የደንበኞች አገልግሎት ማጠቃለያ: Official ኃላፊነቶች, ቁልፍ ክህሎቶች, የግል እና ኦፊሴላዊ ባሕርያት ጋር ማንበብና መጻፍ ናሙናዎች

Anonim

ማጠቃለያ - ማንኛውም ሠራተኛ "ቢዝነስ ካርድ". በጣም ብዙ ጊዜ, ይህ አቋም ለማግኘት ኩባንያ ራስ ላይ የማውቀው እና እጩ የሚጀምረው ከእርሱ ነው. አንድ የደንበኞች አገልግሎት ስራ አስኪያጅ ማጠቃለያ ስናደርግ ስህተቶች እና ቅጦችን ለማስወገድ እንዴት አንድ እምቅ አሠሪ መረጃ ሰጪ እና ሳቢ እንዲሆን?

የደንበኞች አገልግሎት ማጠቃለያ: Official ኃላፊነቶች, ቁልፍ ክህሎቶች, የግል እና ኦፊሴላዊ ባሕርያት ጋር ማንበብና መጻፍ ናሙናዎች 7472_2

መዋቅር

እንዲህ ያለ ደንበኛ አስተዳዳሪ ማን ነው? ይህ ያላቸውን ተጨማሪ በሽያጭ ወደ አንድ አመለካከት ጋር, የሚቀርቡት ምርቶች ወይም አገልግሎቶች ባህሪያት አንፃር ኩባንያው ጎብኚዎች እየጠቀስኩ ስፔሻሊስት ነው. እኛ ይህን ማለት ይችላሉ የደንበኛውን አቀናባሪ የራሱ ብልጽግና እና ትርፍ ይወሰናል የትኛው ተገቢ ማስረከቢያ ከ ኩባንያ በ "ፊት" ነው. ይህም ደንበኛው ዥረት ስጋት, እና ብቃት ማነስ ወይም ተቀባይነት የሌለው አስተሳሰብ ጋር ራቅ ደንበኛ ሊሆኑ የሚችሉ ለማባረር የሚችለው እሱ ነው. ቀጣሪው አሁንም መጠይቅ እርከን ላይ አስፈላጊውን ቁልፍ ችሎታ እና የግል ባህሪያት የሌላቸው እጩዎች "እንዲፈስ ማድረግ 'ይኖርባቸዋል.

የደንበኛ አስኪያጅ ኦፊሴላዊ ግዴታዎች እንመልከት:

  • ፍላጎት መለያ ኩባንያው ዒላማ ታዳሚዎች ትንታኔ, በመምራት;
  • ልማት እና አዳዲስ ደንበኞች የማግኘት ዘዴዎች ትግበራ;
  • ሊሆን የሚችል ደንበኛ ጋር ብቃት ውይይት ስልተቀመር እስከ በመሳል;
  • ከደንበኛው ጋር ተጨማሪ ግንኙነት መተንበይ, (ቁሳዊ ጨምሮ) በውስጡ ችሎታዎች;
  • አስተዳደር ከፍተኛ ደረጃ ላይ ድርድር ድርጅት (እንደ ፍላጎታቸው ጉዳይ ውስጥ), ሰነዶች ዝግጅት;
  • የተቃውሞ ሐሳብ ጋር መስራት;
  • ኮንትራቶች መደምደሚያ;
  • መደበኛ ደንበኞች, ልዩ ቅናሾች (ቅናሾች, ማጋራቶች) እድገት ጋር መልካም ግንኙነት ጠብቀን;
  • ምስረታ እና የደንበኛ መሰረትን ጥገና;
  • ተፎካካሪ ኩባንያዎች ሥራ ትንታኔ.

የደንበኞች አገልግሎት ማጠቃለያ: Official ኃላፊነቶች, ቁልፍ ክህሎቶች, የግል እና ኦፊሴላዊ ባሕርያት ጋር ማንበብና መጻፍ ናሙናዎች 7472_3

አሁን ዎቹ አስፈላጊውን የግል ባሕርያት እንነጋገር:

  • ተነሳሽነት, እንቅስቃሴ, መረጃ መተንተን ችሎታ;
  • የማያቋርጥ ራስን ማሻሻል አሠራሩ እየተጋደልሁ, አዲስ እውቀት ለማግኘት ፍቅር;
  • ብቃት ከፍተኛ ደረጃ;
  • ውሳኔዎች ለ ምላሽ ለመስጠት ዝግጁነት;
  • በደንብ አዘጋጅ ንግግር;
  • ራስን ተግሣጽ ከፍተኛ ደረጃ;
  • ተግባቢና እና ችሎታ "ተመሳሳይ ማዕበል ላይ" አንድ ደንበኛ ጋር መሆን;
  • ኩባንያው ትርፋማ እና የራሳቸውን ገቢ ለማሳደግ የማያቋርጥ ፍላጎት;
  • ስስት ውስጥ ስራ ችሎታ;
  • የመጨረሻ ውጤት ላይ ማተኮር;
  • የዓለም ብሩህ አመለካከት, ውጫዊ ውጥረት ሁኔታዎች የመቋቋም;
  • በራስ መተማመን (በጥሩ ስሜት ውስጥ, ትዕቢት ጋር ሳይሆን ግራ ማድረግ).

የደንበኞች አገልግሎት ማጠቃለያ: Official ኃላፊነቶች, ቁልፍ ክህሎቶች, የግል እና ኦፊሴላዊ ባሕርያት ጋር ማንበብና መጻፍ ናሙናዎች 7472_4

ደንቦች መጻፍ

የደንበኛ አስተዳዳሪ ያለውን ቦታ አወዳድሮ ማጠቃለያዎች በርካታ ዋና ዋና ያግዳል ይዟል. እንደእነሱ እንመልከት.

የግል መረጃ

እነሆ አመልክተዋል ናቸው:

  • ሙሉ ስም.;
  • የትውልድ ቀን;
  • ስልክ;
  • የመኖሪያ አድራሻ;
  • ኢ-ሜል.

የ አቋም ይህም እጩ የይገባኛል ጥያቄዎች ላይ

ኩባንያው ለተለያዩ ስፔሻሊስቶች በተመሳሳይ ጊዜ ጥቂት ክፍት ቦታ ሊሆኑ ስለሚችሉ በማጠቃለያው ውስጥ ለማጠቃለል ያህል.

ትምህርት

በእርግጥ በሁለተኛ ደረጃ ት / ቤት ውስጥ ስልጠናዎችን ዝቅ ማድረግ እና ከኮሌጅ, ከቴክኒካዊ ት / ቤት ወይም ከዩኒቨርሲቲ የጥናት መቀመጫዎችን መዘርዘር ያስፈልግዎታል. የሥልጠና መጀመሪያ እና መጨረሻ ዓመታት, የጥናት ቦታ ስም (ሙሉ በሙሉ), ልዩ (ዲፕሎማ) ተገል is ል. ከመሰረታዊ የሙያ ትምህርት በተጨማሪ, መግለጥ አለብዎት ሁሉም ኮርሶች አልፈዋል, የላቀ ሥልጠና, መልሶ ማቋቋም (ካለ). ሆኖም, ትንሽ ማሻሻያ አለ ወደሚፈልጉት ቦታ የተያያዙ አይደሉም ሰዎች መጥቀስ የለብህም. ለምሳሌ, የማሴሩ ኮርሶች ወይም የስነ-ምግባር ጌቶች ጥሩ የደንበኛ ሥራ አስኪያጅ ለመሆን አይረዱዎትም እና በአሠሪው ዓይኖች ውስጥ "ነጥቦችን" አይጨምሩም.

ከመጀመሪያው ጀምሮ የጥናት ቦታ ያስፈልጋል (ከስራዎች ሽግግር በተቃራኒ).

የደንበኞች አገልግሎት ማጠቃለያ: Official ኃላፊነቶች, ቁልፍ ክህሎቶች, የግል እና ኦፊሴላዊ ባሕርያት ጋር ማንበብና መጻፍ ናሙናዎች 7472_5

የስራ ልምድ

የሙያ ሥራዎን ይግለጹ. በመጀመሪያ, የተዘበራረቀ የሥራ ቦታ (የመዋቢያው መጀመሪያ እና የሥራ ቀናት መጀመሪያ (የመጀመሪያዎቹ). ብዙ ኩባንያዎች, ሥራ በመገንባት ረገድ ብዙ ኩባንያዎችን ከቀየሩ ሁሉንም መግለፅ አይችሉም (አሠሪው ተደጋጋሚ ቦታዎችን እንዲለወጥ) ማስጠንቀቅ ይችላል). በተቃራኒው ተሞክሮዎ ትንሽ ነው, ሁሉንም ስኬቶችዎን ለመጥቀስ ይመከራል, ለምሳሌ-

  • ከኩባንያው ዩኒቨርሲቲ በቢሊዩ ዩኒቨርሲቲ ውስጥ አሁን ከተዘጋጁበት ቦታ ጋር ተመሳሳይ ነው.
  • በደንበኞች አስተዳደር ላይ የትምህርት ሥራ / ዲፕሎማ / ትምህርትን ፃፍላችሁ,
  • በግለሰብ ሥራ ፈጣሪነት ተሞክሮ አለዎት.

በተመረጠው እያንዳንዱ የሥራ ቦታ (ኮርስ) ሥራን (ኮርስ ከሚፈለገው ቦታ ጋር የሚዛመድ) - ይህ ከቆመበት ቀጥል መጠን ከቆመበት ቀጥል መጠን እንዲፈልግ ያስችላል.

የደንበኞች አገልግሎት ማጠቃለያ: Official ኃላፊነቶች, ቁልፍ ክህሎቶች, የግል እና ኦፊሴላዊ ባሕርያት ጋር ማንበብና መጻፍ ናሙናዎች 7472_6

ተጭማሪ መረጃ

እዚህ ጻፍ የአሰሪውን ፊት ለእናንተ መጨመር ይሆናል ሁሉ: ቋንቋ ችሎታ, መሰረታዊ እና ልዩ የኮምፒውተር ፕሮግራሞች እውቀት, መንጃ ፈቃድ እና የግል ተሽከርካሪ መገኘት, communation አጋጣሚ (ወይም የመኖሪያ እንኳ ለውጥ), ዝግጁነት በሥነ-ልቦና ውስጥ ለመስራት.

ነቀፎች የተጠቀሱት

  • ስለ ሽልማት,
  • በፍርድ ቤቱ ደረሰኝ ላይ,
  • ቀይ ዲፕሎማ መኖር.

የግል ባህሪዎች

በስራ ላይ ላሉበት ቦታ ለእርስዎ ጠቃሚ ስለሚሆኑ ሰዎች ብቻ ይፃፉ.

የደንበኞች አገልግሎት ማጠቃለያ: Official ኃላፊነቶች, ቁልፍ ክህሎቶች, የግል እና ኦፊሴላዊ ባሕርያት ጋር ማንበብና መጻፍ ናሙናዎች 7472_7

ምክሮች

ከቀዳሚው ሥራ ከስርዓት በሚሰጥበት ወይም ከተባረሩበት ሥራ ነፃ በሚወጡበት ጊዜ የቀድሞ አስተማሪ / አለቃ / የአስተማሪ ደብዳቤ ለመፈረም እና ለመፈረም መጠየቅ ይችላሉ. በዚህ ሁኔታ ከቆመበት ቀጥል ተገኝነት እንዲሁም በአሠሪው ጥያቄ እሱን ለማቅረብ ዝግጁ መሆን ይችላሉ.

ከቆመበት ቀጥሎ ማመልከት አያስፈልገውም-

  • የትውልድ ቦታ;
  • የጋብቻ ሁኔታ;
  • የአንጎል አስተባባሪዎች;
  • በኮከብ ቆጠራ ላይ እርስዎ ማን እንደሆኑ;
  • የእርስዎ ሃይማኖታዊ ምርጫዎች;
  • ብሔራዊ ጉድኝት;
  • (የ ሙያ ተጓዳኝ ተግባራት በስተቀር ጋር) ዝንባሌዎች.

አንተም በእነርሱ ላይ እጥር ምጥን መልስ መቅረጽ አለባቸው ስለዚህ እነዚህ ሁሉ ጉዳዮች አንድ ቀጣሪ, አንድ ቃለ መጠየቅ ይችላሉ. አንተ ደሞዝ የተፈለገውን ደረጃ መጥቀስ እንችላለን, ይሁን እንጂ, ይህ አማራጭ ነው. በጽሑፍ ቅጥ የሚሆን እንደመሆኑ. እርግጥ ነው, የማስረዳትና ታላንት * አንዲት እህት ናት, እና ከአንተ ማንም 20 ወረቀቶች ላይ ጽፈውት መጻፍ ይጠይቃል. ይሁን እንጂ, አስቀድሞ ገላጭ ትረካ ሆኗል ነገር ይርቃሉ: "እናንተ አስተዳዳሪ 7 ሞት ታውቃለህ? የፈጠራ, ተግባቢና, እንቅስቃሴ, purposefulness, መማር, ተጠናቀው, ውጥረት የመቋቋም " . አሠሪው የለም "ፈጠራ" እዚህ ለማሽተት እንዳልሆነ ግልጽ ይሆናል አብነት ዘንድ ያሉ ሰዎች ዝርዝር ይህ ነው, አስፈላጊ ባሕርያት ይመስላል ነበር.

ማጠቃለያ A4 አንሶላና ወረቀቶች ላይ ታትሟል, የ ወረቀት ጀርባ ጥቅም አይደለም. ሰነዱን በሁለት-ገጽ ላይ የሚወሰድ ከሆነ, አንድ stapler ጋር አንሶላ ለመታጠቅ አይደለም, ይህ የጽህፈት ክሊፕ መጠቀም የተሻለ ነው. ስም ወረቀቶች, የእውቂያ መረጃ በሁለቱም ላይ ይባዙ ይገባል. ቅርጸ ቁምፊዎች ይጠቀሙ ክላሲክ - ታይምስ ኒው ሮማን, ከቆመበት ቀጥል ውስጥ ድምቀት ንዑስ-ሐረጎች ወደ መጠን 14. አንድ በደማቅ (ምንም እየሄደ አይደለም) ይጠቀሙ. የላይኛው ቀኝ ጥግ ላይ, ፎቶ 3x4 ሳሜ ያኑሩ.

በደስታ selfie ወይም ሌሎች በሰበብ ፎቶዎችን አትጠቀም - አንድ ከባድ ቦታ ለማግኘት ምቾት እና ትክክለኛ አመለካከት እንዲኖራቸው ማድረግ ይገባል.

የደንበኞች አገልግሎት ማጠቃለያ: Official ኃላፊነቶች, ቁልፍ ክህሎቶች, የግል እና ኦፊሴላዊ ባሕርያት ጋር ማንበብና መጻፍ ናሙናዎች 7472_8

ናሙና

ሙሉ ስም.

Ivanova Yana Olegovna

የትውልድ ቀን

05/12/1984

የመኖርያ አድራሻ

ኖቮሲቢሪስክ, ul. ሌኒን, ቤት 5, ካሬ. 13

ስልክ

8-800-000-00-00

ኢ-ሜል

ivya @ ደብዳቤ. ሩ

Target ላማ

የደንበኞች አገልግሎት ስራ አስኪያጅ ልጥፍ

ትምህርት

2001-2006 - ኢኮኖሚክስ እና አስተዳደር ኖቮሲቢሪስክ ስቴት ዩኒቨርሲቲ

ልዩ - ድርጅቱ አስተዳደር

ተጨማሪ ትምህርት

መስከረም-ኅዳር 2006 - ለጀማሪዎች ተግባራዊ ዲግሪ ላይ ኮርስ, የዘመናዊ ቴክኖሎጂስ በኖቮሲቢርስክ አካዳሚ

ሚያዝያ 2007 - የኮርስ "1C: የድርጅት", ዘመናዊ ቴክኖሎጂዎች አካዳሚ, ኖቮሲቢሪስክ

የስራ ልምድ

04/13 / 2016-20.10.2019 - Vega LLC, የደንበኞች አገልግሎት ስራ አስኪያጅ.

ሀላፊነቶች

የስልክ ንግግሮችን የሚያደርጉ ቢሮ ውስጥ ደንበኞች ጋር • ስብሰባዎች;

• ዝግጅት እና ትብብር ስምምነቶች መደምደሚያ;

• መደበኛ ደንበኞች መሠረት, ለእነሱ ልዩ የቀረቡት ሀሳቦች ልማት ጠብቆ.

25.10.2009-01.04.2016 - ኩባንያ "ቀይ ሸራውን" ቢሮ አስተዳዳሪ.

ሀላፊነቶች

አንድ ባለሙያ ማስተላለፍ ገቢ ጥሪዎች, ስለ • ቅበላ;

• ቢሮ ውስጥ ደንበኞች መገናኘት;

• ራስ ጥቃቅን መመሪያ ማከናወን;

• ወቅታዊ ቢሮ ሰነድ መጠበቅ.

12/13 / 2006-10.10.2009 - ቂሮስ LLC, የደንበኞች አገልግሎት ስራ አስኪያጅ.

ሀላፊነቶች

• ከደንበኞችዎ ጋር በቢሮ ውስጥ እና በስልክ,

• ኮንትራቶች ማጠቃለያ;

• የደንበኛ ቤቱን ማቆየት.

ሙያዊ ክህሎቶች

የፒሲ ንብረት በራስ መተማመን ተጠቃሚ (ኤም.ኤስ. ጽ / ቤት, ኢንተርፕራይዝ), "ቅዝቃዜ" ጥሪዎችን ጨምሮ የስልክ ውይይቶች ተሞክሮ, በኮንትራቶች, በኮንትራት ማጠቃለያዎች ውስጥ ከደንበኞች ጋር ይስሩ

ስለ ቋንቋዎች ዕውቀት

መሰረታዊ እንግሊዝኛ

ሌላ

የምድቡ "B", የግል መኪና, የንግድ ሥራ ጉዞዎች መብቶች አሉ. ምንም ጉዳት አልባ ልምዶች የሉም.

የደንበኞች አገልግሎት ማጠቃለያ: Official ኃላፊነቶች, ቁልፍ ክህሎቶች, የግል እና ኦፊሴላዊ ባሕርያት ጋር ማንበብና መጻፍ ናሙናዎች 7472_9

የደንበኞች አገልግሎት ማጠቃለያ: Official ኃላፊነቶች, ቁልፍ ክህሎቶች, የግል እና ኦፊሴላዊ ባሕርያት ጋር ማንበብና መጻፍ ናሙናዎች 7472_10

ተጨማሪ ያንብቡ