PR-менеджэр - гэта папулярная прафесія, якая вельмі запатрабаваная ў XXI стагоддзі. Моладзь актыўна цікавіцца дадзенай спецыяльнасцю, каб лепш разумець, што сабой уяўляе піяршчык і з чым яму трэба будзе сутыкнуцца падчас сваёй працы.
Хто гэта такія?
PR-менеджэр у перакладзе з ангельскага (public relations) азначае «сувязі з грамадскасцю». Дадзены спецыяліст займаецца стварэннем і падтрымкай шчаснай рэпутацыі пэўнага брэнда або фірмы. Падобная праца - гэта аптымальны варыянт для людзей, якія адчуваюць цікавасць да такіх гуманітарных навуках, як рускую мову, літаратура, псіхалогія і грамадазнаўства.
Менеджмент па сувязях з грамадскасцю як прафесія стаў вядомы на тэрыторыі ЗША не так даўно ў пачатку ХХ стагоддзя. Гэта адбылося ў момант, калі ў Гарвардскім універсітэце з'явіўся аддзел сувязяў з грамадскасцю. У той час да паслуг дарадцы па паблісіці звярталася дэмакратычная партыя ЗША, а ўжо ў перыяд з 1930-1960 гады большасць кампаній сталі браць на працу піяр-мэнэджэра.
Практычна ў кожнай сучаснай кампаніі прысутнічае вакансія PR-мэнэджэра, а некаторыя фірмы нават ствараюць цэлыя аддзелы, дзе працуе штат спецыялістаў.
На бягучы момант карыстаюцца папулярнасцю PR-агенцтвы, якія ажыццяўляюць паслугі па прасоўванні розных сфер дзейнасці, медыйных асоб, гандлёвых марак. У штаце кампаніі лічацца тэхнолагі, копірайтэр. Яны адказныя за распрацоўку і рэалізацыю ідэй.
У палітыцы піяр-менеджэр лічыцца незаменным звяном. Менавіта з яго дапамогай палітычныя асобы атрымліваюць давер з боку грамадства.
Да станоўчых якасцях гэтай спецыяльнасці можна аднесці:
- запатрабаванасць;
- моднасці;
- высокую аплату працы;
- зносіны са сродкамі масавай інфармацыі.
Да адмоўных якасцях адносяць толькі вялікую канкурэнцыю.
Службовыя абавязкі і функцыі
Галоўная функцыя піяршчыка заключаецца ў ацэнцы, аналізе і прагнозе дзеянняў, якія могуць станоўча ўплываць на вобраз фірмы, на яе далейшае развіццё. Некаторыя блытаюць дадзеную прафесію з працай мэнэджара па рэкламе, які займаецца прасоўваннем паслуг або пэўнай прадукцыі. Гэта не так, бо клопат пра добрай рэпутацыі кампаніі або брэнда і працэс прасоўвання - зусім розныя напрамкі.
Функцыі, якія ўскладаюцца на піяр-мэнэджэра, могуць адрознівацца ў залежнасці ад сферы дзейнасці кампаніі. Таму функцыянал спецыяліста можа адрознівацца. На яго аказваюць уплыў задачы і пытанні, якія трэба вырашыць у абраным бізнэсе.
Асноўныя функцыі, якія выконвае піяр-менеджэр:
- вызначэнне кірунку піяр-дзейнасці;
- падставу і правядзенне піяр-кампаніяў;
- маніторынг наяўных рэсурсаў, якія патрабуюцца для таго, каб ажыццявіць задуманыя праграмы;
- прагноз прадуктыўнасці выбраных праграм;
- стварэнне і падтрымка патрэбнага іміджу фірмы, яе прадуктовай лінейкі, працы і самой палітыкі;
- ацэначныя дзеянні рэпутацыі кампаніі і агучванне атрыманых дадзеных кіраўніку;
- мерапрыемствы па данясенні інфармацыі да грамадзтва аб дзейнасці, асартыменту, існуючых паслугах і работнікаў для таго, каб дасягнуць максімальнага разумення.
Пералік абавязкаў дадзенага работніка будуць залежаць ад маштабаў фірмы, дзе ён працуе. Чым буйней арганізацыя, тым больш трэба спецыялістаў. Часта PR-мэнэджэра патрабуецца асістэнт, што кажа аб павышэнні ступені адказнасці піяршчыка як каардынуючага звяна.
У буйным бізнесе мае месца PR і прэс-лужба. У большасці выпадкаў яна складаецца з дырэктара самой прэс-службы разам з кіраўніком па сувязях з грамадскасцю. У іх у падначаленні знаходзяцца менеджэры, якія адказныя за рознага роду каналы па сувязях з грамадскасцю, а таксама аналітыкі, якія займаюцца маніторынгам адкрытых крыніц.
Як правіла, PR-менеджэр вядзе перамовы з кліентамі, загадвае сувяззю са СМІ, кантралюе апублікаваны матэрыял нароўні з водгукамі аб фірме і рэалізуюцца прадуктах . Простымі словамі, дадзены спецыяліст сочыць за ўсім, што гаворыцца і пішацца аб яго фірме, своечасова і пісьменна рэагуе на атрыманыя звесткі.
Таксама на такога спецыяліста ускладзены вялікі аб'ём работ, звязаны з кантролем работнікаў, нароўні з інструктажом прадстаўнікоў з боку кліента. Менавіта піяршчык аказвае ўплыў на тое, як апраўдаюцца якія праводзяцца дзеянні і якая будзе эфектыўнасць і станоўча мерапрыемстваў.
Піяр-менеджэр - гэта ключавое звяно ў падрыхтоўцы прапаноў для будучых кліентаў і ўзаемадзеянні з грамадскасцю.
Задачы PR-мэнэджара:
- займаецца піяр-тэхналогіямі;
- распрацоўвае стратэгіі па прасоўванні;
- стварае артыкулы, робіць прэс-рэлізы і іншыя публікацыі для сродкаў масавай інфармацыі;
- праводзіць рэкламныя кампаніі, акцыі;
- арганізуе іміджавыя праграмы;
- займаецца складаннем бюджэту і фармуе акцыю па развіцці піяр-праграмы;
- аналізуе прадуктыўнасць мерапрыемстваў.
патрабаванні
Тлумачальны спецыяліст павінен валодаць многімі навыкамі. У службовай інструкцыі дакладна прапісваюцца ўсе патрабаванні, якія ўласцівыя дадзенай прафесіі.навыкі
У агульных палажэннях, якія прыкладаюцца да службовай інструкцыі, існуе пералік таго, чым павінен валодаць піяр-менеджэр.
Як правіла, асноўныя навыкі прадстаўлены наступным спісам:
- дасведчанасць пра гісторыю кампаніі, працэсе яе развіцця і бягучай сітуацыі нароўні з планамі на будучыню;
- падрабязнае азнаямленне з прадуктовай лінейкай або паслугамі прадстаўляецца асобы;
- знаёмства з усiмi работнiкамi, інвестарамі і кіраўнікамі, з якімі яму трэба будзе камунікаваць;
- піяр-менеджэр абавязаны мець уяўленне аб сферы дзейнасці, якую вядзе кампанія, азнаёміцца са спісам канкурэнтаў і лідзіруючых кампаній;
- ведаць пра значныя мерапрыемствы, дэталі аб спажывецкім рынку і мэтавай аўдыторыі;
- дасведчанасць аб тым, якія топавыя або профільныя СМІ падыдуць для канкрэтнай кампаніі.
Таксама ў пераліку навыкаў піяр-мэнэджэра лічыцца ўменне складаць прэс-рэлізы, афармляць калонкі, агляды, наяўнасць вопыту ў напісанні артыкулаў, рэдактуры, маніторынгу СМІ, веданне тэрміналогіі. Такія навыкі, як высокая пісьменнасць, валоданне замежнымі мовамі, уменне ў пісьмовай і вуснай форме выказваць свае думкі, таксама лічацца неад'емнымі рысамі добрага піяршчыка.
якасці
Прафесійны піяр-менеджэр абавязаны валодаць наступнымі рысамі, без якіх яму няма чаго рабіць у падобным бізнэсе.
- камунікабельнасць . Рэдка можна сустрэць у такой прафесіі інтраверты, таму што піяршчык - гэта чалавек, які здольны камунікаваць на бездакорным узроўні за кошт яднання, наладжваць патрэбныя кантакты, працаваць з інфармацыяй, вырашаць патрэбныя пытанні.
- дапытлівасць . Яна дазваляе адмыслоўцу дэталёва азнаёміцца з кампаніяй, вывучыць яе гісторыю ўзнікнення, працэс развіцця. Падобная рыса прымушае спецыяліста вывучыць не толькі прадастаўленыя звесткі, але і самастойна здабываць дадатковыя дадзеныя, імкнучыся даведацца як мага больш.
- цікаўнасць . Дадзенае якасць павінна распаўсюджвацца на наступныя вобласці: сродкі масавай інфармацыі, рынак канкурэнтаў, вывучэнне інвестараў, партнёраў, мэтавай аўдыторыі. Пісьменны піяр-менеджэр абавязаны знаходзіцца ў курсе ўсяго, што адбываецца вакол яго кампаніі, каб мець магчымасць правільна і своечасова рэагаваць на гэта.
- ініцыятыўнасць . Без дадзенага якасці піяр-спецыяліст не зможа дасягнуць поспеху ў сваёй працы. Ініцыятыва спатрэбіцца ў публікацыях і инфоповодах. Таксама варта праяўляць ініцыятыву ў вывучэнні, ацэнцы, пошуку інфармацыі, працы са СМІ.
- кемлівасць . Гэты пункт неотъемлем ў выманні з паступае патоку звестак патрэбнай інфармацыі, разглядзе бізнес-кейсаў з розных бакоў, ўменні трансфармаваць атрыманыя звесткі і пісьменна прадаваць іх.
- Пры дапамозе мэтанакіраванасці і настойлівасці піяршчык зможа дамагчыся патрэбных вынікаў . Сціплыя і няўпэўненыя асобы наўрад ці змогуць дамагчыся такога поспеху, які чакае больш ўпэўненага мэнэджэра.
- інтэлігентнасць павінна суправаджаць піяршчыка кругласутачна. Дадзеная якасць дазволіць дамаўляцца, знаходзіць кампрамісы ў сваёй дзейнасці і наладжваць патрэбныя сувязі.
- прыязнасць . Ні адзін злы і пануры піяршчык яшчэ не змог дасягнуць поспеху. У любой сітуацыі спецыяліст абавязаны захоўваць добразычлівасць, не паддавацца на правакацыі, умець правільна рэагаваць на негатыў з боку кліентаў або СМІ.
- стрэсаўстойлівасць . Гэта важны пункт, які дапаможа піяршчыку заўсёды размяшчацца ў сваім рэчышчы і не паддавацца няўдачам і негатыву, з якім яму ўсё роўна прыйдзецца сутыкнуцца. Нягледзячы на шматлікія знаёмствы, цікавыя сустрэчы і мерапрыемствы, часта могуць адбывацца і скандальныя сітуацыі, з якімі трэба ўмець спраўляцца.
- Мабільнасць, аператыўнасць . Піяр-менеджэр абавязаны быць заўсёды на сувязі, мець магчымасць хутка перамяшчацца. СМІ часта патрабуе тэрміновы адказ, і калі піяршчык не ўзяў у патрэбны момант трубку, адказаць за яго зможа нехта іншы, што можа прывесці да негатыўных наступстваў для піяр-кампаніі.
Добраму піяршчыку, які здолеў дамагчыся добрых вынікаў у сваёй галіне, заўсёды будуць паступаць прапановы аб супрацоўніцтве, а памеры заработнай платы можна будзе толькі пазайздросціць.
Правы і адказнасць
Правы і адказнасць ёсць у любой прафесіі, таму піяр-менеджэр не з'яўляецца выключэннем. Ключавое права піяршчыка заключаецца ў запыце інфармацыі і хуткае рэагаванне на атрыманыя звесткі.
Адказнасць залежыць ад правоў. таму PR-спецыяліст абавязаны несці адказнасць за ўсе звесткі, якія ён дае грамадскасці . У сувязі з гэтым ён павінен пісьменна фільтраваць інфармацыю і ставіцца да сваёй працы з максімальнай сур'ёзнасцю.
Навучанне і кар'ера
Многіх людзей прыцягвае прафесія PR-мэнэджара, але не ўсе ведаюць, дзе можна вывучыцца на такую спецыяльнасць.
Ні для каго не сакрэт, што падмуркам кожнай прафесіі з'яўляецца адукацыя. Піяр-менеджэр абавязаны валодаць вялікім пералікам ведаў з вобласці псіхалогіі, журналістыкі, сацыялогіі, маркетынгу. Аднак гэта не кажа пра тое, што чалавек без спецыялізаванага адукацыі зможа ўладкавацца на працу піяршчыкам.
У некаторых выпадках у гэту спецыяльнасць бяруць людзей без праходжання профільнага навучання, але заўсёды трэба імкнуцца да таго, каб стаць дыпламаваным спецыялістам.
Працадаўцы станоўча рэагуюць на суіскальнікаў, якія адвучыліся ў МДУ, МДІМА, РУДН або РГГУ. Іншыя ВНУ не з'яўляюцца перашкодай для атрымання жаданай працы. Сертыфікаты міжнароднага ўзроўню будуць з'яўляцца перавагай нароўні з праходжаннем дапаможнага навучання на курсах па PR.
Падобная гуманітарная спецыяльнасць даступная ў любым ВНУ, дзе ёсць кафедра «Рэклама і сувязі з грамадскасцю» . Для паступлення абавязкова трэба здаваць такія прадметы, як грамадазнаўства, руская мова. Астатнія дысцыпліны могуць вар'іравацца ў залежнасці ад навучальнай установы, у якім плануецца навучанне.
Таксама можна скарыстацца курсамі, якія прапануюць розныя кампаніі. Карыстаецца папулярнасцю Расійскі інстытут прафесійнай адукацыі «ИПО» . У ім рэгулярна праводзіцца навучанне жадаючых вучыцца на спецыяльнасць PR-мэнэджэра, прычым на дыстанцыйнай аснове.
SkillBox лічыцца унікальным курсам для піяршчыкаў, так як ён распрацоўваўся ў адпаведнасці з прафесійнымі стандартамі. Падрыхтоўка курсу належыць Расійскай Асацыяцыі па сувязях з грамадскасцю. Дадзеная арганізацыя з'яўляецца найстарэйшым аб'яднаннем піяр-мэнэджэраў у РФ, існаванне якой бярэ пачатак з 1991 года.
Пасля атрымання адукацыі выпускнікі павінны ўжо валодаць базавымі асновамі піяр-менеджменту, жадаць працаваць і развівацца ў абранай сферы. Спецыялісты без вопыту могуць звярнуцца ў піяр-агенцтва, выдавецкі дом ці СМІ, а таксама можна звярнуць увагу на аддзелы па сувязях з грамадскасцю , Якія ёсць у многіх кампаніях, якія маюць дачыненне да рэкламы.
Калі работнік адпрацуе два гады ў дадзенай галіне, да яго ўжо прад'яўляюцца павышаныя патрабаванні, у адрозненне ад пачаткоўцаў. Да спісу навыкаў можна дадаць веданне таго, як пішуцца артыкулы, прэс-рэлізы, складаюцца рэкламныя кампаніі. Спецыяліст абавязаны ведаць прынцыпы планавання піяр-стратэгій.
Як правіла, ужо на трэці год працы спецыяліст абзаводзіцца навыкамі ў арганізацыі выстаў, ўмее праводзіць семінары разам з прэс-канферэнцыямі.
Варта адзначыць, што ўзровень заробку на дадзеным этапе таксама павышаецца. Памер выплат становіцца вышэй у 1,5 разы пачатковай стаўкі. Тыя спецыялісты, хто адпрацаваў ужо звыш за тры гады ў абранай сферы, атрымліваюць больш высокую зарплату. Работнік абзаводзіцца сваімі напрацоўкамі, базай патрэбных кантактаў, умее распрацоўваць піяр-стратэгіі.
Звычайна ў піяр-менеджэры ідуць дзяўчыны. Колькасць мужчын у дадзенай прафесіі складае каля 30%.
Трэба падумаць аб стварэнні рэзюмэ, якое будзе выступаць у якасці візітнай карткі піяршчыка . Менавіта пры дапамозе такой анкеты суіскальнік зможа прарэкламаваць сябе, свае навыкі, дэманструючы наглядна, як ён будзе прасоўваць прадукт будучага працадаўцы.
Нельга забываць пра досвед працы, адукацыю, апісанне сваіх якасцяў і навыкаў, праходжанне дадатковых курсаў. Усе пункты павінны падрабязна адлюстроўвацца ў рэзюмэ.
Партфоліо - гэта пацвярджэнне прафесійнай кар'еры піяр-мэнэджэра, таму ім павінен валодаць кожны спецыяліст . Гэта звязана з тым, што навыкі піяршчыка з лёгкасцю можна праверыць, і пры дапамозе складзенага партфоліо працадаўца зможа ацаніць дзейнасць свайго патэнцыйнага работніка і яе вынікі.
