Крэдытных арганізацый і банкаў становіцца ўсё больш, таму і прафесія крэдытнага мэнэджара становіцца ўсё больш запатрабаванай. Сфера крэдытавання стала настолькі даступнай, што цяпер у крэдыт можна ўзяць практычна ўсё. Так купляюць кватэры, машыны, бытавую тэхніку, мэблю, а гэта значыць, што спецыялісты патрэбныя не толькі ў банку, але і ў аўтасалоне, у краме электронікі, у мэблевай шоу-руме і гэтак далей.
Менеджэр павінен быць таварыскім і камунікабельным, бо яго праца - прапаноўваць патэнцыйным пазычальнікаў крэдытныя прадукты.
Хто такі крэдытны менеджэр?
Менеджэр па крэдытаванні - гэта спецыяліст, які прасоўвае, афармляе і выдае крэдыты. Кожны банк мае ў сваім арсенале некалькі крэдытных праграм, ад самых даступных да больш сур'ёзных. Таму і спецыялісты патрабуюцца рознага ўзроўню. Ўладкавацца мэнэджэрам па крэдытах можна нават без вопыту, практычна ў кожнага буйнога банка ёсць свае праграмы падрыхтоўкі спецыялістаў.
Перавагі і недахопы прафесіі
У любой спецыяльнасці ёсць свае плюсы і мінусы. Прафесія крэдытны менеджэр не выключэнне, яна даволі спецыфічная і можа падысці не кожнаму.
Перавагі.
- Магчымасць уладкавацца на працу без досведу. У многіх буйных банкаў ёсць свае праграмы навучання, стажыроўкі, курсы павышэння кваліфікацыі, пасля заканчэння якіх спецыяліст можа пачаць працаваць ці атрымаць павышэнне.
- Добры шанец хутка падняцца па кар'ернай лесвіцы ў банкаўскай сферы. Калі вы актыўныя, камунікабельныя, ўмееце размяшчаць да сябе кліентаў, гэта дазволіць хутка атрымаць павышэнне.
- магчымасць далейшага павышэння кваліфікацыі.
- Высокая заработная плата пры высокай эфектыўнасці працы. Акрамя таго, у буйных арганізацыях работнікам прадастаўляецца магчымасць карыстацца карпаратыўнымі бонусамі і адмысловымі ўмовамі пры афармленні крэдытаў на ўласныя патрэбы.
Недахопы прафесіі.
- Неабходнасць шмат мець зносіны. Не ўсе людзі могуць вытрымаць тое, што даводзіцца ўвесь дзень нешта тлумачыць іншым людзям, ўступаць з імі ў дыялог.
- Высокі ўзровень стрэсу , Звязаны з зносінамі з людзьмі, а таксама з неабходнасцю выконваць штомесячны план.
- Залежнасць заработнай платы ад выканання плана . Ад актыўнасці спецыяліста залежыць і яго прыбытак. Ён можа быць як вельмі высокім, калі менеджэр паспяхова афармляе крэдыты і прадае спадарожныя прадукты, так і нізкім - калі па нейкіх прычынах план не выкананы.
неабходныя якасці
Праца мэнэджэрам заключаецца ў тым, каб прапаноўваць праграмы крэдытавання так, каб іх набылі. Гэта продажу банкаўскіх прадуктаў, таму трэба мець добра пастаўленую гаворка, умець працаваць з пярэчаннямі, калі гаворка пайшла не па плане. Знешнасць тут таксама гуляе не апошнюю ролю. Спецыяліст павінен быць ахайна апранутым, дагледжаным і з добразычлівай выразам твару.
Прафесія спецыяліста па крэдытах падыдзе маладым Мэтанакіраваны людзям, якія свабодна размаўляюць з незнаёмымі людзьмі. У гэтай прафесіі спатрэбяцца такія якасці, як:
- стрэсаўстойлівасць;
- камунікабельнасць;
- добразычлівасць;
- цярпенне;
- настойлівасць;
- уменне кіраваць сітуацыяй;
- пунктуальнасць;
- актыўнасць і мэтанакіраванасць, жаданне зарабляць, бо менавіта ад колькасці аформленых крэдытаў залежыць даход;
- уменне быць ненадакучлівым.
Высакакласны менеджэр адрозніваецца тым, што, прытрымліваючыся праграмы размовы, здольны рэагаваць на адмовы кліента і перакладаць гутарку ў іншае рэчышча.
Нявопытныя менеджэры часта губляюцца, і пачуўшы «не» ад кліента, але ўсё роўна працягваюць настойваць на сваім, чым выклікаюць раздражненне. А гэта адбіваецца перш за ўсё на рэпутацыі ўстановы.
абавязкі
Ўсе абавязкі работніка прапісаны ў службовай інструкцыі ўстановы, дзе ён працуе. Яе распрацоўвае саму ўстанову, таму ў банку і ў аўтасалоне яны будуць адрознівацца, але ўсё-ткі задачы мэнэджара па крэдытах у розных арганізацыях будуць падобныя.- Афармленне крэдытных дагавораў і продаж спадарожных паслуг. Да спадарожным паслуг адносяцца розныя віды страхавання.
- Кансультацыя кліентаў і тлумачэнне ўзнікаюць пытанняў па крэдытаванні.
- Фарміраванне справаздач па месяцах, кварталах і прадастаўленне іх кіраўніцтву.
Акрамя таго, у працэсе працы менеджэр павінен сам афармляць усе неабходныя дакументы, здымаць ксеракопіі і завяраць іх сапраўднасць. Менеджэры афармляюць карты, правяраюць крэдытную гісторыю кліента, магчымасць выдачы крэдыту, запытвае усе дадзеныя для яго афармлення.
патрабаванні
У працэсе працы спецыяліст павінен выконваць наступныя патрабаванні:
- сачыць за тым, каб пры афармленні дакументаў у іх не было памылак;
- ветліва мець зносіны з кліентамі;
- выконваць унутраны распарадак арганізацыі;
- выконваць дрэс-код, і калі гэта патрабуецца, насіць знакі адрознення;
- выконваць тэхніку бяспекі і пажарнай аховы.
Месца працы
Менеджэры па крэдытах патрэбныя не толькі ў банках, але і ў іншых арганізацыях, якія прадаюць якія-небудзь тавары ў крэдыт або растэрміноўку. Асноўныя месцы працы.
- Буйныя аўтасалоны - спецыяліст па аўтакрэдытавання, па страхаванню. Такі спецыяліст займаецца афармленнем аўтамабіляў у крэдыт і страхоўкі на іх.
- Агенцтва нерухомасці - іпатэчны менеджэр. Займаецца афармленнем нерухомасці ў іпатэку, дапамагае выбраць найбольш выгаднае прапанову банка.
- Мікрафінансавых арганізацыі - спецыяліст па выдачы пазык. Такіх арганізацый зараз вельмі шмат, яны выдаюць мікракрэдыты на кароткі тэрмін.
- Спецыяліст па аперацыйна-крэдытнай працы ў банк.
- Гіпермаркеты бытавой тэхнікі і электронікі.
- Мэблевыя салоны.
- Салоны сувязі.
Прафесія крэдытнага мэнэджара шматгранная, патрабуе рознабаковых якасцяў і вялікай энергіі. Галоўны залог поспеху спецыяліста па крэдытаванні - гэта любоў да сваёй прафесіі і дакладнае выкананне ўсіх абавязкаў і патрабаванняў.
