закон пра бароды. А у 1709 г. Пятром I быў выдадзены ўказ, па якім пакаранню падлягаў любы чалавек, які парушыў этыкет. Пасля імператрыцы Лізавета і Кацярына II больш разумна падышлі да складання прыдворнага этыкету, падбіраючы такія правілы, якія падыходзілі да асаблівасцяў нацыянальнага каларыту Расіі. Паколькі гэтая вялікая імперыя ахоплівала Еўразію, у ёй перапляліся супрацьлегласці Захаду і Усходу. Прайшло ўжо больш як тры стагоддзі, а гэтыя адрозненні застаюцца і па сённяшні дзень.

Сучасны этыкет ўяўляе сабой сімбіёз традыцый усіх народаў са старажытнасці і па сённяшні дзень. Цяпер, калі мы маем магчымасць мець зносіны з замежнікамі або знаходзіцца за мяжой, важна не толькі валодаць мовай суразмоўцы, але і арыентавацца ў нацыянальных традыцыях, каб не трапіць у недарэчнае становішча і не вырабіць сур'ёзнае абразу па няведанні.

Неабходна памятаць аб разумным сэнсе і праяўляць павагу да навакольных, незалежна ад колеру скуры або сацыяльнай прыналежнасці.

асаблівасці

Сучасны этыкет з'яўляецца важным складнікам знешняй культуры асобна ўзятай асобы і грамадства ў цэлым. Аднак ёсць прафесіі, у якіх дадзенае паняцце становіцца вяршэнствуюць. Гаворка ідзе ў першую чаргу пра працаўнікоў дыпламатычнай службы, палітыкаў, дзеячаў культуры, а таксама бізнесменах, навукоўцаў.

Сёння ў свеце сучасных тэхналогій і аператыўна працуюць СМІ любое няправільнае заяву або правальны паводзіны можа імгненна стаць здабыткам грамадскасці не толькі нацыянальнай, але і сусветнай.

Таму так важна павышаць свой узровень культуры і разбірацца ў тонкасцях этыкету.

Многія этыкетным правілы мы выконваем аўтаматычна. Чалавек, кожную секунду які думае аб тым, як трэба правільна паступіць, апынецца ў сітуацыі старога, якому аднойчы задалі пытанне: «Куды ты хаваеш сваю бараду, калі засынаеш? ». Ніколі не мучыць гэтым пытаннем патуль, няшчасны прамучыліся без сну, выбіраючы, куды ж схаваць сваю бараду. Таму не варта штохвілінна ўспамінаць аб правілах этыкету, але ведаць іх так добра, каб мець зносіны, не задумваючыся аб правільнасці сваіх дзеянняў і слоў.

Этыкет мае пэўныя асаблівасці:

• У ім змяшчаюцца агульначалавечыя правілы паводзін, якія перадаюцца праз стагоддзі. А звыклыя правілы ветлівасці ведае кожны адукаваны грамадзянін.
• Этыкет адлюстроўвае асаблівасці любога этнасу: звычаі, традыцыі, рытуалы.
• Этыкет ўяўляе сабой складаную сістэму умоўных знакаў і жэстаў, якія перадаюць інфармацыю і выказваюць стаўленне адрасату. Папляскаць па плячы можна добрага знаёмага, але ніяк не высокапастаўленага чыноўніка. Мужчына ўстае, калі ўваходзіць жанчына, выказваючы ёй сваю павагу. Жэсты, рухі галавы, вачэй маюць важнае значэнне падчас дзелавых перамоў ці дыпламатычных візітаў.
• Правілы паводзінаў склаліся гістарычна, яны не абсалютныя, а носяць хутчэй лакальны характар. Калі ў адной краіне пры сустрэчы незнаёмца прынята ветліва пакланіцца, то ў другой - бурна расцалаваць. І тое, і іншае будзе лічыцца нормай, прынятай у дадзенай, канкрэтнай асяроддзі.

• Этыкет характарызуе сітуацыю, якая ў дадзенай краіне сістэму каштоўнасцяў. З яго дапамогай можна вызначыць адносіны паміж людзьмі (блізкія і не вельмі, сяброўскія або варожыя). Размяшчэнне людзей падчас розных мерапрыемстваў (ўрачыстых, жалобных) дае ўяўленне аб роўнасці (ці класавай) прысутных. Да прыкладу, на Русі здаўна на «верхняе» (лепшае) месца ўсаджвалі самых дарагіх людзей. «Ніжняе» даставалася найменш ганаровым гасцям. Дастаткова ўспомніць любы сход, канферэнцыю: важныя госці займаюць сваё месца ў прэзідыуме, сядаючы тварам у залу.

А вось звычай збірацца за круглым сталом, які адразу выклікае асацыяцыю з каралём Артурам і яго рыцарамі, - гэта псіхалагічны прыём, які паказвае роўнасць усіх прысутных на семінары, сустрэчы, нарадзе.

• Этыкет носіць умоўны характар, яго нормы прапануюць такія варыянты паводзінаў, якія могуць арганізаваць прадуктыўнае зносіны і павысіць паразуменне. Акрамя таго, гэта праява маральнасці чалавека. Унутраны свет чалавека мае і эстэтычную складнік, нездарма кажуць: «Прыгожая фраза, прыгожы жэст».

Выкарыстоўваць правілы паводзін на практыцы не толькі трэба, але і можна, паколькі гэта зручней у адносінах да сабе і навакольным.

Этыкет відазмяняецца пад дзеяннем новага часу, новых патрабаванняў. Нерэальна запомніць ўсе правілы паводзінаў, але, на шчасце, гэтага і не патрабуецца. Важна зразумець галоўныя прынцыпы этыкету і рэалізаваць іх на практыцы:

• Прынцып гуманізму.
• Прынцып мэтазгоднасці дзеянняў.
• Эстэтычнасці паводзін.
• Павагі традыцый сваёй краіны і іншых краін.

Прынцып гуманізму ўвасабляе маральны бок этыкету і ўключае ў сябе пэўныя патрабаванні да культуры міжасобасных зносін: ветлівасць, сціпласць, талерантнасць.

Ветлівасць - паняцце шматграннае са мноствам адценняў: гэта і карэктная ветлівасць, і далікатнасць, пачцівасць. «Дакладнасць - ветлівасць каралёў», а таксама важная характарыстыка этыкету многіх краін.

Наступны прынцып характарызуе ўменне аповесці сябе дакладна ў абсалютна новай, незнаёмай абстаноўцы або нестандартнай сітуацыі. Любы можа апынуцца ў сітуацыі, калі ён проста не ведае канкрэтных правіл паводзін. Тут на выручку прыйдзе выхаванасць, культура паводзін, пачуццё гумару, уменне пераносіць наяўныя веды ў новую сітуацыю зносін.

Неабходна памятаць, што зручна павінна быць не толькі вам, але і навакольным.

Прыгожае паводзіны - яшчэ адзін важны прынцып, на якім заснаваны этыкет. Неахайна апрануты чалавек, з пахам алкаголю, з панурым выразам асобы або нястрымна гучна хахатаў, з пафасна-паныла выглядам ківаць або шумна шархоткі паперкамі ад цукерак у тэатры выклікае раздражненне і неспакой.

Кожны народ беражліва захоўвае свае традыцыі, якія ствараюцца стагоддзямі, і трапятліва ставіцца да іх выканання. Самыя ідэальныя манеры і выдатны вонкавы выгляд не выратуюць ад асуджэння чалавека, які не пакаштуе каравая, паднесеныя славянамі, ці будзе ўпарта лавіць погляд мусульманіна.

Акрамя таго, існуе яшчэ некалькі прынцыпаў, якія тычацца ў большай ступені дзелавога этыкету, але веданне якіх не перашкодзіць нікому:

• прынцып субардынацыі дыктуе паводзіны служачых, як яны павінны звяртацца да вышэйстаячых кіраўнікам, вітаць іх. У апошнія гады ён значна памякчэў на фоне новага кіраўніцкага стылю - партисипативного (ад англ. Participate - удзельнічаць);
• прынцып парытэтнасці заключаецца ў тым, каб дасягнуць роўнасць пазіцый, незалежна ад займаемай пасады, стажу.

віды

Разнастайнасць відаў сучаснага этыкету ўражвае. Вось некаторыя з іх:

Агульнаграмадзянскі - збор правілаў, якія павінны выконваць грамадзяне, маючы зносіны адзін з адным. Ён падзяляецца на:

• маўленчай;
• святочны;
• этыкет гутаркі;
• сталовы;
• прафесійны.

• Рэлігійны - падказвае, як сябе паводзіць у рэлігійных збудаваннях і мець зносіны са служкамі культу.
• Этыкет «выхаднога дня» - рэгламентуе асаблівасці паводзін у месцах грамадскага значэння: музей, тэатр, рэстаран, выстава, кінатэатр.
• Правілы штодзённага (неафіцыйнага) этыкету падказваюць, як паводзіць сябе ў звычайным жыцці, мець зносіны з людзьмі на вуліцы, у транспарце.
• Вясельны - правілы, датычныя правядзенні шлюбнай цырымоніі, нарадаў, запрашэнняў, упрыгожванняў, кветак, святочнага банкета. Жаніх, нявеста і сведкі пастаянна знаходзяцца пад прыцэлам відэа- і фотаапаратуры, таму ім трэба выглядаць і паводзіць сябе адпаведным чынам. Але і госці павінны прытрымлівацца правілаў паводзін за вясельным сталом.

• Сямейны - вызначае унутрысямейных адносіны паміж мужам і жонкай, дзецьмі, бліжэйшымі сваякамі.
• Жалобны (сумны) - звычаі і традыцыі цырымоніі развітання з памерлым. У гэтым выглядзе этыкету існуе вялікая колькасць нюансаў, а ў кожнага народа - свае асаблівыя традыцыі. У славян жалобным лічыцца чорны колер, а ў японцаў - белы. Татары хаваюць людзей у дыване або тканіны, у той час як многія еўрапейцы - у труне.
• Спартыўны - правілы паводзін трэнераў, спартсменаў, балельшчыкаў, а таксама адносіны ўнутры каманды і паміж камандамі.
• Этыкет вандроўцы - нормы паводзін турыста ў замежнай краіне, у рамках якіх забеспячэнне яе бяспекі, захаванне добрага іміджу сваёй краіны і праява павагі да нацыянальных традыцый прымаючага краіны.

• Свецкі этыкет - правілы, якія адлюстроўваюць паводзіны ветлівага члена грамадства, яго павага да навакольнымі, якія дэманструюць асобасныя годнасці.
• Прыдворны - рэгламентуе паводзіны пры каралеўскім двары ў краінах-манархія.
• Воінскі - сход статутных і агульных правілаў для ваеннаслужачых ва ўсіх сферах іх дзейнасці і месцах знаходжання: частку, карабель, грамадскія месцы.
• Гендэрны апавяшчае аб правілах паводзін у сувязі з дыферэнцыяцыяй у грамадстве мужчынскіх і жаночых роляў.

• Дзелавой этыкет разглядае асновы паводзін у сферы вядзення бізнесу: арганізацыя дзелавых сустрэч, прэзентацый, абыходжанне з візітнымі карткамі, асаблівасці дзелавой перапіскі і тэлефонных размоў, правілы іх прэзентацыі падарункаў.
• Карпаратыўны этыкет прадугледжвае пералік правілаў, ахаваным супрацоўнікамі адной фірмы ў адносінах паміж сабой і з іншымі арганізацыямі.
• Дыпламатычны. Праца дыпламата на 90% складаецца з ведання этыкету, ён павінен ведаць, як правільна паводзіць сябе на розных прыёмах, афіцыйных мерапрыемствах, перамовах, сустрэчах, дасканала арыентавацца ў традыцыях той краіны, у якой ён знаходзіцца.

• Сэрвісны. Вызначае паводзіны ўдзельнікаў сферы паслуг: тых, хто іх дае, і тых, хто атрымлівае.
• Сеткавы (нетикет або Netiquette) - правілы паводзін удзельнікаў зносін пры дапамозе электронных гаджэтаў ў сетцы. Існуе некалькі залатых правілаў сеткавай камунікацыі, у прыватнасці, не варта забываць, што маеце зносіны з жывым чалавекам, таму неабходна прытрымлівацца тых жа стандартаў, што і ў рэальнасці. Напрыклад, не пісаць таго, чаго б не змог сказаць у твар. Ня ўвязвацца ў канфлікты і не ствараць іх - правіла часта парушаецца так званымі «тролямі", але выхаваны чалавек не стане гэтага рабіць.
• Адсюль выцякаюць правілы электроннай перапіскі - дзелавы і прыватнай.

Асабняком хацелася б паставіць рыцарскі этыкет і бальная. Гэтыя скляпенні правілаў былі распрацаваны некалькі стагоддзяў таму, кардынальна не памяняліся, але ў сучасным свеце выкарыстоўваюцца ў вузкіх колах.

Рыцарства, якое ўзнікла ў XI стагоддзі, аказала значны ўплыў на жыццё Еўропы і этыкет у тым ліку. У рыцары прысвячаліся знатныя юнакі, якім прадпісвалася выконваць мноства своеасаблівых рытуалаў: выбар дамы сэрца і пакланенне ёй, служэнне Сеньёра, удзел у турнірах, пасвячэнне ў рыцары, прыняцце васалаў. Кодэкс рыцара патрабаваў ад яго няўхільнага выканання ўсіх правіл, бо нават самы нязначны адступленне ад іх пагражала стратай гонару. Нездарма ў рыцарскім дэвізе былі словы: «Жыццё - каралю ... гонар - нікому! ».

Доляй рыцараў было абараняць слабых, паважаць усіх навакольных, змагацца толькі з моцным супернікам, не дапускаць баязлівасці нават у думках, мець жалезную волю. Зараз у розных ролевых гульнях і гульнях-рэканструкцыях ўдзельнікі, узнаўляючы эпоху Сярэднявечча, звяртаюцца і да рыцарскага этыкету.

Бальны этыкет - гэта асаблівы збор правілаў, якія не мяняліся стагоддзямі. Ён уключае ў сябе не толькі бальныя ўборы (доўгую сукенку з адкрытымі плячыма для дамы, смокінг (фрак) і чорныя туфлі - для кавалераў), культуру паводзін на балі, веданне ўсіх фігур танца, але і афармленне бальных залаў, буфета. Важным аксэсуарам лічыліся беласнежныя пальчаткі, якія ніколі не здымаліся: для дам - ​​шаўковыя, вышэй локця, для мужчын - лайкавых альбо замшавыя.

Важнай дэталлю туалета дамы быў і веер. Вынайдзены нават таемны мову знакаў для закаханых, сігналы падаваліся гэтым вытанчаным апахалам. Да прыкладу, замужняя дама сігналізавала: «Я замужам! », Раскрываючы веер і адмахваючыся ім ад назойлівага залётніка. А цалкам раскрыты веер абвяшчаў: «Вы мой кумір! ».

функцыі

Этыкет як рэгламент выконвае пэўныя функцыянальныя абавязкі:

• Контактоустанавливающая - падахвочвае людзей мець зносіны.
• Падтрыманне кантакту - выхаваны чалавек заўсёды знойдзе, пра што пагаварыць ў тым ці іншым грамадстве, акрамя надвор'я. Забароненыя тэмы для абмеркавання з незнаёмымі людзьмі: сямейнае і матэрыяльнае становішча, палітычныя і рэлігійныя погляды, фізічныя недахопы суразмоўцы.
• Стварэнне уважлівай і камфортнай атмасферы зносін.
• Якая рэгулюе функцыя, ці падзел па кастаў, саслоўям, становішчы, якое займае ў грамадстве. Асабліва строга выконваліся такія правілы на Усходзе.
• Прафілактычная - захаванне этыкетным правілаў дазваляе папярэджваць канфлікты.
• Інфармацыйная - правілы паводзін падказваюць людзям, як паводзіць сябе ў той ці іншай сітуацыі.
• Стандартызацыя - дадзеная функцыя слушней у дзелавым этыкеце і заключаецца ў тым, што збор правілаў стандартуе паводзіны ўсіх членаў калектыву.
• Тоеснасці з навакольнымі - ведаючы пра тое, як паступіць большасць у пэўнай сітуацыі, чалавек не разгубіцца і не будзе адчуваць сябе чужынцам.
• Выхаваўчая - выпрацоўваюць пазітыўныя асабістыя якасці ў дзяцей і моладзі.
• Назапашвання і перадачы ведаў - чалавек вывучае і перадае з пакалення ў пакаленне назапашаны вопыт.

асноўныя правілы

Легендарны Джэк Нікалсан у адным з інтэрв'ю адзначыў, што вельмі трапятліва ставіцца да выканання незлічоных правілаў этыкету, паколькі іх галоўная мэта - зрабіць наша жыццё камфортней.

Сапраўды, выхаваны чалавек выглядае куды больш прывабнай таго, хто выцірае нос кулаком, гучна чмякае на публіцы або размаўляе па тэлефоне сярод спектакля.

Пры ўсёй сваёй уяўнай бясконцасці правілы этыкету даволі простыя: яны датычацца ахайнага знешняга выгляду, ветлівага паводзінаў, культурнай прамовы і ўменні валодаць сабой.

Разгледзім асноўныя правілы добрага тону ў Расіі, а таксама замежных краін:

• З ранняга дзяцінства ўсіх вучаць важнаму правілу - ня калупаць прылюдна у носе, не крычаць занадта голасна, ня чухацца.
• Звяртацца да незнаёмых людзей на «вы».
• Выкарыстоўваць у мове словы ветлівасці.
• Ня глядзець на суразмоўцу пільна або спадылба.
• Не гаварыць тыя рэчы за спіной чалавека, якія не зможаце сказаць у твар.
• Быць пунктуальны.
• Умець стрымліваць і бурнае захапленне, і кіпячы гнеў.
• Заўсёды выконваць абяцанае.

• Адзенне і абутак заўсёды павінны быць чыстымі і дагледжанымі.
• Не прынята гнацца за модай, калі рызыкуеце выглядаць пры гэтым па-дурному і недарэчна.
• Нельга класці мабільны тэлефон на стол у грамадскіх месцах - тым самым вы праяўляеце непавагу да навакольных, паказваючы, наколькі важны для вас гэты гаджэт.
• Памятаеце пра таямніцу перапіскі! Нават калі вы з бацькоў, вы не маеце маральнага права чытаць асабістыя запісы дзіцяці. Тое ж самае тычыцца і мужа і жонкі.
• У кінатэатры, цырку заўсёды паспяшайцеся тварам да якія сядзяць, праходзячы на ​​сваё месца.
• Вырашылі наведаць сяброў - абавязкова папярэдне патэлефануеце! Асабліва строга гэтыя правілы выконваюцца ў Заходняй Еўропе. Да прыкладу, у Германіі трэба патэлефанаваць за тыдзень, паведамляючы аб сваім візіце. І не варта разлічваць на багата накрыты стол (як прынята ў нас, славян) - крекеры і канапе лічацца правільным пачастункам у педантычных немцаў.
• Калі вы ідзяце са спадарожнікам, і той павітаўся з незнаёмцам, то павітаць трэба і вам.

• Пры знаёмстве старэйшы працягвае руку малодшаму. З дамай за руку не вітаюцца, толькі калі яна не стала ініцыятарам падобнага.
• Уваходзячы ў памяшканне, заўсёды вітайцеся першым.
• Мужчына заўсёды паважліва ставіцца да жанчыны.
• Выконваць правілы паводзін за сталом.

прыклады паводзін

Паколькі этыкет рэгулюе правілы паводзін і зносін, то вельмі важна ведаць, як правільна заводзіць знаёмствы. Мужчына ўяўляецца жанчыне першым, малодшых ўяўляюць старэйшым. Калі прысутных знаёмым вы, то неабходна асабіста прадставіць кожнага чалавека.

Пры знаёмстве з бацькамі трэба прадставіць ім новага знаёмага.

Правілы паводзінаў паміж мужчынам і жанчынай павінны ведаць і выконваць абодва падлогі:

• Месца кавалера на вуліцы - злева ад спадарожніцы. Толькі ваенным дазволена ісці справа, каб ён мог у любы момант аддаць гонар. Жаночую сумачку носіць выключна гаспадыня.
• Першым у рэстаран ўваходзіць мужчына, даючы зразумець метрдатэль, што ён і будзе расплачвацца.
• Мужчына павінен ўстаць, калі жанчына выходзіць з-за стала.
• Мужчына заўсёды дапамагае жанчыне сесці за стол, у машыну.
• Пры жаданні закурыць ў прысутнасці дамы, трэба спытаць у яе дазволу.
• Мужчына прапускае спадарожніцу наперад. Выключэнне складаюць спуск па лесвіцы, ліфт, падвальныя памяшканні.

Сталовы этыкет ўвазе захаванне наступных правілаў:

• Сядзець за сталом роўна і не класці рукі на яго. Дапушчальна прытрымлівацца запясцямі краю стала.
• Есці трэба з закрытым ротам, ня чмякаючы.
• Размовы дарэчныя толькі ў перапынках паміж ежай.
• Рукамі ядуць толькі хлеб, ламаючы яго пры гэтым на маленькія кавалачкі.
• Выкарыстоўвайце нож і відэлец, нож перакладаюць у правую руку для наразання прадуктаў. Ня наразаюць сталовым нажом толькі пудынг, амлет.
• Калі вы запрошаны на якое-небудзь мерапрыемства, то зусім недапушчальна спазняцца.

• Правілы паводзін на прыродзе абвяшчаюць: абавязкова прыбірайце за сабой смецце, а таксама чужое смецце, калі такі маецца паблізу. Выконвайце правілы распальвання вогнішча, ня разбураць птушыныя гнёзды, мурашнікі, ня ламайце галінкі і ня рвіце кветкі. Адным словам, вы ў гасцях у прыроды, так беражыце яе!

міжнародныя нормы

Незалежна ад краіны, у якую вы прыехалі, неабходна выконваць наступныя універсальныя правілы:

• Павагу да рэлігіі, кіраўніцтву краіны, традыцыям, кулінарыі.
• Не трэба праводзіць паралелі са сваёй радзімай.
• Ніякай крытыкі.
• Лімітавая пунктуальнасць.
• Варта вывучыць грашовыя знакі краіны, у якую збіраецеся, а таксама не хваліцца ўласнымі фінансамі.
• Заўсёды ўставаць пры гучанні гімна краіны. Карысна паўтараць дзеянні мясцовых жыхароў.
• Не варта апранаць нацыянальныя касцюмы, калі не азнаёміцца ​​з іх абрадавых значэннем.
• Правільна вымаўляеце імёны.

• Заўсёды праяўляць павагу да старэйшых.
• Пры прыёме незнаёмай ежы не прынята адмаўляцца і высвятляць, што гэта. Лепш максімальна здрабніць порцыю і паспрабаваць.
• Не выкарыстоўвайце звыклыя жэсты (да прыкладу, падняты ўверх вялікі палец), у іншай краіне яны могуць азначаць вельмі абразлівыя рэчы.

Структура нацыянальнага этыкету мае сваю спецыфіку ў розных краінах - традыцыі, асаблівыя правілы паводзінаў у грамадстве. Пра якія нюансах неабходна ведаць у:

• Англіі. Чапурыстыя брытанцы аддаюць перавагу вытрымліваць дыстанцыю паміж суразмоўцамі і строга выконваюць сталовы этыкет.
• ЗША . Сутнасць амерыканцаў - адкрытасць і ветлівасць. Часцей усміхайцеся і рэгулярна вітайцеся, нават калі віталі чалавека 15 хвілін таму.
• Францыі. Мясцовыя жыхары надзвычай ня пунктуальныя і экспрэсіўныя, шмат жэстыкулююць. «Мадам», «пане» - звароты, прынятыя для незнаёмых людзей.
• Іспаніі. Сіеста - пасляабедзенным адпачынак - рэгулюе рытм жыцця іспанцаў: снедаюць яны пасля 13 ч., А дзелавыя сустрэчы праводзяць пасля 22 ч. Запрашэнне на сняданак варта ветліва адхіліць двойчы, толькі з трэцяга разу прынята згаджацца. Перабіць іспанца - верх непавагі.
• арабскіх краінах . Арабы любяць доўгія сустрэчы і такія ж поціску рукі, а вось алкаголь і свініну не даруюць. Не прынята хваліць рэчы ў доме, бо па традыцыі гаспадар павінен падарыць гэта свайму госцю.

• Індыі . У знак прывітання індусы кланяюцца, прыціснуўшы левую руку да сэрца. Не прынята дакранацца да суразмоўцы. На дзелавыя сустрэчы трэба надзець светлыя рэчы.
• Кітаі . Падарункі кітайцам ўручаюць толькі перад ад'ездам, а скрыжаваныя палачкі для ежы - благі тон. Тут цэняць сціпласць, гальштук дарэчны толькі на афіцыйных мерапрыемствах.
• Японіі . Тут прынята і кланяцца, і абменьвацца лёгкімі поціскамі рукі ў знак прывітання. Ніколі не спазняйцеся і ня глядзіце суразмоўцу прама ў вочы! Заўсёды здымайце абутак, прыйшоўшы ў госці ці рэстаран. Важна ведаць, што калі японец даў згоду на словах, гэта не значыць, што так і ёсць на самой справе.

Збіраючыся наведаць замежную краіну, не залянуецеся даведацца пабольш аб яе звычаях. Гэта ўратуе вас ад многіх няспраўных сітуацый.

невербальнае зносіны

Гаворка і зносіны бываюць вербальныя (маўленне, слуханне, ліст, чытанне) і невербальныя (міміка, жэсты, пастава). Навукоўцы высветлілі, што паведамленне, пасланае на мове рухаў, значна больш пераканаўча. Да прыкладу, калі чалавек усміхаецца толькі вуснамі, захоўваючы каменны твар і лёд у поглядзе, наўрад ці павераць яго запэўненняў ў шчырасці пачуццяў.

Калі вы не валодаеце асноўнымі правіламі невербальнае зносін, суразмоўца можа няслушна вас зразумець, усумніцца ў добрых намерах або нават смяротна абразіць (асабліва гэта тычыцца прадстаўнікоў краін Усходу).

Як вядома, у вас не будзе другога шанцу вырабіць першае ўражанне. Псіхолагі падлічылі, што для складання пэўнага меркавання пра незнаёмца нам дастаткова ад двух да чатырох хвілін. Таму варта ведаць некалькі важных правіл, каб вы заўсёды пакідалі станоўчае ўражанне аб сабе, нават не сказаўшы ні слова:

• Калі вы маеце зносіны з чалавекам, асабліва замежнікам, старайцеся менш жэстыкуляваць. Магчыма, актыўныя рухі рукамі ацэняць італьянцы і іспанцы, але ўсё ж трэба стрымліваць сябе.
• Не складайце рукі на грудзях і ня перакрыжоўваецца ногі - гэта спосаб псіхалагічнай абароны, спроба зачыніцца ад навакольных. Насупленыя бровы, апушчаныя плечы і схіленая галава, пальцы, нервова сціснутыя, таксама з'яўляюцца прыкметамі замкнёнасці.

• Хада павінна быць пругкай і упэўненай, спіна - прамой.
• Ад усмешкі стане ўсім святлей - і вам, і вашым суразмоўцам. На жаль, на прасторах нашай Радзімы ўсмешка, звернутая да незнаёмца, падсвядома ўспрымаецца як здзек. А для еўрапейцаў і асабліва амерыканцаў - гэта абавязковы атрыбут.
• Каб выклікаць прыхільнасць да сябе суразмоўцы, варта злёгку нахіліць галаву набок, скапіяваць яго позу.
• Седзячы на ​​крэсле, нельга на ім развальвацца, торгаць падлакотнікі ў сярэдзіне, увінаецца вакол ножак. Не прынята закідваць нагу на нагу, для жанчын самая дарэчная пастава - ногі, скрыжаваныя ў шчыкалатках.

• Ноў-хаў для студэнтаў і простых супрацоўнікаў слухаючы лектара ці начальніка, злёгку ківайце ў такт яго слоў. Неўзабаве вы выявіце, што які казаў звяртаецца менавіта да вас. Такі прыём дапамагае станоўча вылучыцца сярод іншых слухачоў.
• Вочы - люстэрка душы, а таксама вельмі выразная частку асобы. Вокам можна выказаць значна больш, чым словамі. Нават зрэнкі здольныя сказаць многае аб пачуццях і перажываннях: пашыраюцца пры радасным хваляванні, зацікаўленасці, звужаюцца - пры змрочным настроі, спробе схлусіць.
• Інтанацыя выказванні аб'ядноўвае вербальнае і невербальнае зносіны і прама выказвае стаўленне таго, хто гаворыць да той інфармацыі, якую ён падае.

Культура адзення

Культура адзення мае такое ж важнае значэнне, як і культура паводзін. Самае галоўнае правіла, якое тычыцца адзення - яна павінна быць чыстай і ахайнай. Пры выбары адзення чалавек кіруецца асабістымі перавагамі, матэрыяльнымі магчымасцямі і моднымі тэндэнцыямі.

Мода аказвае значны ўплыў на выбар адзення, аднак не варта слепа прытрымлівацца ёй. Прыгожа выглядаць азначае быць апранутым стыльна і з густам, але не абавязкова модна. Да прыкладу, значна эстэтычней выглядае дзяўчына, апранутая ў касцюм з пінжаком а-ля Шанэль і спадніцай у «гусінае лапку», чым тая, якая надзела вострамодныя футравыя слипоны са спартовым касцюмам.

Выбіраючы вопратку, шукайце варыянты, прыдатныя для маючага адбыцца выхаду ў людзі.

У мужчынскай вопратцы найбольшая колькасць патрабаванняў вылучаецца па адносінах да ў каптане пары. Любы касцюм павінен добра сядзець па постаці. Звяртайце ўвагу на якасць матэрыялу, а не модныя тэндэнцыі, паколькі сапраўды добры касцюм - па-за часам. У афіцыйнай абстаноўцы касцюм заўсёды зашпілены на ўсе гузікі, расшпіліць яго дазволена, да прыкладу, за сталом.

Пры выбары колеру зважайце на аднатонныя няяркія колеру альбо буйную клетку. Кашуля павінна выглядаць на 1,5 см з-пад пінжака. Гальштук павінен быць заўсёды цямней кашулі, але святлей колеру касцюма. Шкарпэткі падбіраюцца пад колер абутку, але ні ў якім разе не белыя.

Дурным тонам лічыцца набіваць кішэні штаноў, каб яны тапырыліся. Туды кладуць насоўку, ключы, крэдытную карту. Месца для астатніх важных рэчаў цалкам знойдзецца ў кішэнях верхняй адзення і спецыяльнай мужчынскі сумкі.

У паўсядзённым жыцці патрабаванні этыкету не гэтак жорсткія, дапускаецца выкарыстанне паўспартыўны стылю для мужчын-выкладчыкаў, кіраўнікоў. Моладзь кіруецца асабістымі густамі і прыналежнасцю да пэўнай субкультуры.

Аднак заўсёды варта памятаць пра ўмеранасці і здаровым сэнсе. Лепш апрануцца стражэй, чым вальней, чым трэба было б.

Жанчынам прадастаўлена вялікая свабода ў выбары тканін, фасонаў. Аднак нарад заўсёды павінен адпавядаць сітуацыі! Вельмі недарэчна выглядае дама, якая выйшла за хлебам у суседнюю краму ў футры і ботах на шпільцы. Гэтак жа, як і паненка, якая з'явілася тут у оперу ў спартовым гарнітуры і «снікерсы».

Агульныя правілы падбору адзення патрабуюць ўлічваць тыпаж асобы і колер валасоў, паласы на вопратцы падыходзяць не ўсім (Папярочныя поўнымі, падоўжныя - выцягваюць сілуэт). Для дзелавой жанчыны (офісны работнік, педагог, студэнтка), педагога недапушчальныя занадта кароткая спадніца і ультрамодныя сілуэты. Колеру варта выбіраць пастэльныя, сам касцюм павінен складацца з некалькіх частак - спадніца + камізэлька + блузка, штаны + пінжак.

Абутак зручная, элегантная, на невысокім абцасе. Калготкі абавязковыя ў любы час года! Прычоска і макіяж павінны падкрэсліваць прыродную прыгажосць, духі - пакідаць лёгкі флёр, а не ўражанне парфумернага крамы.

У любым выпадку адзенне павінна быць камфортнай і добра выглядаць на чалавеку, падкрэсліваць яго культурнасць і выхаванасць.

Тонкасці вядзення гутаркі

Гутарка - гэта не просты дыялог. Гэта змястоўны абмен думкамі паміж удзельнікамі камунікацыі, які патрабуе спецыяльных навыков.Беседа бывае нязмушаная і дзелавое, калі абмяркоўваецца нейкі пытанне, пэўны загадзя.

У прамоўніцкім мастацтве неабходна практыкавацца, каб наблізіцца да выявы ідэальнага суразмоўцы, які ўмее выслухаць і выказацца па тэме.

Першае правіла вядзення гутаркі - паважлівае стаўленне да суразмоўцы. Да ўсіх незнаёмым людзям старэйшыя за 18 гадоў звяртацца варта на «вы», нават калі гэты чалавек маладзей. На «ты» можна перайсці са знаёмым па ўзаемнай згодзе.

Правілы добрага тону патрабуюць не выпінаць ў працэсе зносін сваё «я», нават калі вы геніяльныя ў сваёй галіне. Варта з увагай ставіцца да ўсіх удзельнікаў камунікацыі, даць магчымасць выказацца кожнаму.

Сачыце за сваёй прамовай, яе тэмпа-рытмічных характарыстыкамі. Занадта хуткая гаворка незразумелая, прымушае залішне напружвацца, каб вылучыць з бурнага патоку слоў неабходную інфармацыю. Запаволеная гаворка з шматлікімі паўзамі стамляе і хутка наскучивает. Прытрымлівацца трэба залатой сярэдзіны: казаць выразна, выразна, дастаткова гучна. Цікава, што англічане кажуць роўна з той гучнасцю, каб іх мог пачуць адзін чалавек у памяшканні:

• Не прынята абмяркоўваць у грамадстве тэмы, незразумелыя большасці, а таксама асабліва асабістыя і табуяваныя.
• Не варта прыкідвацца або ўзьвялічвае сябе каханага, спрабуючы разнастаіць гутарку - нават калі для гэтага ёсць усе падставы.
• Нават калі тэма гутаркі нецікавая, ня мае патрэбы паказваць гэта ўсімі сіламі: рыцца ў сумцы, пазяхаць, круціць галавой па баках, разглядаць мабільны тэлефон.
• Нельга перарываць апавядальніка грубымі заўвагамі. Выхаваны чалавек выслухае да канца, нават калі чуе гісторыю ў соты раз.
• Пачынаць гутарку лепш з самых простых тэм: пра надвор'е, пра свята, у гонар якога сабраліся, распавесці цікавую гісторыю (толькі не анекдот!) Або павучальную прытчу.
• А скончыць гутарку неабходна на пазітыўнай ноце для далейшага плённага працягу знаёмства.

Уменне арыентавацца ў хітраспляценнях правілаў этыкету пакажа не толькі ваш культурны ўзровень, але і сапраўды дапаможа адчуваць сябе больш упэўнена ў любой сітуацыі і ў любой краіне.

Майстар-клас па этыкету ад графіні Marie D глядзіце ў наступным відэа.