Сёння вялікай папулярнасцю карыстаюцца прафесійныя клининговые кампаніі, якія прадастаўляюць спектр паслуг па ўборцы памяшканняў. Імі карыстаюцца не толькі ўладальнікі кватэр і дамоў, але і камерцыйныя арганізацыі, прадпрыемствы.
Сёння праца ў прафесійнай клининговой кампаніі - гэта даволі прэстыжна. Многія маладыя людзі, для якіх важны стабільны і добры заробак, адэкватны і пісьменна выбудаваны графік, выбіраюць менавіта такую працу. А якім жа павінен быць менеджэр па клінінг? Менавіта пра гэта і пойдзе гаворка ў дадзеным артыкуле.
асаблівасці
Чаму ж шматлікія кампаніі карыстаюцца паслугамі клінінг? Уся справа ў асаблівасцях і перавагах, якія ім уласцівыя. Хацелася б адзначыць наступнае:
- шырокі спектр паслуг: прафесійная ўборка памяшканняў, догляд за аргтэхнікай, мэбляй, дывановым пакрыццём;
- выкарыстанне выключна бяспечных, экалагічна чыстых сродкаў для ўсіх відаў уборкі;
- якаснае прадастаўленне паслуг;
- супрацоўнікі кампаніі заўсёды падладжваюцца пад графік кліента і ўлічваюць яго пажаданні;
- у камандзе працуюць толькі прафесіяналы і адказныя людзі.
Каб уся праца выконвалася правільна, згодна з графікам, неабходна, каб у штаце кампаніі абавязкова быў супрацоўнік, якога прынята называць мэнэджарам. Менавіта на яго ўскладаецца вялікая доля адказнасці.
Менеджэр па клінінг павінен валодаць такімі якасцямі або асаблівасцямі:
- прафесіяналізм;
- адказнасць;
- ўважлівасць і акуратнасць;
- веданне работы знутры - пажадана, каб гэта быў чалавек, які мае вопыт уборкі
Веды і ўменні
Клінінг-менеджэр - гэта злучнае звяно, якое злучае кіраўніцтва кампаніі і яе супрацоўнікаў. Каб праца выконвалася эфектыўна, чалавек, які займае такую пасаду, павінен валодаць пэўнымі ведамі, то ёсць ведаць:
- аб санітарных і гігіенічных нормах ўтрымання ўсіх відаў памяшканняў;
- аб мыйных сродках, якія выкарыстоўваюцца ў працэсе уборкі і іх правільным выкарыстанні;
- аб тым, як належным чынам эксплуатаваць абсталяванне, інструменты, прыстасаванні;
- усю тэрыторыю, якая за ім замацаваная;
- правілы аховы працы, пажарнай бяспекі, вытворчай санітарыі;
- як даглядаць і прыбіраць усе віды паверхняў і пакрыццяў.
Акрамя ведаў, якімі павінен валодаць спецыяліст у гэтай галіне, ён і сам павінен многае ўмець. Прафесіянал ўмее:
- выконваць якасную ўборку ў любым месцы памяшкання;
- паводле інструкцыі правільна падрыхтоўваць паверхні і мыйныя сродкі;
- абслугоўваць абсталяванне і вырабляць рамонтныя работы;
- навучыць падначаленых ўсіх правілах працы і арганізаваць яе.
Службовыя абавязкі
У большасці выпадкаў на пасаду клінінг-мэнэджара прызначаюць ўжо дасведчанага супрацоўніка, які прайшоў пэўны шлях у кампаніі, падняўся па кар'ернай лесвіцы даволі хутка і зарэкамендаваў сябе з лепшага боку.
На плечы такога супрацоўніка кладзецца яшчэ больш працы і вялікая адказнасць. Такім чынам, менеджэр па клінінг:
- вырабляе набор новых супрацоўнікаў і кантралюе іх навучанне ўсім навыкам і асаблівасцям прафесіі;
- распрацоўвае і праектуе тэхналагічныя карты клінінг;
- размяркоўвае заданні і ўчасткі выканання уборкі паміж супрацоўнікамі кампаніі;
- інструктуе выканаўцаў работ па ўсіх мерам бяспекі;
- інспектуе ўчасткі па ўборцы тэрыторыі, стан памяшканняў і аб'екта ў цэлым;
- ацэньвае выкананне работ і прымае канчатковы вынік;
- кантралюе знешні выгляд усіх супрацоўнікаў;
- сочыць за тым, каб прыбіральшчыкі правільна мелі зносіны з кліентамі, выконвалі субардынацыю;
- прымае на работу, кансультуе, павышае па службе і звальняе супрацоўнікаў;
- адказвае за псіхалагічны стан персаналу;
- сочыць за станам здароўя супрацоўнікаў;
- кантралюе, каб усе прыбіральшчыцы выконвалі графік і тэхніку бяспекі;
- вядзе ўлік інвентара, абсталявання, мыйных сродкаў, вырабляе неабходныя закупкі;
- выдае ключы ад памяшканняў на аб'екце;
- прадастаўляе поўны справаздачу кіраўніцтву.
Зыходзячы з вопыту, можна зрабіць выснову, што ў добрага і прафесійнага клінінг-мэнэджара:
- няма пастаяннай цякучкі і змены кадраў;
- усе супрацоўнікі забяспечаныя неабходным і сучасным інвентаром для працы;
- работы выконваюцца якасна.
Менеджэр па клінінг - гэта лідэр, арганізатар і творчы чалавек, які ўмее правільна арганізаваць працу і падтрымаць выдатную атмасферу ў калектыве.
Кар'ерны рост
Кожны нармальны і мэтанакіраваны чалавек, якую б працу ён выконваў, перш за ўсё думае пра тое, каб яна прыносіла добры прыбытак і гарантавала кар'ерны рост.
Клининговая кампанія не з'яўляецца выключэннем. Кожны супрацоўнік можа ўзляцець па кар'ернай лесвіцы, калі будзе якасна, добра выконваць свае абавязкі. Менеджэр па клінінг (па заканчэнні часу) можа таксама заняць кіруючую пасаду.
Больш падрабязна аб прафесіі клинининг-мэнэджара рассказываеться ў прадстаўленым відэа.