هناك العديد من المنشورات والبحوث حول هذا الموضوع، وما هي الصفات يجب أن تكون البائع. بعضها شخصية مجردة - يكتبون عن المثالي، وفي أي مهنة لا يوجد أشخاص مثاليين، لأن الشخص بطبيعته بعيد عن الكمال الوهمي. هناك منشورات على شكل علوم تشارك البائع والاستشارات البائع، ولكن تبقى الصفات المهنية والشخصية دون تغيير للحصول على إطار جيد في مكانها، سواء كانت صفات مدير مبيعات ناجح أو شخص وراء عداد محل بقالة صغير وبعد
ماذا يجب أن يكون البائع؟
من خلال القيام بعمل، تقيم إدارة نقطة التداول أولا جودة البائع المحدد في السيرة الذاتية، ثم تدرس بعناية الصفات التجارية السلبية والإيجابية التي تظهر في عملية تنفيذ منتج أو خدمة.
هناك العديد من المعايير التي في إدارة شؤون الموظفين أو في المقابلة مع صاحب العمل، يتم تحديد عامل يحتمل أن يكون ناجحا، وهو في مكانه.
قد لا يكون للرجل أو امرأة، في سن الشباب أو الناضج، جميع الصفات المدرجة في القائمة على موضوع مواقع المنتج المثالي، ولكن في نفس الوقت يكون بائعا جيدا جدا، من أجل أن يأتي الناس به وبعد ولكن هناك اختلاف كبير في الصفات التي يجب أن يمتلك مساعد المبيعات في متجر متخصص، مدير المبيعات في شركة كبيرة وشخص في كشك، خلف العداد، بالقرب من الرفوف مع البضائع.
- في الحالة الأولى، هناك حاجة لمعرفة معينة في المنطقة المحددة وفي تلك التي لها موقف غير مباشر تجاهها، والقدرة على الاقتراح من النطاق المتاح بالفعل وتجادل الحاجة إلى شراء غير متقن. لا يمكن أن يكون بائع الاستشاري إطارا مختصا للغاية، إذا نظر إلى الرغبة في التعلم، والذاكرة الجيدة، والقدرة على العثور بسرعة على لغة مشتركة مع الغرباء والتعبير بوضوح عن أفكارهم في شكل بأسعار معقولة.
- من مدير المبيعات، تحتاج إلى مجموعة أخرى من الصفات الاحترافية - يجب أن تنقل بسرعة في الوضع وفي احتياجات العميل، لامتلاك تقنيات الإدانة اللفظية وحتى المحاكاة، هي مجموعة كاملة من المعرفة حول المنتج الذي يجري تنفيذه وقادرة على مواجهة فشل حاسم.
- يجب أن يكون البائع من أجل العداد قادرا على التعامل مع الأجهزة الخاصة، وسهلة الاتصال بالمشترين، وتشغيل المحتملة المتاحة، وتملك المهارات للحفاظ على محادثة مع أشخاص من أي عمر. من نداءه، سهولة، القدرة على جعل العديد من الحالات يعتمد في وقت واحد على عدد العملاء العاديين، بناء على ما يمكنك طلب الكمية الضرورية من المنتجات أو البضائع.
في كثير من الأحيان، فإن الأشخاص في اللقاء الأول يمتلكون الصفات اللازمة تتحول إلى غير مناسبة لمثل هذه المهنة. وأجبرت على العمل (بسبب عدم وجود مقدمي الطلبات والحاجة إلى مواصلة العمل) في مكانهم. الاستنتاج من هذا النمط الغريب هو واحد - من الضروري تقييم الرفاهية غير المرئية، ولكن كل ما هو شخصية الشخص.
الصفات الإيجابية يمكن أن تخيف المشترين (الكفاءة، ملكية المصطلحات الخاصة)، ويمكن لأولئك الذين تبدو سلبية (مزاج سريع، العاطفة)، على العكس من ذلك، في متناول يدي.
قائمة الصفات الضرورية
في كثير من الأحيان، الناس أكثر استعدادا لدخول متجر صغير، ويقع بالقرب من السوبر ماركت الضخم، يرجى إظهار المقترحات المتواضعة التي تفضلها إلى التشكيلة الهائلة. والسبب في ذلك ليس في التردد في التجول في كراسي التسوق، ولكن في البائع الذي يقف وراء العداد. المشترين قادمون من أجل ذلك، فإن فرقة القادمة المستمرة، جذبت ليس كشكانة، وكم يتم تشكيل مقدار الكفاءة، وسرعة رد الفعل وطريقة الاتصال وطريقة الاتصال.
يتم حفظ المتطلبات الرئيسية لأي شخص تماما مثلما يكون هناك سلبي عام، وهو متأصل في تحقيق خدمات أو منتجات سيئة، والذي من الواضح أنه ليس في مكانه:
- التواصل الاجتماعي الذي من المهم عدم دعم المحادثة الطويلة الحد، والقدرة على ربط محادثة قصيرة والاستماع إلى العميل؛
- حيازة الكلام، والقدرة على بوضوح وتوصيل حججها لصالح النطاق المقترح؛
- نشاط معتدل - الاهتمام ليس فقط للمشتري المسموح به بالفعل، ولكن أيضا إلى الإمكانات، وهكذا لتحقيق الفرصة الثانية، دون أن تفقد الأول؛
- مدى الحياة والتدانة في المجموع مع الصبر والشجاع، والأخلاق الجيدة؛
- القدرة على تشكيل العلاقات مع العملاء العاديين - تذكر بعض المعلومات والأشخاص فقط، يمكن أن تكون في حاجة إلى عمل ناجح؛
- ستسمح المسؤولية والانضباط بعدم فقدان العملاء - إذا كانت النقطة مفتوحة في الوقت المحدد، ويتم تنفيذ وعود الجسر، يتم توفير ثقة الشراء، وكذلك الموقف الإيجابي لصاحب العمل.
غالبا ما يبقى الشيء الرئيسي في هذه القائمة الافتراضية أبعد من ذلك. يحب هذا البائع عمله ليس كثيرا بسبب السلع المادية (غالبا ما لا تكون هذه الحجة الأكثر أهمية، وخاصة أولئك الذين لا يستخدمون لخداع المشتري). تسبب المهنة عواطف قوية في أولئك الذين يعملون على المهنة - بعض الصفات الشخصية تعطي إحساسا بالقيادة، والسرور من كل معاملة، كل عميل تحدي.
مثل هذا الدافع هو المفتاح الرئيسي للنجاح في كل حالة، ليس فقط في الورقة.
شخصي
يعتمد الكثير على شخصية الشخص الذي ينفذ عملية البيع. قدرته على إخفاء مزاج سيئ، إظهار مجاملة مخلصة، وليس البرد، واجب، للتواصل بالتساوي مع الناس ممتعة وغير سارة.
التطوير الذاتي واكتساب المعرفة الجديدة، ملكية ملكية المعلومات في مجالها يمكن أن تدفع العميل إذا عرضت. الخطاب، الذي تم إحالته مع المصطلحات والأرقام، غالبا ما يصد الفحص الذاتي، التفوق العرضي، يسبب شعور الدونية من المحاور. المصطلحات الحميمة مهمة، تكتيكية، تعليق في اختيار التعاريف، وعدم وجود تعبيرات مشتركة، لهجة صريحة.
كثير من الناس يحبون ذلك عندما يرتدون البائع أو يحتفظ بأسلوبها الخاص حتى في موحد نظيف. هذه هي الصفات الشخصية التي يركز عليها الناس في اختيار نقطة تداول.
احترافي
يقوم صاحب العمل بتقييم لقطات من ملاءمتها المهنية. لكن الصفات التجارية تعتمد على نطاق التطبيق، انتشارها أو الحد منها. إن بائع الزهور يكفي لامتلاك مهارات الأزهار، ويمتلك المتطلبات والمهارات العامة والمعرفة حول المنتج الذي يتم تنفيذه.
يجب أن يعرف مدير شركة كبيرة، في رأي الخبراء، علم النفس وتحديد الأنماط النفسية للعملاء ، لا تعلم ليس فقط سوق شركتك، ولكن أيضا الوضع في المنافسين، يمكن أن يجادل وجهة نظرك. من المستحيل إذا لم يكن هناك تكوين، ولم يتم إكمال برامج تدريبية إضافية ولم يتم تنفيذ الدراسة الذاتية الثابتة.
إنه يحدث تدريب خاص في علم النفس، يمتلك الثقة بالنفس، يعرف كيفية العمل في فريق، يعرف الوجه بين المثابرة والغطرسة، والدفاع عن وجهة نظره.
كيفية جعل كتلة في الملخص؟
لا توجد أدلة موجزة خاصة فقط، ولكن أيضا المصممين عبر الإنترنت تركزوا على الحاجة الحالية التي يمكنك تجميع وصف خاص أو عالمي.
الشيء الرئيسي هو عدم المبالغة في إنشاء صورة مثالية، لأن كل صاحب عمل يعرف جيدا أن الباعة المثاليين في الحياة الحقيقية لا يجتمعون عمليا.
صف الصفات الإيجابية بالتفصيل، جادل السؤال حول كتم الصوت هو السبب في أنه يجب عليك تقديم تفضيل للمرشحين الآخرين في قائمة المتقدمين. لكن لا تنس أن تضيف سلبية وثقيفة، مشتركة لمعظم الناس (ليست المسؤولية بعد الصحوة أو متعددة الأفقية أو عدم تحمل الدقة) لإنشاء رؤية الأهمية الذاتية وانطباع الإقناع.
