Als u vandaag in verschillende categorieën alle bestaande beroepen probeert te groeperen, omvat een van de belangrijkste secties van de servicesector. Een daarvan is het werk van de kleding van de verkoper. Vandaag in ons artikel zullen we meer informatie overwegen over de eigenaardigheden van de professionele activiteit van deze specialist.
Kenmerken van het beroep
Over het algemeen bestaat het beroep van de kleding van kleding op de arbeidsmarkt gedurende een vrij lange tijd. Als u echter naar de geschiedenis verwijst, kan worden opgemerkt dat eerder dergelijke specialisten anders zouden worden genoemd: bijvoorbeeld handelaren, kopers of handelaren. Wat betreft de opkomst van een dergelijke werknemer, als een verkoopassistent (in zijn moderne begrip), verscheen een dergelijke specialiteit relatief recent - aan het begin van de 20e eeuw. De behoefte aan een meer gekwalificeerde werknemer ontstond met een toename van de vereisten van kopers die zijn opgelegd aan servicepersoneel.
Afhankelijk van de specifieke werkplek kan de kleding van kleding ook de rol van een consultant of kassier uitvoeren. Het is belangrijk op te merken dat dergelijke werknemers betrokken zijn bij de winkels van vrouwen, mannelijke, kinderen, top, denim, gespecialiseerd (bijvoorbeeld medische) kleding. Om de verkoper in de vraag op de arbeidsmarkt te zijn, moet hij een aantal gespecialiseerde vaardigheden hebben. Dienovereenkomstig zullen werkgevers de voorkeur geven aan een dergelijke werknemer die ten minste minimale voorbereiding heeft. Het is bijvoorbeeld belangrijk om te zeggen dat het beroep van de kleding in zekere zin een persoon vereist die deze positie inneemt, een goed ontwikkelde esthetische smaak en zelfs stilistische vaardigheden.
Daarnaast, Bij het kiezen van deze specialiteit, als uw carrière, is het noodzakelijk om rekening te houden met het feit dat het niet alleen wordt gekenmerkt door positief, maar ook een aantal negatieve kenmerken. Dus de minnen omvatten vaak lage lonen en een hoog niveau van stress.
Trouwens, het laatste kenmerk is inherent aan alle beroepen die geassocieerd zijn met directe interactie met een groot aantal mensen.
Verantwoordelijkheden
De kleding van kleding voert zijn werk uit in strikte overeenstemming met de bestaande officiële documenten. De professionele standaard moet eerst en vooral aan hen worden toegeschreven. Dienovereenkomstig, voordat het officieel wordt gebruikt, moet u deze documenten zorgvuldig en zorgvuldig lezen. U kunt dus ervoor zorgen dat u alle functies kunt uitvoeren die de werkgever op u lag. Vergeet niet dat voor niet-nakoming of slechte kwaliteitsuitvoering van uw taken, u mogelijk verantwoordelijk bent (bijvoorbeeld disciplinair herstel of wordt afgewezen van werk).
Het is belangrijk op te merken dat de algemene lijst van wat de verkoper in de kledingwinkel zou moeten variëren, aanzienlijk kan variëren, afhankelijk van de specifieke werkplek, evenals de wensen van de werkgever. De meest traditionele taken van een specialist zijn echter:
- voldoen aan kopers;
- Informeer al die aanwezig in de winkel op beschikbare goederen (met name over updates en momenteel ondergaan aandelen die speciale aanbiedingen en vele andere dingen bestaan);
- Demonstreer klanten kledingmonsters;
- geïnteresseerd in klanten het doel van hun bezoek;
- helpen bij het ophalen van geschikte grootte;
- Helpen bij het bepalen van de keuze van dit of dat object van de kledingkast;
- Toon waar de paskamer zich bevindt (indien nodig, helpt bij het passen van fittingen);
- werk bij de kassa (als er een behoefte is);
- Vouw en pak kleding aan dat de koper verwerft;
- Voordat u de werkverschuiving start, is het noodzakelijk om kennis te maken met het beschikbare assortiment;
- Na het einde van de dienst zou de inkomsten moeten tellen;
- Behoud een gemeenschappelijke order in de winkel, hang kleding, groep dingen in categorieën, maten en andere parameters in de winkel;
- Compileer de boekhoudkundige en rapportagedocumentatie.
Naast de verplichte functies is er een lijst met acties die de verkoper in geen geval zou moeten doen, namelijk:
- Beledigingskopers en behandel ze met gebrek aan respect.
- commentaar op de tekortkomingen van de cliëntcijfers;
- Raadpleeg mensen die het financieel niet kunnen veroorloven om een of een ander garderobe-onderwerp te verwerven;
- Word lid van conflicten en herschreven;
- Gebruik abnormatieve vocabulaire;
- Actief uw mening opleggen aan de koper.
Vereisten
Om kwalitatief te zijn, voert u het werk van de verkoper uit en bevinden zich bij werkgevers, evenals gerespecteerd bij kopers, moet u veel weten en in staat zijn om. Bovendien stelt de werkgever vaak de eisen aan de beroepskwaliteiten van de kandidaat voor de positie, maar ook voor zijn persoonlijke kenmerken.Persoonlijke kwaliteiten
Persoonlijke kwaliteiten van de verkoper zijn net zo belangrijk als zijn professionele vaardigheden. Allereerst is dit het gevolg van het feit dat tijdens de vervulling van hun werk, de verkoper van kleding constant met mensen communiceert. De belangrijkste persoonlijke kenmerken van de verkoper van kleding kunnen worden toegeschreven:
- Stressweerstand en emotionele stabiliteit;
- positieve houding en optimisme;
- goodwill;
- tact;
- Punctualiteit;
- aandacht voor details.
De optimale combinatie van persoonlijke en professionele kenmerken zal een onmisbare werknemer van elke onderneming van u maken.
Professionele vaardigheden
Wat betreft verplichte professionele kennis en vaardigheden, worden ze beschouwd als:
- Kennis van de wetgeving die het werk regelt (bijvoorbeeld de Wet Consumer Rights);
- Kennis van bedrijfsnormen en principes (ze verschillen afhankelijk van uw werkplek);
- Kennis van de nomenclatuur van kleding die u verkoopt;
- Begrijpen van de typologie van huwelijks- en kledingdefecten;
- Mogelijkheid om computerapparatuur en verschillende professionele programma's (bijvoorbeeld "1c: handel en magazijn") te verwerken;
- vaardigheidswerk met contante technologie;
- het vermogen om een documentstroming en competent in te voeren in de documentatie;
- Ontwikkelde spraakvaardigheden, het vermogen om een gesprek correct op te bouwen.
Bovendien, zowel voor uw eigen persoonlijke ontwikkeling, en om de carrièreladder te bevorderen, moet u niet stoppen met het beheersen van alleen die kennis en vaardigheden die hierboven zijn beschreven. Hoe meer u kunt kunnen, hoe meer vraagtekens u op de arbeidsmarkt bevindt.
Rechten en verantwoordelijkheid
De taakinstructie regelt niet alleen de verplichtingen, maar ook de rechten en de verantwoordelijkheid van de werknemer.Dus de rechten van de verkoper kunnen worden toegeschreven aan:
- de mogelijkheid om vrij te ontvangen met betrekking tot professionele activiteitsinformatie van de hogere autoriteiten;
- verzoeken om de verkoopkwaliteit te verbeteren;
- Weigeren om aan bepaalde vereisten te voldoen als ze het leven en de gezondheid kunnen beschadigen, en ook tegenstrijdigheidsvoorschriften tegenspreken.
Aan de andere kant wordt het recht noodzakelijkerwijs ondersteund door relevante verantwoordelijkheden:
- naleving van de modus en het plekken van werk;
- onderhoud van arbeidsdiscipline;
- Betrouwbaarheid van documentatie (inclusief financieel).
Training en salaris
Om een goede kledingverkoper te worden, is het niet nodig om een hogere of secundaire onderwijsinstelling af te maken (hoewel dergelijke vereisten door sommige werkgevers worden voorgelegd). Het is dus vaak genoeg om alleen de relevante cursussen door te geven, evenals training is direct op de werkplek mogelijk.
Wat de lonen betreft, kan het aanzienlijk variëren. Deze indicator hangt voornamelijk af van de specifieke werkplek. Dus, het personeel dat in kleine lokale winkels werkt, kan een minimale materiaalbeloning krijgen voor hun werk (ongeveer 15.000 roebel). Het salaris van de verkopers van luxe winkels kan hogere markeringen bereiken (tot 100.000 roebel).
Bovendien kunt u een verkooppercentage krijgen, dat het bedrag van uw algehele inkomen aanzienlijk kan verhogen.
