У XXI стагоддзі з'явілася вялікая колькасць прафесій, пра якія раней не толькі ніхто не чуў, але ніхто ў іх і не адчуваў патрэбы. Цяпер усё мяняецца, і, напрыклад, прафесія «трэнінг-менеджэр» становіцца вельмі запатрабаванай як у буйных кампаніях (у якасці штатнай адзінкі), так і ў дробных (у якасці пазаштатнага работніка). Нягледзячы на тое што спецыяльнасць мае шмат агульнага з прафесіяй настаўніка, лагічней суаднесці яе з другога пасадай - уладальнікам бізнесу. Менавіта гэтыя людзі з'яўляюцца «рухавікамі» бізнэс-стратэгій, разумеюць задачы і патрэбы сваёй справы, а таксама ўяўляюць, які вынік і ў якія тэрміны ім неабходны.
Трэнінгі як такія з'явіліся ў пачатку мінулага стагоддзя, іх пачынальнікам стаў вядомы псіхолаг Дэйл Карнегі. Але моцнай папулярызацыі яны не атрымалі, а ў якасці спецыяльнасці трэнінг-менеджэр стаў канкурэнтны на рынку прафесій не так даўно.
Што гэта за прафесія?
Трэнінг-мэнэджарам называюць спецыяліста, які займаецца навучаннем і развіццём работнікаў у межах кампаніі. Навучанне не агульнаадукацыйная, а прафесійнае. Для яго распрацоўваюцца праграмы, у якія ўключаюцца тыя аспекты, якія трэба перадаць персаналу ў рамках навучання.
У працэсе навучання работнік раскрывае свае ўнутраныя рэзервы, асабістыя і прафесійныя якасці. Усё гэта задачы, якія павінен выканаць трэнінг-менеджэр. У залежнасці ад таго, у якой кампаніі адбываецца навучанне і якія функцыі з'яўляюцца вядучымі, вылучаюцца наступныя віды трэнінг-мэнэджараў:
- карпаратыўны (па развіцці персаналу);
- трэнер - часцей за ўсё з'яўляецца пазаштатнікі, працуе ў спецыялізаванай кампаніі па трэнінг або кансалтынгу;
- трэнер-кансультант;
- фрылансер - вольны трэнер, які аказвае разавыя паслугі фірмам.
Кожны з відаў запатрабаваны ў сваім кірунку. Хтосьці аказвае паслугі на пастаяннай аснове і працуе ў штаце, так як патрэба ў тренерстве маецца практычна штодня. Маленькім фірмам падобнае не трэба, яны звяртаюцца да паслуг фрылансераў, складаючы разавыя дагаворы на правядзенне трэнінгаў.
Пасаду «трэнінг-менеджэр» ёсць сёння амаль у кожнай вялікай фірме, так як развіццём і навучаннем персаналу займацца неабходна, і рабіць гэта павінны кваліфікаваныя людзі. Тады кампанія будзе развівацца паспяхова.
абавязкі
Трэнінг-менеджэр павінен ведаць і ўмець прымяніць асновы кадравага справы, быць нядрэнным рекрутеры (калі не па адукацыі, то па сваёй сутнасці), разумець стратэгію развіцця арганізацыі, разбірацца ў людзях, у псіхалагічных метадах зносін як з людзьмі ў парах і малых групах, так і з вялікай аўдыторыяй. Ён павінен разумець, як дзейнічаюць розныя сістэмы ацэнкі работнікаў, мець уяўленне аб асновах эканомікі і кіраўніцкай дзейнасці. Дзейнасць гэтага спецыяліста ажыццяўляецца ў адпаведнасці з планам мерапрыемстваў па падрыхтоўцы, перападрыхтоўцы і павышэнні кваліфікацыі персаналу арганізацыі.
Непасрэднымі напрамкамі дзейнасці трэнера лічацца:
- распрацоўка і падрыхтоўка трэнінгаў і навучальных заняткаў;
- распрацоўка планаў і графікаў правядзення навучальных заняткаў;
- удзел у перамовах паміж прадстаўнікамі прафсаюза работнікаў і прадстаўнікамі працадаўцы;
- заключэнне пагадненняў з калегамі з іншых фірмаў або фрылансерам для ажыццяўлення сумесных мерапрыемстваў;
- адзнака патрэб фірмы і яе прадстаўнікоў у падрыхтоўцы, перападрыхтоўцы і павышэнні кваліфікацыі;
- адаптавання ўжо наяўных навучальных праграм;
- падрыхтоўка аналізу праведзенай працы, эфектыўнасці навучальнага працэсу;
- пры неабходнасці суправаджэнне персаналу пасля правядзення трэнінгу.
Як стаць?
Каб уладкавацца на працу трэнінг-мэнэджарам, трэба мець дыплом аб атрыманні вышэйшай педагагічнай альбо вышэйшай псіхалагічнай адукацыі. Калі вы пачынаеце працу ў маленькай кампаніі, досыць заканчэння курсаў па спецыяльнасці «бізнэс-трэнер».
Адукацыя - не самае асноўнае патрабаванне да кандыдата на пасаду (хоць, безумоўна, важнае). Асабістыя і прафесійныя якасці значна важней: дрэнны прамоўца і сарамлівы чалавек, які не можа прыцягнуць увагу нават невялікай групы людзей, пры гэтым маючы дыплом з адзнакай, не зможа выконваць абавязкі трэнера па персаналу.
Моцная харызма, пастаўлены гучны голас, здольнасць зацікавіць і захапіць аўдыторыю, размясціць да сябе людзей, пісьменная і вобразная гаворка, уменне прымяніць ўсе існуючыя навыкі, высокі прафесіяналізм, выдатная памяць - вось тыя складнікі, якія адрозніваюць высакакласнага трэнера.
Аднак калі вы хочаце зрабіць кар'еру трэнера па персаналу або бізнес-трэнера, вышэйшую адукацыю ў сферы псіхалогіі або педагогікі (або ППФ - псіхолага-педагагічны факультэт) атрымаць вельмі пажадана.
Для працаўладкавання ў буйную кампанію спатрэбіцца не толькі адукацыю, але і наяўнасць вопыту работы - ад 1 да 3 гадоў.
Акрамя атрымання профільнай адукацыі вельмі карысна адтачыць навыкі пісьменнай вуснай і пісьмовай мовы. Для гэтага можна заняцца самаадукацыяй: вырашаць тэсты, глядзець навучальныя фільмы, чытаць. Трэба пазбаўляцца ад слоў-паразітаў, няскладны, мыкання - у гэтым выдатна дапамагаюць курсы акцёрскага майстэрства і прамоўніцкага мастацтва. Яны ж дапамогуць пазбавіцца ад заціснутай і сарамлівасці пры выступленні перад вялікай колькасцю людзей.
Чытайце профлитературу, блогі трэнераў у інтэрнэце, соцсетях, глядзіце іх каналы, прыкмячае цікавыя прыёмы, набіраюцца не толькі тэарэтычных выкладак, але і іх практычнага прымянення. Наведвайце семінары, якія праводзяць вядомыя трэнеры. Калі ў вас няма магчымасці наведаць семінар асабіста, запісвайцеся на вебинары, онлайн-курсы і заняткі, якія праводзяцца ў велізарнай колькасці. Каб не слухаць адно і тое ж шмат разоў, выбірайце правераныя бізнес-школы з добрай рэпутацыяй.
У цяперашні час у Расіі не вельмі запатрабаваны маладыя бізнес-трэнеры, хоць сацыяльныя сеткі (і асабліва Instagram) павольна мяняюць гэтую тэндэнцыю. Маладыя блогеры зарабляюць велізарныя грошы на кантэнце, які вырабляюць, а таксама таварах, якія прадаюць. Пасля чаго яны праводзяць курсы наконт сваіх бізнэс-мадэляў і стратэгій, запускаюць марафоны небудзь іншым спосабам навучаюць іншых.
Але што тычыцца трэнераў па персаналу, у асноўным сярод іх пераважаюць людзі старэйшыя за 35 гадоў. Гэтую спецыфіку трэба ўлічваць, калі вы хочаце рухацца менавіта ў напрамку тренерства персаналу.
адказнасць
Трэнінг-менеджэр, які працуе ў камерцыйнай фірме, адказны за тое, як праходзіць падрыхтоўка, перападрыхтоўка і павышэнне кваліфікацыі персаналу па навучальным праграмах, распрацаваных або адаптаваным ім жа. Ён таксама адказвае за тое, як засвоены матэрыял з навучальных праграм работнікамі, наколькі дакладна яны ўспрынялі канцэпцыю навучання.
У ідэале трэнінг-менеджэр павінен несці адказнасць за кожную сваю рэкамендацыю, кожную распрацаваную праграму, за выбар той ці іншай стратэгіі навучання. За якасць навучання персаналу таксама адказвае менавіта гэты спецыяліст.
