تطوير مجال السياحة، وتعميم وسهولة الوصول إليها من السفر داخل البلاد وخارجها أدت إلى ظهور الحاجة إلى المتخصصين الذين يمكن أن تنظم إقامة آمنة ومريحة للأشخاص الذين يعانون طلبات مختلفة والميزانية. اليوم ونحن سوف اقول لكم ما التخصصات، بطريقة أو بأخرى ذات الصلة بالسياحة، موجودة حيث يمكنك تعلم المهنة المختارة وما ترد متطلبات المتقدمين لهذه الشواغر.
الخصوصية
وصف عمل وكالات السفر الرئيسية عادة ما تبدو مثل هذا: تعمل متخصص واحد في استئجار الطائرات والسكك الحديدية تذاكر، وآخر - تسجيل التأشيرات والتأمين، وثالث يقبل الزبائن، ويعرض لهم جولات، يتحدث عن تفاصيل ل رحلة إلى هذا البلد أو ذاك. في كثير من الأحيان، المسوق من هو المسؤول عن الإعلان موجود أيضا في الشركة، ويتفاعل مع وسائل الإعلام، ويعزز المنتج في الشبكات الاجتماعية.
الشركات الصغيرة، كقاعدة عامة، لا يحملون عدد كبير من الموظفين المتخصصين، ويعني ذلك أن جميع المسؤوليات المذكورة أداء 1-2 الموظفين.
تعمل أيضا في مجال السياحة وتشمل:
- تشكيل قاعدة من الزبائن المنتظمين.
- معرفة ملامح الطرق، وتفاصيل من الفنادق في اختيار البلد.
- حجز غرف الفنادق.
- رسم خريطة طريق لما يلي الأمثل لعميل معين.
- إعداد مجموعة من الوثائق لدخول دولة أجنبية.
- المساعدة في حل النزاعات والخلافات في مكان الوصول.
السفر متخصص يجب أن يكون الادخار من الناحية القانونية، تمتلك معرفة ممتازة عن تلك الأماكن التي ترسل شركته السياح (أفضل موسم للسفر، والجذب السياحي، والمطبخ، والفنادق، وغيرها).
إيجابيات وسلبيات المهنة
الآن دعونا الرقم لمعرفة ما مزايا وعيوب العمل في مجال السياحة.
مزايا.
- الحصول على وظيفة فقط تماما وبعد هناك العديد من التخصصات في هذا المجال، وبعضها يتطلب معرفة الوحيدة من لغة أجنبية، وأحيانا يمكن أن يجد لنفسه مكانا، وليس هناك تعليم خاص، مهارات خاصة أو تجربة.
- إذا السفر هي العاطفة، وهذا العمل في هذا المجال يفتح لك آفاقا كبيرة، كما ترتبط بعض المهن مباشرة لرحلات متكررة سواء داخل البلاد وخارجها.
- في اتصال مع تنمية السياحة، تظهر كافة الشركات واتجاهات جديدة، وطرق مثيرة للاهتمام هي المتقدمة. وبعد ولذلك، فإن هذا المجال أن يكون دائما ذات الصلة، وبالتالي الخبراء ستكون في الطلب.
- يمكنك العمل على نفسك وبعد امتلاك المعرفة والمهارات اللازمة، فمن الممكن للبدء في كسب كوكيل سفر مستقلة (على سبيل المثال، حجز التذاكر عن طريق الإنترنت والمسؤول عن لجنة لخدماتك) أو دليل خاص مع الطرق المتقدمة شخصيا.
بطبيعة الحال، في أي العسل برميل هناك ملعقة من المرح. النظر في أوجه القصور في هذه المهنة.
- فمن الضروري أن تعلم لغة أجنبية، واحد على الأقل هي اللغة الإنجليزية.
- مهنة يمكن أن "المماطلة" وبما أنه من غير الواضح قليلا، وثيقة يمكن أن "البازلاء"، على سبيل المثال، مدير السياحة، وجولة تسليم المفتاح، هو ما لم لفتح شركة خاصة بهم.
- تحتاج إلى امتلاك ملامح الشخصية القريبة: لتكون قادرة على الحب للناس الاتصال، ولها مظهر أنيق، والحديث ودية وبكفاءة، لتكون مثقفة. ليس كل شخص قادر على أن يكون "واسع" كل هذه الصفات الايجابية.
- راتب متخصص ليست مرتفعة جدا، وبالإضافة إلى ذلك، فإنه يعتمد مباشرة على عدد من المنتجات السياحية تتحقق، الذي يتأثر بالتغيرات الموسمية والتغيرات في النظام البصري للدول الأجنبية، فإن تكلفة الرحلات، الخ
- مستوى عال من التوتر وبعد الحالات غير المتوقعة التي غالبا ما تنشأ من السياح تتطلب الخارج تدخل متخصص: قد تحتاج مساعدة مع الوثائق، وحل القضايا الخلافية في الفندق، حل المشاكل مع شركات النقل. كل هذا لا يمكن لا يمكن unruled إلى درجة واحدة أو لآخر، وبالتالي فإن الشخص الذي اختار مهنة في مجال السياحة يجب أن يكون الكثير من المقاومة التوتر ومقتطفات.
قائمة التخصصات السياحة
لقد حان الوقت للتعرف على نفسك مع مجموعة متنوعة من المهن، بطريقة أو أخرى ذات صلة إلى السفر.المرشدين السياحيين
على الفور نريد أن نجعل تحفظ أن المرشدين السياحيين يمكن أن يسمى شركة مباشرة، والتي توفر مجموعة من الخدمات للسياح أو ممثلها، وهذا هو، أخصائي محددة في هذه الشركة. من أجل العميل لتكون راضية عن الرحلة، وأوصى مشغل لأصدقائه ومعارفه، واستغرق وقت لاحق من الاستفادة من خدماته مرة أخرى، هناك شبكة كاملة من الاتصالات: مع شركات النقل، مع الفنادق ومراكز تأشيرة، والرحلات، الخ وقد تم تجهيز نتيجة لهذا التعاون بالكامل مع المنتج السياحي.
ما هو مطلوب من المرشدين السياحيين؟ التخطيط ورسم برنامج السفر، وحساب التكلفة النهائية للتذكرة، وحجز تذاكر والغرف في الفندق (بناء على طلب العميل)، وتسجيل التأشيرة والتأمين. من أجل تطوير أعمالهم التجارية الخاصة، وتشارك المرشدين السياحيين في الإعلان والترويج، يؤسس علاقات مع وكالات السفر الجديدة، وتبحث عن عروض مفيدة.
لا تخلط بين مهنة المرشدين السياحيين وكيل السفر. والفرق الرئيسي هو أن المشغل تعمل في مجال التنمية وتشكيل الرحلات وهو المسؤول عنها، وكيل هو وسيط، إعادة بيع جولة الجاهزة التي شكلتها المرشدين السياحيين. الحد من مسؤوليته عادة ما يقتصر على توفير المناسب من معلومات كاملة عن ظروف السفر، وحقوق وواجبات السائح، وأطراف ثالثة، فضلا عن الدفع في الوقت المناسب من المرشدين السياحيين.
يرشد
وهذا هو ما يسمى حالة خاصة من تخصص أكثر اتساعا - دليل. دليل يقود مجموعة من السياح على الطريق أو المعالم معين، ويقول عنها فقط وبعد الوقت استقر على الرحلة، وكقاعدة عامة، لا يتجاوز بضع ساعات، وبعد ذلك دليل أو يأخذ المجموعة التالية ويؤدي على هذا الطريق، أو انتهاء يوم عمله مرة أخرى.
دليل لديها اكثر مجموعة واسعة من المسؤوليات. ويرافق الموكلة إليه من قبل Turgroup، وتبين أن المشاركين من مناطق الجذب في المدينة أو البلد ككل، نقلهم الى المطاعم والتسوق، ويقول الحقائق التاريخية المثيرة للاهتمام، ويطور طرق جديدة ومثيرة. في الوقت نفسه، وقال انه يراقب راحة المشاركين للمجموعة، وكذلك مراعاة الانضباط وقواعد العثور في مكان معين.
دليل يمكن أن تعمل على حد سواء في turbule أو وكالة وفي القطاع الخاص. دليل العمل - متحف، معرض فني أو أي كائن آخر، مثيرة للاهتمام للسياح.
مدير فندق
هذا هو متخصص فندق لرجال الأعمال، والتي تشمل إيواء الضيوف وضمان إقامة مريحة الالتزامات. أيضا، يجب على مدير الفندق:
- تسجيل العميل، لضمان تسليم الأمتعة في في عدد المقدمة، شرح قواعد السلوك في الفندق، لنقول عن الخدمات الإضافية، وإعطاء مفاتيح لتسليم المراسلات الواردة؛
- الحفاظ تمثل جميع الأرقام، ونعرف من منهم مشغولون، والتي هي حرة، وكتاب لهم عند الطلب.
- ضمان استعداد الغرفة لاستقبال الضيوف عن طريق التحكم في أفراد الخدمة (للتأكد من أن الخادمات يتم تنظيف في الوقت المناسب، وتغيير أغطية السرير والمناشف وغيرها)؛
- ضمان عمل جميع أنظمة ومعدات (المصابيح الكهربائية، التلفزيون، الإنترنت، وإمدادات المياه والصرف الصحي) مع مساعدة من المتخصصين في هذا المجال.
- اتبع دفع في الوقت المناسب من الأرقام؛
- ان يكونوا مستعدين للإجابة على أسئلة الضيوف بخصوص كفاءته المهنية (حيث يمكنك تناول الطعام، إلى أين أذهب في المساء، الخ)، واستدعاء سيارة أجرة بناء على طلب من الضيف.
مدير السياحة
ودعا مدير السياحة متخصص تشارك في السفر. أنه هو الذي يساعد السائح لاتخاذ قرار بشأن مسار التالية: البلد، المدينة، والجذب السياحي. يفترض بالكامل تصميم الوثائق، وشراء تذاكر السفر، حجز غرف الفنادق، وتنظيم جولات رحلة.
هؤلاء الخبراء هم دائما في الطلب في وكالات السفر ومنظمي الرحلات السياحية الكبيرة.
منظم الترفيه
فالشخص تنظيم التظاهرات الاحتفالية يمكن أن تعمل في مراكز التسوق والترفيه أو المنشآت السياحية. يجب عليه:
- تطوير السيناريو.
- التقاط الجهات الفاعلة على الدور؛
- يجد لنفسه مكانا لعقد عطلة؛
- ترتيب ذلك بشكل صحيح.
- لنفترض تماما من مسؤولية الحدث الرائد.
أخصائي الذين اختاروا مهنة في هذا المجال يجب أن تكون مؤنس وإيجابية، وتمتلك قدرات تنظيمية، ليكون أحد المتحدثين جيدة، تكون قادرة على العمل والحب للعمل في الفريق.
الرسوم المتحركة
وتشمل واجبات الرسوم المتحركة جذب انتباه الناس والمرح، ولكن تبعا لمجال عملها، ترفيه منهم بطرق مختلفة.
- الرسوم المتحركة في مراكز التسوق كانوا يشاركون في الإعلان عن أي منتج أو خدمة، دعوة الزبائن لزيارة متجر محددة، والمشاركة في الأسهم، اليانصيب، بيع. وكقاعدة عامة، وضعوا على الدعاوى مشرقة من الأبطال حكاية خرافية، وتوزيعها على زوار مركز التسوق وكتيبات الدعاية.
- الرسوم المتحركة العطلات تنظيم مسابقات مختلفة، ولعب مشاهد مضحكة، الرقص والغناء.
- الرسوم المتحركة فنادق في منتجع وهي مصممة لتوفير الترفيه للضيوف: استيفائهم للدور المدرب صباح الشحن، وتنظيم أحداث المباراة، والرقص، ومسابقات.
مدير cloumurism
مهنة جديدة تماما، "مهنة المستقبل". في نطاق الالتزامات مدير السياحة الفضائية شملت تطوير برامج لزيارة شبه themespace، وبعد - المجمعات المدارية ومرافق فضائية أخرى.
هذا المتخصص يجب أن تبنى جدا في مجال كل ما يتعلق الفضاء، تكون قادرة على بكفاءة وينقل بوضوح إلى معلومات العميل عن كل المخاطر المحتملة من وجوده هناك، واجبات، وقواعد السلوك، الخ
أخصائي خدمة العملاء
مكان العمل هذا الأخصائي هو شركة سياحية. المسؤوليات:
- تجهيز الواردة طلبات من الزبائن، حل مشاكلهم.
- تنظيم إقامة مريحة في مكان للراحة.
- استشارة العملاء عن الخدمات المقدمة.
يجب أن يكون متخصص لخدمة العملاء الواقع الأمد القصير وتكون قادرة على اتخاذ قرارات فعالة بسرعة بعد تحليل الوضع الذي نشأ. والايجابيات له أن يكون المداراة وعدم الصراع، واللباقة، والقدرة على التفاوض الهاتف الرصاص.
متخصص في الأعمال مصحة منتجع
متخصص في قضية مصحة منتجع المطلوبة:
- تحليل وتقييم أنشطة المنتجع.
- تعرف على برنامج الدولة في مجال السياحة؛
- رصد الاحتفال بالمتطلبات الوطنية في منظمات منتجع المصاغة؛
- دراسة ممارسة المؤسسات الأخرى المماثلة، وإدخال النجاح منهم.
دليل الترجمة
أصبحت مناطق السياحة الدولية أكثر سهولة وفي الطلب، وحتى بعض البلدان بحاجة إلى تأشيرة للدخول. يفضل العديد من المسافرين أن يأتون إلى دولة أجنبية للتعرف على قيمها الثقافية، ولكن يمكن أن يصبح جهل اللغات عقبة أمام زيارة الرحلات الجوية. دليل الترجمة هو بالضبط الشخص الذي سوف يساعد في هذه الحالة.
في واجباته المدرجة زيارة إلى أماكن مثيرة للاهتمام جنبا إلى جنب مع Tourgroup وقصة حول مناطق الجذب السياحي وحياة وتاريخ البلد أو المدن أو موقع معين على لغة أصلية للسياح. أيضا، الدليل مسؤول عن تنظيم سفر المجموعة، من أجل سلامة كل عضو من أعضائها، حل المشاكل الناشئة.
متطلبات
النظر في المتطلبات الأساسية لأخصائي اختار مهنة في السياحة. يجب عليه:
- تعرف على التشريع السياحي للاتحاد الروسي، وكذلك القواعد القانونية والأخلاقية في البلدان الأجنبية؛
- التحدث باللغة الإنجليزية أو بلغة أخرى تحتاج إلى أن تكون في الخارج، خاصة إذا ترتبط الرحلات التجارية برحلات متكررة إلى بلد معين؛
- كن مؤنسا، وتكون قادرة على إقناعها، وجذب العملاء؛
- أن تكون قادرة على سلاسة النزاعات؛
- نظمت، أن تكون القدرة على حل العديد من المهام في وقت واحد؛
- لا تخف من ظهور المواقف غير المتوقعة، وتكون قادرة على حلها "على الطاير"، وتمنع مظهرها المحتمل.
تعليم
يمكنك أن تتعلم من متخصص في مجال السياحة في مدرسة أو كلية تقنية عن طريق اختيار الاتجاه "السياحة". للحصول على تعليم خاص ثانوي على أساس 11 فصول، ليس من الضروري اتخاذ امتحان. مدة التدريب في المقصورة بدوام كامل هي 2 سنوات، في غياب - سنتين و 10 أشهر.
بعد تلقي دبلوم، خريج أسر عن الاختيار: انتقل إلى العمل في تخصص أو مواصلة التعلم في مؤسسة تعليمية أعلى. عند المسجلين في الجامعة إلى اتجاه التدريب المتعلق بالأنشطة السياحية، سيتم نقل خريج الجامعات إلى دورة تدريبية 2، مما يقلل من مصطلح التعليم العالي. التدريب في غيابيا، يمكنك الجمع بين الدراسة مع أنشطة العمل في مجال السياحة.
للحصول على دليل، دليل، متحرك، تعليم خاص غير مطلوب على الإطلاق - سيكون كافيا لدورات تمهيدية، وفقا لنتائجها سيتم إصدار الشهادة، والتي ستؤكد توافر مقدم الطلب المهارات اللازمة والمعرفة.