Mövzu ilə bağlı bir çox nəşr və araşdırma var, satıcılar hansı keyfiyyətlər olmalıdır. Bəziləri mücərrəd xarakterdir - ideal haqqında yazarlar və hər hansı bir peşədə insanlar ideal deyil, çünki təbiəti xəyali kamillikdən uzaqdır. Satıcı və satıcı məsləhətçisini bölüşən elm formalı nəşrlər var, lakin peşəkar və şəxsi keyfiyyətlər, uğurlu bir satış meneceri və ya kiçik bir baqqalın sayğacının arxasında olan bir insanın keyfiyyətləri, istərsə də bir insanın keyfiyyətləri var .
Satıcı nə olmalıdır?
Bir iş aparmaq, ticarət nöqtəsinin idarə edilməsi əvvəlcə CV-də göstərilən satıcıın keyfiyyətini qiymətləndirir və sonra bir məhsul və ya xidmət prosesində göstərilən mənfi və müsbət biznes keyfiyyətlərini diqqətlə araşdırır.
Kadrlar şöbəsində və ya işəgötürənə müsahibəsində, potensial uğurlu bir işçi olduğu bir neçə meyar var, bu da öz yerindədir.
Gənc və ya yetkin yaşda olan bir kişi və ya bir qadın, mükəmməl məhsul reallaşdırıcısı mövzusunda siyahıda sadalanan bütün keyfiyyətlərə sahib ola bilməz, eyni zamanda insanların bunun üçün gəlməsi üçün eyni zamanda olduqca yaxşı bir satıcı ola bilməz . Lakin ixtisaslaşmış mağazadakı satış köməkçisinin sahibi, böyük bir şirkətdə satış meneceri və malların arxasında olan bir insanın, malların yanında olan rəflərin yaxınlığında olan bir şəxsin sahibi olması, keyfiyyətli bir fərq var.
- Birinci halda, seçilmiş ərazidə və on dolayı yolla ona münasibətdə olanlar, onsuz da mövcud aralığından təklif etmək və rəqiblərdə satın alma ehtiyacı olan bir şey tələb olunur. Məsləhətçinin satıcısı, öyrənmək istəyinə, yaxşı yaddaşa baxsa, kənar adamlar ilə ortaq bir dil tapmaq və fikirlərini əlverişli bir şəkildə aydın şəkildə ifadə etmək imkanı olan çox bacarıqlı bir çərçivə ola bilməz.
- Satış menecerindən, başqa bir peşə keyfiyyətlərinə ehtiyacınız var - tez bir zamanda və müştərinin ehtiyaclarında, şifahi və hətta inam üsullarına sahib olmaq, tətbiq olunan məhsul haqqında silahlı bilik dəsti olmaq lazımdır və hətta həlledici uğursuzluqlarla üzləşməyi bacarır.
- Sayğac üçün satıcı, alıcılarla əlaqə qurmağı asan, mövcud potensialı ilə işləməyi asan, istənilən yaşda olan insanlarla söhbət aparmaq bacarıqlarına sahibdir. Müraciətindən, dostluğundan, bir neçə işi eyni vaxtda etmək bacarığı, lazımi miqdarda məhsul və ya mal sifariş edə biləcəyiniz müntəzəm müştərilərin sayından asılıdır.
Çox vaxt, lazımi keyfiyyətlərə sahib olan ilk baxışdan insanlar belə bir karyeraya yararsız hala gəlir. və (ərizəçilərin olmaması və işlərin davam etməsi lazım olduğu üçün) işləməyə məcbur olmaq və işləmək məcburiyyətindədir. Bu qəribə naxışdan gələn nəticə birdir - görünən rifahı qiymətləndirmək lazımdır, lakin bunun hamısı insanın şəxsiyyətidir.
Müsbət keyfiyyətlər alıcıları (səlahiyyət, xüsusi şərtlərə sahib olmaq) qorxutmaq və mənfi görünənlər, əksinə, əlverişli ola bilər.
Zəruri keyfiyyətlərin siyahısı
Çox vaxt insanlar böyük bir supermarketin yaxınlığında yerləşən kiçik bir dükana girmək üçün daha çox, onları böyük bir çeşiddə üstünlük verirlər. Bunun səbəbi, alış-veriş stullarında gəzmək istəməməyinizdə deyil, əksinə arxada dayanan satıcıda. Alıcılar bunun üçün gəlir, davamlı gəlişin şərti, çeşid qədər deyil, nə qədər bacarıq, reaksiya, reaksiya sürəti və rabitə tərzi formalaşır.
Əsas tələblər hər hansı bir şəxs üçün, hər hansı bir şəxs üçün qeyd olunur, çünki ümumi mənfi olanlar, bu da öz yerində olmayan xidmətlərin və ya məhsulların pis bir reallaşdırmasına xas olanlardır.
- Uzun məhdudlaşan söhbətə və qısa bir söhbət bağlamaq və müştəri dinləmək qabiliyyətinin vacib olduğu barədə ünsiyyət;
- nitq sahibliyi, arqumentlərini təklif olunan diapazonun lehinə dəqiqləşdirmək və bağlamaq bacarığı;
- Orta fəaliyyət - yalnız onsuz da dəyərli alıcıya deyil, həm də potensiala da diqqət yetirir və buna görə birincisini itirmədən ikinci fürsəti reallaşdırmaq üçün;
- Səbir və təsirli, yaxşı davranışla cəbhədə ömür boyu və nəzakət;
- Mütəmadi müştərilərlə münasibətlər yaratmaq qabiliyyəti - yalnız bəzi məlumatları və şəxsləri xatırlamaq, müvəffəqiyyətli bir işə ehtiyacı ola bilər;
- Məsuliyyət və nizam-intizam müştərilərin itirilməsinə imkan verəcək - nöqtə vaxtında açıqdırsa və körpünün vədləri həyata keçirilirsə, alış-veriş etimad, həmçinin işəgötürənin müsbət münasibəti təmin olunur.
Bu standart siyahıdakı əsas şey tez-tez kənarda qalır. Bu satıcı maddi mallar səbəbindən o qədər də işini çox sevir (bu tez-tez ən əhəmiyyətli dəlil deyil, xüsusən alıcıdan aldanmayanlar). Peşə, peşə üzərində işləyənlərdə güclü duyğulara səbəb olur - müəyyən şəxsi keyfiyyətlər sürücünün hissi, hər bir əməliyyatdan zövq, hər bir problem müştəri.
Belə bir motivasiya, hər vəziyyətdə yalnız yarpaqda müvəffəqiyyətin əsas açarıdır.
Fərd
Satış prosesini həyata keçirən bir insanın şəxsiyyətindən çox şey asılıdır. Pis əhval-ruhiyyəni gizlətmək, soyuq və xoşagəlməz insanlarla eyni dərəcədə ünsiyyət qurmaq üçün soyuq, vəzifə deyil, səmimi, vəzifə deyil, səmimi, vəzifə nümayiş etdirir.
Özünü inkişaf etdirmək və yeni bilik əldə etmək, öz sahəsindəki məlumatların mülkiyyətinin dolğunluğu, müştərini göstərilsə, müştərini itələyə bilər. Təəssüf ki, şərtləri və nömrələri ilə göndərilən çıxış, tez-tez özünü müayinədən, nümayişkarlığın üstünlüyünü dəf edir, həmsöhbətdən inamsızlıq hissi yaradır. Corpal terminləri, tərif seçilməsində, taktyor, dayandırılması, ümumi ifadələrin olmaması, açıq vurğu olmasıdır.
Satıcı yaxşı geyindiyi və ya təmiz bir formada hətta öz üslubunu saxladıqda bir çox insan bunu bəyənir. Bunlar insanların ticarət nöqtəsini seçmək üçün insanların diqqət mərkəzində olduqları şəxsi keyfiyyətlərdir.
Peşəkar
İşəgötürən peşə uyğunluğunun görüntülərini qiymətləndirir. Amma İş keyfiyyətləri tətbiqetmə sahəsindən, onun yayılması və ya məhdudiyyətindən asılıdır. Çiçəklərin satıcısı, çiçək bacarıqlarına sahib olmaq, ümumi tələblərə və bacarıqlara, tətbiq olunan məhsul haqqında biliklərə sahib olmaq üçün kifayətdir.
Böyük bir şirkətin meneceri, mütəxəssislərin fikrincə, psixologiyanı bilməlidir və müştərilərin psixotiplərini müəyyənləşdirməlidir , yalnız öz şirkətinizin bazarını deyil, həm də rəqiblərin vəziyyətini öyrənmək, nöqteyi-nəzərinizi mübahisə edə biləcəksiniz. Heç bir formalaşma olmadıqda, əlavə təlim proqramları tamamlanmadığı və daimi özünü öyrənmək mümkün deyil.
Psixologiyada xüsusi hazırlıq baş tutan, özünə inam özünə məxsus, bir komandada necə işləməyi, fikirlərini müdafiə edərək, əzm və təkəbbür arasındakı üzünü bilir.
Xülasədə bir blok necə etmək olar?
Yalnız xüsusi xülasə dərslikləri deyil, həm də onlayn dizaynerlər xüsusi və ya universal təsviri tərtib edə biləcəyiniz mövcud ehtiyaclara yönəlmişlər.
Əsas odur ki, hər bir işəgötürən, real həyatda ideal satıcıların praktik olaraq görüşməmək üçün ideal satıcıların mükəmməl olduğunu mükəmməl bilir.
Müsahibəli keyfiyyətləri ətraflı təsvir edin, sual səssizliyi haqqında mübahisə edənlər, buna görə də müraciət edənlərin siyahısındakı digər namizədlərə üstünlük verməlisiniz. Ancaq əksər insanlar üçün mənfi, kiçik, çox şeyləri (oyanışdan sonra məsuliyyət daşımır, qeyri-düzgünlüyə və ya dözümsüzlüyə qarşı dözümsüzlük) və inandırıcılıq təəssüratı yaratmaq üçün bir çox insanı (qeyri-dəqiqliyə qarşı dözümsüzlük) əlavə etməyi unutmayın.
